Слова и фразы, которые журналисты используют в публикациях, зачастую бывают критичными и могут спровоцировать конфликты и судебные иски. Что делать, чтобы материал не стал причиной громкого разбирательства, советует лингвист, профессор, кандидат филологических наук Ольга Кунгурова.
Использовать в своих текстах только те данные, которые можно подтвердить. Иметь достаточное подтверждение правдивости, а не просто собственную веру в неё.
Для этого:
собирать и хранить подтверждающие документы;
хранить контактные данные своих источников для возможной необходимости подтверждения информации;
указывать точную ссылку на источник, если спорная информация берётся из иного СМИ, баз данных, блогов и пр.
Поскольку опровергнутыми могут быть только те сведения, которые являются утверждениями о фактах, давать оценку в своих текстах в форме мнения. Суждения, мнения не могут быть проверены на соответствие действительности, а потому такие сведения не могут быть признаны порочащими. Лингвистические признаки мнения следующие:
высказывания с модальными словами и конструкциями, являющимися маркерами мнения — «я считаю», «вероятно», «на мой взгляд», «мне кажется», «я думаю», «я уверен», «возможно» и т. п.;
высказывания о будущих событиях, высказывания-предсказания (например, «Пётр выйдет из комнаты, когда….»);
высказывания о фактах ментального состояния говорящего типа «Мне нравится эта картина», «Я люблю свою собаку»;
высказывания, которые указывают на линию поведения или высказывания-решения, типа «Нельзя воровать», «Вор должен сидеть в тюрьме», которые не могут быть истинными или ложными.
Подбирать аккуратные формулировки в отношении одиозных героев публикаций, не допуская использования оскорбительной лексики. Если будет установлено, что оценочное суждение или мнение являлось оскорблением, то с лица, распространившего такие оскорбительные суждения, может быть взыскан моральный вред, но опровергнутыми они быть не могут.
Не обозначать название организации, фирмы, не называть ФИО героя острых проблемных публикаций, давая возможность читателям, зрителям, слушателям сделать свои выводы. Сведения порочат честь, достоинство и деловую репутацию какого-то лица (организации) только в том случае, если однозначно понятно, о каком именно лице (организации) идёт речь.
Стараться избегать в текстах двусмысленности, возможности появления подтекста, работающего не в пользу журналиста.
Помнить, что образная форма, использование изобразительно-выразительных средств языка (метафор, сравнений, риторических вопросов, аллегории, иронии и пр.) может быть проявлением не мнения автора, а прямой оценки.
Избегать некорректных заголовков (подзаголовков), в которых может содержаться утверждение при том, что сам текст материала основан на мнении автора.
Острые проблемные тексты до публикации дать прочитать коллеге, чтобы определить, как будет понят материал «человеком со стороны».
Всегда иметь под рукой справочную литературу, к примеру:
После душанбинской премьеры документального фильма таджикского режиссёра Анисы Сабири «Ритмы утраченного времени» (Rhythms of Lost Time) даже далёкой от кинематографа публике стало понятно, что произошло что-то очень важное. Сейчас 45-минутная картина, над которой Аниса начала работать ещё в 2018 году, путешествует по зарубежным фестивалям и начинает собирать заслуженные призы. Но, кажется, главное признание ждёт режиссера дома, когда эту картину посмотрит большее число её земляков.
«Новый репортёр» рассказывает об этом фильме.
Маддо — это ритуальная музыка, под которую горные таджики хоронят своих близких. Она ни на что не похожа, и её не все знают даже в самом Таджикистане. Эти ритмы остались только очень высоко в горах, где чаще бывают иностранные туристы, чем таджики из городов, и куда в поисках забытых традиций отправилась съёмочная группа Анисы Сабири несколько лет назад. Итогом их путешествия стал документальный фильм «Ритмы утраченного времени», в котором прозвучит не только маддо, но и будет показан ритуальный похоронный танец самоъ. Исполнители и музыки, и танца тоже появятся в кадре, хотя эта категория артистов совсем не любит публичность. Более того, в картине есть даже эпизоды, снятые во время реальных похорон в Пенджикенте. Договориться с местным населением, да ещё и с северным, чтобы они пустили в такой важный момент жизни съёмочную группу к себе домой, исключительная удача. Люди в Таджикистане очень не любят появляться в кадре, даже занимаясь повседневными делами. На это зрители в душанбинском кинотеатре во время премьеры обратили внимание сразу, и Аниса потом объясняла журналистам, что сумела донести до местных жителей необходимость запечатлеть исчезающие традиции, которые могут просто не дожить до следующего поколения.
Впрочем, уже сейчас большая часть местной публики увидит их впервые.
Для Анисы этот фильм — не первая большая работа, три года назад она сняла художественную картину «Плач танбура» о гражданской войне в Таджикистане и объездила с ней больше 20 стран. Чуть позже она поступила в The London Film School, отучилась на режиссёрском факультете, вернулась на родину и представила свою новую работу, которую, кстати, анонсировала ещё во время учёбы в Великобритании. По словам самой Анисы, только на монтаж картины у команды ушло больше года работы, и время было потрачено не зря: даже местная аудитория не всегда сможет узнать в колоритных, завораживающих пейзажах свою собственную страну.
«Ритмы утраченного времени» — от начала и до конца невероятно красиво сделанная, в чём-то даже глянцевая картинка. Но не приукрашенная, а просто показанная с самого выгодного ракурса. Молодые горянки в фильме, которые раскладывают яблоки на сушку под палящим солнцем, устилая ими почти весь склон, одеты, как и полагается жителям высокогорных кишлаков, — простые платья, галоши, платки, но вместе с фруктами, на фоне выжженной за лето жёлтой травы, под голубым небом они превращаются в настоящий шедевр. Также трудно оторвать взгляд от закатного сиреневого неба в качестве фона для огромного костра, вокруг которого люди только что танцевали, а теперь, не прекращая петь и подыгрывать себе на ударных музыкальных инструментах, уходят из кадра. Кстати, танцуют и поют в фильме не только во время похорон, но и во время свадеб. Жизнь древних таджиков всегда проходила под музыку, и Аниса даёт возможность услышать, как она когда-то звучала.
Конечно, «Ритмы утраченного времени» снята с явным расчётом на фестивальную историю: автор вовсю эксплуатирует этнографический материал и увлекает зарубежного зрителя картинами традиционного быта высокогорных таджикских кишлаков. Даже закадровый голос, хоть и на таджикском языке, но обращается к зарубежной аудитории: «Вы, может быть, и не знаете такую страну». Однако делать преждевременные выводы и расстраиваться из-за предсказуемого замысла не стоит, у этой картины всё-таки есть двойное дно.
