Домой Блог Страница 149

Пандемия коронавируса в Казахстане и в мире: проблемы и рекомендации медиаюристов

Как журналисты чувствуют себя в период пандемии? Какие ограничения вводят страны, и как медиа к ним адаптируются? С какими проблемами сталкиваются, и как мы можем решить их совместно? Об этом говорили на первом заседании онлайн-клуба медиаюристов, организованном Internews в Казахстане, Международным фондом «Адил соз» и «Правовым медиацентром».

Международные организации, которые защищают свободу слова, в глобальном масштабе и региональном, уже высказали своё мнение по поводу защиты прав журналистов, свободы СМИ и поддержания обязательств со стороны правительств.

Как реагируют правозащитники в мире

Спецдокладчик ООН, представители ОБСЕ по свободе слова и Межамериканская комиссия по правам человека в середине марта этого года обратились к правительствам всех стран-членов ООН с важными проблемами в отношении СМИ и журналистов:

  • Доступ к информации важен как никогда. Доступ к информации должен быть проактивным со стороны государства, информация должна быть достоверной, как можно быстрее получена журналистами.
  • Доступ к интернету. Он должен быть расширен в ситуации самоизоляции, карантина и чрезвычайного положения.
  • Защита прав журналистов и поддержка их работы со стороны правительств. Правительства должны были обеспечивать защиту прав журналистов и СМИ, вырабатывать какие-то общие подходы для всех госорганов, для всех регионов.
  • Проблема дезинформации решается путём проактивного предоставления достоверной информации. Оперативный доступ к сведениям позволит снижать поток неправдивой и сенсационной, иногда не имеющей ничего общего с достоверной информации.
  • Системы слежки и видеонаблюдения должны использоваться с осторожностью, не нарушая прав журналистов на защиту источников информации и других прав человека. Докладчики призвали использовать эти меры с большой осторожностью, чтобы не нарушать права журналистов на защиту информации.
Скриншот с заседания онлайн-клуба медиаюристов

Рекомендации Совета Европы совсем свежие, их приняли буквально в апреле. Это общее руководство странам Совета Европы.

  • Обязательства государств обеспечить работу СМИ, особенно общественного вещания. Обязательство государства не прекращать работу медиа в этот период. В том числе (и особенно) это касается общественного вещания.
  • Акцент на соблюдение профессиональной этики журналистов. Высокие этические стандарты, распространение только проверенной информации в СМИ. Исключать возможность публикации сенсационной и неправдоподобной информации. Считается, что это должны быть высокие этические стандарты. Избегать по возможности публикации сенсационной информации и информации, провоцирующей панические настроения.
  • Доступ к информации и защита источников. У СМИ должна быть возможность получать информацию из других источников, кроме госорганов, безопасно её распространять, должна быть возможность критиковать действия властей, если есть за что, и изучать реакцию властей на возникший кризис. То есть медиа должны быть свободными в своих действиях.
  • Доступ к интернету и системы отслеживания. Этот параметр тоже находится в сфере внимания Совета Европы.

Международный институт прессы также выступил со своими рекомендациями.

  • Защита свободы передвижения для средств массовой информации и доступа к лицам, принимающим решения, медицинским работникам и другим лицам, борющимся с пандемией.
  • Обеспечение того, чтобы чрезвычайные полномочия или правила не использовались для ограничения свободы СМИ и прав журналистов сейчас или позже.
  • Обеспечение того, чтобы правительственным представителям и экспертам в области здравоохранения предоставлялось место и время в эфире для информирования граждан при защите права журналистов на тщательный анализ и, при необходимости, на критику решений. Все готовы предоставить возможность высказаться в эфире телеканалов, на страницах газет, сетевых изданий по поводу каких-то острых вопросов в обществе, но при этом должны быть защищены права журналистов на общение со всеми источниками информации.
  • Не вводить в заблуждение средства массовой информации и не использовать кризис для ограничения или наказания критических СМИ.
  • Обеспечение того, чтобы журналисты, находящиеся на переднем крае освещения событий в области здравоохранения, имели доступ к надлежащей медицинской защите. Безусловно, всё, что касается защиты журналистов, всех, кто выезжает на интервью — снимать, разговаривать с экспертами, с другими людьми, — должно быть защищено с точки зрения нераспространения инфекции.
Скриншот с заседания онлайн-клуба медиаюристов

С какими проблемами сталкиваются медиа в Казахстане

Журналисты:

  • Ограничение доступа к информации. Онлайн-брифинги. Игнорирование острых и чувствительных вопросов. Превалирование информационной повестки госорганов. Мы видим, что брифингов сейчас действительно много, но журналисты отмечают: происходит игнорирование острых, чувствительных вопросов. Можно отправить вопросы заранее на электронный адрес, но очень много вопросов остаётся без ответов.
  • Ограничение передвижения по городам и между городами. Запрет на фото- и видеосъёмку. Последствия. Сейчас очень сложно с ограничением передвижения журналистов по городам и между городами. Иногда достаточно удостоверения личности, служебного удостоверения, редакционного задания. Право журналиста на фото- и видеосъёмку прописано в законе «О СМИ», никогда раньше не было с этим проблем. Но в некоторых решениях, которые принимаются оперативными штабами, можно встретить запрет на фото- и видеосъёмку. Последствия — привлечение к административной ответственности, которая ужесточается, потому что у нас чрезвычайное положение. Замкнутый круг.
  • Журналисты в штате, фрилансеры, гражданские журналисты, блогеры. Как никогда сейчас видны различия между категориями. Мы советуем запастись служебным удостоверением, редакционным заданием, но кое где это не срабатывает. Уже было несколько случаев, когда журналисты вне штата привлекались к уголовной ответственности.
  • Удалённая работа. Сейчас затруднён доступ к экспертам, сложности с получением комментариев. Особенно по каким-то интересным, чувствительным темам, важным для общества.
  • Источники информации. Их защита. Информация о нарушениях. Проблема в том, что люди, источники информации, которые рассказывают о нарушениях на рабочих местах, вообще никак не защищены на законодательном уровне. Медиа точно так же уязвимы. Уже были судебные процессы, и решения были не в пользу медиа. Недостаточно просто не разглашать источник информации, нужны какие-то дополнительные гарантии того, что медиа потом не привлекут к ответственности.

Редакции СМИ:

  • Статус СМИ в период ЧП. В одних городах СМИ отнесены к предприятиям, чья деятельность не прекращается в период ЧП и дополнительных мер. В других это неочевидно. В законе «О СМИ» про статус медиа ничего не написано. В тех документах, которые принимаются оперативными штабами, они везде разные.
  • Защита журналистов. И с правовой, и с медицинской точки зрения. Это неостанавливающийся процесс.
  • Процессы производства и распространения СМИ. Сетевые издания, наверное, ощущают подъём трафика, потому что много людей сидит дома и постоянно ищет информацию. В отношении газет сразу возникли вопросы. Как их печатать, потому что типографии закрылись? Как распространять, потому что киоски закрылись? Это, конечно, не облегчает работу медиа, а достаточно серьёзно её ограничивает и затрудняет.
  • Договорные процессы. Доходы. Рекламная деятельность. Важно вовремя перестроить систему распространения, как это сейчас многие делают, особенно региональные печатные издания.
Скриншот с заседания онлайн-клуба медиаюристов

Что можно сделать? Рекомендации от медиаюристов Казахстана

  • Для государственных органов:
    • Обеспечить обратную связь с журналистами и СМИ: оперативнее публиковать информацию на сайтах и на всех каналах обратной связи с населением; онлайн-брифинги проводят в режиме конференции для того, чтобы у журналистов была возможность задать вопросы выступающим; сделать сервисы обратной связи на сайтах госорганов работающими.
    • Ответы на запросы журналистов должны обрабатываться, информация предоставляться в соответствии с нормами закона РК «О средствах массовой информации».
    • Информационная повестка дня не должна содержать только «коронавирусные» вопросы, в обществе много проблем социального, экономического, экологического характера. Сейчас журналисты отмечают, что информацию и комментарии по другим вопросам получить от госорганов очень сложно.
    • Необходимо обеспечить доступ журналистов к открытым совещаниям госорганов (даже если они проводятся в режиме онлайн), как и к онлайн-брифингам и всем другим формам распространения информации со стороны госорганов и других ньюсмейкеров.
    • Запрет на фото-, видеосъёмку и аудиозапись медицинских учреждений, карантинных и других объектов, который содержится в постановлении главного санитарного врача РК от 09.04.2020 г. № 32-ПГВр, усложняет работу медиа и журналистов по распространению достоверной информации о мерах, которые принимает государство для борьбы с инфекцией. Необходимо сделать исключение из общего правила для СМИ.
    • Передвижения журналистов для исполнения профессионального долга затруднены по всей страны, в разных регионах применяется различный подход. Соответственно, возникают различные проблемы, требования по документам, пропускам, наличию сведений в базах данных и т. д. Нужен единый, стандартизированный подход во всех регионах и единый алгоритм действий для госорганов по обеспечению доступа журналистов к информации, объектам, экспертам, открытым совещаниям, должностным лицам и т. д.
    • Ограничения в работе журналистов недопустимы. Виновные должны привлекаться к ответственности.
  • Для журналистов и редакторов СМИ:
    • Более тщательная проверка фактов и сведений — правило двух источников на время пандемии можно заменить на правило трёх или четырёх источников; навыки проверки на достоверность фото-, видео- и аудиоматериалов должны быть у всех журналистов.
    • Оперативная работа сообщества фактчекеров по проверке материалов, имеющих высокий общественный интерес, приветствуется и будет способствовать распространению достоверной информации.
    • Аккуратная работа и взаимодействие с источниками информации. Все напуганы уголовными преследованиями по фактам распространения критической и чувствительной информации, которая воспринимается как заведомо ложная и влечёт возбуждение уголовного дела. Это охлаждающий эффект как для журналистов, так и для источников информации. Журналисты и редакции должны обеспечить тайну источника информации, если это запрашивается источником, и не допускать распространения сведений, которые могли бы как-то идентифицировать это лицо. Если источник информации не против разглашения его персональных данных, важно сохранить все записи и документы.
    • Вопросы безопасности журналистов — в приоритете. Правовая защита: реагирование на факты нарушения профессиональных прав журналистов, помощь при административном, гражданско-правовом и уголовном преследовании, правовое консультирование.
    • Журналисты должны иметь и использовать средства защиты от инфекции, дезинфекции оборудования, возможность тестирования.
    • Публикация версий в СМИ допустима, если редакция и журналисты начинают проверку этих версий и вовремя обновляют и дополняют информацию её результатами.
  • Для медиасообщества:
    • Вопросы консолидации и объединения всегда важны, сейчас особенно, и особенно по фактам преследования журналистов и редакций, ограничения их деятельности, привлечения к ответственности.
    • Вопросы соблюдения профессиональной этики и саморегулирования отрасли необходимо обсуждать, они на повестке дня, как и вопросы экономической поддержки медиаотрасли, пересмотр бизнес-стратегий и новых подходов к производству медиапродуктов.

