Таймлиния, фото, видео, аудио, карты Google и возможность добавления гиперссылок – Миша Лейбович (Misha Leybovich), основатель и генеральный директор новой платформы для журналистов Meograph, говорит, что инструмент позволит автоматически смотреть, создавать и обмениваться по-настоящему интерактивными историями. «Зрители получат новую форму СМИ».
В настоящее время меограф находится в закрытой бета-версии, здесь есть несколько примеров того, как будут выглядеть материалы нового формата. Но журналисты, которые хотели бы протестировать сервис, могут обратиться с запросом по электронной почте journalism@meograph.com.
Британка Никола Брукс (Nicola Brookes) добилась постановления Лондонского суда, обязывающего Facebook выдать ей IP-адреса людей, оскорблявших ее и создавших поддельную страницу от ее имени. Об этом сообщает BBC News.
Получив данные интернет-хулиганов, Брукс сможет подать на них в суд. Без постановления Высокого суда Facebook не смог бы выдать британке данные злоумышленников, так как это стало бы нарушением закона о хранении информации.
Социальная сеть, по словам адвоката Брукс Рупиндер Бэйнс (Rupinder Bains), не стала оспаривать решение суда. Представители Facebook подтвердили, что выдадут всю запрашиваемую информацию — ip-адреса и личные данные пользователей. Так как личные данные могут быть вымышленными, Брукс, вероятно, придется запрашивать достоверную информацию у интернет-провайдеров. Для этого ей также потребуется решение суда.
Оскорбления в адрес 45-летней жительницы Брайтона последовали после того, как она выразила свою поддержку участнику музыкального шоу X Factor Фрэнки Кокоцце (Frankie Cocozza). Помимо оскорблений, угроз и обвинений в педофилии, хулиганы создали страницу с фотографией и личными данными Николы Брукс. С этого аккаунта они посылали непристойные сообщения несовершеннолетним девочкам.
Кроме того, интернет-тролли опубликовали адрес Брукс и стали преследовать ее за пределами социальной сети, в том числе на кулинарном форуме.
Как отмечает The Daily Telegraph, дело Брукс — первое в своем роде, однако за последнее время британской полиции и прокуратуре удалось добиться того, чтобы несколько интернет-хулиганов предстали перед судом. В частности, к 56 дням ареста был приговорен валлиец Лиам Стейси (Liam Stacey), оставивший расистские комментарии в адрес впавшего в кому футболиста Фабриса Муамбы (Fabrice Muamba).
Это — история одного сюжета. Точнее, текст репортажа корреспондента одного из казахстанских телеканалов, который, конечно же, не вышел в эфир.
Автора не указываю — по идее, за этот текст его надо бы отлучить от профессии, перед этим выпоров розгами.
Но мало ли, почему он родил такой «шедефр»: может, ему не хватает образования или опыта, или того и другого вместе. Может, он еще все наверстает.
В конце концов, этот текст в какой-то степени символичен — вот такая нынче журналистика есть и ее, надо признать честно, становится все больше. Пусть автором будет собирательный образ недалекого, малообразованного, поверхностного журналиста нашего времени.
Встречайте — Иннокентий Помидоркин.
Такие опусы, как у Кеши, я заношу в свою копилку, которую называю «шедефры». Обычно это цитаты из текстов — яркие, говорящие журналистские ляпы. Они помогают объяснять журналистам «как не надо писать».
Но репортаж о трудной судьбе Северо-Казахстанских пчел станет — не побоимся в контексте данного сюжета пафосно-шаблонных выражений — жемчужиной моей коллекции. Он весь один сплошной ляп.
Выдержки из сюжета. Только закадровики без синхронов (пунктуация и орфография сохранены):
Подводка: Сбывается предсказание Ванги: по всей земле резко сократилось количество пчел. Если верить Эйнштейну на кону стоит жизнь всего человечества. По его подсчетам, через 4 года после гибели последней пчелы, погибнут и люди… Нам долго казалось, что это невозможно — но реалии сегодняшнего дня говорят о другом… Северо-казахстанские пчеловоды смогли убедиться в этом на личном примере. В прошлом году здесь погибло около 22 миллионов пчел. Что происходит? Или о чем молчат пчелы… в материале нашего корреспондента.