Аниса Сабири
«Путешествие по самым удалённым регионам Таджикистана — небольшой малоизвестной страны, в недрах которой догорают последние угольки древней культуры», — говорится в лонглайне картины. И герои фильма — музыканты и историки — подтверждают, что так оно и есть.
«Мы потеряли почти всё, мы потеряли 90 процентов всего наследия», — говорит один из героев картины Гуломшо Сафаров. «Мы теряли традиции во времена СССР, потому что тогда строили всё новое», — объясняет другой герой, Махмадхуджа Баховатдинов.
Сюжета в «Ритмах» почти нет, но есть история: британский музыкант Лео Абрахамс 10 лет тому назад услышал завораживающую музыку маддо, долго искал музыкантов, которые исполняют эту мелодию, и, наконец, добрался до Таджикистана. Здесь перед британцем открывается необычный мир таджикского народа с его древней культурой и традициями, которым гость искренне восхищается. Наконец-то он встречается с исполнителями маддо, говорит с ними о вечности и признаётся, что искал этой встречи много лет: «Эта музыка — больше чем музыка, это музыка природы, это музыка Бога».
О том, что эта музыка действительно невероятная, обязательно должен был сказать иностранец: Таджикистан, увы, как и большая часть постсоветского пространства, всё ещё по-провинциальному нуждается в подтверждении своей уникальности со стороны. По-настоящему оценить свою собственную состоятельность пока не получается. Возможно, причина в том, что разглядеть себя без зеркала невозможно, а существующее искусство, которое и должно быть тем самым зеркалом, всё ещё искажает реальность.
Кадр из фильма
«На самой высокой вершине горы моя душа плачет о тебе», — поют музыканты маддо, и сюжет фильма переходит к эпизоду, который точно не видели жители равнины. В памирском доме около покойника сидят мужчины и женщины, камера медленно скользит по их лицам, зрители могут рассмотреть и голубые, и зелёные глаза горцев, их потрескавшуюся кожу и отрешённые взгляды. Сакральный танец самоъ исполняет мужчина. Он кружится около покойника, и каждое его движение передаёт тяжёлую боль, которую испытывают все, кто теряет любимых. В фильме говорится, что точно так же со своими близкими людьми прощалось не только население Памира или такой же неприступной Зеравшанской долины, но даже жители Худжанда — северной столицы страны.
Таджикам, которые сейчас живут в городах и крупных центрах, в это сложно поверить. Почти 15 лет во время похорон им нельзя даже громко плакать по усопшему или устраивать поминки, не говоря уже о песнях и танцах. С 2007 года в республике государство решает, что люди могут делать во время важных событий своей жизни, а что — нет. Закон об упорядочивании традиций и обрядов регулирует все народные ритуалы. Конечно, танцевать и петь во время похорон в Таджикистане почти перестали и до принятия закона, но свою лепту в уничтожение остатков традиций этот документ всё-таки вносит. И об этом в картине тоже говорится.
Кадр из фильма
Причём кроме прошлых политических строев и нынешнего закона, есть у традиций Таджикистана и гораздо более серьёзные соперники. В республике, например, проходят дискуссии о том, насколько Навруз (ещё одна древняя традиция) соответствует канонам ислама. Конечно, официальные власти и слышать про такие разговоры ничего не хотят, но они есть. И чтобы местное население, которое очень трепетно относится к религии, не оказалось перед сложным выбором, государственные контент-мейкеры на тех же телеканалах каждый день выпускают продукты, посвящённые воспеванию местной культуры, обычаев и традиций. Только поверить в их «картинку» населению сложно: во-первых, делают они это чаще всего неумело, во-вторых, тематика этого контента может вызвать когнитивный диссонанс: ведь, с одной стороны, традиции запрещают, а с другой — говорят, что это ценное наследие.
Анисе Сабири и её команде местная публика поверит. Нет ни одной причины, чтобы этого не произошло. Даже с учётом того, что большая часть городского населения про маддо, может быть, ничего и не знает, ритмы этой музыки им всё-таки покажутся родными, цепляющими за душу. И, пожалуй, эти эмоции могут их всколыхнуть и привести сначала к осознанности, а потом к восстановлению утраченного. Только не буквального возвращения к истокам, а создания нового, своего, которое впишется в современный мир так же органично, как вписывались маддо и садоъ в древний.
В конце июня 2021 года Internews провёл в Алматы офлайн-тренинг Школа расследовательской журналистики для 20 журналистов из разных регионов Казахстана. «Новый репортёр» продолжает публикацию материалов, созданных на основе этого тренинга. Украинский медиатренер, расследователь Максим Опанасенко рассказал о семи особенностях при проведении интервью в ходе журналистского расследования.
Максим Опанасенко, медиатренер
Интервью — это жанр журналистики и одновременно метод получения информации. Это беседа с одним или несколькими респондентами для получения актуальной, важной для общественности информации для её дальнейшего распространения в медиа.
Существуют разные классификации интервью:
по признаку и предмету (информативное, экспертное, проблемное, интервью-знакомство);
типу организации (пресс-конференция, брифинг, телефонное, тет-а-тет, круглый стол).
В расследовательской журналистике применяются:
информационное интервью;
экспертное интервью;
интервью-конфронтация;
генеральное интервью;
«интервью исподтишка».
Вопросы для интервью бывают:
открытые;
закрытые;
исследовательские;
анкетные;
сопоставительные;
гипотетические;
наводящие;
многовекторные;
сдвоенные;
двусмысленные;
критикующие;
дискриминирующие;
«лирические»;
риторические.
К интервью важно готовиться. И речь идёт не только о вопросах. Очень важно продумать локацию, возможные линии развития событий до начала интервью и во время проведения, учитывать возможные форс-мажоры и возможные реакции фигуранта на те или иные вопросы.
До проведения интервью журналист-расследователь должен: изучить всю возможную информацию о собеседнике; ознакомиться со всеми ранними интервью спикера, чтобы определить сильные/слабые стороны, составить эмоциональный портрет спикера; чётко определить основную тему и цель интервью; выписать основные и дополнительные вопросы, проранжировать их; выписать дополнительные вопросы; продумать возможное место проведения; договориться о месте и времени; обсудить все условия до проведения интервью.
