Как военная ситуация отразилась на казахстанском рынке PR и рекламы
Военные события в Украине и санкции против России влияют на весь мир и, естественно, на соседние страны. Коснулись они и Казахстана, и не только скачками национальной валюты. Экономические связи между нашими странами тесно переплетены, у некоторых агентств центральные офисы расположены в России. Как нынешняя ситуация отразилась на казахстанском рекламном и PR-рынках, только оправившимся после пандемии и январских событий? Этот вопрос издание Tribune.kz задало трём профессионалам отрасли.
Дмитрий Григорьев, CBDO Wunder Digital CIS:
«Для казахстанских компаний этот кризис будет скорее кризисом возможностей»
— Поскольку мы работали в русскоязычном сегменте интернета, мы остро почувствовали влияние войны на людей и бизнес. Мы разработали три сценария развития событий и приняли антикризисную программу действий в рамках группы агентств. Основная задача — сохранить и приумножить команду профессионалов. Мы временно сократили инвестиционные проекты, за исключением проекта по разработке ERP-системы автоматизации и ряда стратегических инициатив (ERP-система — это система для автоматизации бизнес-процессов компании — прим. ред.), где уже не первый год ведётся работа по реализации проекта. Также мы стали более тщательно подходить к расчёту Unit экономики проектов (метод экономического моделирования, который помогает определить прибыльность бизнеса через расчёт прибыльности бизнес-юнита (единицы товара или одного клиента); эффективен для digital-проектов — прим. ред.) и перешли полностью на проектную схему работу по модели Time And Material (подход, при котором заказчик оплачивает не фиксированную стоимость услуг, а часы работы занятых на проекте специалистов — прим. ред.). Некоторые рынки сократились на 30 % в марте, некоторые продолжают рост.
— Как текущая ситуация повлияет в целом на рекламный рынок Казахстана? Какие меры нужно и можно предпринять для уменьшения негативного влияния?
— Все рекламодатели, которые зависят от поставок из РФ, приостановили свои рекламные кампании до разъяснений HQ (штаб-квартиры — прим. ред.) или до возобновления логистических цепочек. Часть бюджета на маркетинг ушло в логистику. Я думаю, что для казахстанских компаний этот кризис будет скорее кризисом возможностей, в отличие от происходящего в РФ, где будут затяжные и масштабные последствия, преодолеть которые смогут до 50 % компаний. Причём ключевое — это не размер компании, а гибкость и умение быстро меняться. В этот кризис, как и в любой другой, мы рекомендуем входить c digital-партнёром, который готов обеспечить необходимый вам уровень гибкости и скорости работы. Это ключевые факторы, которые позволят найти правильное решение не просто в VUCA-мире (VUCA — акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределённость), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность), по сути — констатация того, что у нас почти не осталось никаких ориентиров — прим. ред.), а в условиях военных действий.
В нашей команде есть сотрудники из Украины и РФ. Мы поддерживаем с ними связь и оказываем всестороннюю помощь. На данный момент мы сфокусировались на сохранении текущей команды, даём возможность сменить место жительства и сменить функцию в рамках агентства.
Поскольку наш бэк-офис находится в Беларуси, мы существенно ускорили открытие второго бэк-офиса для уменьшения страновых рисков. Часть команды в скором времени может релоцироваться и присоединиться к существующим офисам в других странах. Текущая ERP-система агентства позволяет полностью удалённо качественно выполнять свою работу любому сотруднику.
— Нужны ли нам кадры из РФ, Украины, Беларуси?
— Наша команда состоит из более чем 150 сотрудников, и мы растём на 100 % каждый год. Основная проблема рынка Казахстана и всей Центральной Азии — это нехватка digital-экспертизы, поэтому даже в кризис мы нанимаем профессионалов и экспертов в команду и всегда заинтересованы в профессиональных сотрудниках.
Ренат Рахметов, Country Manager, BYYD:
«Мы не потеряли ни единого приложения из инвентаря»
— Ренат, как текущие события повлияли на вашу компанию и почему? Что вы пытаетесь предпринять, чтобы нивелировать это влияние?
— С технической точки зрения всё работает как часы, у нас подключение к SSP (поставщики трафика) в каждом регионе осуществляется через локальное юрлицо, поэтому мы не потеряли ни единого приложения из инвентаря, список только растёт. Также удалось договориться с поставщиками и сохранить цены на прежнем уровне.
Однако могу отметить, что текущая ситуация влияет очень негативно на весь рынок, многие просто останавливают диджитал-активности, т. к. выкуп проходит в долларах. Считаем, что нужно обратить внимание на локальные площадки, которые не так сильно зависят от доллара.
— Есть ли у вас партнёры в РФ, Беларуси и Украине? Как теперь вы взаимодействуете и работаете?
