Что и почему сегодня происходит с миром digital media, насколько коронавирус изменил производство и потребление контента, каковы перспективы — с исследованием трендов медиасферы 2020 года в рамках конференции МедиаБренд выступила Анастасия Жбанова, Aliexpress Russia, Mail.ru Group.
Коронавирус повлиял на отношение людей к медиа — люди стали внимательнее относиться к источнику информации, а значит, предпочитать медиа с хорошим имиджем, с авторитетом. Новостная журналистика выигрывает, The New York Times, BBC фиксировали не только посещаемость, но и рост платных подписок.
Ещё один тренд — новостная журналистика почти полностью ушла в онлайн, доходы от цифровых версий сильно превышают остальные — например, печатные.
Практически во всЁм мире медиа сокращают журналистов. Выручка от рекламы падает у всех, в среднем на 25 %. Это затронуло и крупные IT-холдинги, и небольшие медиа.
Медиа ищут новые способы монетизации — е-commerce, продажа собственной продукции, организация мероприятий.
IT-компании поглощают медиа (Сбербанк и Яндекс, «Союзмультфильм»). Что это означает? Своего рода цензуру контента, уничтожение меньших конкурентов, использование данных пользователей.
Контент и пандемия
Самоизоляция оказала влияние на потребление видеоконтента — увеличила его. В стриминговых потоках снизилось качество трансляции.
Рейтинги ТВ выросли на 8 %. Вложения в собственный контент окупаются, в качестве примера — «Чики» от More.TV.
Поколение Z и потребление контента
Поколение Z (термин, применяемый в мире для поколения людей, родившихся в 2000-2017 годах — прим. ред.) не читает новостей, переходит только по ссылкам в социальных сетях.
Интерактивные видеоформаты — № 1 по использованию.
Поколение Z много внимания уделяет психологическому здоровью и социальным темам.
Характерно клиповое мышление, концентрация внимания — 8 секунд.
Контент представители поколения Z создают для себя сами. Медиа пытаются заинтересовать эту аудиторию, но не выходит.
Игры
Формат, который заслуживает большого внимания. От кризиса игры выиграли — Nintendo вырос на 400 %, EA на 66 %. Игровые трансляции смотрят как альтернативу сериалам.
33 % Рунета смотрит стримы, из них 50 % — игровые.
Глянцевая журналистика
Инфлюенсеры перетекают в Telegram и создают собственные каналы и личные проекты («тёмная сторона глянца»).
Издательские дома все меньше зарабатывают на традиционной продаже изданий и рекламы, ищут новые способы заработка или инвестиций.
Глянцевая журналистика держится на связях редакций со звёздами.
В США и Китае глянец перетёк в онлайн почти полностью и активно инвестирует в собственный контент: e-commerce, видео.
Замена рутинной работы журналистов искусственным интеллектом
Искусственный интеллект находит применение в медиасфере — от составления отчётов из массивов данных, отслеживания тенденций до написания кратких сводок и расшифровок интервью.
В Австралии начали помечать статьи, созданные роботами.
Примерно треть контента Bloomberg News создана автоматически, так же, как и часть контента у Reuters. ИИ пишет спортивные статьи у Assosiated Press.
E-commerce в видео и медиа
Персонализированная журналистика: журналисты уходят в собственные проекты, которым доверяют часто больше, чем медиа. Редакции, в свою очередь, привлекают известные лица, чтобы поддержать проект.
Эпоха новой искренности
Раньше журналисты сами поднимали вопросы этичности того или иного действия, оценивали людей. Теперь медиа сами первыми становятся под удар («Медуза»).
В массе контент соцсетей и мессенджеров распространяется бесконтрольно, журналисты же несут персональную ответственность за контент.
Долгий формат общения онлайн повлиял на пристальное внимание к словам и их форме. Сказать что-то в интернете без последствий теперь сложно.
Конференция МедиаБренд посвящена вопросам брендинга, промоушена и дизайна в электронных медиа (ТВ и digital). Первая конференция была организована в 2011 году при поддержке Национальной ассоциации телерадиовещателей (НАТ) и Рекламной федерации регионов (РФР). В 2020 году конференция прошла в онлайн- и офлайн-форматах.
Вот и начался новый телевизионный сезон, а с ним и итоговые программы начали выходить из летних отпусков. На виртуальных пляжах продолжают нежиться лишь создатели «Больших новостей» КТК, остальные обитатели нашего еженедельного мониторинга уже в строю и спешат объяснить жителям Казахстана основные тезисы второго послания народу второго президента Касым-Жомарта Токаева.
Глава государства на этой неделе насыпал журналистам добрый метр плодородной почвы для выращивания самых разнообразных сюжетов. И почти все материалы итоговых программ так или иначе строились вокруг послания главы государства.
За время мониторинговых каникул программа «7 кун» вернулась обратно в студию.
Главная тема недели (да и выпуска, да и не главная, а единственная, по сути) — послание президента народу и поручения правительству. Создатели программы собрали всё, что так не приветствуется в рекомендациях для журналистов: пафосные подводки и построение сюжетов только на синхронах президента.
Первый сюжет — общий обзор второго послания народу. Члены парламента сидят через одного, все в масках, а президент без маски, потому что расположение трибуны подходит под дистанцию — пожалуй, это самая важная информация. Что мы узнали: состав чиновников сократят на 25 % до 2021 года, семь основных принципов нового экономического курса, прозрачность закупочных конкурсов, льготное субсидирование кредитов для предприятий, пострадавших от пандемии, ужесточение правил потребительского кредитования и другие меры. Корреспондент верно заметила — за масками не видно реакции чиновников; тогда могла бы и спросить их об этом, разнообразив таким образом сюжет.
То, что материал закончился, зрители поняли не сразу, ведь качественно ничего не изменилось: нам продолжили показывать нарезку из выступления Токаева, которую комментировал уже ведущий. Таким образом он подвёл нас к следующему сюжету.
Он был посвящён вопросу частичного использования казахстанцами своих пенсионных накоплений. Кстати, людей, которые не попали под новую реформу, по со словам корреспондента, так и называют: «граждане с низким порогом достаточности пенсионных отчислений». Однако в материале есть эксперты (даже те, которые считают, что порог достаточности нужно снижать) и комментарий жителя столицы, который сможет снять часть отчислений.
Ведущий между сюжетами продолжает разъяснять послание президента при помощи синхронов из выступления Токаева.
Сюжет «Законы рынка» рассказывает про производство, экономику и инвестиции — тоже на основе послания Токаева. Казахстанские предприниматели говорят о том, как тяжело им пришлось во время пандемии. Смотрелось интересно — с людьми, большим количеством экспертов и историями.