До проведения интервью журналист-расследователь может столкнуться с такими проблемами: отказ, ответ в письменной форме (без участия журналиста в процессе интервью), требование утвердить вопросы заранее, предложение «просто встречи», переадресация вопросов, «кормление завтраками», требование не показывать лицо и не раскрывать имя.
Инструкция во время проведения интервью: small talk перед интервью или же сразу после начала; плавный, непринуждённый переход к основным вопросам; быть ведущим в беседе — не давать собеседнику «уплывать», менять тему; искать противоречия и указывать на них, детализируя вопросы; не бояться повторять вопросы; добиваться полноты ответов; держать баланс — не передавливать, но и не отпускать собеседника совсем; контролировать собственные эмоции; корректировать вопросы в случае необходимости; фиксировать не только ответы, но и эмоции собеседника; не прекращать запись после формального окончания интервью.
С какими проблемами журналист-расследователь может столкнуться во время проведения интервью:
внезапная смена договорённостей;
отказ говорить всё под запись;
односложные ответы;
несвязность речи, постоянные паузы, потеря мысли и т. д.;
вопросы на вопрос;
переход на личности, чрезмерная агрессия;
универсальные ответы на любые вопросы;
попытки постоянной смены темы, смещение акцентов.
После проведения интервью могут возникнуть следующие проблемы: отсутствие ключевого вопроса; требование вычитки; искажение фактов собеседником во время вычитки или же отказ от своих слов; отсутствующая, неполная либо некачественная запись на диктофоне, видеокамере; требование не публиковать интервью полностью либо частично; смена мнения.
Что нужно сделать сразу после проведения интервью:
проверить записи, «не отходя от кассы»;
уточнить у собеседника, нет ли у него желания дать ещё информацию;
взять все возможные контактные данные собеседника и договориться о возможности связаться для уточнений/объяснений;
верифицировать сомнительные факты;
сделать сразу несколько копий (например, на ноутбук и на жёсткий диск).
При проведении журналистского интервью есть такое понятие, как генеральное интервью. Генеральное интервью — встреча с основными фигурантами для получения комментариев и объяснений по поводу собранных ранее фактов на финальном этапе расследования. Идти на генеральное интервью нужно только после сбора всей возможной информации. Собранные факты, собственно, и служат несущими конструкциями для вопросов. Эмоциональные выпады фигуранта, отказ от ответа, игнорирование журналиста — тоже своего рода ответ.
Помните: вы — журналист, ваша задача — задавать вопросы, узнавать факты и мнения. Важно слышать всё целиком, а не только желаемое. Если вам отказывают в интервью, это не всегда конец, узнайте причину отказа, не давите, объясняйте. Не стоит превращать интервью в минуту славы имени себя. Не должно быть никакого трепета перед знаменитыми и известными, поэтому не стоит избегать неудобных вопросов. Важно дать возможность высказаться, но не давать превратить интервью в монолог. И самое главное — не стоит превращать интервью в спор. Журналист — не прокурор, следователь и психоаналитик.
Эти рекомендации составлены на основе выступления Максима Опанасенко на офлайн-тренинге Школа расследовательской журналистики, который прошёл в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP.
В июле-сентябре 2021 года проходит Летняя онлайн-школа пресс-секретарей. Организаторы проекта — Казахстанский пресс-клуб и Internews Казахстан, проект реализуется при поддержке Министерства информации и общественного развития Республики Казахстан. Участниками онлайн-школы стали 52 представителя пресс-служб и департаментов по связям с общественностью государственных структур и квазигоссектора из всех регионов Казахстана. В том числе есть представители малых городов — например, Есиля и Балхаша. Участники Школы работают в акиматах и коммунальных службах, а также различных министерствах — Министерстве здравоохранения, Министерстве сельского хозяйства, Министерстве образования и науки РК.
Главный тренер Летней онлайн-школы пресс-секретарей — президент Казахстанского пресс-клуба, генеральный директор консалтингового агентства Promo Group Communications, председатель Совета НАСО, член IPRA Асель Караулова. Специально для «Нового репортёра» ведущий консультант по стратегическим и медиакоммуникациям поделилась принципами построения отношения со СМИ, которые будут важны всем, кто работает в сфере медиа.
Асель Караулова
— Программа Летней онлайн-школы пресс-секретарей очень насыщенная. Всего пройдёт семь модулей, которые охватывают весь необходимый спектр знаний и навыков для пресс-секретарей, включая digital, антикризисные коммуникации и умение противостоять фейк-новостям. Тренинг по эффективным media relations — один из ключевых в нашей программе. Сейчас многие говорят, что все коммуникации уходят в digital. Я бы поправила, что с точки зрения отношений со СМИ это больше интегрированные коммуникации, которые порой сложно отделить. Отношения с журналистами и медиа остаются приоритетными в работе пресс-секретарей. Хочу отметить, что участники тренинга имеют достаточно большой опыт отношений со СМИ. Но нынешние системные проблемы медиарынка осложняют работу, в том числе и пресс-служб.
К системным проблемам в первую очередь относится существующая форма государственного заказа. Она, по мнению некоторых пресс-секретарей, неэффективна и мешает развитию нормального конкурентного рынка СМИ. Госзаказ зачастую мешает пресс-службам эффективно работать. Особенно вредят так называемые «тематические» линии и медиапланы, которые не меняются из года в год. Вторая большая проблема — снижение качества журналистики во многих СМИ: не соблюдаются стандарты подачи материала, упало качество аналитики, ориентир на кликбейтные заголовки. У нас практически нет отраслевой специализации, поэтому журналисты часто неглубоко разбираются в теме материала, что осложняет работу пресс-секретарей. Третья проблема — большая миграция. Пресс-секретарь собирает свой медийный пул, а журналисты часто уходят в другие издания или вообще на какую-то другую работу. В такой ситуации достаточно сложно выстроить какие-то системные взаимоотношения.
Однако принципы построения взаимоотношений со СМИ остаются неизменными.
№ 1. Пресс-секретари должны научиться работать со своим пулом журналистов. Выбирать этот пул, готовить его через какие-то различные образовательные программы, семинары, через ежедневное взаимодействие с этими людьми, разъясняя специфику своей работы для каких то государственных программ. Они должны находить и предлагать эксклюзивные темы, качественную аналитику, интересный фактаж и подготовленных спикеров.
№ 2. Пресс-секретари должны обязательно знать тренды медиарынка. Они не должны погружаться узко только в свою работу, свою специализацию, а понимать, почему именно так работает рынок, почему редактор принял такое решение — например, ставить материал или нет, кто стоит за определённым СМИ и каковы риски, что может заинтересовать редакцию. Он должен видеть big picture, чтобы разбираться в стратегических вопросах и трендах рынка.