— Партнёры у нас есть, большая часть рекламных активностей в Украине была приостановлена по инициативе рекламодателей.
В России также имеются партнёры, там, как и в РБ, мы выручили рекламодателей и подхватили размещения, т. к. большинство привычных digital-инструментов сейчас недоступны.
— Как изменения на рынке России повлияли на ваш офис?
— Хотя и принято считать, что головной офис BYYD находится в России, офис в Казахстане абсолютно независим, свой штат mobile manager’ов, дизайнеров, своя бухгалтерия и т. д. Соответственно, нас (эти изменения — прим. ред.) никак не коснулось. Как и всегда, мы готовы реализовывать любые объёмы.
— Нужны ли нам кадры из России, Украины, Беларуси, возьмёте на работу специалистов из этих стран?
— Мы готовы принять крутых специалистов из этих и любых других стран, как в Казахстане, так и в Узбекистане.
Асель Караулова: «Мы все оказались в абсолютно беспрецедентной ситуации»
Как отразится ситуация в Украине на рынке PR и коммуникаций Казахстана? Какие меры нужно предпринять государству, агентствам и рекламодателям, чтобы ситуация в Украине не сказалась негативно на рынке PR и коммуникаций Казахстана? И может ли наш местный рынок стать альтернативой для международных компаний, которые ранее имели свои представительства в России? На эти вопросы ответила председатель Совета национальной ассоциации по связям с общественностью РК (НАСО), CEO коммуникационного агентства PG Communications Асель Караулова.
По её мнению, мы все оказались в абсолютно беспрецедентной ситуации.
— С таким наша страна ещё не сталкивалась в своей новейшей истории. Идёт война, санкции в отношении России нарастают, их последствия усиливаются. И прогнозы делать очень сложно, ситуация меняется каждый день.
Тем не менее, могу сказать, что мы на постоянной связи с нашими международными партнёрами, в том числе работающими в России.
Я бы разделила ответ на две плоскости. Первая — международный рынок корпоративных коммуникаций. Здесь наш рынок тесно связан с российским. Многие хабы крупнейших PR- и рекламных мировых агентств расположены в России, они обслуживают своих сетевых клиентов, а это мировые бренды. Зачастую Казахстан входит в регион, который традиционно управляется из России, где ситуация крайне сложная.
Асель рассказала, что на сегодняшний день крупнейшие мировые сети, такие как WPP, IPG и другие, заявили о своём уходе с российского рынка. Международная PR- ассоциация ICCO, членом которой также является НАСО, приостановила членство российской PR-ассоциации АКОС на неопределённое время.
— Дней 10 назад наш партнёр Ketchum, один из мировых лидеров PR-рынка, интересы которого наша компания представляет в Казахстане, объявил об уходе с российского рынка и передаче доли сооснователям и партнёрам московского офиса сети Ketchum Михаилу Маслову и Сергею Чумину. Агентство продолжит представлять интересы сети Ketchum. Думаю, что по такой схеме сейчас будут перестраивать свою работу многие международные сети.
Мы уже видим, что некоторые международные бренды приостановили свою коммуникационную и маркетинговую активность, все находятся в состоянии ожидания. При этом абсолютно очевидно, что многие компании заняли антивоенную позицию и громко об этом заявляют, несмотря на возможные финансовые потери. Ценность репутации, моральные и этические стандарты для этих компаний оказались важнее прибылей, и мы отчётливо видим этот тренд.
Эксперт не считает, что международные PR-агентства и сети сейчас ринутся в Казахстан.
— Они могут продолжать работать онлайн для своих казахстанских клиентов. При этом могут приехать небольшие компании и отдельные фриланс-специалисты, в том числе по внутренним, digital-коммуникациям, поскольку политические и медиакоммуникации всё же очень сильно завязаны на локальную культурную, языковую и ментальную специфику страны. Для крупных игроков у нас очень специфичный, достаточно непрозрачный и маленький рынок, географически мы тоже невыгодно расположены.
Предполагаю, что некоторые международные сети, работающие на регион СНГ, релоцируются в Турцию, где есть вся необходимая инфраструктура и большое количество международного бизнеса, географически это тоже удобно.
Что касается второй части ответа, то местный PR-рынок пока тоже в состоянии ожидания. Он активизировался после суровых ковидных ограничений, но после январских событий в Алматы и начала войны в Украине высокая неопределённость и риски делает его, как сказали бы финансисты, очень «волатильным». Местные агентства, члены нашей PR-ассоциации, продолжают работу в нормальном режиме, но совершенно невозможно не только долгосрочное, но и среднесрочное планирование.