Как хорошо сделать нативную рекламу?

Что такое нативная реклама, почему она нужна медиа, как сделать её хорошо — представляем основные тезисы и самые интересные примеры из выступления Родиона Скрябина, которое прошло в рамках III Индустриального форума «Медиа топтоо – 2020».

Родион Скрябин, CEO в КБ «Палиндром», директор по развитию и советник в изданиях «Лайфхакер» и Burning Hut.

Чтобы понять суть нативной рекламы, Родион предлагает рассмотреть два подхода к процессу создания рекламного продукта — традиционный и гуманистический.

Первый — это о направленном императиве. Это административно-авторитарный подход, на который аудитория сегодня практически не реагирует. «Мы создали продукт. Вам нужно его купить!»

Подход гуманистический предполагает уважение и принятие основных ценностей человека. Бережное к нему отношение, уважение, любовь. Свободу. Нативная реклама создаётся именно в этом контексте — когда мы объясняем людям, что им нужно что-то, очень бережно, ориентируясь на их предпочтения, интересы. Нативная реклама более сложная и обширная.

Так что же такое нативная реклама? Родион даёт определение, которое принято командой «Лайфхакера».

«Настоящая нативная реклама — контент, созданный изданием в партнёрстве с рекламодателем, который соответствует редакционной политике и стилистике издания, не скрывает свою коммерческую сущность и открыто говорит, для чего сделан.

Настоящая нативная реклама решает бизнес-задачи рекламодателя и приносит пользу потребителю».

Каждая часть этого определения очень важна. Вся нативная реклама должна производиться внутри издания. История, когда клиент приносит материал, не работает. Почему? Каким бы ни был текст клиента, он никогда не попадёт на 100 % в задачи, стилистику издания.

Для создания нативной рекламы должен быть специальный отдел, но коммуникация между редакцией и рекламным отделом должна быть очень хорошо отлажена.

Создание нативной рекламы — это всегда про честность, ведь нативная реклама «заимствует» авторитет издания.

Медиа должны не только решать бизнес-задачи, но и приносить пользу аудитории. Мы не должны обманывать ожидания людей. Это может быть доступ к информации, развлечение, что-то ещё. Сами по себе бренды не интересны никому, никому не нужны и пресс-релизы.

Что работает в нативной рекламе?

Родион представляет небольшое исследование рынка нативной рекламы 2019 года, которое провела команда «Лайфхакера».

«Мы исследовали 27 сайтов и на 22 из них обнаружили рекламные размещения. В общей сложности нашли 277 материалов (три из них — части одного спецпроекта).

Мы выделили пять рекламных форматов: статьи, карточки, тесты, игры, спецпроекты. В большинстве случаев брендам предлагают именно статьи, а некоторые издания вообще не используют никакие форматы, кроме этого».

Какие категории клиентов покупают нативную рекламу?

  • Компании, предоставляющие услуги в системе образования,
  • аудио-, видеопродукты, игры,
  • финансовые услуги,
  • ремонт и строительство,
  • транспорт,
  • услуги в области торговли.


Как сделать хорошую нативную рекламу?

Прежде всего, говорит Родион, нужно разобраться в бизнесе клиента. Невозможно сделать нативную рекламу, если не понимаешь, как работает бизнес. Изучить отзывы, посмотреть на продукт. Протестировать его самостоятельно.

Придумайте идею. Идея должна быть интересная.

Обратите внимание на эту схему — почему человек должен захотеть прочитать вашу публикацию? Если вы попадёте в одну из трёх парадигм, а лучше — в три, ваш контент будет интересен аудитории:

  • Прагматика — это непосредственная польза, которую получает читатель/зритель.
  • Эмоции — любопытство, интерес, радость, гнев. Всем хочется эмоций.
  • Социальное — вы чувствуете себя лучше, когда читаете/слушаете/смотрите контент. Например, читаете экономические сводки, испытываете уважение к себе.

Гарантируйте заказчику KPI. Это может быть количество просмотров, количество  переходов на страницы клиента.

Не делайте стыдно. Если материал вызывает у вас чувство неудобства и стыда, не стоит его публиковать.

Принципы создания нативной рекламы от «Лайфхакера» (из материала «Как Лайфхакер делает нативную рекламу»)

  • Не публикуем готовые материалы. Мы знаем свою аудиторию и можем создать контент лучше, чем кто‑либо.
  • Коммерческий характер материала должен быть чётко обозначен пометкой «Партнёрский материал».
  • У нас нет шаблонных решений. Мы придумываем идеи индивидуально под каждого клиента, чтобы решить именно его задачи.
  • Читателю должно быть ясно, в чью пользу сделан материал. На это указывает логотип и упоминание в тексте.
  • Соблюдаем закон о рекламе: не работаем с табаком, микрозаймами, бинарными опционами, финансовыми пирамидами и азартными играми, с осторожностью относимся к БАДам, проверяем лекарства на доказанную эффективность, не пишем про политику и религию. Мы можем отказаться работать с продуктом, который вызывает сомнения, не приносит пользу или польза которого не подтверждена.
    Обещаем тот результат, который можем гарантировать, и почти всегда перевыполняем KPI.

Полезные ссылки/ресурсы/материалы от Родиона Скрябина

Рассылка от «Лайфхакера» «Инициал» — как хорошо писать

Нон-профит конференция MEH — Marketing, Edutainment, Humor. Лучшие докладчики, короткие доклады

Курс для всех, кто хочет, чтобы контент работал, — «Деньги, пушки и контент».

Майкл Стелзнер. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета.

10 новых парадигм медиакоммуникации в эпоху цифровых технологий

Сессия Родиона Скрябина прошла в рамках III Индустриального форума «Медиа топтоо – 2020», который проводит Internews в Кыргызстане.

Коронакризис, новый госпиталь и лохматые люди. Мониторинг итоговых ТВ-программ 20-26 апреля

От темы коронавируса ощутимо устали все — в том числе и журналисты. Материалы про пандемию становятся всё формальнее, даже на КТК. Хотя итоговые телепрограммы всё ещё ищут «фишки» и новые повороты.

Так, на этой неделе мы могли наблюдать за страданиями владельцев салонов красоты и их нестриженых клиентов. «Аналитика» рассказала про людей, которые не могут работать на удалёнке. «7 кун», «расправившись» с темами про президентов и их борьбой с инфекцией, показал живые истории про паводки, а Apta обратила внимание зрителей на проблемы квартиросъёмщиков, которым во время карантина некуда идти и нечем платить за жильё.

В нашем обзоре — традиционно программы КТК, «Хабара», «Первого канала Евразия» и QAZAQSTAN.

«Большие новости», КТК

По-прежнему один ведущий в студии и сводки с «фронта» в начале программы. В Мангистауской области заразилось несколько полицейских. В Нур-Султане выздоровела 93-летняя бабушка. Первый и главный сюжет выпуска: почему в Казахстане не готовят эпидемиологов? Информационный повод — тест на коронавирус оказался положительным у бывшего вице-министра здравоохранения Камалжана Надырова, а он исправно ходил на работу и общался с коллегами. В том числе и с министром. Но у того пока тесты отрицательные. Так вот, об эпидемиологах. Оказывается, их в наших медвузах не готовят уже последние 15 лет — выяснил мажилисмен Азат Перуашев. В сюжете много информации и очень много цифр, зато ни одного героя, поэтому как для первого материала выпуска смотрится слишком академично и сухо. На КТК могут лучше.

Любопытная информация между сюжетами: ведущий объяснил, что такое «индекс самоизоляции Яндекса». Не все понимали: пятёрка — это хорошо, в Алматы и Нур-Султане о сейчас в районе трёх с небольшим, а в Караганде люди дисциплинированнее всех остальных казахстанцев: там четвёрка.