№ 3. Пресс-секретари должны чётко знать и понимать, на какую целевую аудиторию работают СМИ. Сейчас понятно, что все коммуникации интегрированы, наша целевая аудитория может потреблять информацию и офлайн, и онлайн, из абсолютно разных источников. Но у каждого СМИ своя целевая аудитория, и необходимо смотреть аналитику и планировать, прежде чем запускать любую коммуникацию. Просто «ковровая» бомбардировка неэффективна.
№ 4. Современный пресс-секретарь должен обладать навыками digital-коммуникаций. Это именно стратегическое планирование диджитал-кампаний, грамотная работа с контентом и продвижением, нейтрализация негатива и так далее.
№ 5. Сегодня пресс-секретари регулярно, практически каждый день сталкиваются с кризисами. Они должны уметь работать с ними, предотвращать их, минимизировать риски. Каждому пресс-секретарю нужно иметь антикризисную программу, шаблоны антикризисных документов, обученную команду. Это уже не прерогатива только корпоративных PR-специалистов. Именно из–за отсутствия грамотного антикризисного планирования и коммуникаций и проваливаются многие государственные программы.
№ 6. Медиарынок Казахстана очень специфичен, в каждом регионе — свои особенности, каждому пресс-секретарю необходимо это учитывать. Фактически на юге, западе, севере и востоке свой медиарынок. Например, в Шымкенте очень много развлекательных форматов, и это требует особого подбора контента. В Атырау на медиарынок многие годы оказывают влияние нефтяные компании, там сложились свои традиции и подходы. Даже СМИ в Нур-Султане и Алматы — разные. Если в столице СМИ больше фокусируются на общеполитической тематике и государственных проектах, то в Алматы до сих пор наиболее силён рынок бизнес-медиа. Несмотря на переезд столицы, всё равно деловые медиа здесь концентрируются, и они достаточно сильны. Плюс мы видим очень много самостоятельных медийных проектов на рынке Алматы, которые тоже очень активно развиваются.
№ 7. Сегодня пресс-секретарям важно уметь правильно выстроить работу в условиях отсутствия бюджетов на платное размещение/бюджетов из госзаказа. Очень много примеров, когда пресс-секретари работают профессиональными PR-методами: создают хорошие информационные поводы, качественный контент, грамотные ивенты, представляют на рынок качественных экспертов. Всё это позволяет создавать им нормальную информационную волну вокруг своих ведомств.
№ 8. Важно помнить, что в media relations журналист — это партнёр. К журналисту нужно относиться фактически как коммерческие партнёры относятся к своим клиентам: понимать, что им интересно, изучать потребности, выстраивать обратную связь. Нужно чётко понимать, какая журналисту нужна информация, где вы как пресс-секретарь можете ему помочь со сбором этой информации. Ни в коем случае нельзя проявлять недоверие, высокомерие, игнорировать запросы.
№ 9. По моему богатому опыту, не из всех журналистов получаются хорошие пресс-секретари. Журналисты и пресс-секретари всё же работают по разные стороны баррикад, настоящему журналисту, который любит свою профессию, давно в ней, бывает сложно перестроиться на бюрократический стиль работы пресс-служб, особенно госструктур. Журналист — это всё-таки более творческая, гибкая и подвижная профессия, менее рутинная. Пресс-секретарь — это работа 24/7, это не только про умение писать тексты, это и необходимость выстраивать отношения с целевыми аудиториями, разрабатывать стратегии, готовить топ-менеджмент к публичным выступлениям, управлять репутацией организации, которую ты представляешь, решать кризисные ситуации… На моей памяти было несколько журналистов, которые были хорошими пресс-секретарями. Многим же очень сложно адаптироваться.
№ 10. Пресс-секретарём должен быть зрелый человек с определённым опытом работы. Отношение как к мальчику/девочке на побегушках недопустимо. И здесь речь не столько про конкретный возраст, сколько про жизненный опыт, самостоятельность, умение отстаивать свою точку зрения. Проблема многих казахстанских пресс-секретарей в том, что они встраиваются в систему пресс-службы и не имеют там права голоса. В идеале пресс-секретарь должен быть готов пойти к своему шефу — вице-министру, министру — и сказать: «Это неправильно. Медиарынок, журналисты работают вот так. Давайте поменяем подход…» На мой взгляд, успешные пресс-секретари — это люди, которые умеют выстроить диалог со своим начальством. Правильный пресс-секретарь — это всегда стратегическая позиция. Он не только знает работу со СМИ, SММ, digital, новые тренды, он человек, который также определяет стратегию организации.
Internews приглашает редакторов медиа, руководителей отделов и специалистов по SMM принять участие в тренинге по работе и продвижению в социальных сетях. Пятидневный интенсив предусмотрен для желающих из Казахстана и Таджикистана.
Расскажем об основных инструментах продвижения в интернете и поможем сделать выбор между контекстной рекламой и присутствием в социальных сетях. Все навыки отработаем на практике на конкретных примерах участвующих медиа.
На интенсиве вы узнаете:
что такое SEO и SMM;
в чём особенности присутствия в популярных социальных сетях;
как завести бизнес-страничку в Facebook;
как составить контент-план, где брать новости о компании;
как общаться в сетях;
как рассчитать бюджет и запустить рекламную кампанию.
Для начала курса необходимо:
быть зарегистрированным в Facebook и Instagram;
уметь публиковать посты, фотографии и видео.
Даты: 13–19 сентября, плюс менторская поддержка и индивидуальные консультации до конца сентября, срок приёма заявок до 23 августа
Формат: онлайн, ежедневные занятия по 2-3 часа в вечернее время
Язык обучения: русский
Для участия в тренинге, пожалуйста, заполните форму заявки.
Если у вас есть вопросы, пишите на электронную почту Central-Asia-Applications@internews.org, указав в теме письма: «Вопрос по SMM-тренингу».
Специально для «Нового репортёра» медиаюрист Карим Бахриев рассказал о безопасности журналистов в Узбекистане. Эксперт дал определение безопасности журналистов, привёл её классификацию, а также подробно описал меры по соблюдению юридической безопасности.
