6 сентября 2019 года в рамках конференции Internews MediaPass прошёл мастер-класс Марии Рзаевой («Бумага», Санкт-Петербург, Россия) «Голоса, которых не слышат!».
Мария рассказала об опыте редакции «Бумаги» в построении сообщества вокруг медиа.
Запись мастер-класса Марии:
«Бумага» о себе: «Бумага — это не только издание о Петербурге как о лучшем месте для жизни…
…кроме новостей и историй, мы делаем и другие медиапродукты. Мы организуем просветительские мероприятия в Петербурге и Москве: Science Slam, «Кампус» и Science Bar Hopping.
Мы делаем большой проект для сообщества петербургских предпринимателей: регулярные встречи, тематическую рассылку и рубрику на сайте…
Мы развиваем платные и бесплатные тематические рассылки, создавая для читателей клубы по интересам. Вместе с партнёрами мы придумываем нативную рекламу, которую наши читатели ценят не меньше редакционных материалов. Недавно мы выпустили PaperApp — мобильное приложение с дружескими советами, которые можно оставлять на карте и делиться ими с друзьями».
Как работает «Бумага»?
Мария описывает структуру — отдел и сфера ответственности.
Редакция: новости, фичеры, письма.
Отдел мероприятий: Science Slam, «Кампус», «Лучше здесь», Science Bar Hopping.
Отдел спецпроектов: нативная реклама и редакционные спецпроекты.
Отдел исследований: изучение аудитории, партнёрские и редакционные исследования.
У редакции есть чёткое понимание того, к кому обращены продукты «Бумаги». И у каждого проекта — разные задачи, форматы, «фишки». В зависимости от того, что подразумевается под «сообществом»:
- городские сообщества
Это люди, которые создают повестку локального медиа. Медиа делают их важными на фоне привычной скандальной повестки.
Хороший пример — Молодые краеведы. Зооактивисты, бегуны и так далее.
- все постоянные читатели «Бумаги»
Это реферальные пользователи сайта, соцсетей, рассылок, каналов в мессенджерах. Чтобы построить работу с этим сегментом, «Бумага» настроила аналитику каждого канала, формат ответов, изучила потребности.
Пример: «Как вам “Король Лев”?».
- сегмент аудитории «Бумаги» с одним интересом;
- созданное нами тематическое сообщество.
Приложение PaperApp и «Заметки»
Советы от Марии:
Люди знают город и хотят делиться:
- составляйте списки классных мест для себя;
- делитесь списками с друзьями;
- пусть ваша заметка попадёт на «Бумагу».
Почему это работает?
- люди рады быть услышанными;
- читатели обнаруживают себя в хорошей компании;
- всегда приятно дать полезный совет;
- важно чувствовать причастность к проекту, который любишь.
Сегмент аудитории с одним интересом — люди, у которых есть общие интересы, но которые не знают друг друга.
Пример: Кто читает про косметику?
Особенную роль в построении сообщества вокруг медиа играют офлайн-мероприятия. «Бумага», например, проводит Science Bar Hopping — лекции учёных в барах.
Для того чтобы форматы и идеи работали, очень важно проводить мониторинг и исследования, подчёркивает Мария.
Конференция Internews MediaPass прошла в рамках проекта поддержки доступа к информации. Он стал возможным благодаря помощи американского народа, оказанной через Агентство США по международному развитию (USAID).