Пчела карпатская с помесью кавказской. Более миллиона медоносной породы пчел завезли в северо-казахстанскую область. Для пчеловодов этого региона пополнение пасек новыми пчелами сегодня особенно актуально. Ведь год назад миллионы тружениц пасек, улетев за нектаром, не вернулись обратно. О причинах, ставших чумой 21 века для пчел, рассказывает главный пчеловод области, Олег Гаврилов…
По иронии судьбы одной из причин массовой гибели пчел называют сотовые телефоны. Когда пчела сталкивается с электромагнитными волнами, нарушаются ее навигационные способности. И тогда она уже не может вернуться в свой улей. Тем не менее североказахстанские пчеловоды научились обходить стороной многие трудности. Например, чтобы решить проблему долгой и холодной зимы, которую пчелы обычно не переживают, пчеловоды стали уводить вою пассику на юг в Джамбульскую область.
Сейчас ассоциация пчеловодов занимается возрождением тех традиций. Число пасек в области за последние три года росло в геометрической прогрессии.
Тысячи коробок с пчелиными семьями, из Кыргызстана уже расселяются по ульям пчеловодов. Несмотря на долгую дорогу, Карпатские пчелы в отличном состоянии».
Коллеги, поделитесь вашими копилками «шедефров» в комментариях.
Самый сложный жанр в фотожурналистике — художественная фотография. Рассказать историю, не исказив факты, создать ощущение полного отсутствия фотографа. Передать атмосферу происходящего так, чтобы читатель почувствовал себя участником съемки. Это — результат долгого труда. В документальной журналистике кадр имеет значение, когда за фотографией есть какая-то человеческая история.
Скотт перебирает свои служебные бумаги и плачет, когда лизинг-менеджер выходит из комнаты. Среди них есть почетные грамоты и медаль за заслуги (самая старинная награда американской армии). «Это все должно очень много значить, но это не так», — говорит Скотт.
Брайан Скотт Остром закрывает ладонью рот, пытаясь справится с приступом панической атаки в своей квартире в городе Боулдер, 2 мая 2011 года. Скотт говорит, что это было трудно — найти смысл жизни все это время, с 2007 года, когда он был с честью уволен из Корпуса морской пехоты США.
Скотт считает стежки на запястье, оставшиеся после попытки самоубийства, выпивая в баре. «Я просто взял ножницы и попытался ткнуть ими себе в шею, но они оказались тупыми. Тогда я пошел на кухню, схватил нож побольше и порезал свое запястье».
После бессонной ночи Скотт стоит у окна в ожидании своей девушки, которая должна приехать, чтобы забрать свои вещи, 24 мая 2011.
Скотт наблюдает, как его подруга выносит ортопедический матрас. Она пришла, чтобы забрать свои вещи и вместе с ними унесла его постель, сказав, что она за нее заплатила. После 15-минутной борьбы с матрасом она пришла в ярость и сдалась.
После 4-х ударов кулаком в дверь Скотт стоит в своей гостиной. «Мой синдром происходит от длительной борьбы с травмой, — говорит он. Это потому, что я выжил. У меня не было этого в планах. Это честь — умереть за свою страну, но я сделал это дома».
Скотт разжигает огонь в парковой зоне на севере города, 26 мая 2011 года. Он провел выходные в лесу. «День памяти (большой праздник в Америке, отмечается в последний понедельник мая) — это праздник, который очень много значит для меня после службы. Сейчас я чувствую себя хорошо. Открытое пространство, я чувствую себя в такой безопасности здесь. Если бы что-то плохое должно было произойти, я бы знал точно, что нужно делать. Не могу сказать того же о повседневной жизни. Мне нужно заключить мир с самим собой».
Джибби (собака Скотта) ждет, пока Скотт поймает машину, 28 мая 2011. Скотт сказал, что не был в восторге от возвращения к повседневной жизни. «Общество напоминает мне о войне. Быть вне его и чувствовать себя ответственным за свою жизнь, — это вдохновляет. Просто от мысли, что я сам ответственен за свою судьбу, мне становится легче. Это есть в каждом человеке».
Личный опыт всегда привлекает внимание и вызывает доверие. Если вы хотите увеличить посещаемость своего блога/онлайн-СМИ и т.д., попробуйте провести журналистский экcперимент: взять злободневную тему и рассказать читателям о том, как вы справлялись с проблемой и проявляли находчивость. Мы вам расскажем о нескольких примерах. Вот, например, редакторы новостной и блоговой платформы Kloop пытаются продержаться один месяц на прожиточный минимум. То же самое делал один депутат в России. Главное — делиться с аудиторией впечатлениями день за днем посредством новых медиа. А вы не хотите попробовать?
