Автор: Анна Сухачева, Алматы, Казахстан. Как вы считаете, насколько важна роль социальных сетей, в частности, Твиттера, в работе журналистов? Конечно, говорить о повсеместном использовании новых медиа казахстанскими редакциями не приходится, но тем не менее – Твиттер, Facebook и так далее – новый, необходимый этап журналистики. А уж какое применение мы найдем появившимся возможностям – решать каждому из нас. Большая часть редакторов Германии, к примеру, считает, что значение Твиттера сейчас переоценивают.
Таков результат опроса среди редакций, проводившегося Институтом теории коммуникации Вестафальского Университета имени Вильгельма (г. Мюнстер) в рамках исследования «Твиттер и журналистика – Влияние социальных сетей на новости». 
Кристоф Нойбергер, Ганна Йо фон Гоффе и Кристиан Нюрнбергк опросили редакторов 70 немецких медиапредприятий, включающих в себя ежедневные газеты национального и регионального значения, радиостанции и телевизионные каналы, которые распространены по всей стране, еженедельные и воскресные газеты, а также развлекательные журналы национального значения по основной сфере интересов и профессиональные журналистские интернет-издания.
Более двух третей опрошенных журналистов (70%) придерживаются мнения, что значение Твиттера сейчас переоценивают. Мнения относительно высказывания, что Твиттер будет очень много значить для профессиональной журналистики в будущем, согласно результатам исследования, разделились очень четко.
Почти половина опрошенных считает высказывание верным (49%), в то время как другая половина (51%) опровергает его. Все же почти у всех опрошенных редакций есть страничка на Твиттере. Три из пяти редакций, у которых нет такой странички, планируют открыть её в скором времени. Пятая часть (19%) опрошенных редакций сообщает, что в среднем в день рассылается более 40 сообщений в Твиттере. 22% публикует от 11 до 22 сообщений в день.
Но большая часть опрошенных редакций пишут значительно меньше твитов: 42% указывают на количество сообщений в среднем от нуля до 10. Исследование установило, что ежедневные газеты рассылают сообщения реже, чем другие издания.
Эффект от рекламы скорее низкий
Согласно результатам исследования около 41% редакций начали пользоваться Твиттером в первой половине 2009 года. 28% пришли к этому во второй половине того же года, а 16% — во второй половине 2008 года, четыре редакции начали ещё раньше. Но данной услугой пользуются не все члены редакций.
В более чем в половине редакций меньше четверти редакторов являются пользователями Твиттера, а в пятой части Твиттер используют 21%. 97% опрошенных пользуются Твиттером, чтобы обратить внимание пользователей на собственную страницу, но 93% признают, что менее чем 10% пользователей узнают об их предложениях через Твиттер.
Эффект рекламы, таким образом, не особенно высок, как сообщают Нойбергер, фон Гоффе и Нюрнбергк. Лишь согласованная работа различных социальных сетей может привести к значительному увеличению кликов.
Правила исследований остаются
Большинство редакций (94%) используют Твиттер в рамках поиска. Сам «поиск» здесь — понятие растяжимое. Чаще всего ищут соответствующие картинки для актуальных тем – 59% указывают на это. Далее важным мотивом поиска называют наблюдение за Твиттером как за феноменом, поиск резонанса на собственные сообщения и поиск идей для тем.
Поиск в узком смысле этого слова, а именно поиск свидетелей или экспертов, или фактов, информации для проверки при помощи Твиттера, напротив, согласно результатам опроса, не производится. Ученые выяснили, что даже при поиске в Твиттере в большинстве случаев придерживаются правил, знакомых журналистам.
Для почти всех опрошенных (97%) важен принцип «двойного источника»: поиск в Твиттере, как правило, дополняет другие источники поиска. 91% считает, что сайты, которые были найдены благодаря Твиттеру, нужно использовать только тогда, когда автор сообщений известен и считается надежным. 77% опрошенных говорят, что с автором связываются, чтобы перепроверить надежность информации.
Взаимодействие с пользователями
Две трети редакций (66%) указывают, что в Твиттере они обмениваются с пользователями мнением. 58% редакций активно приглашают пользователей принять участие в работе, так, чтобы они повлияли на содержание издания. Редакции сообщают через Твиттер, прежде всего, неожиданные местные новости, как, например, отключение электроэнергии, введение в действие пожарных служб и задержавшиеся электрички.
Реже через Твиттер сообщается об ошибках, допущенных в репортажах, это указали лишь двое из опрошенных. Однажды Твиттер использовали, чтобы собрать идеи для заголовка.
В других случаях пользователи Твиттера участвуют в передачах посредством вопросов или через участие в опросах. В общем, лишь две трети опрошенных оценивают Твиттер как «скорее неважен» для ежедневной работы редакций. Для редакторов еженедельных газет и развлекательных журналов, а также для радиостанций Твиттер занимает более важное место, чем для их коллег из ежедневных газет.
Примерно 60% оценивают услугу как «скорее важен» для редакционной работы, в печатных изданиях – это лишь 26%.
Исследование, заказанное федеральной службой по СМИ Северной Вестфалии, которое анализирует наряду с применением Твиттера в профессиональной журналистике также использование тематической структуры Твитера, можно найти здесь.
Перевод и адапация: Новый репортер
Полную версию статьи на немецком языке можно найти здесь.
[poll id="23"]
[ratings]
Наши авторы не получают гонораров, они вкладывают свою душу и знания в статьи.
Если вам понравился пост,
купите автору пива, пожалуйста!
