И вот все уже все желающие зарегистрировались на ваш вебинар, включили микрофоны и наушники, нашли удобное место. А вы начинаете свою презентацию. Какие-то вещи вам удалось сделать хорошо — понятное название вебинара, такое, что человек сразу осознает, о чем пойдет речь; привлекательная цена (0$), высланные приглашения с пояснениями, как и что делать для подключения к онлайн-лекции. И больше, кажется, заботиться не о чем — говори, да и только…
Но не спешите с выводами, прослушав множество вебинаров, Барри Фельдман (Barry Feldman), основатель креативного агентства, копирайтер и профессиональный рассказчик историй, разобрал распространенные ошибки, которые допускают спикеры.
Во-первых, люди начинают со своих правил для слушателей и планов. Это очень походит на человека, который сейчас будет представлять всех, раскланиваться в комплементах и восторгаться всем вокруг. Не нужно сильно заострять внимание, когда вы говорите о том, как будет построен вебинар, максимум — 3 минуты. В противном случае начинает казаться, что все 45-60 минут вы и будете рассказывать план вашей лекции. Поэтому начинайте как можно скорее.
Следующие 15 минут вы будете с упоением рассказывать, что в конце вебинара слушатели могут задавать свои вопросы на страницах в социальных сетях. О том, что лекция будет записываться, и слайды, которые вы будете показывать сейчас, вы вышлите всем желающим слушателям. Так же вы не забудете упомянуть о выгодном спецпредложении, которым люди смогут воспользоваться в конце лекции, и о скидках, и, чуть не забыла, об исследовании с очень важными данными, которое будет тоже в конце.
Так, незаметно для своей аудитории, вы украдете у себя и у слушателей 15 минут драгоценного времени, и многие начнут размышлять, зачем они вообще подписались на этот вебинар, а другие примутся анализировать, сколько полезного они бы могли сделать за это время.
Берегите время своих слушателей. Будьте кратки, говоря об организационных моментах. Детали о спецпредложении можно написать в письме-рассылке. А про вопросы от слушателей нужно сказать в первые три приветственные минуты. Иначе вашими спецпредложениями никто не заинтересуется и ничего не купит, а треть аудитории вообще не дослушает лекцию до конца.
Развлекайте аудиторию. Когда Стив Джобс выходил читать лекцию, он всегда начинал с какой-нибудь хорошей шутки. Все хорошие ораторы свою речь начинают с шуток. Это расслабляет и располагает аудиторию. Шутки можно использовать и в середине выступления, главное, чтобы они были к месту.
Будьте интересными. Приводите как можно больше примеров, говорите просто. Чтобы то, что вы пытаетесь объяснить, было понятно всем. Если вы используете термины, здесь же давайте пояснение.
Основные причины, по которым люди не дослушивают вебинары до конца
Согласно исследованию MarketingSphera большинство людей уходят с вебинаров потому что:
- Содержание не соответствует тому, о чем заявлено в рекламе
- Спикер читет прямо со слайдов
- Вебинар начинается с информации о продуктах, которые продает компания
- Люди уже знакомы с информацией, которая была на первых трех слайдах, и ничего нового для себя не нашли.
- Вебинар идет больше 1 часа
- Спикер говорит очень медленно
Это — распространенные ошибки, которые допускают лекторы на многих бесплатных, а иногда и платных, вебинарах.
Реанимация, или что можно сделать?
Рассказывайте людям то, о чем было заявлено в объявлении. Продать по любой цене, лишь бы продать, это не есть хорошо. Здесь это не работает. С помощью вебинара вы строите отношения. Если вы даете полезную информацию и не повторяете по несколько раз о специальном предложение от вашей компании, со временем у вас могут купить намного больше.
Подумайте, почему люди организовывают вебинары? Потому что они хотят рассказать что-то. Говорите. Говорите это громко и доходчиво, так, чтобы люди вас слушали, ловите их внимание в первые же 10 секунд и не растягивайте с предисловиями.
- Не нужно использовать вебинар для рекламы продукта. О нем все написано в буклете
- Делитесь новой информацией
- Избавляйтесь от лишнего: убирайте лишние диаграммы, если вы не можете их толком объяснить. Объяснять лучше на примерах, чем на статистике
- Сократите число восхищений и восклицаний
- Выходите за пределы шаблонов. Люди хотят слышать что-то новое и необычное. Или вы запомнитесь, или про вас забудут
- Найдите способ интересно презентовать свой материал, экспериментируйте
- Будьте интересным, рассмешите слушателей, расстройте их, сделайте так, чтобы они что-нибудь почувствовали
- Если вы не умеете интересно подавать информацию, найдите того, кто умеет
- Постарайтесь охватить как можно больше вопросов после презентации. Если во время вебинара вы не успели ответить всем, ответьте слушателям в комментариях после, в ближайший же день или вечер.
Расскажите по свой опыт ведения вебинаров, какими секретами пользуетесь вы?