Итак, 1 июня трое редакторов KloopЭльдияр Арыкбаев, Зарема Султанбекова и Илья Каримджанов решили проверить на себе, может ли среднестатистический гражданин Кыргызстана прожить на сто долларов в месяц (таков прожиточный минимум в стране — 4696 сомов или 100 долларов).
Это — первый в Кыргызстане эксперимент, когда участники описывают каждодневный опыт в специально открытом для этого блоге — Survival.kloop.kg. Эксперимент должен закончиться 1 июля 2012 года. Ведется счетчик оставшихся денег в сомах:
Оставшийся баланс в сомах (на 11 июня):
ЗАРЕМА — 4085
ЭЛЬДИЯР — 3417
ИЛЬЯ — 1133,5
На второй неделе эксперимента пик посетителей блога за сутки перевалил за 2000 человек. Очень хороший показатель для Кыргызстана. А средняя комментируемость каждого поста — 3,5 комментариев.
Редакторы Kloop делятся советами о том, как поесть вкусно и недорого, учатся готовить новые блюда. Описывают состояние своего здоровья и новое мироощущение. Домой ходят исключительно пешком. Задумались о смене тарифного плана на сотовом телефоне.
Не так давно, в апреле этого года, депутат из Краснодарского края (Россия) Дмитрий Жертовский поставил аналогичный эксперимент. В России прожиточный минимум — 6,5 тысяч рублей (для трудоспособного населения), исходя из чего ежедневно на еду можно тратить 80 рублей. О каждом прожитом дне депутат отчитывался в твиттере. За этот месяц эксперимент добавил ему новых фолловеров и уменьшил вес на пять килограмм. В целом эксперимент депутату удался. Даже 73 рубля осталось в конце месяца.
Твиттер-аккаунт Дмитрия Жертовского.
Эксперимент вызвал бурю откликов на форумах в разных российских городах, и слава о Жертовском вышла далеко за пределы Краснодарского края. Вот пример с ижевского форума:
Звезды СТС Андрей Лошак и Кирилл Иванов специально для программы «Большой город» сняли телесюжет «Тихий ужин». Цель — приготовить еду из продуктов потребительской корзины. Смотрите, что получилось:
[youtube]http://youtu.be/Sa8-_NiEMMU[/youtube]
На Западе такие журналистские эксперименты в последние годы уже не проводят, а если и проводят, то они не столь популярны. В основном, об этом пишут в блогах. А крупные СМИ, если и пишут, то о кампаниях по повышению уровня прожиточного минимума, которые проходят постоянно. В США, например, в каждом штате свой прожиточный минимум, в целом по стране нужно зарабатывать не менее $7,25 в сутки, чтобы выжить. Но если ты живешь в штатах Нью-Йорк, Нью-Джерси, Массачусетс, Коннектикуте или Иллинойсе, то придется потрудиться еще больше. The New York Times даже небольшую инфографику, где какой прожиточный минимум:
В разных штатах США разный прожиточный минимум.
Зато очень популярны в западных СМИ в рубрике «Tips» (Полезная информация) советы, как урезать свои расходы. Похоже, они ничем не отличаются по всему миру:
1) обходить стороной магазины одежды,
2) урезать коммунальные расходы до трети от месячного заработка,
3) отдавать предпочтение общественному транспорту и велосипеду вместо собственной машины,
4) урезать все ненужные расходы, например, отказаться от стационарного телефона, если есть сотовый, и отказаться от домашнего интернета, если можно найти в городе бесплатную wi-fi-точку,
5) каждый день вести учет потраченного, всё записывать,
6) покупать еду на распродажах или по купонам и забыть о походах в рестораны и кафе.
В последнее время в испанских блогах (судя по новостям, Испания может покинуть зону евро из-за долгов) всплеск постов, содержащих советы, как экономить деньги и время на кухне. Один из примеров — блог счастливой мамы (Una mamá feliz). Похоже, что ведущая блога может дать советы, как оставаться счастливой несмотря на кризис.
Подсуетились и коммерческие компании. Так, на сайте компании-производителя бытовой техники Fagor, тоже можно найти советы, как сэкономить электроэнергию, пока готовишь на плите. Смотрите здесь. Специально для таких советов и сближения с аудиторией Fagor открыл блог.
Компания Google рассказала о нововведениях, которые появятся в ее картографических сервисах.
