В личных разговорах с коллегами-журналистами я периодически слышу, что они хотели бы стать медиатренерами. Я поговорила с практикующим тренером Ириной Чистяковой о тонкостях этой профессии. Ирина рассказывает, важен ли для тренера возраст, какие вам будут нужны навыки и с какими сложностями вы, вероятно, столкнётесь. Эксперт по развитию эмоционального интеллекта, тренер-методолог Ирина Чистякова уже много лет обучает медиаспециалистов и медиатренеров.
— В каком возрасте можно стать медиатренером?
— Ключевой момент здесь не возраст, а опыт. Это может быть очень молодой человек, но если у него уже есть профессиональный опыт, то у него может получиться стать тренером. Тренер обучает технологиями (методы, инструменты, подходы), но также он обучает и своей личностью. Он сам — тоже инструмент. Совсем без опыта нельзя. Даже если тебе 50 лет, а у тебя опыта нет, то ты не сможешь быть хорошим тренером.
— Как стать хорошим медиатренером?
— Важно постоянно совершенствовать не только свои навыки, но и учебный контент, наращивать свой тренинг. Уважаемая мной тренер Зоя Чарльз, которая выходила к нам из Лондона по Zoom, говорит: «Я никогда не поставлю одну и ту же презентацию, если между двумя моими тренингами прошло больше месяца. За этот месяц уже что-то в медийной сфере произошло, что я обязательно должна включить в презентацию, чтобы она была актуальной». Например, нам она показывала кадры с зимней Олимпиады в Пекине, которая закончилась буквально на днях. Эта профессия требует постоянного обновления — и личностного, и содержательного.
Обычно медиатренеры начинают вести тренинги самостоятельно, по наитию или по образцу. А уже со временем, наработав опыт, стиль ведения, свои темы, приходят на подобный нашему тренинг для тренеров, чтобы усовершенствовать методологию, подсмотреть, как работают другие тренеры, получить обратную связь своим наработкам. В любой профессии нужно постоянно делать апдейт, наращивать потенциал и тренинг для тренеров — хорошее для этого место. Когда я говорю «наращивать потенциал», это не значит, что участники на входе имеют низкий потенциал. Я имею в виду, что всегда хорошо поучиться новым технологиям (а они появляются каждый день), посмотреть на свою тему другими глазами, как её можно преподнести по-новому, актуально для твоей целевой аудитории. И, конечно, обменяться опытом. Вообще взрослые люди лучше всего обучаются не в аудитории, когда лектор им назидательно вещает. А когда они обмениваются опытом, когда могут взаимодействовать, становясь мотивом и триггером друг для друга, чтобы стать лучшей версией себя.
— Какая самая важная часть тренинга?
— Самая важная — это первая, вступительная сессия, где мы все знакомимся, где участники говорят о том, что они ожидают, а организаторы и тренеры рассказывают о тех результатах, которые планируется достичь. К сожалению, я нередко вижу, что тренеры считают: «А зачем знакомиться людям, которые уже и так знакомы?» Особенно если группа подобралась такая, где все и так друг друга давно знают. Нет, на каждом тренинге — новая тема, новые цели, новые ожидаемые результаты. Этот важный момент — одна из специфик обучения взрослых.
Взрослый человек всегда должен чётко понимать, зачем он сюда пришел учиться, кто его здесь будет обучать, какой результат получит, не зря ли он потратил время на это и вообще — то ли это, что ему нужно. И задача первой сессии — ответить на вопросы, которые участники, может быть, вслух и не зададут, но они у них точно есть. Поэтому важно следовать схеме: знакомство, выработка правил, знакомство с программой детально, ожидания участников. Иногда участники, приходя на тренинг, может быть, ожидают совсем другого. И тогда у них возникает разочарование и непонимание: «Что я сейчас здесь делаю?» Надо всё проговорить и выяснить. И тогда тренинг сложится удачно.
— Бывают ли у вас сложности на тренингах?
— Все группы разные, не бывает ни одного похожего тренинга — даже если ты проводишь его в той же самой группе, в тех же самых обстоятельствах, на ту же самую тему, он будет другой.
