Что такое «народные новости»? Новости, написанные читателями и опубликованные на сайте. С технической точки зрения, запуск народных новостей занимает меньше часа: подготовка формы, кнопки на главную, анонс. А запустить их можно на любом сайте, который уже набрал определенную аудиторию.
Хорошо, запустим мы народные новости, а что дальше, — подумает каждый логично рассуждающий редактор.
Можно посмотреть, как работает уже много лет эта рубрика на сайте издания «Курьер. Среда. Бердск», которое было признано одним из самых успешных в России. Фактически, для города с населением в 98 тысяч человек этот интернет-ресурс стал не только источником новостей, но и форумом, где сообщество «тусуется», делится, решает проблемы. Наличие возможности поделиться «своим» с редакцией и другими читателями значительно повышает лояльность людей к вашему сайту.
Галина Коморникова — директор Издательского дома «БукЪвица» (Бердск, Новосибирская область), главный редактор газеты «Курьер.Среда.Бердск», Лауреат конкурса “Лучшая региональная газета” в 2007 и 2010 годов, провела резиденцию в «Вечернем Бишкеке».
«Появление активной рубрики народных новостей повышает посещаемость ресурса примерно вдвое. Все, конечно, зависит от ситуации. Если вы не будете заниматься рубрикой, роста показателей у вас не будет», — говорит Галина.
Через несколько лет после запуска народных новостей на сайте «Курьер. Среда. Бердск» редакция стала устраивать встречи для постоянных народных репортеров. Они общаются с журналистами. Один народный репортер даже был взят в штат. Это — хороший пример для СМИ.
Как запускались народные новости в интернет-редакции «Вечернего Бишкека»:
Обновленный сайт запущен в ноябре 2011 года. За это время средняя посещаемость ресурса достигла 4 000 уникалов в сутки. В штате работает 7 журналистов, 2 редактора, 1 выпускающий редактор.
«Народные новости» запущены 24 апреля 2012 года, во время резиденции. Пять первых новостей написаны сотрудниками редакции, тренером. Одна из них, новость о «потных маршрутках», получает 17 комментариев.
Прошло чуть более трех недель, и опубликовано уже 55 новостей. По данным «ВБ» в народные новости постоянно пишут примерно 14 человек, из них трое – сотрудники «Вечерки». В народных новостях уже развернулась кампания «В защиту водителей маршрутных такси», новость прокомментировало рекордное для рубрики «ВБ» количество человек — 20.
По социальным сетям мгновенно разлетелась народная новость от журналиста «Вечерки» Асель Шабдановой: «Гелендваген на встречке».
Народные новости теперь выходят даже по воскресеньям, а в будние дни был пик размещений до 8 штук за сутки.
По словам редакторов, из всего присланного за этот период, в рубрику было размещено все за исключением нескольких рекламных сообщений. Исправляется грамматика, орфография, пунктуация. В остальном стиль авторов сохраняется.
Средняя комментируемость народных новостей – 3,4 комментария под новостью. При том, что средняя комментируемость основных новостей в ленте – 0,06 комментариев под новостью.
Также Новый репортер провел миниконкурс среди штатных журналистов «Вечерки» на лучшую народную новость. Победил Дмитрий Денисенко, автор народной новости «28 апреля официальное открытие сезона страйкбола в Кыргызстане», которую прочитало рекордное число посетителей сайта — 1892. Дмитрий стал пятым человеком в Кыргызстане, у кого есть фирменная футболка Нового репортера.
Советы профессионала. Галина Коморникова специально для «Вечернего Бишкека» подготовила короткий свод правил по работе с «народными новостями», которые могут быть полезными всем СМИ, планирующим запуск народных новостей.
- Увеличить количество новостей на главной до 15 штук.
- К этому контенту не нужно подходить с требованиями, аналогичными требованиям к материалам, написанным профессиональными журналистами. Не следует отсеивать отличные новости только потому, что пользователь допустил массу ошибок. Исправьте и опубликуйте.
- Темы могут вам высылать самые разные: проблемы двора, мнение о медицине, нагрублили в маршрутке, отдам кота, посоветуйте, где отметить юбилей, ямы на дорогах, дорогое ЖКХ. Это — «маленькие» темы, которые волнуют жителей Бишкека и республики в целом. Это — жалобная книга, и при ее развитии она будет намного более востребована, чем редакционные материалы.
- Темы рубрики могут становиться поводом для написания журналистских материалов и расследований.
- На первом этапе в рубрику можно загружать письма, которые приходят в редакцию газеты, поручать журналистам, пока они идут на какое-либо задание, отснять что-то интересное на улицах города, вспомнить, что их волнует как простых горожан, и написать об этом коротко, можно это делать под ником, возможно, есть смысл брать сообщения пользователей из соцсетей с указанием ника.
- Эта рубрика — место для тем, которые волнуют ваших читателей, уважайте и цените это.
- Оформление рубрики: при размещении новости над нею пишем «В «Народные новости» написал ХХХХХХХ (имя или ник)». Архиважно подписать каждого народного репортера.
- Необходимо назначить ответственного за размещение народных новостей в течение дня, вечером и выходные дни. Установить дежурство, если этим будет заниматься не один человек.
- Можно в этих новостях ввести вопрос от редакции, который должен содержать в себе некую провокацию к дискуссии. Вопрос не должны быть из серии «А что вы думаете по этому поводу?».
Чего не надо публиковать в народные новости?
— Новости от журналистов редакции, которые по определенным причинам не вошли в основную ленту (плохо написаны, недостаточно проработаны, не оперативны).
— Не следует превращать народные новости в нагромождение пресс-релизов дружественных компаний и НПО. «Вроде как попросили по-дружески разместить на сайте, а в основную ленту не подходит. Давайте тогда в народные новости поставим», — этот принцип непрофессионален.
— Сообщения, которые содержат оскорбления и обвинения в преступлении, факты, которые требуют перепроверки (взял взятку и что-нибудь из этой области). Если вы понимаете, что факт, сообщенный в народной новости, может иметь большой общественный резонанс,
то можете придержать такую новость, связаться с ее автором, провести работу над редакционным материалом, не забывайте в нем указывать ник или имя сообщившего вам об этом факте, можно параллельно с размещением редакционного материала выложить народную новость, которая стала инфоповодом (кладем ее в народные новости).
А в вашем СМИ есть народные новости?