Сюжет об ещё одном пункте из послания президента начинается с изучения сперматозоида. Дамир Мухамедьяров, врач-эмбриолог, показывает снимок на экране и рассказывает, что вот этот конкретный сперматозоид — не самый сильный для процедуры ЭКО. Каждая шестая семья в Казахстане не может иметь детей, и поэтому Токаев поручил увеличить квоты на процедуру. В стендапе корреспондент показывает, как биоматериал хранится в криокамере, а для истории выбрали семью, которая чуть не развелась из-за того, что не могла завести детей. Сюжет хорош ещё и тем, что развеивает мифы — мол, женщина после ЭКО стареет быстрее, более подвержена раковым заболеваниям, дети более слабые, это неправда.
И даже заключительный сюжет выпуска был посвящён посланию Токаева. Корреспондент собрала мнения об обращении общественных деятелей и мировых лидеров. Конечно же, все они воодушевлены и предвкушают скорые перемены.
«Очень социально направленная, то есть про людей и для людей, наполненная массой рациональных идей», — вот так, почти стихами, начала свой выпуск команда «Аналитики». «Это отзывы о послании президента Токаева», — объяснила ведущая, не уточнив, чей именно это отзыв. И далее стремительно скатилась в совсем уж комсомольскую риторику: «Действовать должен каждый, по возможности и в рамках своей миссии в государстве. Если перекладывать ответственность на условное правительство и акиматы, то позитивного результата от задуманных реформ ждать не стоит, поэтому президентский документ и называется «Послание НАРОДУ Казахстана»». Вот так изящно авторы аналитической программы как бы освободили чиновников и главу республики от ответственности за будущее страны и категоричным дидактическим посылом переложили её на нас с вами. Сюжет про послание разбирал поручение главы государства и иллюстрировался историями — например, пострадавшими от пандемии представителями малого бизнеса или медиками, полностью поддерживающими тезисы послания народу.
Следующий сюжет начинается с цитаты из романа Булгакова «Мастер и Маргарита» про квартирный вопрос, испортивший людей, и повествует о возможностях, которые открываются после снятия части пенсионных накоплений. Кто может снимать и на что может потратить — рассказали подробно. «Возможности для немалого количества казахстанцев», — говорит автор. «Немалое» — это примерно 700 тысяч жителей республики. «Немалое» — понятие не слишком конкретное, а в Казахстане живёт более 18 с половиной миллионов человек. Но чтобы твёрдо сказать, малая или немалая это часть, стоило бы рассказать, а сколько вообще в стране участников пенсионной системы. Тогда было бы понятнее — 700 тысяч это мало или немало. Сюжет украсило бы присутствие людей, на которых эти нововведения повлияют. Или не повлияют, потому что у них недостаточно пенсионных накоплений. Но ни тех, ни других мы не увидели.
Сюжет про проблемы с дистанционным обучением содержал комментарии родителей, учителей и разработчиков одной из образовательных платформ, но из представителей профильного министерства был лишь один чиновник, и того записали неделю назад — ещё до начала учебного года. Тогда он говорил, что, мол, по ночам всё тестируем, нормально будет. Нормально не стало. То есть проблемы есть, их много, но что с этим делать — неясно. Не спросили.
Далее «Аналитика» продолжает развивать темы из послания президента. Сюжет про беды диких и домашних животных. «Этим летом наряду с нелицеприятными историями, связанными с домашними питомцами…» — говорит ведущая. Напоминаем коллегам, что слово «нелицеприятный» не имеет ничего общего с понятиями «неприятный», «ужасный», «неприглядный» и так далее. Нелицеприятный — значит «честный, объективный, беспристрастный». И если рядовым пользователям интернета незнание этого факта ещё можно простить, то журналистам — вряд ли.
Следующий сюжет про то, как в США полицейские по-прежнему стреляют в чернокожих (то вооружённых преступников, то предположительно преступников предположительно вооружённых), сам по себе имеет право на жизнь, но в наших реалиях одно его существование напоминает знаменитую сентенцию советского времени: «А зато у вас негров убивают». Особенно если в сюжете в красках расписывают, как американские правоохранители жёстко разгоняют «беспорядки». Позиции полицейских в материале, разумеется, не было.
Завершается выпуск новой рубрикой шеф-редактора «Аналитики» Олега Журкевича «Не до шуток». Первая серия была посвящена проблеме автомобильных номеров. Стиль залихватский, местами панибратский (настолько, что кажется — Журкевич готовится завести собственный YouTube-канал и так тренируется), и это где-то даже подкупает.
Apta, QAZAQSTAN
Программа началась не с послания президента, а с коронавируса — точнее, статистики по COVID-19 с 13 марта до 6 сентября 2020 года. Цифр много, было бы здорово в таких случаях выводить на плазму какую-то инфографику.
Ведущая упомянула и о том, что эти цифры — лишь официальные данные. А что там в реальности, непонятно. После таких слов было бы логично показать сюжет о тех, кто не посещал больницы и болел дома. Но этого не произошло. Зато случился переход на тему послания президента. С основными его тезисами ведущая знакомила нас прямо в студии в течение четырёх минут, затем последовал сюжет.
Почти все прочие сюжеты программы также были на темы, озвученные в речи Касым-Жомарта Токаева, как то: ЭКО, реформа работы правоохранительных органов, здоровье и образование.
Интервью выпуска — со столичным врачом и школьной учительницей. Оба были взяты не в студии, а на улице и в фойе. Темы — работа врачей во время пандемии и учёба во время пандемии. На тему учёбы говорили много и подробно, сделали отдельный сюжет, обсудили в том числе и качество интернета (в сёлах детям приходится подниматься в горы и там ловить связь) и работу «дежурных классов» (о которых более никто не упомянул). Но и тут тема была связана с тезисами послания.
Далее — подводка про экологическое состояние Кобейтуза (это розовое озеро под Нур-Султаном, вокруг которого этим летом разгорелся скандал), а сюжет внезапно был про проблемы фермеров Кызылординской области, которые выращивают дыни. Дыни любят не только люди, но и черви, крестьяне просят власти о помощи, но представителей властей в сюжете не было.
Мониторинг итоговых ТВ-программ казахстанских телеканалов проводится «Новым репортёром» на постоянной основе еженедельно и публикуется по понедельникам.
Наступил сентябрь, а значит, на казахстанских телеканалах начался новый телевизионный сезон. О том, что нового увидят зрители в своих телевизорах, рассказывает «Новый репортёр». В этом материале — о новинках телеканалов «Хабар» и «Хабар 24».
«Хабар»
Телеканал «Хабар» в этом году начал свой 25-й телесезон. В эфир снова выйдут уже известные зрителям программы:
«7 күн» — главные события недели.
«Мәжіліс.kz» — проект о совершенствовании отечественного законодательства.
«Удачная сделка» — игровое шоу, франшиза; участники могут выиграть до трёх миллионов тенге.
Главная премьера сезона — общественно-социальное ток-шоу на казахском языке «Бүгін». Ведущие и эксперты будут обсуждать самые острые злободневные темы в прямом эфире.
Ещё одна премьера — проект Aitystar. Известные айтыскеры в паре со звёздами шоу-бизнеса будут соревноваться в мастерстве слова.