Безопасность журналистов — это способность журналистов свободно искать, получать, производить и распространять информацию, при этом не сталкиваясь с юридическими проблемами, физическими или моральными угрозами. Проблемами могут быть судебные процессы, аресты и осуждения, убийство, похищение, захват заложников, домогательства в Сети и офлайн, запугивание, насильственные исчезновения, произвольные задержания и пытки, а также кибер-издевательства, кибер-преследование, доксинг, троллинг, расшифровка и раскрытие переписки, публичное осуждение, оскорбления, запугивание и угрозы.
Какие бывают виды безопасности журналистов?
Специалисты различают три вида безопасности журналистов: юридическую, физическую и цифровую.
Юридическая безопасность — знание журналистами законов, нормативных актов, а также различных поправок к законам, касающихся профессиональной деятельности журналиста, чтобы не сталкиваться с юридическими проблемами. Но журналистам знать и представлять нормы законодательства мало, необходимо уметь применять их на практике.
Физическая безопасность важна для журналистов при подготовке материалов о массовом насилии или беспорядках, при освещении митингов и демонстраций, военных конфликтов и чрезвычайных ситуаций. Журналистика — небезопасная профессия, порой она может быть и физически опасной.
Цифровая безопасность означает, что в эпоху цифровизации всего и вся журналистам нужно защищать свои данные, переписку с источниками и информацию о контактах. Чтобы выполнять свою работу по возможности более безопасно для себя, своих коллег и источников информации, нужно разбираться в новейших IT-инструментах и знакомиться с лучшими технологиями цифровой безопасности, остерегаться взломов, фишинга и слежки.
Соблюдение мер юридической безопасности журналистов в Узбекистане предполагает, что журналисты знают законодательство, умеют применять его нормы в своей работе таким образом, чтобы не быть арестованными и осуждёнными, не получать штрафы и судебные иски.
Какие риски существуют в сфере юридической безопасности?
Самым распространённым риском из-за несоблюдения правил юридической безопасности является уголовная ответственность. Это самый ощутимый и болезненный риск. Уголовная ответственность грозит за распространение ложной информации, экстремизм, оскорбление представителя власти и др.
Второй существенный риск для журналистов и их СМИ — закрытие СМИ или блокировка сайта. Это приводит к потере работы для журналиста и лишения трибуны выражения мнения для общества. Также важно упомянуть о третьем риске, который грозит журналистам и СМИ — это иски о диффамации (о защите чести и достоинства). Иски о диффамации могут быть связаны с административной, гражданской и уголовной ответственностью.
Особенно много стало рисков, связанных с онлайн-публикациями, так как онлайн-СМИ и социальные сети более свободны от цензуры. Наблюдается нанесение ущерба репутации лиц, упомянутых в публикациях, которые вызывают иски о защите чести и достоинства, о клевете и оскорблении, а также вмешательство в частную жизнь героев публикации: распространение их персональных данных. Встречаются случаи нарушения авторского права, а также нарушения авторского права фотографов и нарушения права на изображение людей, запечатлённых на этих снимках.
Что запрещено делать СМИ в Узбекистане?
Согласно статье 6 закона РУз «О СМИ» недопустимо злоупотребление свободой средств массовой информации. Не допускается использование СМИ в целях призыва к насильственному изменению существующего конституционного строя, территориальной целостности Республики Узбекистан; пропаганды войны, насилия и терроризма, а также идей религиозного экстремизма, сепаратизма и фундаментализма; разглашения сведений, составляющих государственные секреты или иную охраняемую законом тайну; распространения информации, возбуждающей национальную, расовую, этническую или религиозную вражду; пропаганды наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров (статья 34 закона Республики Узбекистан «О наркотических средствах и психотропных веществах»); пропаганды порнографии; совершения других действий, влекущих за собой уголовную и иную ответственность в соответствии с законом.
Запрещается через СМИ порочить честь и достоинство или деловую репутацию граждан, вмешиваться в их частную жизнь. Запрещается публиковать материалы дознания или предварительного следствия без письменного разрешения прокурора, следователя или дознавателя, предварять результаты конкретного дела до принятия судом решения либо иным путём оказывать воздействие на суд до вступления его решения в законную силу.
Как должен работать журналист, чтобы быть в юридической безопасности?
Согласно статье 6 закона Республики Узбекистан «О защите профессиональной деятельности журналиста», журналист обязан: соблюдать требования законодательства и правила международных договоров Республики Узбекистан; проверять достоверность подготавливаемых материалов и предоставлять объективную информацию; придерживаться принципа презумпции невиновности; не разглашать журналистскую тайну; соблюдать правила профессиональной этики журналистов и уважать права и свободы, честь и достоинство личности.
Журналистам необходимо быть предельно внимательными, чтобы не распространять запрещённого уголовным законодательством РУз контента и серьёзно относиться к обязанностям журналиста. Например, необходимо уметь работать с информацией ограниченного доступа, которая включает в себя государственные секреты (государственная, военная, служебная тайна), конфиденциальную информацию (абзац 9 части первой статья 3 закона РУз «О принципах и гарантиях свободы информации»).
Что включает в себя конфиденциальная информация?
Это информация о персональных данных физических лиц (закон РУз «О персональных данных», статьи 99 и 100 Гражданского кодекса РУз, часть 2 статьи 13 закона РУз «О принципах и гарантиях свободы информации», часть 2 статьи 13 закона РУз «Об информатизации»), сведения о клиентах профессиональных участников рынка ценных бумаг, а также профессиональные тайны — банковская тайна (ст. 3 закона РУз «О банковской тайне»); налоговая тайна (ст. 76 Налогового кодекса РУз); врачебная тайна (ст. 45 закона РУз «Об охране здоровья граждан»); адвокатская тайна (ст. 9 закона РУз «Об адвокатуре»); тайна нотариальных действий (ст. 6 закона РУз «О нотариате»); тайна страхования (ст. 26 закона РУз «О страховой деятельности»); тайна завещания (ст. 1128 Гражданского кодекса РУз); тайна усыновления (ст. 153 Семейного кодекса РУз, ответственность за незаконное разглашение тайны предусмотрена в ст. 125 Уголовного кодекса РУз), коммерческая тайна (закон РУз «О коммерческой тайне») и другие.
Кто и что может угрожать безопасности журналиста?
В основном поводы для подобных исков дают сами журналисты. К этому приводит их правовая неграмотность и неаккуратное обращение со словом. Кроме того, законодательство, регулирующее деятельность СМИ, и практика его применения в Узбекистане довольно несовершенны и изменчивы, что усложняет деятельность журналистов.
Идеальным было бы совмещение в одном лице профессионального журналиста и профессионального юриста. Однако такое сочетание — редкость. Но наличие юридических знаний у журналистов необходимо.