Паводки и непогода, рост цен и иностранный шпион. Мониторинг итоговых ТВ-программ 28 марта — 3 апреля
Почти все итоговые программы на этой неделе рассказали о задержанном в Казахстане «иностранном шпионе» — разумеется, только с той дозой информации, что выдали всем СМИ спецслужбы. О происходящем на Украине говорили мало и сдержанно, в основном в привязке к экономике нашей страны, но некоторые показали кадры из города Бучи.
Однако главные темы недели — конечно, паводки и погодные катаклизмы, а также продолжающийся рост цен буквально на всё.
Тем не менее, на этой неделе у программ было как никогда много эксклюзивных материалов, темы у всех свои — от застройки Алматы и суда присяжных до алиментщиков и суда над Дужновым.
«Большие новости», КТК
Выпуск вышел нетипично коротким — его хронометраж всего 38,5 минуты.
Первый полноценный сюжет посвящён паре тенге-доллар и влиянию на неё российско-украинского конфликта. Ведущая Светлана Булатова делает акцент на том, что министр нацэкономики употребил непривычное для казахстанцев слово «ревальвация» (термин «девальвация» за последние годы мы действительно слышали намного чаще). Следом — синхрон того самого министра Алибека Куантырова. Его дополнят несколько комментариев экономиста Андрея Чеботарёва. Также на студийном экране сделали простую инфографику по размеру за месяц интервенций на фондовых биржах России (38,8 млрд долларов) и Казахстана (990,5 млн долларов). В целом это достаточно полноценный и доступный пониманию зрителя анализ, почему курс тенге укрепился.
Далее в эфире — упоминание про переговоры между Россией и Украиной в очном формате. Комментарии представителей двух сторон. Сюжет без резких эпитетов, максимально претендующий на объективность. В финале — кадры из разбомбленных городов Украины.
«Весна в Казахстан пришла внезапно и застала чиновников врасплох», — с нескрываемым сарказмом говорит ведущая. Почему каждую весну паводки наступают неожиданно, и где сейчас наиболее опасная ситуация, зрителям рассказала Динара Уркумбаева. Репортаж из Павлодарской области включил в себя синхроны местных жителей, а также сотрудников ЧС.
Затем — рассказ про задержание гендиректора «СевКазЭнерго». Мини-материал подкреплён синхроном сотрудника пресс-службы ДП СКО. За кадром — небольшой пересказ истории про то, как на ТЭЦ в Петропавловске обрушилась труба, и сколько человек привлечено к ответственности. К слову, судя по метрикам YouTube-канала, именно этот материал вызвал наибольший интерес интернет-аудитории КТК (20 тысяч просмотров, у других сюжетов — 1400–6000).
«Казахстанских фрилансеров снова хотят вывести из тени», — с такой подводки начинается следующий репортаж за авторством Ардака Сагидулы. В материале есть герой — SMM-специалист из Уральска, дающая инструкцию, как через биржи работать за рубежом. Материал, рассказывающий про наведение порядка на рынке самозанятых (убедить заключать договоры и платить налоги), также снабжён комментариями экспертов.
Финальный материал выпуска рассказывает, что жильё в Алматы может снова подорожать из-за запрета на возведение в центре зданий выше девяти этажей. В материале есть карта, где строить запрещено, а также на примере одной застройки показали, как недовольство местных жителей может привлечь внимание городских властей. Пожалуй, полноценный сюжет-инструкция — такой опыт могут попробовать повторить и другие казахстанцы.
«7 кун», «Хабар»
Началась программа с утверждения ведущего, что Казахстану сейчас приходится непросто, поэтому контакты с «постоянными торгово-экономическими партнёрами нашей страны сейчас важны как никогда»: на плазме появляются фотографии Токаева и Путина, Александр Трухачёв рассказывает, о чём по телефону говорили президенты.
Далее начались было другие новости из жизни главы Казахстана, но довольно быстро ведущий отправляет зрителей за подробностями на сайт akorda.kz, а сам начинает рассказ про экономические последствия «происходящих сейчас глобально-экономических мировых финансовых сдвигов». Сюжет Лауры Байбатчановой. Внятный материал, с чёткими комментариями экономистов, написанный хорошим языком.
Следующие несколько минут снова посвящены деятельности и реформам Токаева, и это плавно перетекает в сюжет Кунсаи Курмет о суде присяжных заседателей, ведь президент поручил расширить сферу его применения. Материал начинается с кадров фильма «Филадельфия» и краткого экскурса в историю суда присяжных. Автор постаралась максимально понятно донести до зрителей суть дела, и у неё это в целом получилось — правда, не без злоупотребления канцеляритом, как будто о делах судебных нельзя рассказывать без зубодробительных юридических оборотов.
После довольно изящного «мостика» — добротный «коммунальный» сюжет Вячеслава Ветлугина про плохие дороги в ВКО и тех, кто за них отвечает.
