Дмитрий Шишкин, редактор развития цифровых технологий при Группе Мировой службы BBC (Dmitry Shishkin, Digital Development Editor at BBC World Service Group), о том, в каком направлении сегодня идут лидеры медиаобласти. Материал опубликован на blog.wan-ifra.org.
Новостная индустрия проходит через занимательные изменения. Умные часто упоминают парадигму перемен «печатные издания-радио-ТВ-интернет». Когда вы читаете эти строки, сюда добавляется еще один компонент — «мобильные устройства».
На текущий момент три миллиарда человек подключены к интернету. К 2020 году будет добавлен еще один миллиард, при этом большинство — в развивающихся странах и почти исключительно при помощи мобильных устройств.
Современные взаимодействия в социальных платформах и сравнительно недавний всплеск популярности приложений для обмена сообщениями усиливают этот рост, в то же время представляя самые что ни есть реальные риски.
Медиакомпаниям, издателям, производителям контента необходимо меняться. Лидерам индустрии необходимо меняться более быстро, чтобы быть эффективным примером.
Медиабизнесу все больше будут нужны цифровые специалисты широкого профиля — менеджеры цифрового перехода или цифровые стратеги, как бы вы их ни называли — для обеспечения эффективного функционирования новостных редакций.
Универсалы, люди с набором навыков, который дает им полное владение контентной составляющей, техническую квалификацию и возможность реализовывать задуманное — жизненно важны для достижения успеха организацией.
Представьте: у вас есть блестящий редактор, которому не хватает понимания цикла функционирования продукта, или менеджер по продукции, имеющий мало общего с редакторским делом, или, например, ваш менеджер по продукции не понимает точки зрения владельцев акций — ваше уравнение распадается на части.
Вот, что я называю «призма цифрового треугольника» — если одного компонента нет, все может пойти наперекосяк. Хотя ход внешних перемен существенен, никогда не было так важно сохранять фокус и приоритет на том, чем вы занимаетесь и как вы этим занимаетесь.
Как добиться успеха с помощью цифрового треугольника
Вот — три концепции, которые, как я уверен, являются важнейшими для достижения успеха в выполнении задач, стоящих перед цифровыми новостями.
Мы все сейчас онлайн-журналисты
Медиа, у которых были сайты, обычно разделялись на две отдельные новостные редакции, что увеличивало расходы, укрепляло неэффективность и гарантировало дублирование. Сейчас большинство из них уже объединилось в одну комбинированную новостную редакцию, хотя другие процессы — сдача, сбор новостей и пост-продакшн до сих пор выполняются в значительной степени раздельно.
Хороший видеоматериал, полученный для ТВ, может находиться в редакторской часами до выхода в эфир, и только потом его выпустят в онлайн. Повышение квалификации работников — это еще одна большая область, в которой возможны улучшения.
С момента запуска страницы BBC Africa Live в апреле BBC предложила другой подход к людям, работающим «в поле» — передавайте материал на цифровые платформы по мере поступления, независимо от того, по заказу какой платформы вы работаете.
Все решения, которые мы принимаем, основаны на информации
Я поглощен информацией и хотел бы, чтобы редакторы тоже были поглощены ею. На протяжении последних нескольких лет вы, наверное, заметили тенденцию среди основных издателей цифровых новостей, включая BBC, по созданию междисциплинарных, быстрых команд из числа вовлеченной аудитории, которые советуют редакторам, как лучше редактировать.
Чем меньше мы будем использовать в работе «внутреннее чутье», тем лучше. Это особенно важно для новостных организаций с ограниченными ресурсами — если вы можете создать только 10 материалов за день, вам необходимо максимально точно знать, какие именно материалы вам нужны.
Что бы это ни было — SEO, социальная оптимизация, тестирование заголовков или более крупная работа, которую мы называем «глубоким нырянием», — все эти мероприятия настолько же важны, как и само создание контента.
В качестве примера: график ниже ясно показывает нелогичный парадокс: новостная редакция производит более короткие материалы (красная линия), в то время как количество просмотров явно показывает, что аудитория хочет более длинных материалов (голубая линия). Очевидный вывод из этого: меньше пишите первых и больше последних.
Горизонтальная шкала: количество слов в статье.
Левая вертикальная шкала (синяя линия): количество просмотров статьи.
Правая вертикальная шкала (красная линия): количество историй.
Нововведения — принцип в основе всего
В мире, который постоянно меняется, верность бренду — ускользающая концепция. С ростом количества новостных источников и агрегаторов на основе социальных сетей становится ясным, что большинству поставщиков новостей придется все труднее и труднее заставлять большую часть своей аудитории приходить напрямую на свою платформу.
Пользователи охотнее будут потреблять контент вне платформы, выбирая из десятков конкурирующих источников.
Проблема в том, что им навряд ли будет важно, откуда пришел хороший материал: «Я видел в Фейсбуке», «Кто-то расшарил в LinkedIn”, “друг показал мне твит». Контент имеет значение, но интересная обработка и упаковка контента также имеют значение. Сначала это был текст, потом текст + картинки, потом текст + картинки + видео.
Сейчас мы говорим о графиках, гифках, Snapchat и историях в одной фотографии в Инстаграме, гораздо более коротких видео, даже вертикальном видео. Мультипликация, истории в emoji, интерактивные схемы. Почему бы нет?
Испробуйте это, оцените, еще раз испробуйте. Если работает, отлично; если нет, тоже хорошо — вы чему-то научились.
Невозможно работать с цифровыми медиа и не быть очарованным их абсолютной гибкостью.
