ДомойМедиалентаМедиа в Таджикистане разошлись со своей аудиторией

Медиа в Таджикистане разошлись со своей аудиторией

Таджикские медиа почти не производят контент, который ждёт от них аудитория. Значительная часть населения республики получает информацию из зарубежных источников — прежде всего, российских и узбекских государственных телеканалов. Об этом говорят данные свежих исследований по медиапотреблению и медиаэксперты.

Чего хочет аудитория в Таджикистане? Когда она читает газеты и читает ли? Какие радиостанции слушает, какие телеканалы смотрит? Об этом таджикистанские медиа могут только догадываться. Дело в том, что исследования по медиапотреблению среди местных изданий не пользуются спросом, и в числе клиентов компаний, которые ими занимаются, медиа, как правило, нет.

— Да, мы почти не используем сторонние исследования, — говорит исполнительный директор медиагруппы «Азия-Плюс» Зебо Таджибаева, — потому что тем, которые в открытом доступе, мы не вполне доверяем, а те, которые вызывают большее доверие, увы, нам не по карману.

Зебо объясняет, что её медиа нуждается в индивидуальных исследованиях, стоимость которых будет ещё выше, чем общие данные. По её словам, годовая подписка на четыре исследования по медиапотреблению (каждый квартал) обходится в $2,5 тысячи, и позволить себе этого редакция не может.

Зебо Таджибаева

— Ещё мы остро нуждаемся в рейтингах программ и ведущих на телеканалах, радиостанциях в республике, потому что на основе этих рейтингов можно отслеживать тренды в нашем медиапространстве, — продолжает Зебо. — Инструменты Google позволяют следить именно за трендами, но в Таджикистане из-за маленькой аудитории эти инструменты не работают. И наши медиа не знают, что популярно сейчас, какие тренды на рынке. Весь контент продумывается в большей степени интуитивно, это, естественно, отражается на его качестве.

Всё это мешает работе медиа и с рекламодателями, потому что отделы продаж в изданиях не могут показать свою аудиторию.

— Конечно, мы активно используем интернет-метрики, и с их помощью, например, на сайте стараемся попадать в запросы своей аудитории, но этого недостаточно. Для понимания полной картины медиапотребления, которая ко всему прочему постоянно меняется, недостаточно использования только интернет-данных, нужна комбинация разных исследований. Нужно чёткое понимание поведения своей аудитории, её образа жизни, её привычек, чего у наших СМИ нет, — говорит Зебо.

О том, что редакции работают без аналитики, говорят и другие наши собеседники.

— Когда мы планируем контент, мы ориентируемся на вопросы от нашей аудитории, которые поступают к нам через комментарии в соцсетях, в письмах на электронную почту. Когда-то мы проводили опросы аудитории на своем сайте и в газете, теперь — нет, — говорит главный редактор издания «Фараж» Хуршед Атовулло.

Что смотрят таджикистанцы?

Одно из важных свидетельств того, что таджикистанцы недовольны контентом местных СМИ, — большинство респондентов в опросах указывают, что предпочитают зарубежное ТВ. При этом население в Таджикистане в большинстве своём всё ещё предпочитает получать информацию с помощью телевидения. Плюс большая часть таджикистанцев представляет собой консервативное общество, которое старается фокусироваться на внутренних событиях и героях.

Например, об этих предпочтениях говорят данные исследования медиапредпочтений, которое в начале июня этого года провело ОО «Медиа Консалтинг». В этом документе говорится, что телезрители в стране — большинство респондентов, почти 94 %, и из оставшихся шести процентов только девять человек не смотрят телевидение, потому что не интересно. У всех остальных для этого есть веские причины — сломался телевизор, соблюдают траур и т. д.

Абсолютное большинство респондентов отметило, что смотрит таджикское ТВ — 93 %; вторыми по предпочтениям остаются российские телеканалы — 45 %, причём лидером среди них является канал «Россия», на втором месте НТВ. Кроме российских каналов, население смотрит узбекское телевидение (32,1 %) — соседи на третьем месте по популярности, иранские телеканалы (23,4 %) и афганские (13,6 %).

— Таджикские медиа оторваны от своей аудитории, внутри редакций сейчас даже не проводятся фокус-группы для анализа своего контента, никто не проводит опросы, не заказывает исследования, — говорит руководитель «Медиа Консалтинг» Наби Юсупов. — Например, после того как мы подготовили наше исследование, никто из таджикоязычных СМИ к нам не обратился, а те медиа, которые обращались, делали это не для каких-то выводов, а видели в нем просто инфоповод, чтобы сделать новость для сайта. И только пара государственных и международных СМИ заинтересовались именно данными исследования.