Амир Саменбетов рассказал, как заработал и кому может помочь созданный после январских событий фонд «Казахстан халкына». Сюжет вполне себе «рекламно-плакатный», но при этом полезный, особенно тем, кто может рассчитывать на реальную помощь фонда.
Следующий разъясняющий сюжет от Анны Абрамовой посвящён тому, как работает программа досрочного снятия пенсионных накоплений (инфоповод: на этой неделе был повышен так называемый порог достаточности). Первые герои — красивые и довольные владельцы новых квартир, благодарные такой замечательной инициативе президента. Есть, правда, и блиц-опрос тех, у кого пенсионных на счету недостаточно (но и тех спрашивают: а как вы думаете, вообще хорошая же программа?). А в целом сюжет получился полным и сбалансированным, поскольку автор рассказала и о негативных сторонах программы, спросив об этом у экспертов.
В рубрике Stop fake! Анна Абрамова рассказала о сразу нескольких случаях телефонного терроризма на минувшей неделе (посчитав их разновидностью фейков), о продолжающих множиться вакцино-фейках, «космической угрозе» и сообщении, как ВОЗ якобы намерена захватить власть над миром 1 мая этого года.
Завершается выпуск сюжетом Елены Устимович про природные катаклизмы недели, в котором, учитывая тему, могло бы быть и поменьше канцелярита и речевых штампов.
«Грани», «Первый канал Евразия»
После новости о «громком задержании иностранного агента, планировавшего покушение на президента Токаева» авторы программы перешли к блоку о погодных катаклизмах — паводках, шквальном ветре и так далее (сюда же «пристегнули» почему-то небольшой пожар в столичном Казмедиацентре, хотя как он относится к природным катаклизмам, непонятно). Наглядная демонстрация: в студии ведущий Алибек Рзабаев едва «уворачивается» от падающих на него линий электропередачи. Много ярких историй от людей, которые пострадали в результате непогоды, нет комментариев от коммунальщиков, которых журналисты в тексте открыто критикуют.
Автор следующего блока — Айгерим Муздыбаева — рассказывает о том, как «жизнь дорожает», особенно еда. Начало напоминает завязку увлекательного детектива: почему так подорожало молоко казахстанского производства, как оно зависит от курса доллара? Почему отечественный сыр такой дорогой? Как формируются цены на овощи? Если про овощи в итоге худо-бедно рассказали (опять всё свалив на перекупщиков, с которыми государство почему-то бороться не в состоянии), то загадка сыра и молока осталась неразгаданной.
Отличный сюжет посвящён коронавирусным новостям наших дней: в Казахстане послабления, но журналисты при помощи героев из ковидного госпиталя напоминают: ничего ещё не закончилось, а в Китае и вовсе — новая волна.
Хороший и полный, сбалансированный сюжет про злостных неплательщиков алиментов. Во многом он построен на депутатских запросах, что понятно, вот только зачем в самом конце нам показали мини-лекцию от «депутата, папы четверых детей» Дмитрия Колоды, который произнёс пару избитых фраз про то, что «дети — это твоя кровь, о них надо заботиться», неясно.
В рубрике «Грани закона» рассказывают о банковских мошенничествах и незаконной приватизации госимущества (эту тему Рзабаев обсудил с депутатом Азатом Перуашевым).
Завершает программу сюжет про детскую школьную спортплощадку в селе Казыгурт Туркестанской области, которую за свой счёт построили местные выпускники.
Apta, QAZAQSTAN
Apta началась с сообщения КНБ РК о задержании агента иностранной разведки, а также новости о телефонном разговоре Токаева и Путина. Затем — информация об аварии на нефтепроводе КТК, после чего эксперты прокомментировали проблемы казахстанской экономики. Ограничение товарооборота между странами ЕАЭС, подорожание (бумаги, сахара), экспорт-импорт, последствия санкций в отношении России стали поводом для первого большого сюжета.
В некоторых районах западных областей страны в связи с наводнениями объявлено ЧП. Об этом не было сюжета, но были комментарии местных жителей, а ведущая рассказала о спасённой из арыка девочке.
В Петропавловске обрушилась труба ТЭЦ-2. Погибла машинистка. Сюжет начался с рассказа о ней, её семье, жизни, дали слово мужу, коллегам. За халатность задержаны начальство и главный инженер предприятия. В материале также подняли тему общих проблем в сфере ТЭЦ страны, высказались эксперты, представители министерств.
Председателем Народной партии Казахстана избран Ермухамет Ертысбаев. После этой новости перешли к рубрике «Apta қонағы», гостем которой стал Асхат Оралов, исполнительный секретарь партии AMANAT. Получилось отчётное интервью.
Какие районы войдут в состав Абайской области? На этот вопрос отвечают авторы следующего семиминутного сюжета. В нём рассказали о проблемах приграничных районов, много комментариев от жителей региона, представителей акиматов, министерств. Жители высказали свои предложения.
