Автор: Ольга Каплина, Алматы, Казахстан. Зачем в онлайн-медиа гиперссылки? Этот вопрос от корреспондента информационного портала меня сильно удивил. Может быть, потому, что перед этим журналист уверял, что прекрасно знает о том, что такое конвергенция, новые медиа и мультимедиа, и что принцип перехода от информации к коммуникациям банален.
Но вопрос о гиперссылках сразу показал, что между тем, что мы якобы понимаем и тем, что используем на деле, огромная пропасть, в которую, собственно, и проваливается аудитория онлайн-СМИ.
Любопытно, что вроде такая мелочь, как гиперссылки — один из важных элементов новой медиа культуры. Когда вы используете гиперссылки, вы расширяете возможности вашей аудитории. И делаете это сразу в разных направлениях.
Во-первых, конечно, гиперссылки поясняют в тексте имена, термины, отсылают к дополнительному материалу и источникам информации. Это — одно из основных преимуществ онлайн-медиа перед традиционными или оффлайн-СМИ. Современная журналистика – это факт плюс контекст. А гиперссылки позволяют сделать контекст объемным, многоплановым.
Во-вторых, гиперссылки — это расширение возможностей для читателя лучше узнать именно ваш портал. Для рекламодателя, а все, кто работает в онлайн-СМИ, должны это знать, важно не только, сколько человек посещает сайт, но и то, сколько страниц читают, как долго находится аудитория на сайте. Удержать пользователя помогают, в том числе, и гиперссылки. Они могут вести на ваши материалы по теме или базы компаний, персоналий, как это делает газета «Ведомости».
Вокруг темы вы можете выстроить целое информационное окружение, создав новые материалы. Это даст читателю возможность получить всю информацию по теме, не уходя с сайта. Так, к примеру, делает «Алтапресс.ru». А если на вашем сайте есть сопутствующие сервисы, допустим, «Служба знакомств», вы можете предложить читателю статьи «Растет количество незамужних женщин» ссылку на этот раздел сайта.
Могут быть и еще десятки разных креативных вариантов. И если они учитывают интересы вашей аудитории, она замечает вашу заботу об ее интересах и возвращается снова и снова.
Эксперт по юзабилити Якоб Нильсен долгие годы изучал, как пользователи относятся к гиперссылкам. Лет 10 назад пользователи их боялись: вдруг уйдешь со страницы и не вернешься. Сейчас гиперссылки — часть сетевой этики. Для грамотной, продвинутой, интересной рекламодателю аудитории ссылки (как внешние, так и внутренние) – показатель серьезности ресурса.
Вот некоторые цитаты пользователей из исследования Нильсена «Информация на этом сайте кажется мне достаточно надежной. Автор приводит несколько точек зрения, и все они подкреплены ссылками».
«Раз автор приводит ссылки на другие ресурсы, значит, это правдивая информация».
При размещении гиперссылок нужно помнить один из постулатов интернета «Правильно то, что целесообразно». Это значит, что ссылок не должно быть много. Они должны вести на ресурсы, соответствующие тематике материала. Умеренное и тематически верное использование гиперссылок помогает при продвижении вашего сайта в поисковых системах. И это — один из аргументов в пользу внешних ссылок, то есть на другие солидные и посещаемые ресурсы.
Ответ на вопрос «Зачем онлайн-медиа гиперссылки?» действительно банален. Само понятие «медиа» предусматривает новый формат общения с аудиторией: объемный, многоплановый, технически грамотный и соответствующий сетевым принципам.
[ratings]
