Медиапотребление и медиаграмотность в Казахстане, Таджикистане и Узбекистане: итоги социологического исследования Internews

Телевидение в трёх странах Центральной Азии – Казахстане, Таджикистане и Узбекистане продолжает оставаться одним из главных источников информации. Даже не смотря на то, что в Казахстане и Узбекистане растёт популярность онлайн-источников информации, уровень доверия к ним остаётся низким. При этом уровень медиаграмотности остаётся на среднем или низком уровне. Эти и многие другие тенденции обнаружили в исследовании по медиапотреблению и медиаинформационной грамотности в Казахстане, которое Internews проводил в течение пяти лет, с 2019 по 2023 годы. Всего было подготовлено три таких исследования (в 2019, 2021, 2023 годах).

Исследование состоит из двух частей: медиапотребление и медиаграмотность. В первой части респонденты рассказывали об источниках информации и медиаустройствах, которые они используют, о предпочтениях по контенту, доверии к СМИ и многом другом.  Вторая часть – медиаграмотность — посвящена восприятию информации, медийно-информационным навыкам, пониманию медиатехнологий и так далее. Это исследование было подготовлено Internews, в рамках уже завершенного проекта MediaCAMP, финансируемого USAID.

МЕДИАПОРТРЕБЛЕНИЕ

Один из ключевых показателей, это популярность разных источников информации. Исследование показывает, что в Казахстане и Узбекистане все более значимыми становятся социальные сети. Телевидение при этом все еще сохраняет свое влияние, особенно среди старшего поколения.
В Таджикистане же социальные сети пока что остаются одним из наименее популярных источников информации, уступая даже газетам и журналам. А телевидение по-прежнему является основным источником информации, причём для всех возрастных групп.

Эти данные подтверждаются и анализом частоты просмотров телевидения.  В частности, в Таджикистане 76 % респондентов смотрят телевизор ежедневно, а среднее количество дней телесмотрения в году составляет 288. В Узбекистане 60 % аудитории также ежедневно обращаются к ТВ, в среднем 232 дня в году. В Казахстане показатели телесмотрения заметно ниже: 41 % респондентов смотрят ТВ каждый день, в среднем 161 день в году. Кроме того, в Казахстане относительно высока доля людей не смотрящих ТВ — 22 %.

Что касается предпочтений аудитории по типу контента на телевидении, мы видим, что в регионе преобладает новостной и развлекательный контент. Причём во всех странах аудитория предпочитает местные новости зарубежным.

В интернет-потреблении мы тоже видим существенные различия как в частоте использования Сети, так и в среднем количестве дней онлайн-активности в год. В частности, в Казахстане больше всего респондентов заявили о ежедневном использовании интернета — 82 %. Среднее число дней использования интернета составляет 302 в год, что говорит о долгосрочном и постоянном интернет-потреблении. В Узбекистане 63 % аудитории выходят в Сеть каждый день, в среднем 224 дня в год. Наименее активные в интернете  респонденты из Таджикистана: только 40 % используют интернет ежедневно, а среднее количество дней онлайн-активности в год составляет 138.

Фокус на новостном и развлекательном контенте сохраняется и в интеренте. Любопытно, что самый популярный контент в сети среди респондентов – это телевизионные программы. Что ещё раз подчеркивает значение телевидения для региона.

Много людей также проводят время в социальных сетях, особенно в Таджикистане и Казахстане. Ещё при сравнении стран видно, что онлайн-шоппинг и покупка цифровых валют более популярны в Казахстане. А гражданский активизм (сознание/подпись онлайн-петиций, обсуждение законов и т. д.) – наименее популярное занятие в сети во всех странах.

Самыми популярными сервисами онлайн-коммуникации в трёх странах являются соцсеть Instagram, мессенджер Telegram и видеохостинг YouTube. Есть и некоторые различия в предпочтениях аудиторий. В частности, в Казахстане и Таджикистане лидирует Instagram, в то время как в Узбекистане доминирующее положение занимает мессенджер Telegram. Кроме того, Казахстан выделяется довольно высокой популярностью TikTok.

ДОВЕРИЕ

А каким источникам жители Центральной Азии доверяют больше всего? Данные показывают, что телевидение продолжает оставаться главным информационным каналом в трёх странах. Вместе с тем наблюдаются и заметные различия между странами. В частности, в Таджикистане подавляющее большинство (77 %) отдаёт предпочтение телевидению как наиболее надёжному источнику информации. В Узбекистане этот показатель также высок — 57 %. В Казахстане же довольно высокий уровень доверия к интернет-сайтам (23 %), а доверие к ТВ заметно ниже (36 %), чем в других странах. Кроме того, в Казахстане довольно много людей, которые не доверяют никаким источникам информации (17 %).

Интересно, что во всех странах очень низкий уровень доверия к социальным сетям, при том что около половины респондентов в Казахстане (57%) и Узбекистане (47%) отметили соцсети как один из основных источников информации.

Что же касается доверия к государственным или частным медиа, во всех трёх странах больше людей доверяет государственным СМИ. Однако в Казахстане уровень доверия к ним ниже, а доля недоверия ни к каким медиа выше, чем в Узбекистане и Таджикистане.

