Какой уровень стресса вы испытываете на работе? Если задать этот вопрос журналисту, обычно ответы — «от 50 до 95 %», потому что журналисты — это люди, которые бегут навстречу опасности. Если что-то происходит, обычные люди бегут прочь, а журналисты, как медики или спасатели, рвутся на место событий.
Журналистам нужно работать с людьми, нужно уметь раскрыть человека, все истории пропускаются через себя. Здесь есть тонкая грань, нельзя отгородиться стеной цинизма и при этом принимать всё слишком близко к сердцу. О том, как журналисту распознать эмоциональное выгорание и справляться со стрессом, рассказала Ольга Кравцова, психолог, автор проекта «Психология стресса для журналистов» (Россия).
Общие симптомы эмоционального выгорания
- Эмоциональное истощение и постоянное чувство усталости. Не осталось ни физических, ни эмоциональных сил.
- Отсутствие энтузиазма, отстранённость, пренебрежительное отношение к работе. Когда вы закончили учёбу или пришли на новое место работы, хочется сделать что-то великое, спасти мир, а потом происходит спад энтузиазма.
- Снижение эффективности и отсутствие чувства достижений. Возникает ощущение, что что бы вы ни сделали, всё уходит в песок. Вы стараетесь, вкладываете эмоции, но ничего не можете изменить. Ощущение, что ваша работа не имеет смысла.
Любой стресс, любая травма происходит на всех уровнях — физиологическом, эмоциональном, когнитивном, изменение на уровне личности, изменение на уровне социума. Это могут быть какие-то мышечные зажимы, неприятные эмоции, забывчивость, неусидчивость, рассеянность и другое.
Способы борьбы со стрессом
- Направленные на источник. Откуда взялся этот стресс? Можем ли мы поменять эту ситуацию?
- Организация рабочей обстановки. Сесть, написать список, расставить приоритеты. Не нагружайте себя задачами, которые невозможно выполнить
- Управление временем
- Навыки эффективного планирования
- Направленные на отношения. Если ситуация вне вашего контроля, вы не можете её изменить, вы пытаетесь изменить отношение к ней
- Изменение негативных мыслей на позитивные
- Реалистичные цели. Не переживайте, если что-то не получается, не планируйте то, что очевидно не сделаете
- Направленные на ресурс. Не из любого лимона можно сделать лимонад. Бывают ситуации, которые объективно плохие, и нельзя относиться к ним, как к хорошим. Тогда нужно восполнять ресурс, свою сопротивляемость, силу
- Техники релаксации
- Развитие сетей поддержки. Общение с друзьями — отличный инструмент
Профилактика выгорания
Что делать, чтобы стресс не доходил до критической точки?
- Персональный уровень
- Реалистичные цели
- Механизмы обратной связи о продуктивности работы
- Возможность обучения и повышения квалификации
- Обучение стратегиям борьбы со стрессом
- Развитие сетей поддержки
- Разделение частной и профессиональной жизни
- Уровень руководства
- Супервизия
- Обратная связь (положительная). Зачастую с негативными комментариями нет проблем — их сразу озвучивают. Про положительные забывают. Нужно соблюдать баланс
- Мониторинг напряжения среди сотрудников. Особенно важно в период пандемии не только обсудить рабочие задачи, но и узнать, как дела у сотрудников
- Организационный уровень
- Равномерное распределение сложных обязанностей
- Чередование сложных и более простых задач, время на отдых
- Чёткая организационная политика, цели и требования
Советы по самопомощи
- Чувствовать стресс в стрессовой ситуации — это нормально. Признавайте свои чувства. Поговорите об этом с человеком, которому вы доверяете.
- Периодически выключайтесь, создайте зону, свободную от стресса, занимайтесь тем, что вас радует. Уделяйте время семье и друзьям.
- Выделяйте время для здоровой физической активности, старайтесь правильно питаться и достаточно спать.
- Ставьте реалистичные цели и стройте реалистичные планы.
- Примите факт, что есть то, чего нельзя изменить, и сосредоточьтесь на том, что вы можете изменить. Даже если это что-то очень маленькое.
- Не злоупотребляйте алкоголем и сигаретами. Здесь может возникнуть чувство несправедливости: тот, кто курит, уходит на перекур; тот, кто нет, продолжает работать. Делайте небольшие перерывы и заполняйте их чем-то другим.
- Если вам необходима поддержка, не стыдитесь её попросить.
Другие материалы по теме журналистики и стресса
Как журналисту справляться со стрессом? Рекомендации врача-психотерапевта
Мастер-класс Ольги Кравцовой проходит в рамках MediaCAMP Fest. Полная программа медиафестиваля по ссылке.
Фестиваль для медиаспециалистов реализуется в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP при поддержке Агентства США по международному развитию USAID.