Сюжет про то, как от карантина страдают салоны красоты и их клиенты, почти полностью построен на героях и их историях. Обросший парень, владельцы маникюрных салонов и парикмахерских, девушка, которая теперь сама умеет покрывать себе ногти гель-лаком, и девушка, которая не умеет и страдает без маникюра — и так далее. Есть и чиновник, и позиция властей по этому поводу — почему салоны пока не открывают. В конце — симпатичный и креативный стендап, корреспондент сама красит себе волосы.

В программе опять стали появляться блоки «не про коронавирус» (не считая традиционных вставок «а вот о чём пишут сегодня новостные ленты) — так, небольшой материал (не сюжет) был посвящён проблеме Tengri bank и его вкладчиков.

Получится ли съездить в отпуск этим летом, и как изменится туристская отрасль после пандемии? Ответ на этот вопрос искали авторы финального сюжета программы. Поговорили с туроператорами и людьми, чей отдых «накрылся» из-за введения режима ЧП. Сейчас туроператоры настроены оптимистично и надеются, что этим летом уже смогут отправлять людей за границу. А клиенты пока свои отпуска просто переносят (деньги им вернуть операторы не могут, у них денег нет). Однако после карантина цены всё равно вырастут, и поток туристов неминуемо сократится. Но, может быть, станет популярнее внутренний туризм.

«7 кун», «Хабар»

На этой неделе программа начинается с главной темы уходящей недели — коронакризиса. Это новый термин в мировых экспертно-аналитических кругах, которому посвятили отдельный сюжет. Елбасы провёл онлайн-заседание Совета безопасности, первый президент «констатирует тревожные факты»: доход на душу населения сократился во многих странах, ожидается самый глубокий экономический спад со времён Второй мировой войны, кризис пандемии совпадёт с финансовым. Несмотря на то, что в сюжете говорили о проблемах, у зрителя складывается впечатление, что мы к ним готовы — наши лидеры обсуждают, как занять достойное место в новом мире. Стандартный сюжет для «Хабара» в докризисные времена — длинные синхроны Нурсултана Абишевича с комментариями корреспондента и никаких людей-героев (которых вообще-то эти кризисы сразу и коснутся).

Следом — материал про госпиталь, который построили в рекордный срок. Строители обещают, что он будет стоять минимум 50, а то и все 100 лет. Анна Цепке — врач — рассказывает президенту Токаеву, что самое важное в этой больнице — особое устройство вентиляции: воздух из палат не выходит в коридор, это дополнительно защищает от заражения. Другой врач-инфекционист просит рассмотреть возможность оставить надбавки инфекционистам и после пандемии, на что Токаев рассказывает про кризис, бюджет и тяжёлые финансовые условия. Но при этом обещает не оставить просьбу без внимания. Вообще в сюжете скачут с темы на тему — больница, заражённые врачи, надбавки, снова про больницу, планы строительства в стране. И минимум негатива.

Ещё один сюжет про президентский пакет мер поддержки в период пандемии начинается с самого волнующего людей вопроса: правильность получения 42 500 не будут проверять, деньги не заберут, никого не накажут. Сюжет строится на синхронах с официальных брифингов. Впрочем, героиня была: жительница Талдыкоргана, которая получила пособие, — её бизнес пострадал из-за пандемии. На камеру девушка благодарит государство за помощь. Опять подняли тему надбавок для врачей и работы волонтёров. А тему тех, кому помощь положена, но её не дали, не подняли. Как и тему — как в этом случае подать жалобу.

Один материал не про коронавирус — паводки. Просидевший две недели на карантине Амир Саменбетов снова вышел на улицу снимать сюжет. Он побывал в домах героев, о которых рассказывали в феврале, — все эти люди опасались паводков. У кого-то они не случились, кого-то всё-таки затопило, кто-то ещё ждёт. Есть и те, кто говорит о снижении уровня воды в реках — могут и пересохнуть. В общем, получился живой сюжет про стихию с людьми и историями (жаль, единственный такой на весь выпуск).

Оригинальное завершение выпуска уже становится доброй традицией — на этой неделе нам показали, как ведущий Александр Трухачёв на велосипеде гуляет со своим псом Марсом. Непонятно, зачем по пустой дороге ехать в маске, а не дышать свежим воздухом, но будем считать, что маска здесь — как символ эпохи.

«Аналитика», «Первый канал Евразия»

«Аналитика» начинает выпуск с темы коронавируса, в первом материале рассказали о строительстве инфекционного госпиталя в столице (цену озвучили, но не уточняли, много это или мало), мерах поддержки врачей. Главный спикер материала — президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев.

Во втором материале говорили о мерах поддержки всех — и граждан, и бизнеса. Здесь главный спикер — Нурсултан Назарбаев, он дал поручения по посткризисным мерам.

«Аналитика» собрала истории тех, кто работает в карантин — водители троллейбуса и такси, доставщик еды, полицейский и продавец. В материале подробно рассказали о том, как люди обрабатывают свои рабочие места. А личных историй не хватило. «Я же тоже чья-то мать», — говорит водитель троллейбуса. Но мы не узнаем, чья.

В дайджест не про коронавирус вошли криминальные происшествия, пожары, затопленные дома в разных странах мира, которые дополнили мерами государства по созданию новых рабочих мест и смертью аниматора «Тома и Джерри». Многие из тем вполне заслуживают отдельных материалов, но в 13-минутном материале всё смешалось.

Завершил программу вновь дайджест — как страны мира справляются с коронавирусом. В материале в том числе опровергли миф, что вирус был создан в лаборатории.

Apta, QAZAQSTAN

Apta началась с последних новостей по коронавирусу и о том, как Касым-Жомарт Токаев посетил новый модульный госпиталь. Привели цитаты президента о реформе в сфере здравоохранения.

Первый сюжет — про социальную помощь гражданам во время ЧП. Перечислили, где кто и что получил. Рассказали и про кредитную отсрочку, и про компенсации для врачей, про 15 000 тенге для оплаты коммунальных услуг, про премии для сотрудников правоохранительных органов. Получился такой своего рода «отчётный материал». Но в нём ничего не сказали про тех, кто подавал на получение помощи, нуждается в ней, но её не получил. Что делать им? Как подать жалобу?

Почти 200 алматинских медиков заразилось коронавирусом. Почему? Этот вопрос прозвучал в подводке к интервью, которое корреспондент программы взяла у главного санитарного врача города Жандарбека Бекшина. Он рассказал о тяжёлых формах заболевания и о том, какие существуют методы диагностики инфекции в Южной столице.

Далее — сразу несколько «некоронавирусных» сюжетов. Первый — о проблемах фермеров (дорогое дизтопливо, трудно продавать продукцию, мелким хозяйствам тяжело получать субсидии, проблемы с передвижением через блокпосты). Живые истории, кадры с полей, но комментариев от профильного министерства нет. То есть у сюжета тоже есть проблемы. С балансом.

Чисто информационный материал о лесных пожарах в ВКО. Другие программы про это ничего не сказали.

Материал о том, как на казахстанскую экономику повлияют низкие цены на нефть, получился насыщенным, много комментариев экспертов и интересной информации. Сюжет начался с того, что у сотрудников одного большого месторождения в Атырауской области нашли коронавирус. И далее — о фьючерсах на нефть, о цене, которая на той неделе ушла в минус, о наполнении хранилищ. Озвучили несколько интересных цифр: например, если три литра нефти попадут на землю, то чтобы этот участок очистить, нужно 1,8 млн тенге.

Как обстоят дела на рынке аренды квартир во время карантина? Сюжет начался с историй людей, которые не могут заплатить за съём из-за потери дохода. А владельцы квартир не хотят относиться к арендаторам с пониманием. Рассказы героев очень эмоциональные, им некуда идти, негде работать. Но есть и люди, которые простили квартирантам долги или сделали им скидки. В сюжете не только истории, но и комментарии представителей агентств недвижимости, различных экспертов. Материал также призывает людей быть милосерднее во время Рамазана.

Мониторинг итоговых ТВ-программ казахстанских телеканалов проводится «Новым репортёром» на постоянной основе еженедельно и публикуется по понедельникам.

Как делать онлайн-контент: советы Никиты Белоголовцева

Создатель mel.fm, сейчас руководитель направления сторителлинга в Яндекс.Дзен Никита Белоголовцев из своей квартиры в Москве говорит с аудиторией в Кыргызстане. Декорации детской, откуда Никита выходит в Zoom, его мобильный телефон и даже вид за окном — инструменты, которые помогают понять, как сейчас аудитория потребляет информацию.

— Нам не нужно быть лучше кого-то, нам нужно быть лучше всех в данную минуту. Мы должны делать такой контент, на который пользователь захочет тратить время. Он должен получать положительные эмоции и впечатления за каждую минуту времени, проведённого с вашим контентом, — говорит Никита Белоголовцев.

Создавая онлайн-продукты, нужно иметь в виду несколько важных тенденций.