На канале продолжится цикл документальных фильмов о Димаше Кудайбергене под общим названием Dimash Show.
https://youtu.be/Ea6gB6MAgGs
Проект «От всего сердца» посвящён вкладу известных людей в историю становления и развития независимого Казахстана.
Также «Хабар» запустил цикл сюжетов «Самопознание», посвящённый духовно-нравственному воспитанию детей.
Ещё один проект называется «За что я люблю Казахстан и казахстанцев». В рамках специального конкурса жители республики смогут отправить истории людей, которые их вдохновляют. 50 лучших историй лягут в основу теленовелл.
«Я — чемпион» — детская спортивная игра.
В новом телесезоне на «Хабаре» — более десяти новых сериалов. Вот некоторые из них:
«Абай жолы» — о жизни Абая Кунанбаева.
«Полигон», сюжет основан на истории казахстанской семьи, ощутившей на себе ядерные испытания Семипалатинского полигона.
«Теміртас» — драма о сложном периоде казахстанцев в первой половине XX века, голодоморе 30-х годов и его последствиях.
«Орындалмас арман» — мелодрама о семейных ценностях, о молодом юноше Кайрате, вернувшемся с учёбы за границей, и обнаружившем, что жизнь его семьи сильно изменилась.
«Соңғы үміт» — история о родителях, попавших в дом престарелых.
«Противостояние» — сериал о работе Комитета национальной безопасности и его борьбе с религиозным терроризмом.
«Алпыстан асып барамын» — комедия о жизни в ауле.
«Түншыққан сезім»: когда-то любившие друг друга Алибек и Шынар встретились снова спустя годы. Теперь уже роман у их детей.
Кроме новых, на «Хабаре» продолжатся и старые, уже популярные у зрителей сериалы, такие как «Пәленшеевтер», «Көкжал» и «Келінжан».
Казахстан снова принимает участие в Детском Евровидении — Junior Eurovision. «Хабар», один из организаторов и официальный вещатель, будет не только транслировать сам конкурс, но и показывать его «дневники». Уже в конце сентября определится, кто представит Казахстан в финале в Польше, а финал покажут на канале в прямом эфире.
«Хабар 24»
Новые программы, которые выйдут на канале в этом телесезоне:
Made in KZ расскажет об уникальных производствах в Казахстане.
Программа «Финкульт» поможет разобраться с вопросами личных финансов.
Проект под названием RePost о реакции интернет-сообщества на то, что происходит в стране и мире.
Fact VS. Fake — программа разрушает популярные мифы, собирая факты от компетентных экспертов.
«Обычный герой» — программа о людях, которые посвятили свою жизнь волонтёрству и благотворительности.
Рубрика «Народный репортёр» позволит любому зрителю стать автором сообщения о событии, «горящей» новости.
Несмотря на действующий закон «О доступе к информации» и поправки в закон «О СМИ», тема доступа остаётся самой актуальной проблемой для журналистов.
Рассмотрим наиболее часто встречающиеся вопросы.
Вопрос: Каким образом закон «О СМИ» разделяет информацию, чем отличаются официальные сообщения от запросов о предоставлении информации, не входящие в официальные сообщения?
Ответ: Конечно, разделение информации на официальные сообщения и запросы, не входящие в официальные сообщения, внесли путаницу в журналистскую работу. И нередко это используется как аргумент для продления сроков предоставления информации, поскольку в первом случае срок предоставления ответа — два рабочих дня, во втором — семь дней. В чем разница этих видов информации? Официальные сообщения — это информация, которая была озвучена представителем государственного органа, возможно, на пресс-конференции, брифинге, и по ней необходимо дополнительно получить разъяснения. Вся остальная информация по запросу относится к информации, не входящей в официальные сообщения.
Вопрос:Журналист обратился с вопросом «С чем связано повышение тарифа на электричество?», ему отказали в связи с тем, что компания «Энергосбыт» не относится к обладателям информации и имеет право не отвечать на запросы журналистов.
Ответ: Напомним, что статья 8 закона «О доступе к информации» гласит: обладателями информации признаются субъекты государственной монополии — в части информации, касающейся цен на производимые (реализуемые) ими товары (работы, услуги).
Таким образом, субъекты монополии — так же, как и субъекты квазигосударственного сектора и даже коммерческие компании в части информации, касающейся использования средств, выделенных из государственного бюджета, — обязаны предоставлять информацию.
Вопрос:Журналист готовит материал о преступлении, где женщина стала жертвой бытового насилия. В процессе выяснилось, что полицейские получили дисциплинарное взыскание, поскольку не приняли должных мер по заявлению женщины, в результате чего та погибла. Журналист просит раскрыть фамилии полицейских и указать, как они были наказаны. Однако получает отказ, поскольку информации отнесена к категории ограниченного доступа.
Ответ: Если бы на момент подачи запроса не было решения по факту служебного расследования, то отказ был бы правомерен. Однако на тот момент итоги проверки были известны, и в отношении лиц были вынесены дисциплинарные взыскания.
Статья 6 закона «О доступе к информации» предусматривает, что к информации, доступ к которой не подлежит ограничению, относится информация о фактах нарушения прав и свобод человека и гражданина.
Вопрос:В областной акимат был оправлен запрос о том, сколько средств было потрачено в 2019 году на проведение государственной информационной политики, какие организации стали получателями этих средств, с указанием конкретных сумм и лотов. Ответ заместителя акима содержал отказ предоставить запрашиваемую информацию «в связи с тем, что предоставляем такую информацию вышестоящему или компетентному органу согласно запросу», и информация относится к информации ограниченного доступа.
Ответ: Считаем, что такой ответ является нарушением закона «О доступе к информации». Более того, статья 6 закона «О доступе к информации» прямо указывает на то, что информация о расходовании бюджетных средств не может подлежать ограничению и должна быть предоставлена по запросу.
Вопрос: Что делать, если вам отказывают в предоставлении информации?
Ответ: Вы имеете полное право обратиться в вышестоящий орган, либо к должностному лицу в порядке подчинённости, либо в суд (обжалование неправомерных действий должностных лиц). Важно, что предварительное обращение в вышестоящие органы и к должностному лицу не является обязательным условием для предъявления заявления в суд. Какая ответственность ждёт нарушителей закона? Дисциплинарная, гражданская и административная.
«Вопрос-ответ» — постоянная рубрика в разделе «Юрпомощь». Посмотреть все предыдущие ответы на вопросы медиаспециалистов можно здесь. Если вам нужна помощь в составлении запроса или подготовке жалобы, вы можете обратиться в нашу юридическую службу или отправить свой вопрос, используя форму в разделе Юрпомощь.
Какую роль играют медиа в формировании подтекстов и контекстов понятия «уят» в странах Центральной Азии сегодня? Как могут и должны освещать редакции вопросы, связанные с уятом? Чего и почему не хватает медиаобразованию стран Центрально-Азиатского региона? Целый ряд вопросов панели «Женщина и уят в Центральной Азии» на онлайн-фестивале Femagora был посвящён медийной сфере.
