Скоро: Новые Страницы Facebook
30 марта 2012 г. все Страницы Facebook перейдут на новый дизайн. Выполните предварительный просмотр Вашей Страницы сейчас, чтобы увидеть как это будет выглядеть и попробовать новые функции.
Это сообщение в крупнейшей в мире социальной сети многих весьма не порадовало. Но нравится нам или нет, а изменения грядут. И коснутся они не только нас с вами, обычных людей с обычными друзьями и фотоальбомами, но и страниц компаний.
А это означает новый этап в развитии социального взаимодействия брендов и пользователей в фейсбуке. И если первые не примут во внимание несколько очень важных нововведений, то весьма вероятно, что количество их последователей уменьшится в самом ближайшем времени.
Рекомендации от mashable.com
1. Обновленный вид и функции
Что нового: формат таймлинии для брендов очень похож на оформление личных страниц. Фото на обложке в верхней части страницы, которая разделена на два основных столбца временной линией. Формат обеспечивает брендам новые возможности для самовыражения: они могут рассказать корпоративную историю (например, запуски новых продуктов, открытие филиалов и т.д.), построить графический рассказ для аудитории.
Рекомендации: самое время очеловечить бренд и избавиться от корпоративной анонимности. Использование изменений в истории компаний может помочь стимулировать разговоры вокруг крупных достижений.
2. Изменение визуального восприятия
Что нового: таймлиния не имеет левой боковой панели ссылок, где раньше были различные закладки. Приложения по-прежнему существуют, они будут отображаться по-разному, в прямоугольной панели под фото обложки. Одновременно можно просмотреть только три панели, для получения дополнительной информации пользователи должны сами расширить панель вкладок.
Рекомендация: для маркетологов это означает, что выбор приложений должен проводиться очень тщательно – ведь это будет одна из первых вещей, которую пользователи увидят при взаимодействии с брендом на Facebook.
3. Отсутствие целевой страницы по умолчанию
Что нового: в новом формате у вас не будет возможности задать целевую страницу по умолчанию, которая была излюбленной возможостью для толковых брендов. Это значительно изменит впечатление пользователя при первом посещении страницы.
Рекомендация: вам нужно будет уделять особенное внимание главным сообщениям на таймлинии, так как именно они станут первым, что увидит посетитель страницы. Кроме того, фейсбук-реклама брендов станет одним из важнейших способов управлять опытом пользователей.
4. Новый способ показать контент
Что нового: маркетологам должна особенно понравиться одна из новых функций — возможность прикрепить определенные посты к верхней части таймлинии на определенное время. Прикрепленный пункт отличает маленький оранжевый флаг. За один раз компания может отличить лишь один элемент, но выделен он будет дважды — иконкой на таймлинии непосредственно и на своем хронологическом месте.
“Открепление” происходит автоматически, либо когда выделяется элемент, либо по прошествии семи дней.
Рекомендация: эта возможность может стать хорошей отличным шансом привлечь внимание последователей к новому и интересному контенту.
5. Текущее содержимое вкладки и приложения устарели
Что нового: таймлиния вытесняет существующий макет страницы (в том числе ширину вкладки 520 пикселей), и заменяет его новым 810-пиксельным макетом. В результате контент не измененных страниц просто перейдет в центр.
Рекомендация: самое главное для брендов в фейсбуке – обновить изображения и вкладки. Иначе пользователи придут к выводу, что компанию удобство и довольство посетителей не интересуют.
6. Личные сообщения между брендами и пользователями
Что нового: теперь компании смогут общаться с пользователями при помощи личной переписки. Что, разумеется, означает возможность построить более глубокое взаимодействие.
Несколько примеров креативных таймлиний в фейсбуке (источник: mashable.com).
The New York Times
People
Фейсбук
Manchester United