В приложениях Google Earth для платформ Android и iOS появятся новые 3D-карты мегаполисов, передает CNET News. При их просмотре у пользователя будет создаваться впечатление, что он летит над городом по воздуху, рассказал менеджер по продукту Google Earth Питер Берч (Peter Birch).
Карты будут «склеиваться» из аэрофотоснимков, которые будут делать специальные самолеты. Будут засняты здания, памятники и даже деревья на улицах. Все объекты пользователи смогут рассмотреть с четырех сторон.
Google не уточнила, какие города будут отображены на Google Earth в 3D, но пояснила, что к концу года будет охвачен район проживания в общей сложности 300 миллионов человек. Для сравнения,население Москвы составляет свыше 11 миллионов человек.
Вторым нововведением станет возможность просматривать карту в приложении Google Maps для Android без подключения к интернету, пишет Engadget. Для этого пользователю потребуется заранее выделить нужный участок карты и загрузить данные в память смартфона или планшета.
Офлайн-режим появился в Google Maps в 2011 году, но функция была экспериментальной и работала с рядом ограничений.
В-третьих, Google рассказала о том, как в будущем будут проходить съемки местности для сервиса панорам Google Street View. Обычно съемка ведется камерой, установленной на крыше автомобиля, но есть места, где машина проехать не может. Туда отправятся сотрудники Google с камерами, закрепленными на рюкзаках.
По неофициальной информации, 3D-карты готовит к выпуску Apple, один из основных конкурентов Google на рынке мобильных устройств. Ожидается, что компания представит их на конференции WWDC, которая откроется 11 июня.
Один из партнеров проекта «Развитие новых медиа в Центральной Азии» в Таджикистане — независимая медиагруппа «Азия Плюс». За время участия в проекте в «Азии плюс» произошел целый ряд глобальных изменений. О своем опыте перехода на формат конвергенции Новому репортеру рассказала исполнительный директор информационного агентства «Азия Плюс» Зебо Таджибаева.
С самого начала — когда пришло осознание необходимости внедрения нового формата работы?
В 1996 году существовало лишь агентство, в 2000 вышел первый номер газеты. Первая версия сайта существовала с середины 2000-х до 2009 года. До прошлого, 2011 года, редакции работали разрозненно — газетная занималась газетой, выходившей по четвергам, а редакция агентства — новостями. Новости мы размещали на сайт сразу, а газетный материал либо на следующий день, либо через несколько дней. Последние несколько лет стала возникать проблема дублирования кадров — журналист агентства готовит краткую новость, затем к тому же источнику обращается корреспондент газеты.
Естественно, что многие не могли понять, почему с одной редакции звонят совершенно разные люди и задают вопросы по одной и той же теме. К тому же, мы пришли к выводу, что фактически за одну и ту же работу нам приходится платить двум совершенно разным журналистам, то есть, расход людских и финансовых ресурсов оказался нерациональным. Ну и, разумеется, главное — стало понятно, что все СМИ сейчас выходят в интернет, и нам нужно к этому процессу подключиться.
Тогда были приняты решения объединить редакцию агентства с редакцией газеты и выкладывать материалы газеты сразу в интернет. Оставались опасения, что мы можем потерять какое-то количество тиража, но по истечении какого-то времени стало ясно, что тираж не страдает — люди, которые привыкли покупать печатную версию газеты, по-прежнему и покупают ее. У сайта и газеты совершенно разные аудитории.
Это, в первую очередь, люди. Конвергентная мультимедийная редакция подразумевает мультимедийный контент — аудио, видео, фото. Но очень сложно приучить людей постоянно брать с собой фотоаппарат. Так что проблемы были со всеми. Хотя с молодыми проще работать, они научились сразу, непросто было с опытными журналистами, которые привыкли работать по одной схеме.
Процесс обучения до сих пор идет. Кто-то научился, кто-то не научился совсем и не хочет, и мы, в принципе, его не заставляем. Его можно задействовать в других направлениях. Зачем напрягать человека, если он не хочет/не может перестраиваться? Со временем такие люди сами уходят.
Кроме того, трудности возникли при построении новых моделей работы — сначала пытались разделять людей по направлениям. Новостники стали готовить также и развернутые газетные материалы.
Но при таком подходе мы начали терять в новостях, так как новостийщики привыкли работать оперативно, с источниками. В итоге вернулись к тому, что основная группа, которая делает новости продолжает заниматься именно этим. Если понятно, что человек в состоянии справляться и с новостями, и с газетными материалами, он, соответственно, сам подключается и пишет уже развернутый материал.