В рамках сессии выступали эксперты из разных стран и областей — социология, медиа, искусство. Говорили о программировании девочек стыдом, о ярлыках и сложностях культурных изменений, уяте и самоцензуре.
— Как только девочка начинает осознавать, что она девочка, любое движение, которое не соответствует рамкам, сопровождается «уят болады». «Ты девочка. Почему ты не убираешь? Что люди о тебе подумают?» Это первые слова, которые девочка слышит с того момента, как она начинает думать, двигаться. С самого начала закладывается неравноправие, — комментирует Умида Ахмедова, Узбекистан.
Диля Мамадшоева, Душанбе, Таджикистан, отмечает, что идея стыда и чести связана с социализацией в определённые роли мужчин и женщин. Это своего рода коллективная мораль.
— «Уят» — это о чести, о том, как быть хорошим человеком, про нормы и ценности, — говорит Алтын Капалова, — а вот процесс сексуализации понятия «уят» — как раз про порицание женщин.
И в том, что этот процесс наблюдается, играют немалую роль медиа.
Молдияр Ергебеков, Казахстан:
— Проблема в нашем медиаобразовании. Во многих университетах Казахстана, например, этика журналистики преподаётся не по международным стандартам. Или не преподаётся вообще. До сих пор обучают, что и как нужно носить, как себя вести во время интервью. К сожалению, журналисты не изучают разные аспекты профессиональной деятельности и прав человека. Не изучаются понятия гендерной журналистики.
Молдияр отмечает интересный факт — согласно его исследованиям, руководители так называемых традиционных медиа (ТВ, газеты) — в основном мужчины. В интернете же показатели другие, 60 % руководящих постов в русскоязычных ресурсах занимают женщины. Около 40 % казахоязычных медиа возглавляют женщины.
— Борьба за гендерное равенство в казахстанских медиа происходит в секторе интернета, — считает исследователь.
Умида Ахмедова обращает внимание на качество публикаций и темы, которые выбирают медиа:
— Применять слова надо осторожно, правильно. Когда ты используешь слово «уят», — это заключение. Как и любое утверждение о том, что хорошо, что плохо. Есть важные проблемы, связанные с женщинами в Центральной Азии. Почему же на телевидении обсуждается длина платьев?
— Увы, в регионе проходит не так много тренингов. Журналисты не всегда знают, как освещать темы, связанные с гендерными вопросами, — добавляет Диля Мамадшоева.
Ежегодный фестиваль FemAgora впервые проходит онлайн с 25 августа по 30 сентября 2020 г. В этом году в рамках фестиваля организованы дискуссии и воркшопы, а также в качестве спецпроектов подготовлены уникальные художественные и методические материалы.
Традиционно целями фестиваля являются освещение деятельности женщин и гендерной ситуации, солидаризация феминистских инициатив, которые становятся особенно важны в период пандемии COVID-19 и её влияния на жизни особо уязвимых групп и сообществ.
«Новый репортёр» является инфопартнёром фестиваля в этом году.
Если рассматривать рассылки не как желание попробовать что-то новое, а как конкретный план по созданию коммерческого продукта, нужно быть готовым к большой менеджерской работе по выстраиванию бизнес-процессов и привлечению партнёров в перспективе. Это очередная тема тренинга «Рассылки» от Internews. О том, на что обратить внимание и зачем вообще всё это нужно, рассказали эксперты из «Бумаги» Кирилл Артеменко, генеральный директор сайта, и Мария Рзаева, директор спецпроектов.
Зачем медиа нужны клуб и рассылки?
Бесплатные подписчики: лояльные настолько, что готовы отдать вам почту. Платные подписчики: лояльны настолько, что готовы заплатить. Члены клуба: лояльны настолько, что готовы поддержать нашу работу своими деньгами и временем. Вы выстраиваете воронку от самого незаинтересованного клиента до самого лояльного. Для чего это нужно?
Вовлечение аудитории, повышение доверия к нашему бренду
Повышение качества нашей журналистики
Повышение эффективности нашей работы
Рост выручки с читательских платежей
Иными словами, вы получаете очень понятную базу очень понятных вам людей. Не только вы создаете для них качественный продукт, но и они помогают вам. В случае с «Бумагой»:
Источники, герои и эксперты — среди друзей «Бумаги»
Друзья «Бумаги» — критика и обратная связь наших идей
Клубная модель — основа финансовой устойчивости
Друзья «Бумаги» — очень дорогой рекламный контакт
Друзья «Бумаги» — потенциальная аудитория новых продуктов
Команда для создания рассылок
Для того чтобы регулярно создавать и выпускать рассылки, вам потребуется команда:
Продакт-менеджер: отвечает за бизнес. Это руководитель проекта, который ставит задачи команде, следит за эффективностью рекламы и контента, принимает ключевые решения. Нужно понимать, что работа над проектом — это бесконечные пробы и ошибки. Если вы сделали что-то, и это не принесло ожидаемых результатов, не расстраивайтесь, это нормально.
Редакция + авторы: отвечают за контент.
Маркетинг: отвечает за прирост подписчиков.
Дизайн: отвечает за визуальную часть.
Разработка: отвечает за техническую часть.
Аналитика: проверяет, правильно ли мы действуем.
Над созданием первой рассылки работаете в основном вы: вы и продюсер, и автор текста, и маркетолог, и аналитик. После первого выпуска один человек должен заниматься одним конкретным делом.
Выводы и рекомендации из опыта «Бумаги»
Сегодня «Бумага» успешно создаёт пять платных и две бесплатные рассылки. Что стало понятно редакции за это время?
Мероприятия не привлекают новых подписчиков. На них ходят одни и те же люди.
Важнее удерживать подписчиков, чем привлекать новых, поэтому редакция стремится продавать годовые подписки.
Поддержка пользователей критически важна.
Самый прибыльный месяц в году — январь.
Работа над рассылками — это игра «вдолгую», требующая инвестиций времени и денег и сфокусированной команды.
Как работать с партнёрами в рамках рассылки
Пример партнёрства в «Бумаге»
Важно помнить, что работа с партнёрами — это отложенный этап: вы запускаете рассылку, настраиваете аналитику, смотрите результаты — только после всех основных действий можно задумываться о привлечении партнёров.
Зачем нужны партнёры рассылок?
Доход (участие в рассылках тоже можно продавать).
Контент (эксперт из числа партнёров, особенно если вы делаете какие-то гайды).
Эксклюзивные опции для подписчиков (сообщество должно обладать определёнными эксклюзивными возможностями, партнёры могут их дать).
Дистрибуция и промо (размещение любых ваших данных и объявлений, поделиться базой контактов, разместить пост в соцсетях, могут служить сторонними площадками, чтобы рассказать о вас).