В Алматы начался суд над Игорем Дужновым, которого СМИ ещё до начала этого суда окрестили «стрелком». Он обвиняется в том, что в сентябре прошлого года застрелил пятерых человек, пришедших выселять его из дома, проданного за долги. После этой истории начали менять законодательство в части защиты прав должников. Сюжет в том числе и об этом, авторы рассказали истории людей, которые также сталкивались с проблемой выселения из жилья. Слово дали всем — от героев до судоисполнителей, адвокатов и депутатов. Достойная и актуальная тема для итоговой программы.
В завершении программы — немного об Украине, рассказали о переговорах, показали жуткие кадры, снятые журналистами «Франс пресс» и «Рейтера» из города Бучи, освобождённого от оккупантов, на улицах которого, по сведениям зарубежных СМИ, остались лежать десятки убитых людей. В блоке упомянули также об остановке работы российской «Новой газеты» — из-за военной цензуры.
Мониторинг итоговых ТВ-программ казахстанских телеканалов проводится «Новым репортёром» на постоянной основе еженедельно и публикуется по понедельникам.
Открыт набор в МедиаАкадемию для девушек 14-35 лет из Центральной Азии
Некоммерческая молодежная организация IDEA Центральная Азия сообщает про открытие набора в МедиаАкадемию для девушек от 14 до 35 лет из Центральной Азии.
Учащихся МедиаАкадемии за две недели обещают научить вести свой блог, писать статьи, снимать и монтировать видео, создавать подкасты. Обучение пройдёт онлайн на русском языке. Курс начнётся в середине апреля и продлится до мая. Те, кто пройдут обучение и успешно защитят свой финальный проект, смогут получить финансирование на запуск своей кампании/инициативы по теме предотвращения гендерного насилия или борьбы с гендерными стереотипами в наших обществах.
Приглашение от KazMediaNetwork на тренинг в Караганде
15 апреля, в пятницу, в 9:00 общественное объединение «Казахстанская медиасеть/KazMediaNetwork» приглашает журналистов, студентов факультетов журналистики и работников пресс-служб Караганды на офлайн-тренинг. Адрес: конференц-зал телеканала «Новое телевидение», г. Караганда, ул. Абая, 10а.
Тема тренинга — медиаэтика (основы, безопасность журналиста и конфликт-чувствительные темы). Медиатренером будет исполнительный директор общественной организации KazMedia Network Бактыгуль Бурбаева.
В программе тренинга:
- Международные этические журналистские стандарты.
- Основы медиаэтики и саморегулирования в медиасреде. Базовые принципы работы медиа в Казахстане.
- Разбор этических кейсов в Казахстане и за рубежом.
- Разбор кейсов, где этика важнее, чем закон. Что делать?
- Работа с чувствительными темами: жертвы насилия, конфликтов, ЧП, рабства, торговли людьми, терактов, экстремальных ситуаций. Работа в группах, разбор практических кейсов.
- Как писать про суицид в СМИ.
- Как работает Общественный комитет по саморегулированию медиа в Казахстане?
Тренинг продлится до вечера с перерывом на кофе-брейки. Все участники получат сертификаты. Языки проведения — казахский, русский. Записаться на тренинг можно по телефонам: +7 707 7000 439, Ольга Настюкова, руководитель проекта; +7 777 213 13-67, Бактыгуль Бурбаева, медиатренер.
***
Данный тренинг стал возможным благодаря помощи американского народа, оказанной через Агентство США по международному развитию (USAID), и был подготовлен в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP, реализуемой Internews при финансовой поддержке USAID. «Казахстанская медиасеть/KazMediaNetwork» несёт ответственность за его содержание, которое не обязательно отражает позицию USAID, или Правительства США, или Internews.
Вебинар об инструментах журналистики мира при освещении конфликтов
Уважаемые журналисты! Общественное объединение «Казахстанская медиасеть/KazMediaNetwork» продолжает серию онлайн-вебинаров, посвящённых безопасности журналистов.
В пятницу, 8 апреля, в 15.00 приглашаем вас на вебинар Инги Сикорской, программного директора Школы миротворчества и медиатехнологий в ЦА (Кыргызстан).
Инга Сикорская занимается исследованиями языка вражды, троллинга, экстремизма и информационных войн в цифровой среде и является медиатренером. Она автор ряда аналитических и научно-популярных статей, учебников и курсов. (Например: «Руководство по освещению вопросов религии для журналистов ЦА», Messages, images and media channels promoting youth radicalization in Kyrgyzstan, «Как женщине-журналисту делать визуальные репортажи из Афганистана», «Информационная грамотность и новая медиакультура как раннее предупреждение дерадикализации молодёжи», «Современные медиавойны и проблемы информационной безопасности»).
