На ежегодной конференции news:rewired in focus – 2015 редактор социальных медиа по странам Европы, Азии и Африки The Wall Street Journal Сара Машалл, а также помощник редактора BBC по контенту, генерируемому пользователями, Марк Франкел и продюсер социальных медиа Reuters Джордж Сарджент провели мастер-класс, на котором обсуждались ключевые шаги и подходы, которым должны следовать журналисты для того, чтобы удостовериться, что их источники надежны.
Советы Сары Маршалл о том, как использовать материал источников из социальных медиа:
1. Географическая локация помогает, но будьте внимательны!
Если в Инстаграме есть доступ к данным о месте, где был сделан снимок, это может быть чрезвычайно полезно для получения источника информации. Однако Инстаграм и Твиттер предоставляют подробности только о том, когда и где производилась загрузка изображения, но необязательно о том, когда и где снимок был первоначально сделан. Это затрудняет поиск его источников.
«Единственный способ, как это можно сделать, — поиск в направлении прошлого вручную… что, конечно, проще сделать, когда новость только что случилась», – говорит Марщалл.
2. Проверьте источник
Обязательно проверьте историю социального аккаунта. «Есть ли у этого человека публикации других изображений с этого же места? Это нужно, чтобы убедиться, что пользователь был там в то время, когда случилась новость».
3. Поиск в Инстаграме и Твиттере
«Начинать нужно, наверное, с Инстаграма, а не Твиттера», – говорит Маршалл, – «И я нахожу сервис Gramfeed наиболее удобным способом поиска в Инстаграме фотографии, которая была сделана в определенном месте в определенное время».
Маршалл добавляет, что Твиттер отлично подходит для «поиска новостных событий от свидетелей», и говорит, что для этого она использует Tweetdeck, в котором есть «фильтры вовлеченности, с их помощью можно искать определенные темы и то, как много людей вовлечено в эту тему».
Списки Твиттера могут быть невероятно полезными, потому что кто-то уже сделал всю работу за вас… конечно, нельзя этому доверять без проверки.
Однако, она объясняет, что «тяжело искать в списках» и предлагает попробовать такой поиск в Гугле: site:twitter.com/*/lists/искомая-тема.
Также Маршалл рекомендует использовать iTouchMap itouchmap.com и копировать координаты изображения в окно поиска Твиттера, чтобы определить место и время, когда был сделан снимок, «при условии, что у вас оригинальное изображение».
Советы Джорджа Сарджента по анализу видео, опубликованного свидетелями:
1. Если в формате изображения есть черные полосы, это обычно указывает на то, в каком формате было снято видео и как оно было обработано ненадежным источником.
2. Есть ли очевидные вырезки? «Люди постоянно редактируют видео… и делают это все лучше», – говорит он, – «Поэтому лучше проанализировать материал, чтобы проверить точность источника».
3. Вслушайтесь – «странная повторяющаяся аудиодорожка» – это прямое указание, что видео отредактировано.
4. Проверьте, не было ли это видео загружено ранее, но в другом контексте. Для этого подойдут такие инструменты, как YouTube DataViewer от Amnesty International.
5. Обратите внимание на язык. «Если вы ищете что-то в зоне вооруженных действий, ищите на местом языке, и если видео размещено на английском, то, скорее всего, это не то, что вы думаете».
Советы Марка Франкела по поиску приложений для чатов и закрытых сетей
«Что, если вам нужно работать с изображениями там, где все заблокировано или нет доступа?» – спрашивает Франкел. Вот, о чем нужно помнить, когда вы ищете контент, генерируемый пользователями в таких сетях как WhatsApp, YikYak или FireChat.
Достаточно ли данных геолокации?
Во время землетрясения в Непале «около 50% всего контента в живом блоге BBC News было взято с публикаций в WhatsApp», – говорит Франкел. «Приложение позволяет нам общаться напрямую с аудиторией. Прямой контакт по телефону не является необходимым для получения быстрого отклика».
Также поднимались вопросы о геолокации.
«Мы знаем о том, что люди находятся в определенном месте, потому что мы можем проверить коды местоположения в их телефонных номерах», – говорит он. WhatsApp также полезен для общения с источниками, когда телефонные линии не работают.
Просматривайте частные/анонимные группы
Группы джихадистов использовали Ask.fm для общения с потенциальными наемниками, и Франкель говорит, что в прошлом году в BBC собирали команду для проработки ряда аккаунтов людей из Великобритании, которые уезжали в Сирию.
«В итоге это оказалось нам очень полезным», – добавляет он, – «И да, может прозвучать мрачно, но можете себе представить, о чем таким образом есть шанс сделать рассказ».
Следите ли вы за «правильными» беседами, входите ли вы в «правильные» группы?
Во время лондонских беспорядков 2011 года один из интервьюеров Франкеля сказал: «Мы сейчас не в Твиттере, мы пользуемся просто мессенджером Blackberry. Мы опережаем журналистов». Важно иметь везде связи и следить за множеством групп и приложений.
И, в конце концов, старайтесь не быть обманутым и оболваненным, «пользуйтесь своим естественным журналистским скептицизмом».
Источник материала на английском языке и фото на превью: newsrewired.com.