Вопрос, который не раз задавали наши партнеры: стали ли вы что-то менять непосредственно в ньюсруме? Каковы результаты?
До этого у нас редакции вообще были в разных местах, но мы решили, что переводчики должны отдельно сидеть, верстальщики отдельно, а журналисты, которые производят контент, должны находиться и работать в одном месте. Процесс был очень болезненным, потому что люди сопротивлялись: притирка характеров, темп работы. Новостное агентство ведь все равно в другом темпе работает – более оперативно.
Сейчас уже перестроились. «Газетные» ребята стали более оперативными и мобильными — если человек идет на какую-то встречу и понимает, что можно сделать новость, он сразу ее делает. А потом готовит развернутый материал.
Как вы работаете с читателями, с гражданским сообществом?
Стали обращать больше внимания на комментарии — читатели подсказывают нам очень интересные идеи. Они пишут о том, что с ними произошло, а это может послужить информационным поводом.
Очень важно — с читателями всегда нужно поддерживать разговор в тех же комментариях.
Если оценивать каждый месяц, приблизительно десять материалов, а, может быть, и больше, пишутся именно по темам, которые прислали читатели.
И, самое главное, когда появляется какой-то резонансный материал, он находит отклик. Как среди читателей, так и среди чиновников. Идет реакция.
Например, недавняя история женщины, которую оштрафовали за то, что ее дети не ходят в школу.
Как подключилось сообщество! Тему сначала развивали комментаторы на сайте, потом она перекинулась в социальные сети. В итоге женщину оправдали.
Или еще пример. На сайте мы смогли собрать деньги семерым детям на операции — в рубрике «Не проходи мимо».
Раньше мы размещали такого рода объявления на баннерах, но стало понятно, что самый эффективный способ – закидывать информацию в собственный блог.
Что касается социальных сетей, то это — один из компонентов, которые помогают нам развиваться. В фейсбуке наша страница существует уже полгода.
За это время мы набрали 2260 лайков, и, если сравнить с этим же периодом прошлого года, посещаемость сайта возросла в два раза.
Стабильный показатель посещаемости сайта — 12 тыс. уникальных посетителей. Просмотров — более 70 тыс. в сутки.
Еще один интересующий всех вопрос — приносит ли сайт доход?
Да, редакция зарабатывает на онлайн-рекламе, и последний год больше, чем раньше, хотя объем все еще очень маленький. Но этому причин несколько — небольшая аудитория, которая все же растет; используются не все возможности интернет-рекламы; круг рекламодателей, которые поняли суть такого вида рекламы, пока еще очень и очень ограничен.
Рекомендации СМИ, только начинающим процесс перехода на формат конвергентной журналистики
В первую очередь, нужно тесно работать с вашими читателями, потому что они могут многое посоветовать.
Нужно как можно быстрее начинать процесс реорганизации работы, так как он сам по себе очень мучительный и очень долгий. Мы сами только на середине пути. Но когда онлайн-площадки окончательно выйдут вперед, тем, кто был первыми, зарабатывать будет легче.
Продолжаем говорить о том, как делать хорошие фотографии. Анализируем советы тренера Евгения Гладина, фотокорреспондента газеты «Московские новости», который провел в Бишкеке семинар для журналистов. У кого-то из участников уже был существенный опыт в фотографии, но не для СМИ, у кого-то был опыт только написания текстов, но никак не фотографирования.
Если суммировать, то советы Евгения Гладина таковы: «Фотожурналистика – это прощай вспышка и обработка фотографий». Даже если вы уже 10 лет снимаете художественное фото, вам нужно понять, в чем суть фотографии для СМИ. Потому что это совсем другая история.
Следуя этим рекомендациям, можно улучшить качество ваших фоторабот:
Каждый снимок должен быть осмысленным. Думайте, прежде чем фотографировать. Возможно, вам не стоит тратить время на какие-то кадры.
В фотографии должна быть глубина, чтобы взгляд устремлялся во внутрь снимка.
Источник света – за спиной, не снимать в зените. Есть исключения. Очень редкие.
Снимаем только горизонтально. Вертикальная съемка только при большой необходимости.
Подходим к объекту как можно ближе.
Крупный, средний, дальний план.