МЕДИАГРАМОТНОСТЬ

В рамках исследования респонденты оценивали свои навыки работы с информацией. Конечно, интерпретировать эти ответы можно по-разному, стоит помнить, что респонденты не проходили контрольные тесты, а самостоятельно оценивали свои знании. Но мы видим, что во всех странах выросло количество респондентов, ответивших, что они не обладают никакими из перечисленных навыков.

Кроме того, сравнивая результаты опросов 2023 и 2021 годов, можно заметить снижающуюся динамику осведомленности населения о ключевых понятиях информационной грамотности в Казахстане и Таджикистане.

Респондентов также опрашивали часто ли они сталкиваются с противоречивой информацией. Респонденты из Казахстана чаще отмечают факты необъективности (46%) в освещении политических событий различными СМИ. В Узбекистане (29 %) и особенно в Таджикистане (19 %) респонденты значительно реже сталкиваются с подобными примерами. Это может свидетельствовать о большем плюрализме и разнообразии политической информации в казахстанских СМИ, а также о более высоком уровне однородности и схожести подачи новостей в медиа Узбекистана и Таджикистана.

В Казахстане и Узбекистане одной из наиболее распространенных реакций на различное освещение одних и тех же политических событий в СМИ является критический подход — сравнение информации из разных источников (26 % и 32 % соответственно), что свидетельствует о стремлении верифицировать данные и сформировать объективную картину. Однако в Таджикистане 29 % респондентов в подобных случаях доверяют только одному источнику. С точки зрения развития медиаграмотности такая позиция является неоптимальной, поскольку свидетельствует о некритическом доверии к информации из конкретного СМИ. При этом довольно много респондентов в Казахстане (42 %) заявили, что не предпринимают никаких действий при столкновении с противоречивой информацией, что может указывать на пассивное отношение значительной части населения к данной проблеме.

Интегральный индекс медиаграмотности

Всего для самооценки навыков медиаграмотности респондентам задали 14 вопросов. Результаты исследователи сгруппировали в пять категорий:

• Умение эффективно искать и находить необходимую информацию
• Умение обезопасить себя от вредоносного и избыточного контента
• Умение верифицировать и критически оценивать информацию с использованием альтернативных источников информации
• Способность адекватно воспринимать информацию и эффективно (грамотно) ее использовать
• Умение эффективно и корректно распространять информацию с учетом требований законодательства

На основе этого разделения строились так называемые «частные индексы» медиаграмотности, которые и составили интегральный (сводный) индекс:

• Низкий уровень медиаграмотности (0–11 баллов).
• Средний уровень медиаграмотности (12–23 балла).
• Высокий уровень медиаграмотности (24–35 баллов).

В целом результаты 2023 года показывают сохранение лидирующих позиций Казахстана и отставание Узбекистана и Таджикистана по уровню медиаграмотности населения.  

В Казахстане наблюдается незначительное снижение уровня медиаграмотности — доля населения с низкой медиаграмотностью выросла с 17 % в 2021 году до 23 % в 2023 году. Одновременно сократилась доля граждан с высоким (с 15 % до 13 %) и средним уровнем (с 69 % до 65 %).

В Узбекистане показатели распределения населения по уровням медиаграмотности практически не изменились — доля граждан с низким уровнем снизилась — с 49 % до 46 %, с высоким уровнем осталась на прежнем уровне — (3–4 %).

В Таджикистане наметилась незначительная положительная динамика — снизилась доля граждан с низким уровнем медиаграмотности (с 56 % до 54 %) и выросла доля со средним уровнем (с 40 % до 45 %). Но в целом уровень медиаграмотности в Таджикистане имеет большой потенциал для развития.

Средние значения интегрального индекса медиаграмотности

Что касается средних баллов, полученные результаты по динамике интегрального индекса медиаграмотности в 2021–2023 гг. подтверждают ранее выявленные тенденции. В частности, в Казахстане отмечается небольшое снижение среднего балла по индексу, но, тем не менее, Казахстан демонстрирует относительно высокий уровень медиаграмотности. В Узбекистане наблюдается незначительный рост интегрального показателя, указывающий на положительную динамику в данной сфере. Показатели Таджикистана улучшились на одну десятую и остались практически на прежнем уровне, что может быть началом большого роста в будущем.

Хотите узнать больше? Скачайте полный текст исследования.

Что вы найдёте в полной версии?

• Предпочтения респондентов по медиаустройствам и по языку.
• Поведение в интернете и в социальных сетях, предпочтения по телевизионным каналам и программам.
• Разбор медийно-информационных навыков и понимание рисков безопасности в интернете.
• Комплексную оценку медиаграмотности.
• Доверие респондентов к СМИ в разбивке по регионам и по типу медиа.
• Результаты опроса экспертов: комментарии результатов, оценка медиарынка и так далее.
• Полный межстрановой анализ.

МЕТОДОЛОГИЯ

Количество респондентов было рассчитано таким образом, чтобы обеспечить 95-процентную достоверность с менее чем 5-процентной погрешностью выборки. Это позволило получить расчёт, в котором мы можем быть уверены на 95 процентов, что любой показатель, выявленный в рамках конечного исследования, отличается в пределах +/-3 процента от ситуации в генеральной совокупности.

Данное исследование стало возможным благодаря помощи американского народа, оказанной через Агентство США по международному развитию (USAID), и проводится в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP, реализуемой Internews при финансовой поддержке USAID. Internews несёт ответственность за его содержание, которое не обязательно отражает позицию USAID или правительства США.