Тема вебинара: «Инструменты журналистики мира при освещении конфликтов».
Посетив вебинар, вы узнаете:
- принципы миротворческой журналистки;
- научитесь, как сделать репортаж, ориентированный на мирное решение;
- узнаете, какие аспекты надо высвечивать в своих материалах, чтобы сформировать общественное мнение на создании мирных инициатив;
- и поймёте, какими должны быть стиль и язык в журналистике мира, и почему этот подход не имеет ничего общего со смягчением конфликта или позитивными репортажами.
Ждём вас 8 апреля в 15.00 в Zoom по времени Алматы:
Идентификатор конференции: 882 0587 6697
Код доступа: 822500
Если у вас есть вопросы, звоните: +7 707 7000 439, Ольга Настюкова (руководитель проекта).
Данный вебинар стал возможным благодаря помощи американского народа, оказанной через Агентство США по международному развитию (USAID), и был подготовлен в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP, реализуемой Internews при финансовой поддержке USAID. «Казахстанская медиасеть/KazMediaNetwork» несёт ответственность за его содержание, которое не обязательно отражает позицию USAID, или Правительства США, или Internews.
Что такое сенситивная журналистика? Этический и юридический аспекты
14, 15 и 17 марта Internews в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP провёл онлайн-тренинг «Чувствительная журналистика: не навреди» для редакторов, журналистов и блогеров Узбекистана. Тренинг охватил такие темы, как этические стандарты журналистики, понятие конфликто-чувствительной журналистики, обзор законодательства по чувствительной журналистике, способы освещения суицидальных случаев, а также интервьюирование людей с психологической травмой.
Тренинг по сенситивной журналистике провела медиатренер Зарина Ахматова, работающая в сфере медиа 15 лет. Она была главредом сайта HOLA News, шеф-редактором интернет-журнала «Vласть», спродюсировала докфильмы «КарЛАГ: Должность Художник», короткометражки «#ЯНеБоюсьСказать: 5 историй казахстанских женщин о насилии», «Учитель» (дело Юрия Пака) и других, создала мультимедиапроект «Афганистан близко» (репортажи из Кабула).
В рамках одного из вебинаров прошло обсуждение юридических и этических аспектов чувствительной (сенситивной) журналистики. Об этических аспектах говорила тренер Зарина Ахматова, о юридической стороне — медиаюрист Ольга Диденко. «Новый репортёр» приводит основные тезисы их выступлений.
Этический аспект
К сенситивным темам относятся:
- жертвы конфликтов,
- жертвы насилия,
- старики,
- уязвимые группы,
- люди с особыми потребностями,
- несовершеннолетние,
- жертвы торговли людьми,
- суициды,
- рабство,
- гендерное неравенство,
- ЧП,
- теракты,
- экстремальные ситуации.
Наша главная дилемма: общественная значимость VS жизнь человека. «Не навреди» — главная мысль, от которой стоит отталкиваться, когда журналист готовит историю. Бывший главный редактор The Washington Post Бен Брэдли однажды сказал: «Мы опубликовали материал. И знаете что? Солнце на следующий день встало, как обычно».
Существует 10 международных этических принципов:
- достоверность;
- объективность;
- социальная ответственность журналиста;
- профессиональная честность журналиста;
- общественный доступ к информации и участие в СМИ;
- уважение частной жизни и достоинства;
- уважение общественных интересов;
- уважение всеобщих ценностей и многообразия культур;
- борьба против войн и других бед, грозящих человечеству;
- развитие нового мирового информационного и коммуникационного порядка (деколонизация и демократизация).
Также существует этический кодекс Society of professional journalists. В нём четыре принципа:
- ищите и пишите правду;
- минимизируйте вред;
- будьте подотчётными и прозрачными;
- будьте независимыми.
Освещение деликатных тем, которые задевают честь, достоинство и здоровье человека, требуют особого внимания и особого подхода. Всегда стоит задавать себе вопрос: а стоит ли давать площадку преступнику? Этические кодексы — не закон, но помогают передавать институциональные принципы новым сотрудникам, ориентироваться в сложных этических дилеммах, работать на благо общества. А в вашем медиа есть этические стандарты?
Как выстраивать коммуникации в чувствительной журналистике?
Перед интервью:
- Подходите к человеку сначала без аппаратуры.
Представьтесь.
Скажите о том, что сочувствуете человеку (признайте его опыт).
Дайте человеку причину для согласия на интервью (почему это важно).
Дайте человеку знать, сколько вам потребуется времени. - «Нет» — это тоже ответ. Не шантажируйте человека тем, что статья выйдет или не выйдет, он и так пострадал.
- Оставьте свои контакты.
- Если человек отказал, попросите у него альтернативу (не интервьюируйте нерелевантных людей, сосед или знакомый может быть неподходящим кандидатом).