  • Всеобщая мобилизация. В районе 2010-х годов мобильное и десктопное потребление уровнялось, в 2017 году мобильного стало даже больше. Пользователь начинает свой день, своё внимание и пробуждение с мобильного телефона. Время mobile first прошло, наступило время mobile only.
  • Листать всем наверх. Людям очень нравится скроллить страницы, везде и всегда. 30 % времени пользователи проводят, просто листая ленту. На подавляющем большинстве платформ, которые приучили нас к длинным алгорифмическим лентам, пользователь просто их листает. Дайте человеку что-то, что нужно просто листать, и он будет это делать.
  • Быстрые отскоки. Только 42 % людей дочитывают тексты. В среднем на текст тратится меньше минуты. Пользователь смотрит длинные видео, читает лонгриды, обсуждает трёхчасовое видео Дудя.
  • Смотрим в оба. Интернет, наконец, обогнал телевизор. Об этом говорят каждый год, но на самом деле неважно, кто кого обогнал. Важно понимать, что интернет растёёт за счёт видеосервисов, люди готовы смотреть в интернете длинные трансляции, короткие тик-токи, фильмы в YouTube и другое.
  • Битва за первый экран. Покажи мне свой смартфон, и я скажу тебе, кто ты. На первый экран вашего смартфона хотят попасть совершенно разные приложения. Внутри максимально простого приложения есть трансляции, краткие содержания, подборки, рекомендации. Любое приложение пытается завести такой контент, который окажется на первом экране.

На картинке ниже — главный экран смартфона Никиты Белоголовцева. Приложения на нём используются чаще всего и отражают его собственные интересы. Подобными примерами спикер вовлекает участников обсуждения, предлагает оторваться от экранов ноутбуков и проанализировать свой собственный первый экран.

Скриншот из презентации Никиты Белоголовцева

Восемь моментов, на которые нужно обратить внимание создателям онлайн-контента 

Делайте медиа для кого-то, а не про что-то
Все медиа делаются для людей, а не про какую-то тему. Например, сайт The Flow, который начинался, как сайт про рэп, а потом стал писать про кроссовки, видеоигры и так далее. Потому что на самом деле The Flow — это сайт для тех, кто любит рэп, а эти люди любят и другие вещи. «Тинькофф журнал» — если бы это было медиа про «Тинькофф банк», то было бы очень скучно, но это медиа для тех, кто любит деньги. Сайт Бумага — один из лучших региональных журналов в России — это медиа не про Питер, а для тех, кто живёт в Питере.

Ищите новые ниши, а не замыкайтесь в себе
К примеру, сайт vc.ru проводит лектории, а «Бумага» создала несколько платных рассылок. Может показаться, что за этими направлениями стоит большая отдельная команда, но на самом деле это не так. Рубрикой «Грамотность на «Меле»», которая вырастает в отдельный проект, занимается полтора человека — редактор и частично дизайнер.

Пользуйтесь открытыми решениями, а не кодите
Сейчас вкладывать бесконечное количество ресурсов в собственную разработку бессмысленно. Если вы новое, растущее медиа, помните, что в мире есть миллиарды открытых технологий, инструментов и сервисов, которые можно использовать — Playbuzz, Apester, Wtrfall и другие. Галереи, тесты, слайдеры — всё это уже есть.

Наймите человека, ответственного за продукт в вашем издании, а не думайте, что он не нужен
Сейчас невозможно выигрывать конкуренцию только контентом. Мы живём в мире платформ и платформенных решений. Вы должны думать, как платформа, а не только про контент. Человек, ответственный за продукт, понимает, кто мы, куда идём, зачем мы это делаем, как должно выглядеть наше медиа с точки зрения цельного продукта, а не набора букв и картинок.

Скриншот из презентации Никиты Белоголовцева

Нанимайте супергероев
Мир медиа суров и полон опасностей. Выбирайте в команду людей, с которыми вы будете готовы пойти на абордаж, тех, кому вы доверите защищать свою спину. В идеале сотрудники вашей команды должны уметь разные вещи. Чем меньше у вас людей, тем больше разных вещей должен уметь каждый из них — вы никогда не знаете, что пригодится.

Используйте читателей, а не только пишите для них
Есть сайты, построенные только на UGC-контенте (пользовательском). Помните про то, что медиа сейчас — это не односторонняя история. Как минимум, читайте комментарии, которые вам пишут читатели.

Задавайте вопросы, а не «все побежали, и я побежал»
Когда вы слушаете самых разных, самых умных людей, помните, что в их словах нет и не может быть абсолютной истины. Очень важно примерять всё на себя и оценивать вещи, которые вы слышите, не как конкретный план реализации. Никто в медиа, кроме вас самих, не сможет дать вам такой план. Вы принимаете решение.

Включайте самоиронию
Раньше в мире были уголки, где можно было выживать без самоиронии. Это не значит, что нужно бесконечно смеяться над собой и окружающими. Но очень важно сохранять способность улыбнуться, посмеяться и как-то отреагировать на свои собственные неудачи.

Текст основан на выступлении Никиты Белоголовцева, руководителя направления сторителлинга в Яндекс.Дзен, на III Индустриальном форуме «Медиа топтоо — 2020», который проводит Internews в Кыргызстане.

NAN URSYN: дилетантство как знак зрителю

YouTube уже давно стал царством новой лубочной изобразительности: зачастую зрителя смешат, поучают, информируют в столь наивной манере, будто нарочно обнуляют накопленный поколениями телевизионщиков и кинодеятелей опыт оказания своих услуг. Думается, это подчёркнутое дилетантство, кроме свидетельства в некоторых случаях профессиональной беспомощности, иногда является эдаким осознанным жестом отрицания ремесленного, перенасыщенного условностями взаимодействия со зрителем. Кроме того, блогосфера с самого начала находилась в ситуации противопоставления с традиционными медиа, растратившими кредит доверия. И это по принципу сообщающихся сосудов добавило деятелям любительского фронта заведомого одобрения аудитории. Блогеры занимают зрителей, делая своим неизменным торговым предложением свободу выражения мысли. YouTube-канал NAN URSYN в этом смысле — один из многих. Но к нему стоит присмотреться внимательнее.

Шутки на миллион

https://youtu.be/46RCHqIMSnA

Вот несколько шуток от NAN URSYN:

«Какое самое популярное ругательное слово из трёх букв в антикоррупционной службе? Правильно, ЛРТ!»

«Вот так Олжас Омарович невзначай настучал министру информации по Божко» (инцидент с «иждивенцами» и последующими комментариями министра Абаева и поэта Сулейменова).

«Аким города Алматы Бакытжан Сагинтаев отчитывался перед горожанами. Сначала зрителям показали очень динамичный двадцатиминутный ролик про успехи нынешнего руководства акимата, который усыпил даже тех, кто выспался».

«Мнения наших министров мутируют быстрее любого вируса».

Каждый выпуск представляет собой непрерывное комментирование новостей с язвительными, колкими заключениями, некоторые инфоповоды при этом даже оказываются достойными небольших сатирических скетчей.

NAN URSYN начинает нравиться не сразу. Та самая любительская стилистика, показной отказ от профессиональной работы в студии, бесконечное цитирование и использование чужих фото- и видеоматериалов в первые минуты, проведённые с авторами шоу, может вызвать отторжение. Особенно если вы давно насытились подобной самодеятельностью. Но это YouTube. И иногда, обнаруживая под невесомой обёрткой настоящее содержание, ты готов признаться, что ради него, а не для удовлетворения своих эстетических ожиданий ты готов посмотреть ещё одну минуту этого молодёжного стёба, а потом ещё минуту… А ведь неплохо! И вот уже собственное недовольство кажется снобистским.

Пионерский задор, с которым авторы берутся за молоты и придвигают поближе наковальни, посыпав их именами казахстанского чиновничества, в итоге разрушает твой зрительский пессимизм. То смелое сочетание юмора, сатиры и быстрого анализа (порой с весьма точными выводами), которого уже давно нет на отечественном ТВ (а было ли оно?).

https://youtu.be/VxRuebeM5Os?t=385

Но главное: многие шутки действительно смешны. Сдаётся мне, талант шутить над актуальными, вполне серьёзными, но мимолётными событиями, выуживая из быстрого потока жизни её маленькие парадоксы, — явление редкое. Ещё важнее другое.

NAN URSYN делается представителями того самого непуганного поколения казахстанцев, представители которого, неожиданно «похулиганив» на марафоне, выделили свой голос из общего гула. Так, подбираясь к зрелости, новая интеллигенция постепенно освобождается от защитной скорлупы аполитичности. Но я до сих пор не понимаю, каким образом это поколение закалило эти свои критические мышцы — не преодолевая течений, отсутствующих в условиях многолетнего политического штиля, не ковыряя засохшие раны потерпевших поражение отцов, не кивая на мифический Запад, не обращаясь к первобытному гневу.

Интересно, что в век торжества в Сети пропагандистов всех мастей и политических окрасов, авторы NAN URSYN не кажутся пленниками своих собственных взглядов. И после просмотра многих выпусков шоу я лишь прихожу к выводу, что их оппозиционность не политизирована. Скорее, это такая естественная форма существования, основанная на вечном заблуждении о справедливой природе вещей. И, кажется, отсюда этот непрекращающийся смех, который в том числе — защитная реакция на трагический дисбаланс: разве не смешно, когда мир настолько несовершенен?