Доход от интеграции
Он работает, как привычная рекламная модель: вы пишете определённый текст и интегрируете туда какую-то нативную рекламу. Предложение партнёра должно быть связано с темой письма, с контентом, с автором, с подходом. Это естественное ограничение, вы не можете рекламировать в рассылке о вине шиномонтаж — это просто никак не объяснить. Подписчики рассылки стоят дороже трафика на сайте, они доверяют вашим рекомендациям гораздо больше читателей на сайте. Вы продаёте гораздо больше внимания и доверия. Вы должны уметь это объяснять партнёру.
Какие показатели интересуют партнёров?
Для того чтобы заинтересовать партнёра, ваше предложение должно включать в себя:
Количество подписчиков. Это не самое важное, но с этого нужно начать. Общий показатель, который даст представление о масштабе вашего проекта.
Прогноз по количеству открытых писем. Это считается в системах аналитики в процентном соотношении. Нормальный рейт открытий — 20 %.
Прогноз по количеству кликов по ссылке. Некоторые системы аналитики тоже предоставляют эти данные, на их основе вы можете делать некий прогноз.
Прогноз по охвату анонсирования рассылки на сайте и в соцсетях. Это тоже общий показатель, но если вы планируете это делать, можете тоже показать масштаб.
Пример формулировки предложения
Необходимо установить единый формат публикации. Всё должно быть стандартизировано и без лишнего творчества. Если у вас всё систематизировано, вы экономите время, понятны ожидания клиентов (вы можете показать пример), не будут возникать вопросы, почему у одних так, у других иначе. Нужно заранее продумать:
Где, как и сколько раз упоминается партнёр
Как выглядит партнёрский блок: размер текста, наличие картинок, расположение в письме
Как обозначен клиент: партнёр выпуска, спонсор, «при поддержке»
Как интеграция связывается с контентом письма
Вы также должны уметь объяснить эти пункты партнёру.
Доход с совместной рассылки с брендом
Это сложный вариант партнёрства. В таком случае вы продаёте не охваты, а организацию процессов, которыми владеете, и сбор нишевой аудитории.
Концепция рассылки создаётся вместе с партнёром, но не исключает выпуски без него. В создании концепции нужно учитывать свой интерес — сохранять его на случай, если у партнёра пропадёт желание этим заниматься или сократятся бюджеты.
Установлены правила присутствия партнёра: фиксированный брендинг, статус, место и формат интеграции — все эти вещи должны быть проговорены на старте.
Опции для подписчиков
Партнёры могут помогать создавать комфорт в сообществе — например, акциями и скидками, совместными конкурсами, мероприятиями. В основном речь идёт о бартере. Главное помнить: нельзя давать одинаковое количество услуг за бартер и за деньги. За бартер — какую-то часть, за деньги — больше.
Все материалы по тренингу «Рассылки» можно найти здесь.
Казахстанские телевизионщики реагировали на пандемию очень по-разному. Мы видели, как общая угроза становилась поводом для наращивания усилий по раскрутке образа эффективного государства, и часто на гребне информационного вала оказывались новые супергерои — врачи; карантинный опыт был поводом, чтобы пустить нашим школьникам и их родителям пыль в глаза и выдать в эфир неудобоваримый образовательный контент; бывали и удачи — пример тому программа с актуальным содержанием Алмаза Шармана. Проект «Вдох» на «Хабаре 24» — ещё один пример профессионально скроенного медиапродукта на тему. Объясню почему.
Попадание в «яблочко»
У программы «Вдох» простая и понятная идея. Казахстанцы, столкнувшиеся с COVID-19, рассказывают о собственном опыте преодоления болезни и делятся со зрителем практическими советами. Очень привлекательная черта проекта — удачный, на мой взгляд, формат: это непрерывный монолог героя без закадрового текста диктора, склеенный из ответов на вопросы (вопросы не озвучиваются). Это тот случай, когда форма полностью соответствует содержанию: зритель видит и слышит только рассказчика, дистанция между ними, благодаря отсутствию журналистского посредничества, максимально коротка.
Идея программы видится мне очень актуальной на фоне постоянного психологического давления на читателя и зрителя, которому под лавиной информации о пандемии может быть очень сложно сориентироваться. В ситуации недоверия к официальным источникам новостей и в отсутствие привычки и навыков верификации непрерывно получаемых сведений распространители фейковых рассылок и слухов могут показаться рядовому гражданину полноценными игроками информационного рынка. Как результат — множество людей, отрицающих существование новой болезни в пользу различных теорий заговора.
Довольно продолжительное время после начала пандемии в СМИ по понятным причинам ещё не было того обилия историй пациентов и выздоровевших, что слухи о всемирном обмане только подкрепляло. Программа «Вдох» сталкивает главных очевидцев, испытавших болезнь на себе, практически лицом к лицу со зрителем. Герои рассказывают о симптомах болезни, переживаниях, сомнениях, и немаловажно, что авторы программы неплохо соблюдают баланс — «Вдох» не про страшилки, от которых у зрителя с симптомами болезни опустятся руки. Эта программа про оптимизм, ответственность и успешное преодоление недуга. Из цикла несколько выбивается одна серия — о девушке, победившей болезнь, но потерявшей из-за коронавируса обоих родителей. Эмоционально это самый сильный выпуск, рождающий особого качества переживания: и именно такие профессионально рассказанные истории оправдывают существование современного телевидения.
Да, пожалуй, где-то здесь скрывается конкурентное преимущество ТВ: за, казалось бы, бесхитростным результатом я вижу большую работу квалифицированного авторского коллектива, начиная с нахождения «правильных», способных грамотно изложить свою мысль героев (непростая задача — наверняка далеко не все из излечившихся горят желанием появиться в «телеке»). Героям задаются точные вопросы, которые, как я уже говорил, в смонтированной версии отсутствуют, но они легко угадываются по ответам. Умение объединять реплики героев в связный бесшовный по смыслу текст позволяет уберечь программу от превращения в клиповую нарезку формальных комментариев. Немаловажно, что пятиминутная программа создаётся довольно продолжительное время. Кроме комментария в студии, мы видим героя в разных локациях — дома, на работе или на улице.
Дополнительные съёмки радуют приятным результатом: авторы разбивают монотонную речь фрагментами, снятыми в других локациях — герой может гулять на улице, рассказывать что-то дома, общаться на работе с коллегами, покупать кофе, разговаривать по телефону. В этих «бытовых» эпизодах грамотно используются интершумы (фрагменты естественной речи во время съёмок) — они всегда уместны, не противоречат общему смыслу рассказываемого, структурируют повествование.
В целом этот ход отлично решает проблему визуального разнообразия, одну из ключевых на ТВ. Кроме того, позволяет показать героя не только студийной «говорящей головой», но и даёт знак зрителю: перед ним обычный человек в привычных для многих обстоятельствах. И это обстоятельство усиливает историю, потому что болезнь показывается труднопреодолимым фактором, способным надолго изъять героя из этой приятной повседневности. Здесь вступает в действие мифологическая схема с использованием архетипа возвращения — герой, оказавшийся вовне, возвращается обратно, в обжитое пространство. Также с помощью узнаваемых бытовых зарисовок с участием героя, следуя драматургическим канонам, зрителю предоставляется возможность легко поставить себя на место рассказчика, что работает на усиление сопереживания.
