Домой Блог Страница 160

«Портрет недели»: кордайская история под гипнозом

Ветеран отечественного телевидения Артур Платонов в студиях КТК, кажется, навсегда. Проходят телесезоны, летят в урны или попадают в руки продюсеров концепции программ, каналы завозят перспективные сериалы… Платонов в «Портрете недели» (в этой конкретной программе — с перерывом в несколько лет, но не в самом эфире) на фоне этой суеты недвижим, застыл в сетке нестираемым водяным знаком: вы можете не смотреть вечером в воскресенье телевизор вообще, но знаете точно, что он, Платонов, там есть. И взгляд удава, и бескомпромиссный бас, и взлетающие брови — всё при нём.

Но, к сожалению, это тот случай, когда долгожительство программы не означает её отменного здоровья: «Портрет недели» образца 2020 года оставляет удручающее впечатление и навевает такую тоску, что в качестве аудиоподкаста его можно рекомендовать как хорошее средство от бессонницы. А выпуск после потрясших всю страну событий в Кордайском районе оставляет так много вопросов, что их хочется задать самому автору в его же, платоновском, стиле — с лёгкой усмешкой и печалью во взгляде.

Помолчим о Масанчи

При любом отношении к трагедии в Кордайском районе Жамбылской области одно не вызывает сомнений: это главное событие недели. Артур Платонов и команда, видимо, думают иначе. В воскресном «Портрете недели» о кордайском инциденте ведущий начал рассказывать только на 26-й минуте, после пространных рассуждений на темы коронавируса, геополитики и неравенства держав, о детской и подростковой жестокости и жестокости вообще. Подбирался к главному, спрятанному на задворках, долго — отвлекался на глобальное, видимо, более важное, чем происходящее рядом. Правда, будто бы на что-то постоянно намекал.

«Даже про этническое оружие начали писать — «генетическое», оружие, которое поражает избирательно в зависимости от расы, этнической принадлежности, пола», — затрагивал тему вируса 2019-nCov ведущий.

И тут же легитимизировал эти низкопробные версии в стиле жёлтых газет 90-х через эмоциональную на них реакцию — реакцию, надо заметить, вовсе не на отсутствие доказательств и логики в «хайповых» домыслах.

«Какой только мерзости не изобретут, чтобы людей уничтожать!» — каталогизировал Платонов фейк в бытийном архиве доверчивых пенсионеров. И утвердил вброс об изобретении как доказанный факт. Если к фейку относиться серьёзно, в чьей-то жизни он станет правдой.

Но минуты шли, трагедией в Жамбылской области и не пахло. Намёки, правда, продолжались.

«Смотрели раньше, что происходит в США, где частые массовые расстрелы мирных граждан, убийства школьников в учебных заведениях, заборы, рамки у школьных входов, требования детей к власти защитить их? Всё это казалось нам диким, далёким, словно люди озверели вконец», — внушал Платонов в своей фирменной манере.

Надо заметить, что он часто обращается к триединой мифологеме «Запад», «США» и «Европа». Отсылки к заграничному опыту, вербальные и визуальные, постоянны (на экране за спиной ведущего, пока он вещает о беспокойных англосаксах, зрителю то и дело показывают нелегальных мигрантов, драки и массовые расстрелы). Думается, что со своим зрителем о терминах ведущий «Портрета» договорился давно. И в этой мифологии попытка казахстанские события завернуть в обёртку планетарного подтекста часто выглядит сильно притянутой за уши. Так, Платонов всерьёз считает, кивая на Запад, что буллинг (школьная травля) «достиг и нас». Будто не известно ему, что буллинг в Казахстане, пусть он и называется иногда по-другому, существовал всегда. Но стоит ли спорить, если дело совсем не в этом: в челночных забегах во франции-америки и обратно будто бы скрывается намерение оправдать отставание отечества от передовых стран — в достатке, но и в количестве проблем.

«Когда нелегальных мигрантов становится очень много, потом сразу начинают натравливать людей разного вероисповедания, национальности, одних на других, внушать своим, что всё чужое — это угроза, и провоцировать затем межнациональные, межрасовые, межрелигиозные, межнациональные конфликты», — продолжал Платонов рассказывать о Европе. Или о чём-то близком?

Но вот я дождался: на 26 минуте, после размышлений о беспорядках во Франции, наконец-то нам решили рассказать о Казахстане.