Юмор и сатира авторов NAN URSYN — это беззлобное подтрунивание подросших детей над приоткрывшимися грешками их отцов. И складывается впечатление, что это словесное оппонирование власти имеет альтруистическую природу: противостоят они не государству, а глупости; не конкретным чиновникам, а цинизму вообще, меняющему только лица да эпохи. Смеются авторы NAN URSYN не над управленческими кондициями субъектов своего иронического исследования, а над конструктивными особенностями системы госуправления, которая удивительным образом способна рождать анекдоты — при том, что полностью отвергает любую самоиронию.

«А давайте помечтаем и представим, что министров, вице-министров, депутатов расселили в спальных районах столицы и запретили пользоваться автомобильным транспортом, включая такси. В таком случае уже на следующий день они поменяли бы акима города, через два дня появились бы автобусные полосы везде, где они нужны. За неделю от чиновников, ставших ближе к народу, поступили бы сотни толковых предложений по улучшению общественного транспорта. Через месяц у нас были бы нормальные автобусы, да и в целом разумная транспортная система. А через полгода это была бы уже другая страна», — например, говорит в одном из выпусков ведущая программы.

Даже понимаемые не буквально, а как некая экстраполяция, эти суждения наивны, и в этой наивности я не вижу злорадства, желания притянуть аудиторию на поводке ненависти, намерения отомстить чинам за социальную несправедливость, оторванность от народа и ханжество. В конце концов, нас просят помечтать. Не мечта ли привела этих авторов в YouTube?

Лови волну

На время отставив симпатии в сторону, я готов высказаться о недостатках шоу. Во-первых, это плавающий хронометраж, к которому трудно привыкнуть (16 минут в последнем выпуске — это значительно меньше 22 минут в среднем ). Во-вторых, нерегулярность публикации: в некоторые месяцы NAN URSYN выходил всего два раза, а не каждую неделю. Если соединить две претензии воедино, можно прийти к умозаключению: выпуски вполне могли быть короче, но выходить чаще. Тем более, авторы NAN URSYN зависимы от новостей, которые, как известно, имеют малый срок годности. Иногда получается, что всё их остроумие обрушивается на инфоповод недельной давности, к тому времени не обстёбанный только ленивым и уже покрывающийся пылью. Информационный рынок очень динамичен, и, на мой взгляд, команда YouTube-канала, набирая материал до нужного хронометража, не всегда может удержаться на гребне волны.

Другая претензия — к желанию смешить, которое порой одерживает верх над способностью придерживаться точности. Вот пример.

«Чем отличаются страны Европы и Азии от стран Африки?» — задаёт вопрос зрителям ведущая. Ответ от неё же: «Когда в страны Европы и Азии приходит эпидемия, школьники переходят на дистанционное обучение. В Африке же просто закрываются школы. Объясните казахстанским министрам образования и цифрового развития, что мы вроде как не в Африке находимся!»

Может быть, это и повод для автоматической ухмылки. Но в шутке про отказ властей от онлайн-обучения использованы большие условности (потому что Казахстан — это тоже Азия) и стереотипы (потому что расположенные на любых из этих континентов страны очень сильно отличаются размерами экономик, уровнем жизни, развитостью инфраструктуры). И с тем же успехом в 2020 году можно было использовать не Европу, Африку и Азию, а Северное и Южное полушария. Это лишь один пример, который я запомнил, понимая, что юмористический характер шоу как бы оправдывает любые условности — всё смеха же ради. Но эта шутка уровня плохого КВН сильно разбавляет ощущение, например, от шутки про «биртанских учёных» (по фамилии министра Биртанова) в том же выпуске.

Впрочем, этими мелкими упрёками я хотел бы ограничиться. И готов признать, что NAN URSYN — это одно из самых привлекательных предложений в казахстанском YouTube, на мой взгляд, незаслуженно не пользующееся ещё большей популярностью. Что касается той самой дилетантской стилистики, которая подпортила моё первое впечатление: закрадывается подозрение, что мы имеем дело как раз с тем случаем, когда талантливые и понимающие ремесло авторы шоу воспользовались любительским инструментарием, дабы не просто обособиться от профессиональных канонов, но дать знак зрителю, что ни пикселя опостылевшего «телевизора» он на канале не увидит. Может быть, именно в этом они клянутся. В конце концов, на заставке шоу нам показывают старый телевизор без сигнала и тостер — кажется, кого-то здесь будут «прожаривать».

Работа медиа в условиях изоляции: креатив, технические решения и монетизация

Что сегодня происходит с мировым медиарынком, какие тренды становятся общими для ТВ разных стран, как поддержать эмоциональный и психологический настрой аудитории и сотрудников — сессия Регины Юркиной в рамках III Индустриального форума «Медиа топтоо — 2020» объединила самые важные для журналистов и редакторов в период пандемии темы.

Регина Юркина — генеральный директор ООО «МедиаБренд», заместитель генерального директора Национальной ассоциации телерадиовещателей (НАТ), старший преподаватель факультета медиакоммуникаций ВШЭ. Авторский курс «Медиабрендинг». Один из авторов учебника «Продюсирование на ТВ».

Представляем основные тезисы, цитаты и примеры из выступления Регины.

Человечество в шоке — потрясение чувствуют все. И все пытаются что-то с этим делать, каким-то образом нормализовывать эмоциональное состояние, искать решения, строить стратегии. Жить.

Многие бренды, говорит Регина, активно помогают. Рестораны кормят врачей, компании собирают деньги, люди поддерживают друг друга. Выражают благодарность — врачам, службам доставки. 

Ещё один тренд — всплеск креатива. Мы вынуждены себя отвлекать, что-то придумывать, искать новые форматы. Кризисные ситуации — время для творчества, иногда очень эмоционального. В качестве примера: когда Филиппу Кляйну Эрреро пришлось отменить лыжный отпуск из-за пандемии коронавируса, он воссоздал опыт зимних видов спорта в камере в своей квартире в Барселоне. Видео стало вирусным.

Помощь, поддержка, благодарность, креатив — в медиасфере актуальны те же тренды.

В России, например, в настоящий момент режим ЧС не введён, однако действуют ограничения. Многие медиа в рамках пропаганды социальной изоляции изменили логотипы: 

Газеты, журналы, ТВ, онлайн-ресурсы стремятся донести мысль — «берегите себя, оставайтесь дома».

Ток-шоу выходят в пустых студиях, без зрителей — это очень сильно воздействует эмоционально. Спортивные каналы транслируют компьютерные игры. Комментаторы профессионально обсуждают ход действий. Регина приводит ещё один пример поиска нового формата — редакция телеканала «Москва 24» берёт интервью у… коронавируса.

Очень эффектную социальную акцию запустили российские телеканалы. В межпрограммных заставках каналы не просто призывали оставаться дома, а промоутировали друг друга.  

https://youtu.be/B2RNW1t700k

К международной акции #оставайсядома (#stayathome) присоединились 17 российских федеральных телеканалов: НТВ, «Первый канал», «Россия 1», «Россия 24», «Культура», ТНТ, «Пятница», ТВ3, «Матч ТВ», «Супер», ТНТ4, 2×2, СТС, «Че», «Домашний», СТС Kids, СТС Love.

Звёзды телеэфира записали свои видеообращения на телефон из дома, в них они перечисляют программы, которые можно смотреть по телевидению, и напоминают, что лучше это делать из дома.

Рекламная кампания #StayAtHome от Channel 4 — «Британия! Нам нужны твои ягодицы!».

А вот и ещё один пример социальной пропаганды от телеканала «Ю» — «Диванные войска против коронавируса».

Инструкции и информирование — ещё одно направление работы медиа.

Котоинструкция от теленкала «Ю»:

Работа с детьми. Важное направление, важная аудитория. Как мыть руки правильно? Nickelodeon Россия.

Спасибо за то, что вы делаете. Проект «Время героев» от телеканала «Ю» как пример поддержки аудитории и способ сказать «спасибо». Аудитория присылает истории о тех, кто сегодня работает — сотрудники медицинских учреждений, служб доставки и так далее.

«Мы работаем из дома, и это может выглядеть весело», — сотрудники медиа шутят и стараются поддержать коллег и аудиторию. Ведущий прогноза погоды на ВВС Оуайн Уин Эванс, как и его коллеги, перешёл на удаленную работу. Очередной выпуск Оуайн завершил, сыграв на барабанной установке.

https://youtu.be/8IZHDq9SOzM

Телеканал ТНТ запустил новое комедийное шоу «Почувствуй нашу любовь дистанционно».

Регина говорит о том, что следует помнить редакторам и журналистам в условиях пандемии. 

Советы по работе на удалёнке:

      • Соблюдайте регулярность — проводите летучки, делайте отчёты, сохраняйте непрерывный рабочий процесс
      • Проводите удалённые совместные ланчи и вечеринки
      • Поддерживайте друг друга — можно делиться технологиями, знаниями
      • Лучше рано начинать и заканчивать не поздно
      • Создавайте и анализируйте недельные отчёты
      • Нужны физические нагрузки — может, совместные

Ещё один тренд — трансляции

Их очень много. В качестве примера — прямая трансляция в эфире «Россия 1». Беспрецедентная акция — большой концерт «Мы вместе» в пустом зале перед миллионами телезрителей.

Уровень медиапотребления возрастает. Новостей становится больше.

Но это не приводит к увеличению доходов. Никогда не было такой ситуации — у людей нет физической возможности что-то приобретать, нет необходимости в рекламе. Что будет дальше — никто не знает, уже сейчас руководители ТВ ожидают от апреля до 50-70 % просадки в доходах от рекламы.

