Рекомендации от президента ОЮЛ «Интернет Ассоциации Казахстана» Шавката Сабирова.
1. Запросите информацию о работоспособности вашего сервера или хостинга у системного администратора/провайдера. Возможно, возникли технические проблемы, не связанные с посторонним вмешательством, и нужна срочная помощь программиста или сисадмина.
2. Проверьте, доступен ли сайт через каналы других провайдеров Казахстана («Казахтелеком», «Билайн», «Астел», «Транстелеком» и другие).
3. Проверьте, доступен ли сайт из других точек мира. Для этого существует большое количество сервисов. К примеру, ping-admin.ru, loadimpact.com, alertra.com.
4. Следующий шаг – проверка наличия решения судебных органов на ограничение доступа к ресурсу.
Сделать это можно здесь. Процесс достаточно долгий, требует тщательности и терпения. Обратите внимание на то, что важны нюансы – название компании в кавычках и без, с указанием «ТОО» и без.
Доменное имя с или без «http» или «www» и так далее. Рекомендую проверить все суды, Алматы, Астану. Особенно Специализированный межрайонный экономический суд или Сарыаркинский районный суд г.Астаны.
5. Еще один вариант — обращение с официальным письмом в уполномоченный орган с вопросом об ограничении доступа онлайн-ресурса. В настоящее время таким уполномоченным органом является Комитет связи, информатизации и информации МИР РК.
В соответствие с законодательством РК должен быть дан ответ в установленные сроки.
6. Отправьте обращение через портал электронного правительства egov.kz с помощью ЭЦП. Автоматически система зарегистрирует вопрос в базе данных и начнется отсчет времени, в течение которого вам должен быть предоставлен ответ.
7. Обратитесь на блог-платформу Правительства РК с вопросом.
8. Если сайт недоступен по решению суда, дальнейшие действия – следование разъяснениям Верховного Суда, что нужно предпринимать в этом случае. Алгоритм таков:
- выполнить решение суда;
- сообщить об этом уполномоченному органу официально, предоставить ему все официальные реквизиты владельца сайта и периодически напоминать о ресурсе, так как уполномоченный орган должен направить письмо о доступе к вашему сайту, и потребуется время, чтобы его включить;
- здесь потребуется настойчивость и ваше желание.
- если пришли различные ответы, то решения принимаются в рабочем порядке, в зависимости от ответов.