Кроме того, осмелюсь предположить, что дополнительное взаимодействие со съёмочной группой элементарно даёт герою возможность привыкнуть к видеокамере. Такое предварительное знакомство с телевизионщиками может способствовать раскрытию героев во время основной беседы в студии, и, сдаётся мне, здесь это реально работает.
Также хотел бы похвалить то, что я называю «чувством телевизионного камертона» — пятиминутный хронометраж программы оказывается оптимальным: его достаточно, чтобы показать путь героя в определённой последовательности (первые симптомы, диагноз, страдание, переживания родных, излечение, оценка ситуации), при этом нет ощущения формализованного заполнения эфирного времени (которое во время просмотра нашего ТВ возникает нередко).
Запоздалое откровение
Впрочем, хотел бы отметить и некоторые недостатки программы.
Первый выпуск проекта «Вдох» вышел в двадцатых числах июля. Полагаю, появись программа двумя-тремя месяцами раньше, на пике общей тревоги, в условиях недостатка информации о болезни и её последствиях, она была бы куда актуальнее. Но это довольно условная претензия, потому что сама по себе программа хуже от расположения в эфирном календаре не стала.
Другой недостаток гораздо серьёзнее. Героиня одной из последних серий программы несколько раз повторяет: её лечили антибиотиками, поэтому ей стало лучше. Факту, что COVID-19 — заболевание вирусной природы и антибактериальными препаратами не лечится, авторы почему-то не придали значения. Оправдания, что антибиотики заражённым коронавирусом могут давать, чтобы справиться с подключившейся бактериальной инфекцией, не покажутся мне убедительными. Просто потому, что в программе никаких дополнительных объяснений нет. В эфир уходит месседж «ковид лечат антибиотиками», который лишний раз подтверждает народный миф и утверждает фейк во всей его спорной красе.
Если же придираться к мелочам, то есть претензия к визуальному оформлению «студийных» эпизодов: налицо артефакт, именуемый «постеризацией» (или «изогелией») — результат применения ограниченного количества полутонов, либо дефект, получающийся при неправильной обработке цифрового изображения. Простыми словами — это «ступенчатый» переход между оттенками (в данном случае синего). Если наблюдаемое — сознательный дизайнерский приём, он мне видится весьма спорным, так как невыгодно контрастирует с остальными очень качественными деталями изображения.
В целом, резюмируя: программа «Вдох» — это качественный современный телевизионный продукт и пример адекватной реакции продюсеров телеканала на развитие пандемической ситуации. Программа пробуждает воспоминания и мечты о телевидении для людей и о людях — приятно увидеть такой удачный пример на госканале.
По данным социологических исследований, 40 % таджикистанцев фотографируют каждый день. Но как авторы могут доказать свои права на изображение? На самые распространённые вопросы по теме отвечает юрист общественного объедения «Хома» Ранжет Ятимов.
Недавно медиа опубликовало мою фотографию (я снимал улицы Душанбе и размещал в своем блоге), какие у меня должны быть доказательства, что фотография действительно моя?
По отношению к фотографиям авторское право возникает в силу факта его создания (закон РТ «Об авторском праве», ст. 9). Авторское право не требует регистрации, специального оформления произведения или соблюдения каких-либо формальностей. Обладатель изображения для оповещения о своих правах должен использовать знак охраны авторского права, который необходимо помещать на каждом экземпляре изображения. Оно состоит из трёх элементов:
имени (наименования) обладателя исключительных авторских прав;
года первого опубликования произведения.
Я сделал фотографию (не себя сфотографировал, а дом, завод, плотину, базар и так далее), опубликовал её в Facebook, её использовала медиаорганизация для иллюстрации на своём сайте. Что мне делать, какое наказание ждёт медиаорганизацию?
По общим правилам никто не имеет право использовать объекты вашего авторского творчества без вашего согласия, а в случае смерти изображаемого человека — без согласия наследников. Под понятием «использование» имеется в виду опубликование, воспроизведение и распространение фотографий, которые были сделаны вами. Физические и юридические лица, которые без согласия автора используют объекты авторского права, могут понести уголовное наказание согласно статье 156 Уголовного кодекса РТ («Нарушение авторского права и смежных прав»).
Я выступала моделью для фотографа, потом эти фотографии появились в медиа, имею я какое-то право на эти изображения?
Законодательно установлено, что опубликование, воспроизведение и распространение произведения изобразительного искусства, в котором изображено другое лицо, допускается с согласия изображённого, а после его смерти — с согласия наследников первой очереди. Но есть исключение из правил: такого согласия не требуется, если изображённое лицо позировало за плату по договору. Большинство моделей — или те, кто позируют — получают за это определённую плату от рекламодателей или от самих авторов. В таких ситуациях права на изображение передаются фотографировавшим лицам.
С 9 августа внимание региональных СМИ так или иначе обращено на Беларусь. Охватившие страну после президентских выборов протесты не утихают по сей день. Ситуация для Казахстана, Узбекистана и Таджикистана — очень непривычная. Тем интереснее наблюдать, как её освещают страновые медиа: предпочитают игнорировать или безопасно ссылаются на белорусские источники; строят догадки вокруг противоборствующих сил и тех, кто за ними стоит, или проводят неочевидные параллели с происходящим внутри Центральной Азии.
Мозаика новостей
Первым заметным испытанием для региональных редакций стала необходимость сообщить своей аудитории о победе на выборах неизменного с 1994 года главы государства. Самое крупное русскоязычное СМИ в Узбекистане «Газета.uz» решило не мудрить и прямо заявило, что «Александр Лукашенко победил на выборах президента Беларуси». Столь незатейливая формулировка некоторым интернет-пользователям не понравилась, и они обвинили издание в маргинальности.
Казахстанские СМИ в большинстве своём проявили осторожность. Кто-то ограничился тем, что «озвучены предварительные итоги выборов в Беларуси», другие упомянули имя политика, оставив необходимое пространство для домыслов: «В Беларуси ЦИК официально объявила Лукашенко победителем на выборах». Недвусмысленно из популярных интернет-СМИ высказался только Zakon.kz: «Лукашенко побеждает на выборах президента».
Следом ещё одна традиционная часть поствыборной повестки — поздравления от глав центральноазиатских государств. «Газета.uz» проинформировала о том, что президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев поздравил Лукашенко с «уверенной победой». МИА «Казинформ» уведомило, что президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев считает итоги выборов доказательством «народной поддержки» курса Лукашенко. В независимых казахстанских медиа формулировка из поздравительной телеграммы не осталась незамеченной.
Русская версия государственного информагентства Таджикистана «Ховар» 10 августа сообщила о том, что «Основатель мира и национального единства — Лидер нации, президент Республики Таджикистан уважаемый Эмомали Рахмон провёл телефонный разговор с президентом Республики Беларусь уважаемым Александром Лукашенко» и поздравил с победой на выборах. Это была практически единственная новость о ситуации в Беларуси, которую государственное медиа посчитало достойной публикации на тот момент.
