Как работают алгоритмы социальных сетей и стоит ли им доверять? Что нам подкидывают нейросети и как на этом зарабатывают? Алимжан Бисембаев, Digital-маркетолог, основатель Telegram-канала «Маркетинг в Казахстане» ответил на эти вопросы и провёл мастер-класс в рамках IV MediaCAMP Эдьютона, который прошёл при поддержке Internews.
Что такое алгоритмы социальных сетей?
Популярные соцсети используют в своих лентах «умные» алгоритмы. Они применяют способ сортировки сообщений на основе релевантности. В приоритете, конечно же, контент, который пользователь захочет увидеть, а не хронологическая лента постов всех друзей и сообществ.
Соцсети помогли появиться такому термину, как «информационный пузырь». Алгоритмы соцсетей работают плохо, поэтому никогда им не доверяйте. Доверять можно людям и иногда точке зрения, которую они высказывают.
В странах Центральной Азии самые популярные сети — Facebook, Instagram, в меньшей степени ВК, Одноклассники и Twitter. И, конечно, как без наших любимых YouTube и Telegram. Всего в мире около 80 крупных социальных сетей.
Первый социальный эксперимент
В 2013 году Facebook поставил первый социальный эксперимент. 600 тысяч пользователей попросили в течение недели ставить только две реакции: положительную или отрицательную. Всё это время за ними следили и пытались понять, насколько менялось их поведение. Все, кто видел только положительные отклики, чувствовали себя лучше; те, кто видел только негатив, — хуже. Эти результаты позволили прийти к предположению, что наше поведение меняется не только благодаря окружающим нас людям, но и воздействию соцсетей.
В конце 2013 года Facebook окончательно заменил свою ленту новостей, которую мы сейчас видим у себя на экране, с хронологической на «умную». Новый алгоритм теперь показывает те посты, которые популярны по его вычислениям.
Но до введения «умной ленты» человек с кругом друзей даже в 350–500 человек, в день видел порядка 1500 сообщений, и все они были из числа его друзей и тех, на кого он был подписан.
После введения алгоритмической ленты пользователю стали доступны только около 150 сообщений, то есть в 10 раз меньше. Чтобы увидеть новый контент, разработчики ввели новую механику — бесконечную ленту.
Соцсети зарабатывают на каждом движении вашего пальца
Для чего созданы соцсети? В первую очередь, они должны приносить деньги. Как говорится, только бизнес и ничего личного. При введении «умной ленты» сначала Facebook, а потом и другие соцсети внедрили бесконечный скроллинг (прокрутку), который позволяет фоном показывать рекламу.
Чем больше вы скроллите, тем больше вам показывается рекламы. А чем больше вы её видите, тем больше денег зарабатывает соцсеть, показывая эту рекламу. Когда вы снова заходите на свою страницу и начинаете скроллить старые посты, вам «подсовывают» уже новую рекламу. Так соцсети зарабатывает с каждым движением вашего пальца.
Когда вокруг нас образовывается контент, который нас радует, мы готовы часами его потреблять, потому что знаем, какая у нас на него будет реакция.
Как манипулируют нашим сознанием
Чтобы составить «умную ленту» для каждого пользователя, в 2013 году алгоритм Facebook использовал около 100 тысяч переменных. Эта формула весила около 300 мегабайт. В 2018 году алгоритмы «умной ленты» использовали уже от 700 тысяч до двух миллионов переменных. С их учётом соцсеть выдавала ту информацию, которая понравится или не понравится пользователям, и они на неё смогут отреагировать.
Можно ли назвать это манипуляцией? Да! Если вы ставите лайк определённому контенту или пишете негативный комментарий, который вам подсунули, значит, вы попали под скрытую манипуляцию.
Рекомендация!
Всю информацию, которую получаете, вы можете и должны проверять на достоверность. Почему её прислали именно вам? Возможно, вами пытаются манипулировать.
Экономика несёт огромные убытки
В 2016 году проводилось исследование, которое показало, сколько теряет экономика страны на своих гражданах, которые свободное время проводят в соцсетях.
В среднем жители стран Центральной Азии проводят в соцсетях от 2,5 до 6,5 часа в день при восьмичасовом рабочем дне. В неделю мы работаем около 40 часов, ещё примерно 20 часов «залипаем» в соцсетях. За это время мы не отдыхаем, не проводим время с семьёй, не зарабатываем, не получаем новую полезную информацию, которую потом можем применить в своём развитии.
Можете взять размер своей зарплаты, разделить на 220 рабочих часов в месяц и получите стоимость своего рабочего часа. Эту цифру умножьте на те же четыре часа, которые вы провели за день в соцсетях.
Получаются огромные потери, сравнимые с потерями от стихийных бедствий, просто они для нас невидимы. Мы привыкли к такому поведению и считаем, что «умные алгоритмы» нам помогают, но они делают нас беднее.
Что такое нейросеть?
Нейронная сеть — это компьютерный алгоритм, который имитирует поведение человеческого мозга при обработке данных. Понятие появилось в 60-е годы ХХ века.
Сталкиваясь с незнакомым объектом, нейросеть, как и человек, изучает его, делает выводы и в дальнейшем использует эту информацию. Со временем она выявляет закономерности и генерирует на их основе новые решения. Но придумать что-то уникальное она не может и действует на основе информации, которую изучила.
Где сейчас можно встретить нейросети? Это умная колонка Яндекса с Алисой. Она умеет распознавать голос, понимать, что вы у неё спрашиваете, выполнять неопределённый порядок действий.
Что сейчас успешно делают нейросети?
- Рисуют картинки по словам и запросам
- Делают фото несуществующих людей
- Логотипы
- Создают видео и читают текст
- Заменяют копирайтера и журналиста
Эдьютон прошёл в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP, реализуемой Internews при финансовой поддержке USAID. Internews несёт ответственность за его содержание, которое не обязательно отражает позицию USAID или правительства США.