Я не совсем принимаю слово «трудности» по отношению к ситуациям в тренинге. Трудности — это как будто что-то надо преодолеть. А на самом деле есть разные ситуации и разные обстоятельства, которые сложились почему-то именно так — и у этого всегда есть причина. Например, в поведении участников. И термин «трудный участник» не использую, хотя иногда даже в тренингах для тренеров встречается тема «Как взаимодействовать с трудными участниками». Не бывает трудных участников, есть дисфункциональное поведение участников на тренинге, у этого поведения всегда есть причина. Мастерство тренера состоит как раз в том, чтобы разобраться, почему участник себя так ведёт, и решить, как можно дальше взаимодействовать с ним, чтобы эти особенности не мешали ему — а также тренеру и всей группе — эффективно пройти тренинг, достичь результатов.
На языке метафор тренинг — это полотно. А тренер, обучая других людей, вышивает картину на этом полотне. У него есть все инструменты, чтобы картина получилась уникальной и нужной всем.
— Какая у вас самая любимая часть тренинга?
— У тренеров есть шутка, что хороший тренинг — когда тренер сидит тихо в уголочке, ничего не делает, а участники в это время очень активно и результативно выполняют задание. Потому что тренер их так завёл, так замотивировал и дал такие задания, что они и без тренера сами всё делают — и самоорганизуются, и тайминг выдерживают. Говоря о групповой динамике, этот этап называется «работа», когда группа, уже пройдя предыдущие три этапа, окончательно сложилась, и тренер привёл её в такое ресурсное состояние, когда она готова выполнить любую задачу. Это просто удовольствие смотреть, как работают участники! Не потому что мне хочется без дела сидеть, а потому что я знаю, что я всё правильно сделала до этого.
Также я очень люблю утренний и вечерний моменты, когда мы собираемся в круг и рефлексируем. В такие минуты я вижу, что действительно «зашло» участникам, что они взяли, «присвоили» себе. Есть такая фраза: «Нельзя заставить дерево расти, но можно создать условия — удобрить почву, всё время поливать его, вносить удобрения, обрезать веточки сухие — для того, чтобы оно выросло большим, красивым и сильным». Точно так же говорят «Нельзя научить, но можно научиться» и «На самом деле важно не то, чему учит тренер, а то, чему научились участники». Это базовый принцип, которого я стараюсь придерживаться во всех своих тренингах.
ИНТЕРАКТИВ И ГЕЙМИФИКАЦИЯ: РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТОВ ПО МЕДИАГРАМОТНОСТИ
— В чём особенности современных тренингов?
— Сейчас обучение всё больше становится смешанным: синхронное обучение + асинхронное. Синхронное — когда мы все одновременно в зале или в Zoom, а асинхронное — это когда участники получают часть заданий для самостоятельного выполнения. Всё сложнее становятся сами программы. Часто обучение начинается до самого тренинга. Например, можно участникам отправить какой-то дополнительный материал и сказать: «Пожалуйста, изучите. На тренинге мы уже будем работать, имея в виду, что вы этот материал освоили». Можно какое-то провести тестирование / другие активности, запланированные до тренинга, чтобы успеть всё сделать. Кроме того, часть работы можно запланировать после тренинга — например, выполнение контентных проектов. А потом отследить, как они их делают, и даже включить в программу менторинг.
Также популярны игрофикация и использование в тренингах игр. Хотя многие её критикуют, говоря, что серьёзным вещам нельзя научиться в игре, игра — это просто фан, удовольствие, эмоции. Но я думаю, что всё дело в правильно разработанном механизме обучения, который находится внутри игровой технологии, и главное, чтобы он вёл к учебным результатам.
— Назовите три самых важных книги для медиатренера на русском языке.
- «Век живи — век учись. Найдите стиль обучения, подходящий именно вам». Автор — Дэвид Колб (в соавторстве с Кей Петерсон), автор теории Колба (цикл Колба), как обучаются взрослые люди, через какие этапы они проходят в обучении.
- «Психогимнастика в тренинге». Автор — Нина Хрящева, классик в тренерской профессии, психолог и тренер, основатель Санкт-Петербургского института тренинга, одного из старейших в русскоязычном пространстве институтов.
- «Как продвинуться в проведении тренингов. Руководство по коучингу и менторингу для медиатренеров» (на русском и английском языках). Автор — Питер де Туа, научный сотрудник факультета журналистики и медианаук, Университет Родса, Южная Африка. Он один из лучших в этой профессии и обучил в Центральной Азии целую команду медиатренеров по конфликт-чувствительным подходам в журналистике и в целом в коммуникации.