- Постарайтесь быть вежливым и создать атмосферу комфорта и безопасности. Человек в травме может плохо относиться к прикосновениям, не надевайте микрофон без разрешения. Яркий свет может быть некомфортным.
- Спросите разрешения о записи — это правильно с точки зрения закона и психологически даст человеку ощущение, что он контролирует ситуацию.
- Позаботьтесь о том, как человек будет выглядеть в кадре.
- Объясните, что будет происходить, что такое «не для записи», что будет включено в материал. Информированное согласие важно. Человек должен понимать все возможные риски, прежде чем даст согласие на интервью и публикацию. Запишите это на диктофон или видео.
Во время интервью:
- Поговорите с человеком, пока идёт настройка аппаратуры, попытайтесь установить контакт.
- Не задавайте обвинительных вопросов — жертва не виновата.
- Спрашивайте о фактах, формулируйте деликатно. Будьте искренними, люди чувствуют фальшь.
- Не спрашивайте «Ну как вы?». Лучше спросите: «Я не могу знать, через что вы проходите, поделитесь, как вы себя чувствуете?»
- Предполагаемым может быть преступник, но не жертва.
- Спрашивайте, имея представление о теме. Если перед вами жертва домашнего насилия, не стоит спрашивать: «А почему вы с ним жили?» Стоит сформулировать вопрос так, чтобы интервьюируемая понимала: вы знаете, о чём говорите. Перечислите факторы, из-за которых обычно женщины не уходят от домашних агрессоров и предложите ей ответить о своём случае.
Юридический аспект
Медиаюрист Internews Ольга Диденко сделала обзор наиболее чувствительных тем для журналистики в Центральной Азии. Её вебинар был посвящён таким темам, как:
- нормы и ограничения свободы выражения;
- защита профессиональных прав журналиста (конфиденциальность источников информации, освещение в СМИ митингов и протестов, демонстраций, работа во время чрезвычайных ситуаций);
- типичные проблемы, связанные с контентом в интернете (диффамация и защита репутации, нарушение приватности, hate speech, fake news, пропаганда, нарушения авторских прав);
- специфические проблемы (право на изображение, публикации о детях, освещение суицидов).
Виды контента, которые угрожают безопасности общества:
- Контент с идеями радикализации, вербовки новых участников для экстремистских движений (все страны).
- Язык ненависти и вражды (все страны).
- Контент, связанный с наркотиками, детской порнографией, торговлей оружием и т. д. (все страны).
В Казахстане, Узбекистане и Таджикистане ситуация с ограничением деятельности онлайн-СМИ более проблемная, чем в Кыргызстане. Что делают правительства наших стран для того, чтобы ограничить распространение контента, который для них или общества кажется чувствительным и нежелательным? Ответ на этот вопрос зависит от двух аспектов. Первый — какой это контент? Второй — какие действия?
Виды контента, которые угрожают легитимности правительства:
- Критика деятельности госорганов, госпрограмм, общих трендов внешней и внутренней политики (Узбекистан, Казахстан, Таджикистан).
- Контент, который затрагивает первых лиц государства, членов их семей, их деятельность, доходы и расходы, имущество и т. д. (Узбекистан, Казахстан, Таджикистан).
- Контент, который генерируют политические оппоненты действующей власти (Казахстан).
Что происходит на практике?
- Повсеместно регулируют социальные сети, мессенджеры и другие каналы передачи информации. Уже недостаточно привлечения к ответственности автора сообщений, или какие уже есть тенденции к внесудебным блокировкам ресурсов через администрации сетей и без такого обращения.
- Статус журналиста стараются не укрепить, а наоборот, принизить, не замечая важной социальной миссии, которую выполняют журналисты. Нарушения прав журналистов, нападения и угрозы стараются не замечать и не придавать им широкой огласки.
- Ужесточение ответственности за распространение нежелательного контента — как в отношении журналистов, так и простых граждан.
- Усиливается мониторинг информационного пространства. Государства тратят достаточно большие деньги для того, чтобы обеспечить постоянный контроль за контентом.
- Ограничиваются возможности для иностранных инвестиций в частные медиа. Пока есть возможность в некоторых странах региона частным медиа получать гранты, но в здесь тоже наблюдается тенденция к ужесточению.
- Пропаганда правящих политических партий занимает довольно большой объём медийного пространства, однако все общественно-политические дискуссии перемещаются в социальные медиа и в мессенджеры, где они становятся неуправляемыми и взрывоопасными.
Материал подготовлен в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP, которая реализуется Internews при поддержке USAID.
Arbat media: «Издание для продвижения принципов»
В марте этого года в Казахстане презентовали новое издание — Arbat media. С его содержанием и первыми шагами ознакомился медиакритик «Нового репортёра» Газинур Гиздатов.