«Чрезвычайное происшествие в Кордае. Хулиганские выходки переросли в массовую драку с применением холодного и огнестрельного оружия. Есть погибшие, раненые, пострадавшие. Президент выступил с заявлением», — подвёл Платонов к той самой речи главы государства «о провокаторах».

А после подхватил ту же мысль: «Анализировать надо тщательно, подробно, всё, что привело к трагическим последствиям. Какие ошибки, кем были допущены на каждом этапе. Ничего не происходит случайно. Вы как полагаете, дорогие телезрители, кому выгодно умело, профессионально добиваться эскалации хулиганских действий, чтобы они перешли в массовую драку, с какими целями умело подстрекать обе стороны, распаляя дерущихся? Какова цель подобных действий? Не понимают провокаторы возможных последствий или отлично понимают, потому так и действуют — расчётливо, осознанно, и кому это всё выгодно в итоге? Чего добиваются?»

Поднять проблему из засады, задавая лишь риторические вопросы, — это тоже про ведущего «Портрета недели». В итоге поговорил о насущном, ног в этом насущном не замочив — удобно.

И здесь обнажается большой изъян программы. Артур Платонов, как бы поддерживая имидж героического обличителя, в том числе представителей власти, ненароком показывает нам, что это такая ролевая игра на отведённом манеже. Он даже вопросы формулирует, не выходя за пределы принятого официально глоссария, в котором есть термин «массовая драка», но нет термина «этническое столкновение».

Портрет Артура Платонова

Возможно, ведущий «Портрета недели» когда-то вдохновлялся Сергеем Доренко, который в аскетичной студии, не имея особых выразительных средств, вершил политические судьбы в напряжённый для своей страны период. И если это так, кроме брутального образа, Платонов заимствовал кое-какой инструментарий, весьма опасный для журналистского имиджа. Когда-то Доренко, на острие конфликта с мэром Москвы, вовсю пускал в дело публицистический дар, приправляя факты ораторскими приёмами для завладения умами и мнениями (фраза «казалось бы, при чём здесь Лужков?», если помните, стала крылатой).

А Платонов пошёл дальше — однажды ускорил эволюцию «Портрета недели», выхолостив его и освободив от журналистского содержания практически полностью (когда-то в программе были полноценные репортажи). Теперь это публицистическая программа, в которой, кроме его мнения и демонстрации ораторских кондиций, нет больше ничего. Это само по себе не хорошо и не плохо: публицистика имеет право на жизнь. Вопрос — как она сделана.

По моему мнению, в 2020 году «Портрет недели» воспринимается как архаичная программа, место которой в музейном хранилище телевизионных древностей: монотонная речь ведущего, закрученная в спирали бесконечными причастными оборотами, абсолютно нетелевизионна и будто пишется для печати, а не для чтения вслух. Так было всегда, и в этой витиеватости Платонов, кажется, обнаруживал свой стиль (который, отдадим должное, абсолютно узнаваем). Но последние 20 лет ускорялся ритм жизни, а вместе с ним и телевизионная речь. Попутно она ещё и упрощалась, фрагментировалась, иначе оказывалась неудобоваримой для зрителя; телевидение искало новые форматы, приобретя великого конкурента — Сеть. Не менялся Платонов.

И теперь тяжёлые гроздья его свинцовых реплик воспринимаются с непреходящим внутренним напряжением — притом, что смыслом обладают вполне простым. Дело ещё и в особых нюансах авторского интонирования, когда не понимаешь, на середине ты предложения, или дело к завершению, закончилось ли одно и началось ли другое: в этом речевом заплыве смутно угадывается какая-то проповедническая манера с непрерывной словесной атакой, анестезирующей своей массированностью критические рецепторы. Пожалуй, в этом есть ещё что-то от гипноза: пристальный взгляд, монотонная речь, низкий обволакивающий голос…

Этот особый почерк мог бы показаться ярким. Но если и так, это избыточная яркость, которая слепит.

И она рождает побочное ощущение: в «Портрете недели» так много Платонова, что это, скорее, «Портрет Платонова», а не недели. Потому что за отсутствием журналистских репортажей, разбавляющих густой авторский концентрат, из программы ушло какое-то ощущение «текущего момента» — важное, когда оно есть, и очень важное в случае его отсутствия.

Дневник недели вместо трудоёмких журналистских материалов, как бы отданных «Большим новостям», заполняется лишь синхронами — завершёнными по смыслу репликами ньюсмейкеров. Разбирая программу «Итоги BRIEF», я уже называл этот формат именно «платоновским», когда отрывки речей спикеров вываливаются без закадрового текста, да ещё и на развес.