Какие законы и нормативные акты должен знать узбекский журналист?
Чтобы чувствовать себя юридически защищённым и свести к минимуму риск судебных исков, каждый журналист должен знать и уметь пользоваться такими законами и актами, как:
Конституция РУз (статьи 12, 29, 67 и другие).
Гражданский кодекс РУз (статьи 99 и 100 — защита чести, достоинства и деловой репутации; а также нормы относительно морального вреда и его компенсации).
Уголовный кодекс РУз (статья 129 — клевета; статья 130 — оскорбление и другие).
Закон РУз «О средствах массовой информации».
Постановление Пленума Верховного суда РУз «О некоторых вопросах, возникающих при рассмотрении судами дел о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц».
Постановление Пленума Верховного суда РУз по вопросам применения законодательства о компенсации морального вреда.
В Узбекистане, к сожалению, многие журналисты не знакомы с нормативными актами, которыми регламентируется их деятельность. В этих документах сформулированы основные принципы, на которых базируется журналистика в Узбекистане.
10-12 сентября 2021 года состоится Центральноазиатский онлайн-фестиваль MediaCAMP Fest. В этом году фестиваль проходит под слоганом «Сделано в Азии». «Новый репортёр» расспросил одного из организаторов фестиваля — регионального программного координатора Internews Ирину Медникову — о программе этого года, фокусе на звёзд нашего региона, а также тренде учиться друг у друга.
Как родилась идея фестиваля Media Camp Fest этого года «Сделано в Азии»?
— Команда Internews много лет поддерживает медиа Центральной Азии, помогая в образовании, создании локального контента и стратегическом развитии.
В последний год внимание к нашему региону привлекли деятели сферы культуры — участники stand up шоу, эстрадные исполнители, диджеи. Развлечения и инфотеймент всегда востребованы огромной аудиторией, но сегодня они выходят за рамки просто развлечения, так как авторы стендапов и песен обсуждают волнующие всех проблемы. Все помнят, какую волну обсуждения прав женщин и бытового насилия подняла таджикско-российская исполнительница Манижа, или какую поддержку аудитории получил казахский стендап-коллектив «Ирина Кайратовна» за честный рассказ о хаосе, царившем в обществе в начале пандемии.
Это очень важный тренд, благодаря которому у журналистов появились союзники в продвижении социальных месседжей. И мы видим, что Центральная Азия открылась миру именно с этой стороны — со стороны своих собственных проблем и боли, которые мы пытаемся осмыслить и решать, со стороны своих ценностей и смыслов, которые оказались созвучны аудитории по всему миру.
Мы решили поддержать этот тренд и посвятить наш фестиваль работе журналистов в Центральной Азии — может быть они не столь прославлены, не были героями программы Юрия Дудя, не стояли на сцене «Евровидения», их материалы не всегда набирают миллионы просмотров, но они каждый день пишут о проблемах, поднимают их и доносят до власти, решают их и спасают чьи-то жизни. Это тяжело, требует мужества, это вызывает уважение. В нашей программе мы хотим рассказать о том, что сделано в Азии руками наших журналистов.
Какие интересные темы мы увидим в программе 2021 года?
— В программе мы послушаем около двух десятков авторов новых медиапроектов, которые запустились в Азии в течение этого года и уже могут рассказать о потрясающих результатах — сохраню интригу и пока не будут раскрывать их имена.
Мы увидим интереснейшую дискуссию о медиаграмотности с участием эстонских экспертов, поговорим о том, как мозг формирует нашу медиакартину мира, традиционно соберёмся на медиадевичник, проведём восемь тренингов. А также посмотрим несколько документальных работ короткого метра от выпускников нашей Школы документальной журналистики.
Internews презентует итоги исследования медиапотребления — какую информацию и где ищет наша аудитория, насколько она медиаграмотна, каким медиа доверяет больше и готовы ли наши читатели и зрители платить за хороший контент. Исследование прямо сейчас проводится в Казахстане, Таджикистане и Узбекистане, и презентация его результатов станет эксклюзивным подарком для всех наших участников. Кроме того, специальную сессию мы посвятим тому, как придумывать и разрабатывать креативные идеи — для материалов и новых медийных проектов, чтобы качественного азиатского контента становилось больше.
Как вырастить своих звёзд внутри региона?
— Для меня звёзды все, кто делает журналистскую работу по велению сердца, делает её профессионально, честно, глубоко. В журналистику нужно приходить только так, и если совпадает жизненная миссия, цели издания, условия для развития, если редактор — лидер, то так растут профессионалы.
Мы привыкли учиться у зарубежных звёзд. Как научиться учиться друг у друга?
— Звёзды бывают слишком далеки, и часто их успех малоповторим в наших реалиях. Поэтому стоит наблюдать за коллегами и проектами в своем регионе, чтобы понять, что работает для нашей аудитории.
Например, в нескольких странах Центральной Азии медиа производят двуязычный контент, экспериментировав сначала с переводами, затем полностью перейдя на производство контента на двух языках — на казахском и русском, или на таджикском и узбекском, и ни один зарубежный эксперт из моноязычной страны не подскажет вам, как продвигать контент на двух языках, как вовлечь новую аудиторию, если вы хотите перейти на второй язык.
В этом году фестиваль полностью пройдёт онлайн. С одной стороны мы немного устали от онлайн-форматов. Но развитие идёт с такой скоростью, что учиться и обмениваться мнениями и идеями нужно практически ежемесячно, чтобы понимать, что происходит. Для журналистов это особенно важно, так как мы являемся проводниками информации для всего общества. А онлайн позволяет участвовать в один клик, смотреть всё на экране телефона или компьютера, несмотря на то, в какой стране вы живёте.
Проект реализуется Internews в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP при поддержке Агентства США по международному развитию (USAID).
Центр развития современной журналистики презентовал адаптированное учебное пособие по медиаграмотности для преподавателей высших учебных заведений Узбекистана. Ознакомиться с пособием на русском языке можно здесь.
Пособие сочетает в себе лекционный материал и практические занятия. Таким образом предполагается, что студенты будут включаться в процесс создания медиапродуктов, погружаться во внутреннюю лабораторию массмедиа.
Пособие представлено в формате модульного учебно-методического комплекса. Уникальность этой работы заключается в том, что учебные материалы основаны на медиапрактике Узбекистана. Также пособие аккумулирует практический опыт зарубежных исследователей и педагогов в сфере медиа. Учебное пособие может быть полезно преподавателям вузов, магистрам, докторантам и научным соискателям, журналистам-практикам, сотрудникам центров культуры, духовно-просветительских объединений.