Вспышку не используем, только когда темно и нужно снять объект, даже если вы снимаете футбол ночью. Если вспышку направить в потолок, она дает рассеянный свет. Или надеть пластиковый стакан на вспышку. Лица у людей, сфотографированных со вспышкой, похожи на блины. А кадр безжизненный и плоский.
Играть со светом.
Создавать контраст. Не снимать людей в черных костюмах на черном фоне.
Обработка допускается – только с контрастом, уровнями и кадрированием. Остальное — самодеятельность и художественное фото. Никак не для СМИ.
В формате raw лучше не снимать.
Сюжетная линия большинства кадров развивается по диагонали. Пытайтесь прокладывать линии — диагональ из нижнего в верхний угол и наоборот.
Выставляем глубину резкости – чтобы не было расплывчато.
На снимке должна быть история.
Если вы снимаете серию (10-15 кадров), она должна отвечать на следующие вопросы: что произошло, где это произошло (общие планы), кто задействован, кто участник конфликта, например, фотографии всех сторон с митинга.
Снимайте, чтобы была перспектива. Кадр «заработает», если вы присядете или пройдете два-три шага влево и вправо. У фотографии должно быть несколько планов, она должна «считываться» постепенно.
Управляйте источниками света, которые попадают в кадр. Источники света должны быть сзади или сбоку, но не за объектом.
Снимайте только визуально интересные события. Отчетный концерт Дома культуры никому не интересен, кроме его организаторов. Многим интересно, что находится в кабинете чиновника, потому что мало у кого есть туда доступ, но никого не интересует портрет этого чиновника с ручкой в руках за столом с легкой улыбкой.
На прошедшем в Бишкеке семинаре участники отрабатывали документальный жанр фотоистории. Это — съемки того, что происходит на протяжении какого-то времени. Евгений предложил семинаристам два практических задания: в первый день — принести историю с улицы. Были истории с городских базаров, девушек в хиджабах, молодых людей с биржи труда и другие. Во второй день было задание — продумать и сделать серию снимков четвертого уровня о человеке и его профессии или жизни. Вот подборка того, что получилось у участников.
Фотоистория «Другая реальность» о рок-музыканте. Автор фото: Дмитрий Мотинов
[nggallery id=126]
Фотоистория «Купание в фонтане». Автор фото: Дмитрий Федоренко
[nggallery id=124]
Фотоистория «Профессия — портной». Автор фото: Юлия Горяйнова
[nggallery id=121]
Фотоистория «Север на востоке» о бишкекских рэп-исполнителях. Автор фото: Абылай Саралаев
[nggallery id=122]
Фотоистория «Один тренировочный день чемпиона Кыргызстана по пауэрлифтингу». Автор фото: Дина Токбаева
[nggallery id=125]
Фотоистория «Прима-балерина Кыргызстана». Автор фото: Наргиз Чыналиева
[nggallery id=123]
Другие фотоработы участников нашего мастер-класса вы можете посмотреть в галерее:
Созданные компаниями страницы и аккаунты в соцсетях не гарантируют сегодня подъема продаж и продвижения услуг. Электронная коммерция практически полностью заменяется коммерцией социальной – мы верим нашим друзьям, знакомым, их фотографиям и видео.
Мы не слишком доверяем страницам брендов, особенно с неинтересными стандартными записями, обновляющимися раз в неделю.
Социальная коммерция делает возможными самые смелые, необычные и остроумные идеи – люди всегда оценивают креативный подход и заботу о себе.
Михоэль Огинс (Michoel Ogince), директор стратегического отдела платформ и продуктов в агентстве социальных медиа Big Fuel, советник в Social iQ Networks и VideoGenie, приводит 4 отличных примера того, как сегодня успешно можно использовать социальность коммерции.
Возможно, кого-то из вас успех стартапов тоже натолкнёт на мысль – по словам Огинса, 81% потребителей в настоящее время получают рекомендации по поводу приобретения продукта с помощью социальных сетей от друзей и родственников. Около 74% потребителей полагаются на социальную сеть при выборе покупок. Ожидается, что доходы рынка социальной коммерции к 2015 году достигнут 30 миллиардов долларов.
Ключевая идея: Extole использует возможности приверженцев продукта по многим точкам соприкосновения для улучшения социальной коммерции.
Как это работает: Компания является маркетинговой платформой, работающей по принципу «от покупателя к покупателю», которая подключает мощь покупателей-приверженцев для распространения передающихся из уст в уста проверенных рассказов о бренде.
