За последние два месяца я в по приглашению проекта “Развитие новых медиа в Центральной Азии” работала в Казахстане – в костанайской редакции “Нашей газеты” и в Кыргызстане – в «Вечернем Бишкеке». Сравнивать эти два издания не цель моих коротких заметок.
Однако из опыта общения с главными редакторами России и Средней Азии я вынесла для себя то, что издатель/владелец далеко не всегда подготовлен ставить четкие задачи редакции для жизни в условиях новых медиа. Имея за плечами годы успешного существования газет, многим из них сложно сориентироваться: а что же такое сайт?
Как правило, пока его воспринимают как электронную версию газеты. И такая ситуация длится у некоторых уже более 10 лет. А за это время народились в онлайн-среде новостные проекты, которые не имеют под собой газетный фундамент. Издатели ощущают некую расплывчатую “угрозу”, видят, что конкуренты уже зарабатывают на рекламе в интернете, но отказаться от старых взглядов не могут или не хотят.
При этом редакторы газет-сайтов более остро, чем издатель/владелец ощущают необходимость перемен: оплата труда журналистов, взаимодействие с рекламной службой, обновление техническое и внешнее сайта. Но наталкиваются на сопротивление издателя.
В чем выход? Как говорят бизнес-тренеры, нужно продавать идею. Выходит такой увлекательный процесс: не владелец бизнеса пытается внедрить конвергенцию, а самим редакциям (точнее, тем редакторам, которые ощутили важность перемен) следует корректно и подробно рассказывать владельцу, что такое новые медиа.
Когда придет осознание, что у сайта и газеты разные аудитории, что они, по сути, абсолютно разные продукты, тогда сделать рывок в интернете с новостным ресурсом не так уж сложно.
Если обоюдного понимания не случится, то, с моей точки зрения, в медиакомпаниях неизбежны: неоправданные денежные траты и неэффективное использование ресурсов. Итог — недовольство друг другом и необоснованные претензии, которые вытекают из-за отсутствия четко обозначенной цели – что такое сайт для нашей редакции, какой продукт мы создаем, какими мы будем через пять лет, что уникального есть у нас и нет у наших конкурентов.
Photo Credit: mallix via Compfight
Время развития для новостного сайта измеряется месяцами, для газеты — годами. К счастью или к сожалению.
И можно не успеть на этот скорый поезд под названием “мой новостной сайт”. Точнее, безусловно, вы успеете купить билет, но ваш путь к онлайн-читателю будет более сложен и длителен, чем мог бы быть сегодня.
Второй момент. Важный, даже очень. Если в газете вы можете написать: «Редакция на письма читателей не отвечает», то поступить так с интернет-аудиторией — непростительная для вашего бизнеса ошибка. Постоянная коммуникация с пользователями вашего новостного ресурса – правило, которое становится неотъемлемой составляющей деятельности в условиях новых медиа.
Поэтому комментарии, народные новости, совместные социальные акции, ваши ответы на вопросы читателей к материалам не подлежат игнорированию, а всячески поддерживаются и поощряются.
И еще. Путь к единому ньюсруму непростой, к нему нужно готовиться, как полководец готовит армию к решающему сражению. Враг – наша лень, наше нежелание меняться.
Волшебной палочки тут, обещаю, не появится. Но если вы обладаете неким набором знаний об интернете, имеете искреннее желание привлечь к своему бренду новую аудиторию, если вы можете на бумаге изложить план действий, распределить ресурсы, то ошибки будут менее болезненными. Они будут. Но их вы встретите их во всеоружии, то продолжите движение вперед. Будут и жертвы: кто-то хлопнет дверью, больше времени будет тратиться на обучение (видео, слайд-шоу, технологии продаж в интернете и т.д., хотя учиться – это вложения в самого себя!), редактору придется перестраивать все производственные процессы.
К ним, жертвам, тоже надо быть готовым. Но могу обещать вам, что вы будете испытывать несказанную радость, когда ваш сайт станет площадкой нужной и незаменимой для вашего сообщества.
