Контент, которые создают пользователи, является сегодня важнейшей составляющей частью материалов СМИ. Однако для того, чтобы использовать информацию профессионально, журналисты и редакторы должны понимать основные принципы работы с сообщениями в социальных сетях, на форумах и так далее — распространенные медиаресурсами не проверенные данные могут нанести обществу большой вред.
Представляем правила верификации пользовательским контента, сформулированные Дугласом Арелланесом (Douglas Arellanes), медиаспециалистом, директором по инновациям и сооснователем sourcefabric.org.
Sourcefabric.org — крупнейшая в Европе компаня-разработчик инструментов новых медиа для СМИ.
Рекомендации Дугласа основаны на методах, описанных в verificationhandbook.com . Это — одно из основных пособий для медиаспециалистов по верификации информации в эпоху новых медиа.
Итак, верификация — это проверка, проверяемость, способ подтверждения. О чем необходимо помнить журналисту при работе с данными из открытых источников?
Три фактора при проведении верификации:
1. Изобретательность, настойчивость, скептицизм и навыки.
2. Знание источников, надежность и честность (большое количество, разнообразие и надежность источников, которых можно разыскать и уговорить поговорить)
3. Документальное подтверждение.
Проверки при проведении верификации:
Остерегайтесь фальшивых профилей и информации, к примеру, lemmetweetthatforyou.com позволяет запросто сделать поддельный твит
— обманщики часто используют ретвиты (RT) в качестве способа создания фальшивого твита.
— фальшивые отметки о подлинности аккаунта.
Обратите внимание на:
— вебсайты, ссылающиеся на другие вебсайты
— место
— предыдущие изображения и видео
— предыдущие статусные сообщения и твиты
— кто друзья и подписчики авторов-источников?
— на кого они подписаны?
— присутствуют ли они в чьем-либо списке?
Подтверждение подлинности источника информации:
— лучше: определите и проконтактируйте с источником.
— источники оставляют много информации в социальных сетях:
* профиль в YouTube с указанием адреса вебсайта
* адрес человека, электронная почта и телефонный номер через who.is
* могут помочь сервисы наподобие emailsherlock.com
Подтверждение даты события:
— газета в руках с датой выхода
— штамп даты и времени в YouTube в формате Pacific Standard Time (иногда видео оказывает загруженным до того, как событие произошло).
— информация о погоде. Сайт www.wolframalpha.com по запросу «what was the weather in /место/ /дата/» выдает информацию о температуре, облачности, изменении погоды во времени.
Подтверждение места события
— имеют ли твиты геометки?
— видно ли вам достопримечательности (минарет, собор, знак)?
— существует ли вид улицы в Google для этого места?
— данные с EXIF.
Каждая цифровая фотография содержит скрытую информацию:
время, место, освещенность, тип фотоаппарата — инструменты для определения данных можно найти здесь.
Верификация видео
— знаком ли нам этот аккаунт?
— зарекомендовал ли владелец этого аккаунта себя как надежный источник в прошлом?
— где зарегистрирован аккаунт?
— где находится человек, загрузивший контент, если судить по истории аккаунта?
— являются ли описания к видео непротиворечивыми и в большей части из одного конкретного места?
— устарело ли видео?
— произвел ли загрузивший «чистку» видео, или он загрузил оригинальный контент?
— логотип на всех видео присутствует везде?
— использует ли загрузивший в письменном тексте сленг или диалект, который можно опознать в закадровом тексте видео?
— все видео одного качества?
— в описании виде есть ли обозначения форматов .avi или .mp4?
— есть ли в описании видео «Загружено через YouTube»? Если да, то возможно это был смартфон.
— поищите в Twitter или Facebook по уникальному коду видео
— в YouTube и Facebook уникальный код находится между буками «v=» и следующим символом «&» в адресе видео.
Построение процесса верификации:
— создайте план верификации контента заранее.
— верификация — это процесс. Путь к верификации может отличаться для каждого факта.
— проверьте источник и контент, который он выдает.
— никогда не повторяйте и не доверяйте источникам без проверки, будь они свидетелями, жертвами или представителями властей.
— Аккаунты-первоисточники могут быть манипулятивными, потому что подпитываются эмоциями или формируются плохой памятью или ограниченным кругозором
Определите свою роль в сценарии катастрофы
— Что будет делать ваша организация в этот момент?
— определите возможные сценарии катастрофы
— определите, как вы будете коммуницировать в случае инцидента
— подумайте о том, кому вы хотите рассказывать материалы:
* какую полезную информацию нужно знать для этих целевых групп?
* на каком языке вы будете с ними говорить?
— придайте структуру своей внутренней коммуникации настолько полно, как вы структурируете внешние коммуникации.
Здесь вы можете найти подробный список инструментов для проведения верификации контента.