Приверженцев находят по ключевым точкам соприкосновения, таким как, фан-страница в фейсбуке, страницы подтверждения, страницы профиля и выделенные почтовые адреса. Затем приверженцев приглашают к участию в опыте использования продуктами бренда и награждают за распространение данных в социальных сетях. Это в свою очередь повышает осведомленность и продажи. Ниже приведен пример, где Folica.com приглашает потребителей поучаствовать в кампании.
Ключевая идея: 8thBridge позволяет торговать товарами, которые можно найти в потоке в социальных сетях.
Как это работает: Компания 8thBridge, штаб-квартира которой расположена в Миннеаполисе, позволяет покупателям делать покупки там, где они общаются. Одно из приложений компании – Social Expressions – превращает покупателей в приверженцев, наделяя их способностью легко и более специфично выражать то, что они думают о продуктах и предложениях. Например, вместо простого «нравится» покупатели могут выразить «хочу», «люблю» или «владею» по поводу интересующего товара.
Когда люди делятся продуктами бренда с друзьями, Graphite превращает их в «Магазинные истории». Продукт появляется в статусе и хронологической линии друга так же, как это делает видео, снабженный уменьшенным изображением и кнопкой воспроизведения.
По данным 8thBridge, пользователи фейсбука в 18 раз более охотно подключатся к «Магазинной истории», чем к ссылке, потому что ссылка означает выйти из фейсбука (а кто же захочет это сделать?).
Ключевая идея: Chirpify подключается к твиттеру для передачи потока социальной коммерции без устройств или карточек.
Как это работает: Если 8thBridge улучшает с-коммерцию в Фейсбуке, то Chirpify переносит е-коммерцию непосредственно в поток Twitter.
Chirpify превращает твиты в сделки, позволяя покупателям и предприятиям покупать, продавать и делать пожертвования в твиттере. Для брендов процесс прост. Во-первых, создайте и опишите в твиттере ваше предложение с изображением продукта. Во-вторых, покупатели отвечают словом «buy» («покупаю»).
В-третьих, после того как покупатель зарегистрируется в Chirpify, сделка автоматически обрабатывается и заказ выполняется. Покупатели могут привязать свой аккаунт в PayPal, чтобы деньги автоматически снимались во время покупок.
Ниже приведен пример организации, использующей Chirpify для организации пожертвований непосредственно из потока Твиттера.
Ключевая идея: LocalResponse разрабатывает «жилу» сознательного социального распространения информации, идущей от покупателей (например, регистрация в определенных географических местах) и в ответ выдает на мобильные устройства предложения в режиме реального времени.
Как это работает: LocalResponse, расположенная в Нью-Йорке, является социальной рекламной платформой, которая собирает взятые в открытых источниках посты и «регистрации» в географических местах, выполненных на разных платформах, чтобы помочь брендам и предприятиям идентифицировать намерения и ответить на них. Бренды и агентства используют LocalResponse для задействования наличных товаров для мобильного реагирования.
Платформа имеет социальную, локальную и мобильную составляющие. Социальная составляющая заключается в регистрациях и извещении о своем местоположении, локальная – в помощи маркетологу бренда в достижении кого-то на локальном уровне, и мобильная – в убеждении людей на их мобильных устройствах.
Уникальность LocalResponse предает описательный набор информации. Настройка фильтров данных, например, поведенческих, демографических или контекстуальных обычно происходит усреднённо. Платформа LocalResponse способна идентифицировать, кто где находится, когда они там есть, и что они говорят об этом. Маркетологи реагируют, основываясь на намерении в режиме реального времени, убеждая людей с помощью эксклюзивных предложений через мобильные устройства на месте продажи.
Вот диаграмма, которая описывает этот процесс.
1. Покупатель регистрируется на Walmart.
2. Walmart отвечает в реальном времени персональным сообщением через @mention.
3. Реклама в реальном времени. Покупка.
В мае 2012 года в Лондоне пошла масштабная конференция, посвященная онлайн-маркетингу — Search Marketing Expo. Подборку полезных приложений и инструментов для SММ-специалистов, маркетологов и всех владельцев сайта представила в своей презентации на Search Marketing Expo Алейда Солис (Aleyda Solis), SEO-консультант и маркетолог.
Что делает: вы на ранних стадиях создания нового сайта или проводите редизайн? Перед вами удобный инструмент для создания удобных схем интерфейса онлайн.
