Правила ведения страничек в социальных сетях постоянно меняются. Основываясь на собственных наблюдениях Международная журналистская сеть Ijnet сформулировала четыре неустойчивых правила, которые иногда стоит нарушить.
Свои сообщества International journalists’ network ведет на семи разных языках, и у каждого редактора своя стратегия. Их лучшие практические советы противоречат друг другу: составляй план публикаций, ничего не планируй; используй кросспостинг (размещение одинакового контента в разных средах и на разных платформах) – запрещено использовать кросспост. И далее в таком же духе.
Есть правила, с которыми можно поэкспериментировать и не стоит бояться их нарушать, особенно тем, кто только начинает работать с социальными сетями.
Правило 1. Не использовать кросспостинг в социальных сетях
Если у вас много читателей, подписчиков и фолловеров, как у редактора социальных сетей The New York Times, Лиз Херон (Liz Heron) — 12 тысяч в личном Твитт-аэккаунте и 100 тысяч на странице в Facebook, то все, что вы пишите, должно быть уникально для группы с численностью участников равной количеству жителей маленького города.
Если размеры вашего сообщества скромнее, скорее всего, люди не будут тратить время, чтобы искать у вас в ленте какие-то затерявшиеся обновления, поэтому стоит использовать кросспост.
Не все ваши читатели будут ходить по вашим аккаунтам в поисках лучшего материала. Поэтому можно загрузить сервис IFTTT, который автоматически публикует обновления на всех указанных вами страницах.
Правило 2. Не планируйте публикации
Социальные сети сиюминутны, журналисту необходимо реагировать и работать быстро. Однако материалов и обновлений от вас будут ждать каждый день, поэтому в вашем ежедневном расписании по плану должен стоять хотя бы один пост. Вы можете развивать темы, обсуждаемые в сети, можете уходить за пределы сетей, анализировать происходящее или делать спонтанные публикации, но хотя бы один запланированный материал у вас на странице должен быть.
Полезные сервисы: HootSuite, бесплатные приложения Buffer и Timely — планируют публикации ваших твиттов, просчитывая наиболее подходящее для этого время.
Правило 3. Добавлять в друзья/читать/подписываться на всех, кто фолловит вас
Не зафолловить того, кто подписался на вашу страничку и стал вашим верным читателем, считается дурным тоном. Однако отписываться всем, кто вас зафолловил, особенно если это сообщество размером больше ста человек, просто физически крайне сложно. Вместо того, чтобы слепо следовать за всеми, внимательно разберите настройки своих аккаунтов, пользуйтесь Твитт-списками, хештегом и ключевыми словами. Разделите друзей и читателей на Facebook или настройте страницу Журналиста (Journalists page), если вы в Google+ — добавьте читателей к кругу.
Правило 4. Не повторяйтесь
Хороший совет, если вы не хотите показаться скучным за столом на какой-нибудь неформальной встрече, но может быть абсолютно пустым, если вы используете свой аккаунт для того, чтобы делиться с людьми новостями. Повторяться особенно полезно, если вы вещаете для людей в разных часовых поясах. Вы можете использовать сервис Tweko, чтобы повторять определенные твиты в течение часа или дня, через определенный промежуток времени, столько раз, сколько вам будет угодно.
Оригинал материала на английском языке можно прочитать на ijnet.org