Любопытны время и детали появления этого информационно-аналитического СМИ. В последние два года мы больше привыкли к исчезновению изданий, логично заменяемых в новостной повестке для многих сетевыми и авторскими источниками. Тогда неизбежен вопрос: для кого и с какой целью создано это информационно-аналитическое медиа? К профессиональной журналистике это СМИ отношения не имеет по двум причинам: отсутствие редакционной политики и невнятное стилистическое оформление материалов.
От редакции пока существует следующее утверждение: «На сегодняшний день есть необходимость в качественной аналитической просветительской площадке для продвижения основных принципов, на которых мыслилось объединение Евразийства. А именно: равенство, уважение суверенитета, территориальной целостности и неприкосновенности государственных границ, прав личности и индивидуальности каждого человека». Такое «осмысление Евразийства» несколько озадачивает и больше сморится идеалистической политической платформой, в журналистском издании смотрящееся как довесок.
Если верить создателям сайта, то это «площадка, которая будет информировать казахстанцев и всех жителей бывшего Советского Союза о важных общественно-политических событиях в наших странах». Кого авторы включают в жителей бывшего Союза, который в головах создателей сайта, видимо, ещё продолжает существовать? Почему они уверены, что новости «Арбата» в такой подаче будут для них интересны, непонятно, однако с информированием тоже всё складывается более чем скромно и своеобразно.
Вот нехитрые шесть рубрик, взаимозаменяемые по сути: «Важное в стране», «Евразия», «Бизнес и экономика», «Национальная политика», «Арбат TV» и «Эхо Москвы». В последнюю, с названием, которые звучит слегка кощунственно по отношению к попавшему под запрет российскому изданию, упрятаны российские новости. В остальных — события в основном только государства с редкими эпизодами из криминальной и социальной жизни Казахстана. С другой стороны, можно предположить, что список тем будет разрастаться. Редакция пока обозначена двумя людьми: руководитель проекта — Арманжан Байтасов, главный редактор — Сырым Иткулов.
Озадачивает не столько скудость информационной ленты, сколько ее заданность: все новости Казахстана — это в основном новости, как я уже упомянул, от государства. Хотя была заявка на большее: «Мы информируем, следим, анализируем, сравниваем и исследуем». На сегодняшний день второе-третье-четвёртое-пятое из этого перечня элементарно отсутствуют. Тогда чем это издание отличается от многих других, подсаженных на государственный информационный заказ, из-за этого уже не способных на самостоятельную редакционную работу? Профессиональное издание, как правило, само понимает и решает, что важно сейчас в конкретной точке мира, а не следует указующей руке одного заказчика или слепо подчиняется немудрёным приоритетам потребителей. То, что называется редакторской работой, в «Арбате» явно не обнаруживается, а больше отражается местечковый хаотизм событий, почему-то обозначенный как «здравый смысл и объективность».
Сумбурность издания очевидна и на стилистическом уровне (сайт выходит на русском языке): практически все заголовки — это робкое подражание последней моде. Длинные нарративные предложения: «В Казахстане отменят обязательное крепление этикеток и вкладок на госязыке»; «»Очень масштабный план реформ» — Карин объяснил президентскую «Вторую республику»». Возможно, ничего плохого в этом и нет, но коллеги, например, о том же сообщают не просто более краткими предложениями, а точно передают суть события: «Отменить этикетки и вкладки на госязыке на товарах просили бизнесмены»; «Госсекретарь Карин разъяснил значение термина «Вторая республика»».
Попытка подачи материала в диджитал-формате журналистских исследований — только форма, в которую наивно играют в «Арбате» при отсутствии реального содержания. Ссылки на Telegram-каналы как экспертные мнения при дополнении и комментировании собственных новостных заметок смотрятся только как заимствование. Иначе говоря, на портале новости не самой первой свежести и актуальности, возможно, и есть, но журналистский или эксклюзивный комментарий экспертов к ним отсутствует. Тогда издание явно пролетает мимо рядового обывателя и столь же малоинформативно для возможных исследователей.
В рубрике «Арбат TV» выложены три интервью с Мухтаром Джакишевым, уже выложенные и набравшие на BAITASSOV LIVE миллионные просмотры. В последнем интервью экс-глава «Казатомпрома» обращается и к январским событиям, но эти ответы уже давно в интервью были представлены и столь же эмоционально оценены казахстанскими слушателями в январе-феврале, так что заново говорить о них, показанных в новом издании, не слишком уместно.
Результаты, представленные за месяц существования Arbat media, пока сомнительны: буквализм в информировании о действиях государственных органов и их представителей, полное отсутствие аналитики и, наконец, при всех формальных атрибутах СМИ настоящий журналистский драйв в нём напрочь отсутствует. Но предположим, что это издание создано «впрок», и оно ещё развернётся.