Что делать? 

Медиа предоставляют скидки, кто-то предлагает клиентам сейчас приостановить рекламу. Очень небольшое количество создают новые предложения — так, например, работает в Хабаровске ТВ «Губерния». Работает на будущее стратегия поддержки рекламодателей, своеобразная психологическая помощь, — считает Регина.

И, конечно, очень важно соблюдать меры безопасности. 

Форум «Медиа топтоо» проходит 25-29 апреля в онлайн-режиме. Программу и подробное описание мероприятия можно найти по ссылке.

В 2020 году Internews в КР при поддержке USAID и спонсоров в третий раз проводит Форум «Медиа топтоо».

 

Дело Далера Шарипова. Подробности и реакция общества

Семнадцать общественных организаций в Таджикистане выступили с обращением в защиту независимого журналиста Далера Шарипова. Районный суд в Душанбе обвинил его в разжигании религиозной вражды и приговорил к одному году лишения свободы. О том, за что был осужден журналист и как его пыталось отстоять гражданское общество — в материале НР.

Далеру Шарипову 32 года, в Таджикистане его знают как независимого журналиста, который позволял себе быть активистом, религиозным человеком и писал смелые авторские материалы.

«В нашей стране нет шаха или падишаха, нами управляет президент. Возможно, большинству мулл и богословов это не известно, но в нашей стране действует Конституция, которая разрешает нам свободу слова. А использовать такие слова, как «шах» и «падишах» в отношении президента противоречит Конституции», — писал Далер в 2014 году в стране, где президента называют Джаноби Оли — Ваше превосходительство.

«Сегодня даже если кто-то скажет правду о проблемах в обществе и стране или выскажет мнение в интересах общества, о нём скажут не иначе как «он с ума сошёл, что ли, что вмешивается в не свои дела?». Но если кто-то подхалимничает, или, наворовав, сидя на должности, много денег и добившись процветания, о нём говорят, что «вот он умный, понимающий, разумный человек»», — объяснял Далер в своём материале в 2013-м.

Причём эти колонки журналист написал уже после того, как в 2012-м году его жестоко избили неизвестные. Тогда сам Далер говорил о заказном характере нападения. Дело в том, что восемь лет назад, ещё будучи сотрудником государственного телеканала «Сафина», он выступил инициатором создания молодёжного движения «Кадам ба кадам» («Шаг за шагом»), целью которого провозглашалось объединение молодёжи всех регионов Таджикистана, противостояние местничеству и коррупции. После избиения Далер перешёл на работу в независимые медиа и совсем скоро завоевал репутацию одного из самых смелых журналистов.

В конце января 2019 года одно из отделений Госкомитета по национальной безопасности Таджикистана вызвало Далера на беседу, после которой журналист домой больше не вернулся. Через два дня суд Исмоила Сомони предъявил журналисту обвинение по статье 189, ч. 1 Уголовного кодекса РТ «Возбуждение национальной, расовой, местнической или религиозной вражды», в середине апреля по этой статье его приговорили к году лишения свободы.

Ещё до суда Генеральная прокуратура распространила заявление, в котором указала, что Далер «в период 2013-2019 годы опубликовал более 200 статей и заметок экстремистского содержания, направленных на разжигание религиозной розни», а летом прошлого года незаконно опубликовал в подпольной типографии брошюру тиражом 100 экземпляров. Эта работа называется «Пророк Мухаммад и терроризм». Издание «Азия-Плюс», которому удалось ознакомиться с её содержанием, рассказывало, что в книге говорится об исламе через призму жизни пророка Мухаммада. В ней также приведены цитаты из Корана и духовных деятелей, которые говорят, что терроризм не имеет ничего общего с исламом. Автор отмечал, что некоторые учёные и представители интеллигенции Таджикистана попали под влияние своих западных коллег и высказывали в своих статьях мнения, принижающие значение ислама. В заключение Далер дал 10 советов читателям, как следует относиться к вопросам терроризма и экстремизма. Например, журналист предлагал своим коллегам, учёным и представителям интеллигенции не использовать словосочетания «исламский терроризм», «исламский экстремизм», «исламский радикализм». А таджикским властям он рекомендовал защищать права верующих в стране согласно Конституции и не позволять отдельным группам оскорблять их, чтобы последователи ислама не посчитали, что государство поддерживает тех, кто оскорбляет их религию.

Именно эта брошюра была расценена правоохранительными органами как трактат, разработанный «в контексте движения “Братья-мусульмане”» (запрещённая организация в Таджикистане).

«Далер — один из немногих независимых журналистов, остающихся внутри страны»

Сразу после того, как Далер был задержан, на сайте Национальной ассоциации независимых СМИ Таджикистана (НАНСМИТ) появилось открытое заявление. Его подписали девять общественных организаций и 37 независимых журналистов. Авторы текста напоминали таджикистанским властям, что структуры ООН неоднократно рекомендовали Таджикистану незамедлительно прекратить практику подавления свободы слова и выражения мнения в стране. Такие рекомендации были даны со стороны стран-участниц Совета ООН по правам человека в рамках Универсального периодического обзора, Специального докладчика ООН по вопросу о праве на свободу убеждений и их свободное выражение, Комитета ООН по правам человека.

В тот же день представитель ОБСЕ по свободе печати Арлем Дезир направил письмо правительству Таджикистана, в котором призвал немедленно освободить Далера.

Чуть позже с похожим заявлением выступили международные правозащитники: Amnesty International, Международное партнерство по правам человека (IPHR) и Норвежский Хельсинкский комитет (NHC).

«Далер Шарипов — один из немногих независимых журналистов, остающихся внутри страны, и эти обвинения против него свидетельствуют об отсутствии уважения к свободе выражения мнений в Таджикистане», — сказал генсек NHC Бьорн Энгесланд.

«Мы призываем власти Таджикистана гарантировать безопасность Далера Шарипова, снять с него обвинения и немедленно освободить его. Они также должны обеспечить право на свободное выражение мнений», — заявила директор IPHR Бриджит Дюфур.

В заявлении предполагается, что Далер Шарипов был задержан за свою журналистскую деятельность, так как «часто освещал спорные вопросы, такие как права человека и религия, и критиковал политику правительства в этих областях».

«Репортёры без границ» (RSF) и Комитет по защите журналистов назвали обвинения против Далера «абсурдными» и заявили, что арест Шарипова был направлен на то, чтобы заставить журналиста замолчать в преддверии парламентских выборов в марте, которые, как и ожидалось, выиграла правящая партия президента Эмомали Рахмона.

В ходе слушания дела Далера государственный обвинитель потребовал у суда приговорить его к двум годам и четырем месяцам тюремного заключения; статья 189 части 1 предусматривает максимальное наказание в виде пяти лет тюремного заключения. Суд приговорил его к году лишения свободы.

По словам отца Далера Шарипова, его сын предполагал, что книга «Пророк Мухаммед и терроризм» будет использоваться в качестве сдерживающего фактора для молодых людей, которые могут быть привлечены к участию в террористических и экстремистских группах. В своем заключительном заявлении в суде Далер Шарипов отрицал все обвинения в подстрекательстве к ненависти, но признал, что он допустил ошибки в своем трактате.

Таджикская правозащитница Ойнихол Бобоназарова назвала приговор «неожиданным». «Процесс не был свободным, нас не пустили в зал, где проходило слушание по его делу. Мне разрешили войти лишь на пару минут. Я успела только поздороваться с Далером. Это, конечно, печально», — сказала она журналистам и добавила, что впервые после долгого перерыва увидела, как медиа и гражданское общество объединились, требуя освобождения своего коллеги.

Суд над Далером проходил в закрытом режиме, такие меры представители власти объяснили пандемией COVID-19 и рекомендациями ВОЗ. При этом Таджикистан официально всё ещё остается страной без коронавируса.

На следующий день после оглашения приговора гражданское общество Таджикистана подготовило новое заявление, которое подписали 17 общественных организаций.

«32-летний журналист, который в своих статьях часто освещал вопросы прав человека и религиозных свобод, а также подвергал критике политику государства в этой сфере, стал жертвой преследования на основании своей профессиональной деятельности», — написали авторы заявления, опубликованного на сайте Коалиции против пыток и безнаказанности в Таджикистане и призвали власти Таджикистана к скорейшему и безоговорочному освобождению Далера.

Согласно ежегодному рейтингу организации «Репортёры без границ», оценивающему уровень свободы СМИ в разных странах, Таджикистан в 2020 году занимает 161 место среди 180 стран. Это один из худших показателей в Центральной Азии, сложнее дела обстоят только в Туркменистане, который находится на предпоследней строчке рейтинга, уступая место Северной Корее.

Тест «Сколько вам лет в интернете?» и результаты исследования

Как в странах Центральной Азии читают печатную прессу? Кому мы больше верим — телевидению или социальным сетям? Что мы делаем, когда встречаем в медиа недостоверную информацию? Ответы на эти и другие вопросы есть в социологическом исследовании, которое провёл Исследовательский институт «Общественное мнение» по заказу Internews в 2019 году в Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Исследование также позволило составить портрет аудитории разных возрастов. Пройдите этот тест и выясните, сколько вам лет в интернете! Вместе с результатами получите более подробную информацию об аудитории стран Центральной Азии. «Новый репортёр» выбрал самые интересные факты исследования института «Общественное мнение».