Протестную активность «Ховар» не освещало. Это, однако, не помешало таджикскому информагентству рассказать о том, что оппозиционный кандидат Светлана Тихановская покинула Беларусь и находится в Литве. Чуть позже в ленте появилась информация о том, что Тихановская призвала прекратить протесты (никакого пояснения на этот счёт журналисты вновь не дали). Спустя неделю «Ховар» передало новость о полной боевой готовности на западной границе Беларуси.
«Казинформ» сработал в духе своих таджикских коллег, через три дня после выборов отрапортовав: «Координаторов массовых беспорядков задержали в Минске». Кроме этого, редакция решила сообщить казахстанцам ещё и о том, как МВД Беларуси прокомментировало награждение своих сотрудников за безупречную службу. Дословно процитировав сообщение белорусских правоохранителей, «Казинформ» не стал пояснять, зачем в принципе понадобились какие-то комментарии, и почему «Telegram-каналы и интернет-сайты попытались придать негативный окрас информации о награждении».
Несмотря на подобные перекосы, у жителей Узбекистана, Таджикистана и Казахстана всё же оставалась возможность узнавать о происходящем в Беларуси от местных медиа. Таджикистанские интернет-порталы использовали в качестве источников материалы из зарубежных СМИ. Медиагруппа «Азия-Плюс», например, передавала информационные сообщения о выборах и протестах в Беларуси со ссылками на БЕЛТА, РИА Новости или «Медузу». Правда, в детали митингов журналисты издания не вдавались — изредка сообщали ключевые новости.
Узбекистанская «Газета.uz» также освещала белорусские митинги и протесты. Издание старалось не упускать из виду деталей: так, например, в случае с обращением Тихановской её цитата была приведена дословно, что выгодно подчеркнуло контекст, в котором публиковался репортаж. Нейтральный тон в своих публикациях о событиях в Беларуси старался выдерживать популярный узбекоязычный ресурс «Kun.uz». Новости о митингах здесь были более персонифицированными — журналисты, пересказывая белорусские источники, делали акцент на словах и действиях Александра Лукашенко.
Казахстанский Tengrinews.kz тоже с удовольствием забавлял аудиторию одиозными высказываниями якобы избранного белорусского президента: и про «овец», которыми управляют из-за границы; и про «спасибо ОМОНовцам». Основными источниками выступают всё те же БЕЛТА, РИА Новости, Sputnik Беларусь, TUT.BY, Nexta. Интернет-журнал Vласть, освещая протестную активность белорусов, ссылается также на Еврорадио и Радио Свобода. Издание в своём Telegram-канале в режиме реального времени по сей день дублирует посты белорусских каналов о наиболее масштабных протестных акциях.
Узор аналитики
На фоне относительно многочисленных информационных сообщений несколько теряются редкие попытки региональных медиа проанализировать ситуацию в Беларуси своими силами. К примеру, в СМИ Таджикистана собственных материалов на животрепещущую тему почти не было. И это несмотря на явный интерес аудитории, ведь сразу после того, как в Беларуси начались акции протестов, в таджикском сегменте Facebook между пользователями завязались жаркие споры. Часть комментаторов защищала Александра Лукашенко, другая поддерживала протестующих. Споры велись круглые сутки, и за белорусами стали следить даже местные блогеры.
Попытку удовлетворить интерес граждан, как это ни удивительно, предпринял «Ховар», на чьей таджикской версии 20 августа появился расширенный материал про события в Беларуси со ссылкой на исполнительный орган власти Согдийской области. В начале материала авторы — профессор Сирожиддин Эмомали и доцент Файзализода Шодмон Абдувахид — заявили, что цель их статьи заключается в том, чтобы разумно взглянуть на события в Беларуси и извлечь из них уроки.
Учёные со знанием дела сообщили, что против миллионов сторонников Лукашенко борются тысячные силы протестующих, которыми управляет Запад. После этого авторы вспомнили о том, как оппозиционные силы в Таджикистане (признанные экстремистами и террористами) якобы радовались тому, что республика тяжело переживает пандемию COVID-19; как напрасно прочили гибель государству. Теперь эти же силы, по словам аналитиков, с удовольствием наблюдают за событиями в Беларуси, пытаясь представить их повторение в Таджикистане.
Однако же «самым важным и основополагающим фактором, который предотвращает повторение событий Беларуси, Украины, Кыргызстана и Грузии в нашей стране, является национальное единство, единство народа вокруг признанного лидера и необычайное доверие народа к Эмомали Рахмону», убеждены авторы текста.
Эта позиция, надо сказать, не сильно отличается от мнения случайных душанбинских прохожих, которым журналисты из «Настоящего времени» задали вопрос: «Могут ли белорусские протесты повториться в Таджикистане?» Двое из трёх респондентов ответили отрицательно, заявив, что белорусов дурачат, а согражданам для спокойствия хватает «кусочка лепёшки и водички». И лишь один из опрошенных напомнил, что действующая власть всё-таки должна считаться со своим народом.
Параллели между ситуациями в Беларуси и местным контекстом пытались проводить и узбекистанские СМИ. Издание Hook.report опубликовало материал об автократии в Узбекистане, аккуратно сравнив методы руководства Мирзиёева с аналогичным инструментарием Лукашенко на выборах. Ещё одно сравнение интернет-пользователи углядели в тексте Тимура Исмаилова о том, что митинги в Узбекистане регулируются советскими законами. К слову, автор на протяжении долгого времени разбирается с тем, как провести в республике митинг. К началу протестов в Беларуси Исмаилов как раз получил очередной ответ от МВД, что и стало поводом для материала на Hook.report. Особо наблюдательные комментаторы поспешили обвинить независимых журналистов в проплаченности.
«Аналитическими» материалами за время протестов в Беларуси отметился и Sputnik Узбекистан. Интернет-портал предпринимал многочисленные попытки разобраться с тем, кому же выгодны белорусские митинги и протесты. В ходе одной из таких попыток автор сравнил ситуацию в Минске с киевским майданом. Проведя якобы научную экспертизу, он описал некие приёмы революций, сослался на Ильфа и Петрова и заверил в итоге, что всех хотят обмануть с помощью «нафталинных технологий».
В целом все материалы сайта о Беларуси носят исключительно пророссийский характер, обвиняют митингующих в продажности и воспроизводят распространённый нарратив о том, что протест срежиссирован Америкой и Европой. Любопытно, что в отличие от прошлых лет некоторые материалы Sputnik Узбекистан с мнениями «экспертов» в этот раз не набрали и 1000 просмотров.
