2010 год запомнился для владельцев известных социальных сетей не только прогрессивными нововведениями, но и ярко выраженными конфликтными ситуациями. Так, основатели одной из самых известных социальных сетей FaceBook столкнулись с конфликтами, которые затронули интересы не только самой компании, но и ее пользователей.
В сентябре 2010 года из-за сбоя в социальной сети около полумиллиарда пользователей не смогли получить доступ к своим аккаунтам. В результате данные (имена пользователей и их друзей) появились в открытом доступе Интернета. Руководство социальной сети признало наличие проблемы. Причиной возникновения конфликта стали действия некоторых разработчиков рекламных приложений, которые позволяли перехватывать третьим лицам личные данные пользователя. Как отметило руководство соцсети, контракты с уличенными разработчиками таких приложений будут расторгнуты минимум на полгода, так как в соответствии с Уставом Facebook и законом США о защите персональной информации, незаконное раскрытие персональной информации третьим лицам запрещено.
Напомним, что до этого момента уже возникали подобные ситуации: издание The Wall Street Journal провело исследование, в результате которого обнаружилось, что жертвами передачи данных стали десятки миллионов пользователей, в том числе, и те, кто установил самые строгие настройки конфидециальности. Представитель компании подтвердил изданию, что ID действительно может быть случайно раскрыто браузером или приложением. В июле консультант по безопасности Интернета Рон Боулс выложил на сайте Pirate Bay данные о 100 млн. пользователей Facebook, которые были собраны с помощью специального кода. В файле содержались адреса URL, имена пользователей и уникальные номера. Таким образом, проблема не была устранена и получила дальнейшее развитие в сентябре.
Не остался в 2010 году незамеченным конфликт Facebook и Google. Началось все с того, что Google запретил Facebook доступ к контакт-листам пользователей Gmail с помощью программного интерфейса Google Contacts API, пока социальная сеть не предоставит аналогичную возможность для поисковика.
Решение было найдено: соцсеть предложила вручную сгружать все контакты из Gmail на жесткий диск и затем загружать их в Facebook. Комментарии от представителей соцсети не были получены сначала, но некоторые аналитики полагали, что такие шаги можно расценивать как начало продвижения собственной системы обмена сообщений, которая будет включать в себя и электронную почту, и sms, и сам инстант-мессенджер. Это позволит создать реальную конкуренцию для Gmail. На сегодня, как сообщает РИА “Новости”, Facebook Messages впервые появится в США.
Одной из ярких международных противоречивых ситуаций стал конфликт, связанный с работой соцсети на территории Южной Кореи. Согласно Закону Кореи о защите персональных данных, руководители соцсети обязаны получить согласие пользователей собирать их личные персональные данные. Корейская комиссия постановила, что Facebook нарушил Закон и в течение 30 дней имеет право ответить на жалобу, написать, какую именно информацию он собирает, или хотя бы проинформировать Комиссию коммуникационных стандартов Кореи о том, какая информация будет собрана.
Безусловно, нельзя обойти вниманием ситуацию с сайтом Connect U. Напомним, что в прошлом году основатели этого сайта Камерон и Тайлер Винклевос, а также Дивья Наренда, подали исковое заявление против основателя сайта Facebook, обвинив его в плагиате. Предыстория такова: работа над сайтом ConnectU началась в 2002 году в период обучения в Гарвардском университете, где учился и основатель Facebook – Марк Цукерберг. Впоследствии он был привлечен к проекту для написания кода сайта, а потом, как отмечали основатели ConnectU, использовал их идеи в собственном проекте Facebook. Судья, председательствующий на процессе, Дуглас Вудлок решил дать истцам дополнительное время для сбора доказательств. Однако сегодня, как сообщает The New York Times, соцсеть Facebook близка к урегулированию судебного спора с популярным сайтом ConnectU.
В 2010 году впервые возникли конфликтные ситуации, связанные с авторским правом, а именно использованием имени Facebook компаниями, сфера деятельности которых никак не связана с Интернет-сервисами. Так, в конце ноября 2010 года ЗАО “Торговый дом “Перекресток” намеревался зарегистрировать товарные знаки Facebook . Заявка на регистрацию была подана в Роспатент по 32-му и 33-му классам Международного классификатора товаров и услуг – “алкогольные и безалкогольные напитки, пиво”. Комментарии компании “Перекресток” были таковы: указанные товарные знаки представляют собой слова, которые носят “фантазийный характер”. Российские представители Facebook пока не никак не прокомментировали сложившуюся ситуацию.
В то же время Facebook подала заявку в USPTO на регистрацию торговой марки Face , которая была одобрена для использования “в телекоммуникационных сервисах, а именно, в онлайновых чатах и электронных досках объявлений для передачи сообщений между пользователями компьютеров в области общих интересов и относительно социальных и развлекательных предметов обсуждения”.
Это означает, что теперь в коммуникационных сервисах ни одна фирма кроме Facebook не будет иметь права использовать слово “Face” в своем названии. Несмотря на то, что слово является общеупотребительным.
Однако сегодня регистрация общеупотребительных слов в качестве торговых марок – обычная практика. Например, “Windows” – известная зарегистрированная торговая марка в области программного обеспечения, или “Dove” (голубь) – зарегистрированная торговая марка в области косметики. Если учесть, что на текущий момент любое название вроде Face часто ассоциируется с Facebook – то регистрация торговой марки вполне оправдана.
Тема, связанная с торговой маркой Facebook, обрела новое развитие в конфликте с Teachbook и Lamebook. Так, владелец соцсети Teachbook помимо нарушения прав на торговую марку, подозревается в недобросовестной конкуренции и приобретении созвучного с Facebook.com доменного имени с целью его дальнейшей перепродажи или использования в качестве рекламной площадки. Компания выступает категорически против наличия в ее названии слова “book”. Всего насчитывается восемь оснований для подачи искового заявления. Компания выступает категорически против наличия в ее названии слова “book”. Аналогична ситуация и с Lamebook: Facebook подала в суд на портал из-за использования слова «book» в доменном имени и продвижении брэнда. Станет ли в итоге слово «book» товарным знаком Facebook – покажет время.