«Я не смотрю телевизор!» — с какой-то даже гордостью сообщает чуть ли не каждый второй пользователь соцсетей. Замечали? На самом деле, телевизор по-прежнему лидирует среди населения Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана как источник получения информации. Исключение — только казахстанская молодёжь до 29 лет, которая больше доверяет интернет-сайтам. Но и в РК после 29 люди всё больше смотрят телевизор.

Не всё так однозначно и с бумажной прессой: ей вот уже который год предрекают скорую смерть, но, по данным исследования, больше половины населения трёх стран по-прежнему предпочитает читать новости на бумажных носителях! Наиболее популярны они в Таджикистане — 70 %, В Казахстане — 57 %, в Узбекистане — 55.
Ещё один любопытный и довольно неожиданный факт про чтение: оказывается, бумажные книги предпочитают те, кому за 60 (и это ожидаемо), но также и люди в возрасте от 14 до 18 лет! Причём они в своей любви к бумажным изданиям лидируют во всех трёх странах.

Авторы исследования выяснили, что интернетом пользуются в целом 89,4 % казахстанцев, 57,7 % узбекистанцев и 66,8 % жителей Таджикистана. И затем сравнили эти цифры с данными Международного союза электросвязи. По Таджикистану у него цифр нет, а вот по Казахстану и Узбекистану такие: РК — 78,9 %, РУз — 55,2.

А чем наши граждане больше всего любят заниматься в интернете? Например, казахстанцы и узбекистанцы больше всего общаются в соцсетях, а таджикистанцы — читают новости. Интересно сравнить наименее популярные занятия, они разные в трёх странах: в РК меньше всего скачивают, слушают аудио и видео, в РУз — размещают фото и видео, а в РТ — читают книги (именно в интернете).

20 % или чуть меньше опрошенных готовы платить за легальный контент в интернете (кстати, вообще самый дорогой интернет из трёх стран — в Таджикистане, самый дешёвый — в Узбекистане). Причём в Казахстане и Узбекистане идею платы за легальный контент больше поддерживают женщины, а в Таджикистане — мужчины.

Во время исследования люди разных поколений отвечали на вопросы, что такое «пропаганда», «информационные войны», «плагиат», «компромат», «компьютерные вирусы». В исследовании есть видео, на котором люди своими словами объясняют, что это всё такое. Кстати, оказалось, что молодёжь хорошо знает, что такое плагиат, а старшее поколение отлично разбирается в пропаганде. Также выяснилось, что медиаграмотность, критическое мышление, информационная грамотность зависят не только от того, какое образование — среднее, среднеспециальное или высшее — у пользователей. Навыки работы за компьютером и постоянный доступ в интернет позволяют людям быстрее ориентироваться в информационном пространстве, находить и проверять информацию.

Даже если вы не прошли тест, вы можете посмотреть результаты исследования по всем трём странам здесь:

Казахстан
Таджикистан
Узбекистан

«Кровь, слёзы и пот»: как малым редакциям выжить в эпоху COVID-19?

Рекламная выручка в Los Angeles Times практически уничтожена. The Guardian понимает, что потеряет 20 миллионов фунтов за полгода. Для независимых региональных СМИ финансовая ситуация тоже тревожная, и пока ничто не предвещает изменений. Значит ли это, что «мы все умрём»? Или не все? Что можно сделать, чтобы удержаться на плаву?

Александр Богомолов, директор проектов Internews, медиаконсультант, и Артём Лисс, редакционный советник и менеджер программ Internews, провели заключительный вебинар из цикла «СМИ в эпоху COVID-19», на котором поделились рекомендациями для работы малых медиа в период пандемии.

Сложно, потому что непонятно

Недавно Internews провёл опрос издателей по итогам марта, партнёры подвели итоги первого квартала работы. До сих пор, особенно в регионах, существует крайняя газетозависимость: 71 % выручки формируется за счёт печатных изданий — продажа тиража и реклама. Тираж упал в трети случаев больше, чем на 30 %. Распространение тоже страдает довольно сильно, и это март — это только начало. Все, кто когда-нибудь работал в СМИ на управленческих позициях, знают, что первый квартал — не показатель, и достоверная картина будет видна по итогам года.

 мир выйдет из этого кризиса новым, и проблема в том, что никто не знает, каким.

Основные угрозы, которые видят медиаменеджеры:

  • Полная непредсказуемость. Такого никогда не было, мы не можем найти аналогов такому кризису и не знаем, когда это всё закончится.
  • Отложенный экономический эффект. Все экономисты пугают страшными сроками. Говорят, что это худший кризис со времён Великой депрессии, всё плохо, экономические показатели всех стран демонстрируют рецессию.
  • Пострадали медиа, которые пытались себя застраховать. Многие издания пытались диверсифицировать себя: выходить онлайн и офлайн. Сейчас они сильно пострадали — офлайн рухнул.
  • Трафик временно растёт, а выручка не растёт соответственно трафику либо не растёт совсем. Уменьшение числа рекламодателей, падение цен на размещение рекламы, рекламодатели блокируют размещение своей рекламы на любом контенте, связанном с коронавирусом.
  • Газеты дорого издавать, некому и негде продавать и даже раздавать. Сами продавцы газет боятся распространять продукт из-за угрозы заболеть.
  • Валютные колебания. Кризис коронавируса совпал с валютным кризисом, падением цены на нефть. Таким образом, совпали сразу два кризиса.
  • Безынициативность. Есть обречённость. Люди столкнулись со страшным зверем и ждут, когда он придёт и всех съест.

Что можно с этим сделать?

Иллюстрация к притче «Две лягушки». Скриншот из презентации Александра Богомолова

«Я не могу предложить ничего, кроме крови, тяжёлого труда, слёз и пота». Уинстон Черчилль, 1940 год.

Нет какого-то одного или двух волшебных рецептов. Единственное, что точно нужно делать — барахтаться до последнего:

  • Ежедневный контроль на уровне компании. Человек, который принимает решения, в ежедневном режиме должен получать информацию, что происходит в редакции. Пусть это будет какой-то короткий бриф, но это обязательно — ситуация меняется по нескольку раз в неделю. И даже отпустив её на 3-4 дня, можно сильно пострадать.
  • Обязательно нужно составлять риск-план. Не один, а несколько вариантов — на случай разных предвиденных и непредвиденных ситуаций. Это нужно для того, чтобы принимать решение не впопыхах, не панически, а на основе того, что было заранее продумано, выстроено.
  • Собирать наличные. Это то, что позволить сейчас держаться на плаву, поскольку именно карантинные месяцы будут самые тяжёлые. В регионах среди рекламодателей много малого бизнеса. Они не отменяют рекламу, а просят перенести её на более поздний срок — они закрыты и не могут сейчас оказывать услуги. Проблема не в отсутствии рекламы, а в отсутствии предмета рекламы.
  • Больше чужих качественных материалов. Это экономия ресурсов. Запасайтесь теми ресурсами, которыми делятся. Можно эти материалы использовать, особенно если речь пойдёт о сокращении сотрудников.
  • Медиаменеджер должен стать лидером и поддерживать сотрудников. Лидерам страшно, но простым сотрудникам очень страшно. Нужно уговаривать грести дальше. Выгребут те, кто будет работать.
  • Оптимизация, реструктуризация штата. Это очевидная вещь. Пока лучше эту политику не проводить, но какие-то небольшие сокращения зарплат уже идут практически везде. Обычно оклады сокращаются пропорционально, в зависимости от занимаемой позиции в компании.
  • Пересмотр всех договоров. Где что? Где можно сэкономить лишние деньги? В первую очередь — это аренда, чаще всего это вторая статья расходов после зарплат. Отказ от аренды — не всегда удачное решение, потому что продуктивность некоторых сотрудников в удалении падает. Говорите с собственниками, договаривайтесь, они тоже не хотят потерять арендаторов.
  • Оптимизация печати. Сдвоенные номера, другая регулярность, снижение полосности.
  • Лоббизм через отраслевые организации. Они созданы для этого. Если можно платить налоги — платите их, потому что заплатить потом налоги за полгода тоже будет тяжело.
  • Отказ от закупки трафика. Кроме исключительных случаев, когда нужно на какой-то спецпроект догнать аудиторию. Закупка трафика может компенсироваться потоком коронавирусного трафика.

Где искать деньги?

Раздел платных вебинаров на rbc.ru

Пожалуй, самый часто задаваемый вопрос от малых редакций. Варианты найти финансирование есть и в условиях кризиса:

  • Продавцы должны продавать. Если сотрудник отдела продаж не приносит ничего, он бесполезен.
  • Оптимизируйте ваши коммерческие предложения под вирус. Здесь нужен редакционный креатив и на уровне идей, и на уровне исполнения.
  • Направляйте вирусный трафик на невирусный контент. Говорите со специалистами, как правильно «подсовывать» эти материалы в ленте. Это поможет сохранить трафик после пандемии и получать с него доход.
  • Донаты. В разных странах разное законодательство насчёт добровольных пожертвований, но в любом случае нужно попробовать. Нужно честно общаться со своей аудиторией. Не стесняйтесь просить денег.
  • Вебинары. Платные вебинары — это сложно, потому что огромная конкуренция. Они конкурируют между собой. Если не уверены — не идите сюда, не тратьте силы.
  • Доставка. Экстренная мера для тех, у кого есть собственная система распространения. Помогайте компаниям, осуществляющим доставку.
  • Гранты. Ищите гранты везде. Донорские организации понимают, что сейчас происходит, но им нужно как-то узнать о вас.