А вот данные исследований, которое готовит «КТМ». Эта компания проводит обзоры медиарынка четыре раза в год, по 700 домохозяйствам методом личного интервью. По последним данным, 38 % респондентов на вопрос о том, какой телеканал они смотрели вчера, называют зарубежное ТВ. При этом 98 % респондентов так или иначе смотрят телевизор в течение месяца.

В «КТМ» поясняют, что показатель просмотров зарубежных телеканалов меняется в зависимости от того, что происходит в стране: если важные события, то аудитория пытается найти нужную информацию в локальных СМИ. На иностранных каналах аудитория ищет прежде всего развлекательный контент.

— Таджикские медиа строят свой контент на основании своих же предпочтений, поэтому у нас треть населения смотрит спутниковые телеканалы, — говорит директор представительства Sky Сentral Аsia в Таджикистане Шерали Джурабаев. — К сожалению, в редакциях не понимают важности исследований медиапотребления, поэтому их рекламные отделы продолжают продавать рекламодателю время в эфире, а не свою аудиторию, а журналисты — создавать неликвидный контент.

Что слушают и читают таджикистанцы?

Не отслеживаются и запросы аудитории, которая потребляет радио и печатный контент, причём в обоих сегментах она падает. На снижение аудитории влияют и объективные причины — переход людей в сеть, и субъективные — отсутствие нужного контента.

Радио в исследовании «Медиа Консалтинга», несмотря на почти равную с телевидением зону покрытия, теряет своих слушателей: в 2019 году в сравнении с предыдущим их стало меньше на 9 %. Падает количество читателей и у печатных СМИ, в сравнении с прошлым годом их стало на 4 % меньше. Самыми популярными изданиями остаются государственные, которые распространяются по принудительной подписке, так что авторы исследования отмечают, что это падение могло бы быть и большим, но спрос держится за счет подписки. Вторую позицию занимают издания с «жёлтым контентом», и только потом следуют частные общественно-политические газеты. Такая же картина и с журналами — из всех опрошенных только 9 % сказали, что читают эти СМИ.

При этом Министерство культуры стабильно приводит невероятные цифры зарегистрированных в Таджикистане печатных изданий. Например, по их данным, в республике зарегистрировано 376 наименований газет (112 государственных и 264 негосударственных), 245 журналов (114 государственных и 131 негосударственных). Тогда как даже сотрудники СМИ не приведут больше 10 названий местных печатных изданий.

Наби Юсупов

— В этом году газет стало на 10 наименований больше, — продолжает Наби Юсупов, — в большей степени это ведомственные газеты, издания различных НПО, которые выходят один раз в три года. Например, есть в этом списке газета «Таджикский алюминий», которая выходит на трех языках — таджикском, русском и узбекском. Считайте, это уже три зарегистрированных издания. И таких у нас сотни.

А вот количество интернет-пользователей (несмотря на то, что в Таджикистане самый медленный интернет в мире, самый дорогой, плюс популярные сайты постоянно подвергаются блокировке внутри страны) стабильно растёт. Среди опрошенных респондентов исследования «Медиа Консалтинга» доля пользователей составила 47 %, в 2018-м — 38 %. Первая тройка популярных сайтов — это YouTube, OK, Facebook; первый таджикский сайт в этом списке — somon.tj, платформа для объявлений — находится на пятом месте. Из медиа восьмую строчку занимает сайт «Радио Озоди», девятую — заблокированный в течение последнего года сайт «Азия-Плюс».

— У нас 73 процента населения — это сельские жители, но большинство наших СМИ игнорируют этот факт, — говорит Наби Юсупов. — Эти же люди с каждым днем всё больше и больше используют интернет, переходят в сеть, но и тут не находят для себя подходящего контента и предпочитают использовать зарубежный.

Наби говорит, что в условиях серьёзной самоцензуры, которая характерна для таджикских журналистов и которая влияет на качество производимого ими контента, редакции могли бы постараться сохранить свою аудиторию при помощи других инструментов — прежде всего, тщательного анализа её запросов. Но от этой рутиной работы таджикские редакции пока отказываются, предпочитая ждать возможности впечатлить свою аудиторию привычными для них методами.

Лилия Гайсина
Лилия Гайсина
Медиакритик, медиаэксперт.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Последние публикации