Ежегодный отчёт о медиапотреблении института Reuters впервые выпущен в разгар пандемии. Серьёзность кризиса усилила потребность в надёжной и честной журналистике, которая не только информирует и обучает население, но также борется с заговорами и дезинформацией. Изменилось ли медиапотребление в мире? К каким выводам пришли исследователи? Какие тренды и прогнозы ожидаются после пандемии? «Новый репортёр» изучил и перевёл результаты исследования.
Что не изменилось с приходом пандемии?
- Обеспокоенность по поводу дезинформации и манипуляции в новостях. Ещё до прихода пандемии больше половины глобальной выборки заявили о переживаниях по поводу того, что является правдой или ложью в интернете, когда дело касается новостей. Основным каналом распространения ложной информации почти во всех странах называется Facebook. В некоторых южных регионах, таких как Бразилия и Малайзия, чаще всего указывают WhatsApp.
- Продолжается значительный рост платы за онлайн-новости в ряде стран, включая США (2 0%, +4 % рост) и Норвегию (42 %, +8 % рост). При этом большинство людей по-прежнему не платит за новости в интернете. Те, кто приобретает цифровую подписку, верят, что получают более качественные новости.
- Доля использования подкастов продолжает расти во всех странах. Половина респондентов, использующих подкасты как источник информации, говорят, что этот формат предоставляет более глубокую информацию по теме.
Тренды и прогнозы на будущее
- Журналисты больше не контролируют доступ к информации и всё чаще обращаются к социальным сетям в поисках альтернативных источников и фактов, некоторые из которых расходятся с официальными данными.
- Журналистика имеет значение и снова востребована. Вопреки этому, дополнительный интерес к сфере приносит ещё меньший доход — рекламодатели готовятся к неизбежной рецессии и падению доходов от печати. На этом фоне, вероятно, увеличится использование цифровой подписки и других моделей цифровой оплаты.
- Издатели всё больше признают, что выживание медиа в долгосрочной перспективе потребует более сильной и глубокой связи с аудиторией в интернете, поэтому вырастет значение email-рассылок и подкастов — форматов, которые используются для увеличения вовлечённости и лояльности.
Ключевые результаты исследования
- Кризис COVID-19 сильно увеличил потребление новостей в основных СМИ во всех шести странах, где провели опросы до и после пандемии. Телевизионные новости и онлайн-источники показали значительный рост.
- Всё больше людей указывают телевидение как главный канал медиапотребления, обеспечивающий временную передышку от негативных новостей.
- Потребление печатной прессы упало, поскольку меры безопасности, принятые в странах, подорвали возможность распространения продукта и тем самым ускорили переход к полностью цифровому будущему.
- WhatsApp показал самый большой рост в целом. Более половины опрошенных (51 %) использовали какие-либо открытые или закрытые онлайн-группы и чаты для связи или обмена информацией.
- Самый высокий уровень доверия к освещению пандемии остался за СМИ. Доверие к медиа более чем в два раза выше, чем к социальным сетям, видеоплатформам или мессенджерам.
- Каждый десятый пользователь интернета использовал видеочаты таких платформ, как Zoom, Houseparty и Google Hangouts — многие впервые.
- Самыми популярными источниками информации о коронавирусе среди молодых пользователей интернета (18-24 года) стали Instagram, Snapchat и TikTok. В Германии и Аргентине доля респондентов, указавших эти платформы, приблизилась к 50 %.
О методологии. Исследование проведено по заказу Reuters, чтобы понять, как потребляются новости в ряде стран мира. Его провёл YouGov с помощью онлайн-анкеты в конце января — начале февраля 2020 года. Два дополнительных опроса проведены в странах, наиболее пострадавших от коронавируса (Великобритания, США, Германия, Испания, Южная Корея и Аргентина), чтобы оценить влияние пандемии на результаты исследования. Подробнее о других странах-участниках, выборке респондентов и методологии исследования можно прочитать здесь.