Настало время стратегических изменений. Если вы очень хотели что-то сделать, но боялись, делайте сейчас, потому что потом будет ещё страшнее. Делайте это осознанно и только если вы видите бизнес-составляющие. Проекты ради проектов сейчас можно делать только если под них выделены гранты.

Ещё один важный момент — региональные медиа сейчас должны быть как можно ближе к аудитории. Эту мысль иллюстрирует фотография редакции BBC в небольшом городке Кенте.

Офис локальной редакции BBC в городе Кенте

— Самое главное на этой картинке — это вот эти огромные окна, потому что за этими окнами находится всё: студия, в которую вы можете заглянуть прямо с улицы, за этими окнами находится ньюсрум, в который вы также можете заглянуть прямо с улицы. И, мне кажется, это прекрасная метафора того, что такое местное СМИ, и чем должно быть местное СМИ. Местное СМИ — это нечто такое, что постоянно открыто местной же аудитории, — отмечает Артём Лисс.

Материал был дополнен этой информацией после вопросов в социальных сетях.

Подводя итоги

Первый вебинар из цикла «СМИ в эпоху COVID-19» прошёл почти месяц назад. На нём эксперты рассказали, как изменится работа медиа из-за коронавируса. Затем обсудили особенности работы с научной информацией и предложили способы удержания аудитории, которая пришла на новости о COVID-19. Но за последнее время интерес к статьям о коронавирусе упал на 24 %.

Из-за коронавирусной усталости читателю уже мало интересны новости, напрямую связанные с пандемией. Как в одном конкретном городе проходит карантин? Истории про чиновников. К таким историям интерес будет сохраняться, они не вписываются в коронавирусную махину. Общее соотношение трафика остаётся неизменным. Нужно искать некий компромисс между историями, которые как бы про COVID-19, но как бы и не про него.

Как любое СМИ, мы должны вовлечённо реагировать на конкретные потребности аудитории. Самый простой способ — задать ей вопрос. Следите за трендами, ищите местных героев и знайте свою аудиторию.

Как будет жить региональный медиабизнес после кризиса?

Во многих странах медиа попали в список компаний, которым официально разрешено продолжать работу, невзирая на ограничительные меры из-за коронавируса. Но это вовсе не значит, что проблем у изданий стало меньше: журналисты пишут о смертях/заражениях и переживают это внутри себя, рекламодатели пытаются сохранить бюджеты, потому что не понимают, как скоро всё это закончится, владельцы медиа ещё активнее ищут пути выхода из кризиса. На онлайн-планёрке от Internews Светлана Лебедева, исполнительный директор издательского дома «Частник» (Иваново, Россия) и эксперт по медиабизнесу, рассказала, как они переживают кризис, на что обращают внимание и как это работает. «Новый репортёр» собрал полезные советы.

Хотите ли вы продолжать?

Скриншот из презентации Светланы Лебедевой

Через полтора-два месяца, когда всё закончится, мир не сильно изменится. Изменится состав рынка. Сейчас удачное время уйти из медиа, ссылаясь на обстоятельства непреодолимой силы. Часть медиаспециалистов так и сделает, но это нужно воспринимать как оздоровление. Либо они долго думают, либо долго перестраиваются.

— Если вы видите в себе и своей команде желание расти и развиваться, нужно это использовать. Именно первое лицо компании задаёт основной тон. Если вы руководитель издания, обращайте внимание на то, верите ли вы в конечный продукт. Я верю в будущее медиа безусловно, потребность в информации остаётся всегда, а сейчас — ещё и с повышенным спросом, — говорит Светлана Лебедева.

Если вы принимаете решение, что продолжаете работать, экспериментировать и изучать ситуацию изнутри, необходимо оформить это желание законодательно. Это должен быть обязательный документ, который позволяет вашему изданию работать. Определите формат, кто может работать удалённо, и как это будет происходить.

Заботьтесь о своих сотрудниках

Ваша задача сейчас — сохранить команду и пережить этот период. Несмотря на эмоциональную насыщенность, карантин — это краткосрочно. Вам нужно держать эмоциональный фон своей команды выше среднего. Это сложно, но «нет ничего невозможного для человека с интеллектом». Необходимо создавать общий здравый приподнятый тон и желание попробовать что-то новое.

У вас должна быть такая команда, с которой в чистом поле вы вместе сможете заселить людей и выпускать медиа. Их видно сразу.

Если вы видите, что кто-то из ваших сотрудников закапывается в тяжёлые темы, обучите свою команду принципам психогигиены. Понятно, что рекомендация реже читать соцсети выглядит комично для медиаспециалистов. В «Частнике» мы учим «замедляться».

Хорошим решением будет переключить «зацикленного» сотрудника на другую задачу, в идеале — связанную с цифрами. Это хорошо приводит в себя, да и финансовые компетенции никогда не будут лишними. А ещё это позволяет посмотреть на ситуацию шире, чем сейчас.

Не все сотрудники могут качественно работать на удалёнке. Дистанционная работа отдела продаж, к примеру, приводит к снижению эффективности минимум на 15 %. Если ваши бизнес-процессы не позволяют работать удалённо, рассматривайте вариант с частичным выходом на работу в связи с производственной необходимостью, составляйте графики, так или иначе вовлекайте всех. Создайте журнал для фиксации самочувствия сотрудников. Это важно и для них самих, и для редакции. Отработайте его в ряде внутренних документов.

Медиа на пике формы

Скриншот из презентации Светланы Лебедевой

Если медиа показывает свою активную позицию (мы работаем, мы открыты, мы поддерживаем вас), то оно становится точкой компетенции, куда бизнес обращается за советом — что можно сделать?

Два определяющих фактора, которыми можно описать общую ситуацию на рынке МСБ: эпидемия/карантин (ограничение в работе) и отсутствие образа будущего (тотальное залипание на мысли, что мир больше никогда не будет прежним). Сейчас уже видно, что бизнес оживает. Они взяли карантинную паузу на 7-10 дней, а после начали приходить к креативным решениям.

Говорим о том, что мы как медиа находимся на пике формы. Чем более локально — тем успешнее. Никого не интересует, что происходит в Италии, всех интересует, что происходит в их городе. Как площадка для размещения мы для вас сейчас как никогда эффективны, давайте будем этим пользоваться.

Мы должны стать частью жизни, от которой люди не откажутся ни при каких обстоятельствах.

Что можно предложить рекламодателям?

Скриншот из презентации Светланы Лебедевой

Рекламные форматы никто не отменял. Порекомендуйте заказчику, где эффективность будет лучше. Предложите попробовать комбинированные версии, протестируйте.
Эффективность печатных медиа увеличивается — среди читателей остаются самые лояльные. Аудитория совпадает, но не пересекается.

Сложная в реализации, но с дальним прицелом идея — интерактивная карта, где вы точками наносите аптеки, медцентры, магазины. На ней вы можете продавать точки для коммерческих клиентов, которые хотят заявить, что они живы и работают.
Возвращается подход к рекламированию через антикризисные меры. Находки прошлых периодов — успей купить сейчас, зафиксируй старую цену, пока есть на складе.

Что делать точно нельзя

Длинные сложные тексты — это то, что сейчас противопоказано. Упаковывайте контент в рекламу, делайте фокус на марке — что это обращение от компании. Говорите о некой ценности, которую даёт компания людям. Бонусы и подарки — банальность, нужно делать что-то оригинальное.

Бесплатная реклама как мера поддержки регионального бизнеса — опасная затея. Эту историю обязательно нужно считать. Нельзя медиа шагать сюда без просчёта. Это проект из разряда «вход — рубль, выход — два». Это работа ради работы, и рекламодатели, которые позиционируют вас как ценную площадку для рекламы будут насторожены из-за такого подхода. После кризиса они уже не будут платить столько же, они будут думать, что с вами можно договориться просто так. Попробуйте, но внимательно посчитайте.

Коронавирус — главный инфоповод, основная повестка в СМИ. Но мы наблюдаем признаки усталости от читателей. Разбавляйте свою повестку какими-то другими новостями.

Подготовьтесь к жизни после карантина

Самоизоляция закончится. Эпидемия закончится. Что дальше? На днях вышло исследование американского рынка, как за последнее время выросли или упали те или иные товарные группы. Есть отрасли, которые демонстрируют невероятный рост.

Сегментируйте рекламодателей.

  • Что растёт прямо сейчас? Антидепрессанты — маленькие радости, когда большие недоступны. Есть товары, которые растут прямо сейчас, и им необходима наша поддержка, чтобы донести до клиента.
  • Что будет расти? Медицинские центры, самостоятельный и дешёвый туризм, всё для дачи. Нужно подготовить для них рекламные предложения. Будут расти сегменты доставки, ремонта всего, строительных товаров, весь онлайн и автоматизация. Агентства временного найма. Бизнес будет заинтересован во временных сотрудниках, безработные будут искать хоть какую-то работу.

Затворничество закончится, и тот, кто выйдет из него с планами, целями и задачами, легче и лучше адаптируется к новой реальности. Решив краткосрочные задачи, лучше 60-70 % времени уделить на долгосрочные. Обращайтесь к опыту предыдущих кризисов — там есть все ответы на ваши вопросы.