comments powered by HyperComments" />

Кому, когда и какие мы шлем письма: анализ «почтовой» активности

Ежедневно мы получаем и отправляем огромное множество емэйлов. Без электронной почты сегодня коммуникация практически невозможна. Кстати, о дополнительных возможностях почты – интернет-дневнике, счетчике затрат, сервисе для чтения мы писали тут.

В Gmail есть еще одна интересная функция, с помощью которой можно проанализировать вашу “почтовую” активность – не просто количество отправленных и полученных писем, но и самые популярные адреса, пики активности, среднюю длину писем и так далее.

Ciber CafeLars Kristian Flem

Вот в этом видео наглядно показан весь процесс. Несмотря на английский язык, все абсолютно понятно и просто.

[youtube]http://youtu.be/ZooybMt9sRQ[/youtube]

1. Заходим в гугл-докс, выбираем пункт create – spreadsheet (“Создать таблицу”)

2. Переименовываем файл в Gmail Meter (file – rename)

3. Выбираем раздел Tools, затем Script gallery

4. В открывшемся окне ищем Gmail Meter, нажимаем кнопку Install. Далее – авторизоваться

5. Не стоит пугаться появившегося окна. Выбираем пункт “Предоставить доступ”. Теперь скрипт инсталлирован

6. Закрываем окно, видим новую рубрику в меню – Gmail Meter, в ней выбираем Get a report (“Получить отчет”).

7. Отчет можно получить двух видов – за месяц или за определенный период времени.

Примерно через 5 минут отчет приходит на почту. Что здесь есть?

Отправленные, полученные, отвеченные письма

Топ отправителей и получателей ваших писем

Дневной трафик – время, когда вы чаще всего получаете письма, отправляете. Такой же еженедельный и ежемесячный

 

Категории почты – архив, черновики, полученные

Длина цепочек писем

Топ цепочек

Время ожидания ответа/получения ответа, количество слов – в написанных/полученных вами письмах

Зная статистику, можно оптимизировать деятельность в электронной почте. Например, сократить количество слов в письмах, сделать процесс ответов на входящие емэйлы быстрее. Как вы считаете, для чего еще может быть полезен данный анализ?

comments powered by HyperComments
Тэги :

About Анна Сухачева

Анна Сухачева, Казахстан. Журналист, редактор. На протяжении долгого времени работала в качестве редактора в изданиях, посвященных вопросам образования в Казахстане и за рубежом. Автор нескольких республиканских журналов, интернет-порталов. Редактор newreporter.org, Интерньюс
Зануда
2012-05-29 15:57:00
Вспомнилась история (не знаю, вымышленная или нет), когда руководитель какой-то организации проанализировал деловые письма, которые писали его подопечные, и пришел к выводу, что на написание фразы в конце письма "С уважением, Иван Иванов" уходит слишком много времени. Для повышения производительности работы он издал внутреннее распоряжение по организации, писать письма без уважения. В итоге, работники стали писать в конце писем: "Без уважения, Иван Иванов". Спасибо тем, кто дочитал )
Scroll To Top