Галина Коморникова, директор Издательского дома «БукЪвица» (Россия, Бердск), проводит резиденцию в Кыргызстане, в интернет-редакции «Вечернего Бишкека» по созданию связи редакции с читателями.
Несколько тезисов с резиденции:
- Главный критерий — удобство для пользователей. (Очень часто редакторы решают поставить плагин только потому, что он нравится лично им). Если в вашей стране повышенные тарифы на зарубежный траффик, не ставьте на сайт видео из YouTube. Изучайте аудиторию и ее вкусы и потребности.
- Дерево упало на центральной улице — это новостная лента, дерево упало в моем дворе — это народная новость.
- Если вы ставите цель — зарабатывать на рекламе, налаживайте коммуникации с сообществом.
- Появление комментариев и обратной связи на сайте на 100 % приведет к увеличению трафика. То, насколько возрастет трафик, зависит от качества вашей работы с сообществом, объемов новостного потока и степени интереса вашего контента для публики.
- Зачем на сайте комментарии? Лучше дать жителям вашего города выпустить пар у вас на ресурсе, чем он нагрубит кому-либо в общественном транспорте. Для людей это — прекрасная возможность выразить свою точку зрения и почувствовать, что у них есть ресурс, где к ним прислушиваются. Именно так вы приобрете лояльных читателей или даже «адвокатов» вашего бренда.
- У журналистов вашего сайта будет больше удовлетворения от работы, если они почувствуют мгновенную обратную связь с читателями. Выработайте внутрикорпоративные правила общения сотрудников редакции в секции комментариев на вашем сайте, в социальных сетях и форумах. В начале всегда все творческие люди негативно реагируют на критику со стороны.
- Доверьте рубрику народных новостей (отбор и редактуру) редактору с жизненным опытом, который сам многое пережил и может интуитивно чувствовать, кто врет, кто нет.
- Все самое важное происходит во дворах, а не в парламенте. Читателю важно, чтобы ему дали понять, как отразится то, что вы написали в короткой новости из госорганов и с пресс-конференций конкретно на его жизни и жизни его соседа.
- Даже если вы возьмете в штат 45 журналистов, все равно они обо всем не узнают. Дайте читателям возможность сообщать вам о пожарах, авариях, ЧП с фотографиями.
- Не следует требовать от народных репортеров журналистского профессионализма. Часто у редакторов слишком завышенные требования к народным новостям, опыт работы с народными новостями приходит со временем, как и во всем.
А вчера вечером (24 апреля) интернет-редакция «Вечернего Бишкека» запустила комментарии с премодерацией на сайте.
Сайт был запущен в конце ноября 2011 года. Сейчас его посещает 4,5 тысячи уникальных посетителей в сутки. У редакции 2,712 лайков на Фейсбуке, 992 фолловера в Твиттере и 852 друга на Одноклассниках. Стоит отметить, что на двух крупнейших новостных ресурсах страны — Kabar и 24.kg, в настоящее время не действуют комментарии.
Первые комментарии с сайта «Вечернего Бишкека»:
Пост о Генпрокуроре Кыргызстана Аиде Саляновой получил наибольшее количество комментариев в первый же вечер. Другие новости, вызвавшие интерес со стороны аудитории — языковой вопрос, проблема мусора в столице, отчет правительства зв 2011 год и массовое отравление на банкете.
Последние новости из редакции: Сейчас в «Вечерке» работают над запуском народных новостей. Запуск ожидается сегодня.
