Эта фотография была анонимно подгружена на сайт 4chan (один из самых популярных имиджбордов и анонимных форумов в США) с описанием: «Это салат, который вы едите в Бургер Кинге» (Бургер Кинг – сеть фастфуд-ресторанов).
Таким образом автор фото видимо хотел показать в буквальном смысле вредность фастфуда.
Естественно случился скандал. Пользователи стали гадать, в каком же из фастфудов сети была сделана фотография.
А дальше произошло то, что стоит запомнить многим пользователям соцсетей, часто прикрывающимся анонимностью, чтобы публиковать сомнительные шутки или оскорбления.
Сотрудники «Бургер Кинг» не удалили EХif с фотографии. EXif — это стандарт, используемый в цифровых фотокамерах, который добавляет в саму фотографию данные о фотокамере, фотографии, иногда географическое местоположение.
Пользователи 4chan оказались более просвещенными в этом и посмотрели все данные скандальной фотографии.
Не успели пройти сутки, как шутник из «Бургер Кинга» был найден, опознан и уволен.
Вот как это было:
- Сам пост появился в сети 16 Июля в 23:38.
- В 11:47 один из пользователей 4chan заметил, что в Exif информации указано на город Mayfield Heights, штат Огайо.
- В 11:50, спустя всего 12 минут пользователи выложили адрес того «Бургер Кинга», где сделана фотография и пожелал тому, кто наступал на салат, счастливой безработной жизни.
- В 11:55 кто-то связался с новостными агентствами.
- В 11:58 кто-то ссылку на фото разместили на сайте «Бургер Кинг» в разделе «Расскажите нам о нас».
- На следующее утро журнал Cleveland Scene связался с начальником утренней смены того самого «Бургер Кинга» и тот, увидев фотографию, сказал: «А, я знаю этого человека. Он будет уволен».
Спустя некоторое время новости канала Fox 8 получили заявление менеджера по глобальным коммуникациям «Бургер Кинга» Дениса Вилсона (Denise Wilson):
Безопасность пищевых продуктов одно из самых приоритетных задачвсех ресторанов Бургер Кинг и компания всегда придерживается политике нулевого терпения к тем, кто нарушает эти правила. Фотография была предположительно сделана в частном и независимом ресторане, который работает по франчайзингу (когда заведение пренадлежит частному лицу и он платит только за лицензию). Его владелец предпринимает меры для расследования этого случая и уволит сотрудника, который замешан в этом инциденте.
У этой истории два поучительных урока. Первый урок, обиженные пользователи приложат гораздо больше усилий, чем, к примеру, администрация кафе, для поиска обидчика.
Второй урок – если пользователи выявят злоумышленника, руководству придется применить меры к нему, чтобы отмежеваться от скандала и показать свою лояльность к клиентам. В данном случае, сотрудник был уволен.
Перевод и адаптация: Новый репортер. org
Оригинал статьи на: mashable.com