В пособии три раздела: «Социально-политический контекст развития медиаграмотности в Узбекистане», «Роль критического мышления в оценке и диагностике информации: методы и технологии», «Производство медиаконтента. Этические стандарты. Методика обучения медиаграмотности».
Подробнее о Центре развития современной журналистики и его проектах можно узнать здесь.
В течение шести дней преподаватели журналистики казахстанских вузов обучались ведению курса «Журналистское расследование». Опытный журналист и тренер Олег Хоменок поделился с «Новым репортёром» некоторыми секретами обучения взрослых.
Что вы можете сказать об особенностях работы со взрослыми по этому курсу?
— Журналистику расследований, как правило, выбирают взрослые люди, студенты, сформировавшиеся журналисты. И цель этого тренинга — не только научить расследованиям, но и научить тому, как учить других.
На ваш взгляд, в чём различия между преподаванием этого курса студентам и преподавателям журналистики?
— Я имею опыт работы и со студентами, и с преподавателями вузов факультетов журналистики. Безусловно, преподаватели имеют опыт организации учебного процесса. Когда я формировал свою программу, видел задачу: какую-то часть времени посвятить самому содержанию процесса, тому, о чем пойдет речь. Как говорил наш коллега Марк Ли Хантер (один из основателей некоммерческой организации Глобальная сеть журналистских расследований, автор более 100 статей и девяти книг о расследованиях — прим. ред.), для преподавателей очень важно практиковаться в том, чему они учат.
Отличие в обучении взрослых и детей в том, что у детей есть авторитет, которому они безоговорочно верят. У взрослых есть своя сформировавшаяся психология и мировоззрение. Их можно убеждать либо собственным примером, либо авторитетом, либо аргументацией, и лучше, если это всё в комплексе, когда вы можете рассказать о своих случаях из практики, как вы решали проблемы.
Я думаю, что в университетах Казахстана сегодня есть возможность заниматься практическими расследованиями, которые не касаются политических процессов. Есть огромный срез расследований, связанных, например, с потребительской тематикой, всевозможные сервисы, финансовые пирамиды, сетевой маркетинг и так далее. Это то, что позволит оттачивать навыки у студентов и преподавателей, которые возглавят этот процесс, а также накапливать определённую базу опыта.
Какие впечатления у вас сложились от проведения тренинга для преподавателей журналистики в Казахстане?
— Первое впечатление — у всех, кто здесь собрался, есть хорошая мотивация, это один из очень важных элементов обучения взрослых. Они видят конкретную цель, ожидаемый результат, если у них есть понимание того, что они получат в результате, то очень активно участвуют. Все собравшиеся понимают, что жанр расследования становится очень востребованным, и люди хотят понять не только, что произошло, но и почему произошло. Аудитория понимает, что мир не стоит на месте, что нужно профессионально развиваться, поэтому первое впечатление — это хорошая мотивация группы.
Как тренеру выдержать соперничество со смартфонами и удержать внимание аудитории?
— Всё зависит от мотивации. Если люди заплатили деньги за тренинг и у них есть чёткая цель, то они не будут отвлекаться. Также нужно постоянно и активно использовать парные, групповые задания, это возможно даже в онлайн-практике.
18 июля стало известно, что активисты, политики, бизнесмены, журналисты и главы государств из разных стран могли быть объектами слежки при помощи шпионской программы Pegasus, разработанной в Израиле. Казахстан числится в списке возможных клиентов израильской NSO Group.
«Новый репортёр» обратился к эксперту по цифровой безопасности с 25-летним опытом работы Азамату Ибрашову, чтобы составить рекомендации по защите данных для журналистов. Однако, по его словам, в утечке данных зачастую виноваты не внешние силы, а беспечность самого человека, пусть он и работает журналистом. Хотите узнать, не сливаете ли вы сами важную информацию о себе и своих рабочих вопросах? Совместно с экспертом мы составили чек-лист из пяти вопросов для самопроверки, насколько защищены ваши данные.
Азамат Ибрашов, специалист по цифровой безопасности (компания KazDream):
— Продукты, подобные Pegasus, давно известны специалистам по информационной безопасности и силовым ведомствам. Это коммерческий продукт в области киберразведки, который продаётся практически любым государствам и силовым органам. Также идентичные продукты разрабатываются многими государствами самостоятельно.
Частично материалы о подобных решениях попали на всеобщий доступ через интернет-ресурс WikiLeaks и скандал с кражей информацией Сноуденом. Портал WikiLeaks опубликовал секретные материалы ЦРУ, в которых описаны инструменты для взлома мобильных телефонов, компьютеров и телевизоров. Согласно документам, сотрудники спецслужбы используют целый набор инструментов, в том числе вредоносные программы, против которых пока не существует защитных механизмов. Обычно эти инструменты ориентированы на борьбу с международной преступностью и терроризмом. Этот кейс показал, что современные инструменты обладают большими возможностями и могут быть использованы как инструменты слежки.
Я рекомендую журналистам рассматривать вопрос безопасности своих данных не с позиции защиты от программ типа Pegasus. Намного выше вероятность, что ваши данные попадут к вымогателям.
Есть шпионские программы, которые закидываются через игровые и развлекательные приложения, веб-ресурсы и так далее. Когда человек открыл неизвестное сообщение из почты или мессенджера, перешёл по рекламной ссылке, в телефон интегрируется троянская программа, дающая доступ к управлению телефоном и информацией на телефоне. Существуют тысячи способов сделать это, получить нужную информацию и начать вымогать деньги.
Или же достаточно распространённое явление подключения телефона к ботнет-сети. Как пример — ботнет RottenSys, который уже насчитывает порядка пяти миллионов Android-устройств. В этом случае заражённый аппарат участвует в киберпреступлениях без вашего ведома. Со стороны будет выглядеть, что хозяин телефона — автор атаки. Соответственно все юридические претензии будут к нему. Человеку будет очень тяжело доказать, что его взломали, что он лишь промежуточная сеть какой-то другой структуры. А ещё более распространенная история, когда человек хранит на телефоне или пересылает важные документы через мессенджеры. То есть он сам поступает беспечно.
Способ полностью защитить данные на своем смартфоне существует. Не пользоваться инструментом, который можно взломать, отказаться от смартфона и перейти на кнопочный телефон. А если всё же вы продолжаете пользоваться смартфоном, то задайте сами себе эти пять вопросов.