Не менее интересно, что Podrobno.uz — второй ресурс в Узбекистане, довольно часто публикующий материалы с пророссийской позиции — не выпустил практически ничего по теме белорусских митингов и выборов. С точки зрения оценки событий издание ограничилось обзором. Единственное, что в нём намекает на мнение автора, — кикер, который завершается цитатой: «…что создаёт почву для начала переговоров между противоборствующими сторонами. Вместе с тем, из-за отсутствия явного лидера протестующих данный вопрос остаётся пока труднореализуемым».
Казахстанские интернет-медиа постарались предложить аудитории самые разные форматы оценок происходящего в Беларуси: вот творческий предприниматель раскладывает по полочкам особенности белорусской политической ситуации; вот новое независимое просветительское медиа рассказывает, как женщины стали лицом оппозиции; вот историк во внушительном лонгриде рассуждает о том, кто будет проводить в Беларуси «болезненные реформы» — Россия или Запад; а вот сами белорусы комментируют казахстанскому журналисту события у себя на родине.
В СМИ по ситуации в Беларуси высказывались самые разные эксперты: от прогосударственных политологов до преследуемых независимых журналистов. Многие из них усматривают связь с тем, что происходит в современном Казахстане, и отмечают неотвратимость развития похожего (по смыслу) сценария: политические системы, которые «коррумпированы, нарушают права человека, относятся к народу как к объекту государственной заботы, контроля и давления соответственно, рано или поздно должны уйти на свалку истории». Особенно невыгодно на фоне белорусских протестов выглядели тихие и незаметные выборы в сенат, а также суд над гражданской активисткой Асиёй Тулесовой — оба события освещались только независимыми медиа.
Подробные разговоры об «уроках» белорусских выборов для Казахстана велись и в онлайн-эфирах. TALAP.Talks, например, собрал на своей площадке почти десяток спикеров, на протяжении двух часов рассуждавших о судьбах двух народов. «Хедлайнером» беседы стал бывший посол республики в Беларуси Ермухамет Ертысбаев, который призывал к крамольным в условиях Казахстана вещам: «Мы должны кардинально поменять видение и понять, что сменяемость власти — это нормально». Интересно, что собственные эфиры со спикерами из Беларуси провели и такие фактчекинговые проекты, как FactCheck.kz и .три. точки.
В целом можно с облегчением констатировать: аудитория Таджикистана, Узбекистана и Казахстана — несмотря на практически полное молчание государственных медиа по поводу ситуации в Беларуси — не осталась в информационном вакууме. Независимые СМИ (кто-то явно, другие чуть более завуалированно; своими словами и через ссылки на другие источники) отчаянно пытались донести до читателей простые истины о важности честных выборов, свободы собраний и самовыражения. Особенно важными тексты о смелости белорусов, противостоящих морально устаревшей модели политического управления, представляются в свете грядущих в Казахстане и Таджикистане выборов.
В начале мая Internews объявил конкурс грантов «Информация спасает жизни», который был направлен на поддержку местных медиа в непростой период глобальной пандемии. Участниками конкурса могли стать только зарегистрированные в Казахстане и Таджикистане СМИ, готовые создавать полезный информативный контент для осведомления своей аудитории об эпидемии COVID-19. Независимые жюри в обеих странах выбрали 27 лучших проектов, «Новый репортёр» о них рассказывает.
Почти всё лето казахстанцы провели на карантине, люди старались не выходить на улицу без особенных причин. Но медиа должны были работать даже тогда, когда ситуация в республике была чрезвычайно сложной. Например, в те дни журналисты издания Arasha.kz вместе с людьми ходили по городским аптекам, стояли там в очередях и узнавали, каких лекарств не хватает. Позже журналисты этого медиа рассказывали об акции, во время которой волонтёры хотели помочь казахстанцам — раздать им бесплатные лекарства.
Алия Жамитова, arasha.kz
Сайт Minber.kzобъяснял своей аудитории, как и на что тратились государственные деньги во время пандемии, передавал истории казахстанцев, которые переживают карантин в разных странах мира или узнавал у врачей, получают ли они обещанные пособия за работу с инфицированными пациентами.
О том, как реальные люди переносят COVID-19, рассказывали журналисты из Baribar.kz: жительница Алматы Жаннат описывала, с какими трудностями приходится сталкиваться инфицированным пациентам. Респондентами этого издания выступали и врачи — они рассказывали о том, как сохранить свою иммунную систему, находясь на карантине.
Кстати, в этом году, кроме врачей, главными героями во всём мире стали и волонтёры, которые организовывали акции помощи медикам и обычным гражданам, рискуя при этом своим здоровьем. В Казахстане волонтёрское движение тоже было в гуще событий, и журналисты рассказывали про них. Например, на сайте «Мой город» была опубликована история 23-летнего парня, который добровольно пошёл работать санитаром в инфекционную больницу. О неравнодушных людях писали в газете «Диапазон». Журналисты нашли удивительную героиню: Валентина Черненко 25 лет работала тамадой, а во время пандемии вспомнила о своих первых специальностях — психолог и фельдшер — и стала помогать людям переживать тяжёлые времена.
Одним из самых полезных направлений в медиа 2020-го года стала разъяснительная журналистика. Аудитория по всему миру требовала от СМИ больше объяснений, и журналисты помогали людям разобраться. Например, издание «Уральская неделя»объясняло, что собой представляют «ограничительные меры», или рассказывало о том, кому положены бесплатные тесты на COVID-19.
За жизнью в Уральске следил и телеканал ТДК-42: после жалоб горожан журналисты подготовили сюжет о переполненных мусорных площадках, которые коммунальные службы не успевали обслуживать.
Таджикистан
Таджикским медиа во время пандемии пришлось особенно тяжело. Как и всем журналистам, им приходилось рисковать своим здоровьем во время работы над материалами, при этом официальные органы власти сначала просто отказывались давать информацию, а затем вообще приняли поправки в законы, в которых предусмотрели штрафы для СМИ, которые распространяют «неточную» и «неправдивую» информацию о пандемии. Та, что не является официальной информацией, теперь считается «неточной» и «неправдивой».
Но даже в таких условиях журналисты продолжали говорить о коронавирусе. Например, издание «Фараж»рассказывало о том, как больницы, на территории которых поздней весной были развёрнуты «красные зоны», переживали кризисные ситуации. Маленькое телевидение ТВ5 из северного города Канибадама стало снимать социальные ролики о том, как правильно вести себя во время эпидемии. Полезные советы давали и авторы издания «Оила». Их коллеги из ТРК «Танин» тоже старались сориентировать аудиторию в новых условиях и объясняли, как работает горячая линия 211, по которой можно получить помощь в случае возникновения характерных симптомов. Репортажи о жизни в период эпидемии готовили и на телеканале «Исфара», а радио «Имруз» каждую неделю рассказывало о переменах в жизни таджикистанцев, вызванных коронавирусом.
Все проекты реализуются в течение трёх месяцев, сумма каждого гранта составляет $3000. Все участники программы должны соблюдать меры предосторожности для защиты от COVID-19 во время подготовки контента. Подробнее о мерах можно прочитать на официальном сайте ВОЗ.
Глянцевая журналистика