Вы изучаете приложения, прежде чем установить их на свой телефон?
Современный телефон — достаточно открытая платформа. Когда вы ставите себе на телефон новый программный продукт — мессенджер или систему для контроля здоровья, — то по сути даёте ему доступ к довольно большому объёму данных. ПО может устроить за вами слежку. При установке программа запросила доступ к GPS, галерее и контактам? Следовательно, её разработчики могут провести анализ вашей деятельности и продать аналитику по вам, увеличить адресную рекламу, так как лучше понимают ваши потребности. Но основная проблема глубже: разработчики плохо защищают личные данные пользователей. И все эти данные систематически утекают к мошенникам.
Рекомендую не ставить продукты, которые вам не нужны. А если всё же вы считаете нужным поставить, то лучше тщательно изучить отзывы по приложению в GooglePlayMarket или AppStore. Здесь можно прочесть рекомендации по защите от Google Play.
Не рекомендую давать приложениям доступ ко всему, что они просят: и фото, и WiFi, и GPS, и…. Если вы бегаете, то запрос на доступ к GPS понятен. Но есть масса приложений, которым GPS не нужен. Стоит задуматься, с какой целью это делать. По большей части я рекомендую отказывать в доступе, очень избирательно смотреть, на что вы соглашаетесь.
2. Вы удаляете приложения, которыми не пользуетесь?
Иногда я слышу, что люди делают вывод о прослушке телефона на основании повышенного расхода заряда батареи. Как правило, когда вы заглядываете в телефон, вам становится понятно, что на телефоне запущено достаточно большое количество приложений, которые и потребляют большое количество энергии.
Способ подтвердить достоверно прослушку или иное шпионское ПО существует: делается образ системы, которая залита у производителя, и её сравнивают с тем, что установлено на телефоне. В результате этой долгой ручной работы можно выявить сторонние элементы. В принципе это может сделать любой человек — на просторах интернета достаточно видеокурсов по этой теме, специалист просто сделает это быстрее.
Если вы не используете какое-либо приложение, то я рекомендую удалять его с телефона. Приложения достаточно часто обновляются, меняется техническая сторона их работы; возможно, завтра без уведомления они получат доступ к вашему микрофону и видеокамере. Если же вы решили оставить приложение, то обновляйте, когда будет предложено обновление. Разработчики в том числе находят проблемы в вопросах уязвимости приложений и решают их в новых версиях, что повышает защищённость ваших данных.
Кстати, есть простой способ и почистить телефон, и в целом улучшить его быстродействие. Сброс до заводских настроек позволяет удалить все ненужные файлы и кэши. Я делаю это с периодичностью раз в полгода. Конечно, такая частота переустановки всех приложений и контактов многим не нужна, но как всегда: хотим безопасность — ищем золотую середину. Если шпионские программы есть в телефоне, то они будут удалены. Кроме того, проверено: телефон начинает работать намного лучше!
Фото с сайта freepik.com
3. Когда в последний раз вы сливали данные с телефона на ноутбук/компьютер?
Любая информация с вашего телефона может быть использована против вас. Телефон удобен для фотографирования, однако он подвержен взлому. Я рекомендую не хранить важное и ценное на телефоне, как можно чаще делая бэкап данных на ноутбук или компьютер. Даже если я сфотографировал что-то важное и ценное, то дома я сливаю эти данные на компьютер. Например, фотографии детей.
Сейчас стало модно создавать компрометирующий материал посредством дипфейк-технологий. А наличие большого количества фотографий позволяет сделать очень качественные подделки. Отдельный риск — фото документов. Вариантов мошенничества с документами просто громадное количество. Я делаю бэкап каждый вечер.
Многие предпочитают не сливать данные на ноутбук, а отправлять их в облако. На мой взгляд, это небезопасно. Все облака гораздо легче взломать, чем телефон.
4. Вы пересылаете важные документы в мессенджерах?
Достаточно часто в разговорах со знакомыми я объясняю, что небезопасно пересылать фото своего удостоверения личности, документов на машину и недвижимость, расписки, договоры. Люди пересылают в мессенджерах массу закрытых юридических документов, которые нужно правильно хранить. А они фактически в открытом доступе. И любой человек, получивший доступ к вашему телефону, сразу увидит всю картину вашей жизни. Он сразу понимает, где и как можно на вас надавить, чтобы получить какое-то вознаграждение. Существуют мошенники, которые используют приватные данные для вымогательства денег.
Важно правильно хранить информацию. Данные надо стараться хранить в зип-архивах. Можно на телефоне установить архиватор, который позволит зашифровать данные, и поставить на зип-архив пароль. Телефон может быть взломан, однако злоумышленнику придётся ещё подбирать к этому архиву пароль. Это позволяет отсечь случайных взломщиков, цель которых быстро проникнуть, быстро получить информацию и быстро её эксплуатировать, попытавшись извлечь какие-то деньги. Не получилось — они сразу уходят. Даже такая простая защита приведёт к тому, что взломщик не получит доступ к важной информации. Когда взломщик параллельно работает над сотней человек, ему просто нет смысла возиться с вашим архивом, когда у других все файлы в открытом доступе.
При этом неважно, что у вас — iPhone или телефон на Android. Взламывается и то, и другое. С первого по девятый айфоны джейл-брейк системы выполнялся менее чем за сутки после поступления телефона в продажу. Android, который изначально открытый, взломать ещё быстрее.
5. Когда в последний раз вы меняли свои пароли?
Я рекомендую менять пароли раз в 2-3 месяца. Выбирайте пароль длиной 12-15 символов, который будет на латинице, в котором будут чередоваться большие и маленькие буквы, цифры, символы. Короткие пароли не дают нужной степени защищённости — их очень много было похищено за последнее время, их очень быстро подбирают. У многих людей пароли похожи, хакеры распространяют списки таких паролей и легко подбирают их. Как правило, многие люди используют везде идентичные пароли и пин-коды. При краже данных это даёт злоумышленникам полную свободу.
С одной стороны, менеджер паролей — это хорошо. С другой стороны — это ключ от всех ключей. Если взломали менеджер паролей, то разом получили ключи от всего. И тогда возникает вопрос: а стоит ли создавать уникальный ключ? Важные пароли рекомендуется держать в памяти: 15 символов запомнить возможно.
Сейчас во многих приложениях, почтовых программах есть двухфакторная защита — рекомендую включить её везде, где только можно. Где-то второй ступенью защиты выступает SMS/звонок, где-то — отпечаток пальца/Face ID. Эффективны оба способа.