В «Портрете недели» с этим прямо беда: в одном выпуске я насчитал 11 (!) комментариев подряд, склеенных стык в стык. Этот товарняк «говорящих голов» постукивает колёсами так долго, что закрадывается подозрение: а не нужен ли он, чтобы просто заполнить эфирное время программы? Солидные 55 минут «Портрета» — это вам не пятиминутный пранк в «ютьюбчике».

Некую информационную актуальность программы, кажется, должно обеспечивать ещё и обращение к «гласу народа»: это блиц-опросы людей на улицах. У любых блиц-опросов есть уязвимое место: нулевая экспертная ценность. Они, скорее, апеллируют к эмоциям зрителя и страгивают природный эмпатический механизм: простой народ озвучивает альтернативные мнения в неофициальных формулировках. Но в «Портрете недели» за обращением к уличным опросам угадывается другая необходимость — вложения в уста людей созвучные мнению ведущего слова. И в результате случайный прохожий говорит нам о внешних силах, пытающихся дестабилизировать обстановку в стране.

Наконец, создатели «Портрета недели» как кульминацию эпизода о кордайском столкновении показали фрагмент из советского мультфильма «Конфликт», где персонажи — спички: они загораются, и огонь губит в итоге обе противоборствующие стороны.

Занятный визуальный ряд. Но если это использование чужих плодов интеллектуальных усилий и есть венец платоновской аналитики — может, нам вместо посреднического «Портрета» просто посматривать мультфильмы для взрослых?

Не лучшие времена

Я не собираюсь умалять вклад Артура Платонова в формирование отечественного телевидения. Программа существует так долго, что, как я уже говорил, стала телевизионной достопримечательностью. Но переживает она сейчас, на мой взгляд, не лучшие времена. Возможно, на это повлияло появление добротной итоговой программы «Большие новости», работу которой иногда можно было бы приводить в пример (возможно, я как-нибудь о ней поговорю), и концептуальное размежевание двух телепродуктов.

Став публицистическим и полностью подчинившись образу Платонова-мыслителя, «Портрет недели» подрастерял актуальность. Спасает его лишь бренд: один из самых узнаваемых в отечественной медиасфере. Возможно, создатели программы когда-нибудь смогут её «перезагрузить», нащупав новое предложение для зрителя. В таком случае мне было бы интересно понаблюдать за изменениями.

12 правил для журналистов, которые освещают приграничные вопросы

Кыргызские и таджикские медиаэксперты подготовили правила для журналистов, которые освещают чувствительные приграничные темы и собрали их в специальном «Руководстве для редакторов и журналистов СМИ по приграничным вопросам». Несмотря на то, что руководство составляли, исходя из опыта освещения конфликтов на кыргызско-таджикской границе, прописанные в нём правила подойдут и другим странам.

Согласно исследованию, главные источники информации о событиях на границе в Кыргызстане и Таджикистане — это СМИ и информация от родных и близких; соцсети и интернет в этом списке занимают третье место (18 %) для таджикистанцев и четвёртое (19 %) для кыргызстанцев. К такому выводу пришли авторы исследования и мониторинга СМИ, проведённого в рамках проекта «Консолидация журналистов на кыргызско-таджикской границе».

«Учитывая, что коммуникация между людьми подвержена субъективным интерпретациям и искажениям, СМИ необходимо качественно отличаться — а именно соблюдать стандарты качества подготовки и распространения информации, подвергая её профессиональной обработке — проверке фактов, источников, соблюдению критериев точности, нейтральности и конфликт-чувствительности», — пишут авторы исследования.

Для того чтобы журналисты создавали качественную информацию о ситуации в приграничных районах, медиаксперты выработали специальные правила, на которые стоит обратить внимание.

Правило № 1

Чтобы достичь примирения, каждая сторона должна знать о сложностях другой стороны. Журналисты изучают сложности обеих сторон. Знакомство с другой стороной, называние имён и определение лиц противоборствующей стороны — важный шаг. Поэтому специалисты по переговорам помещают обе стороны конфликта в одну комнату. Журналисты делают то же самое, рассказывая истории реальных людей и описывая, как конфликт влияет на их жизнь.

Фото пресс-службы правительства Кыргызстана

Правило № 2

Обе стороны должны понимать конечные интересы оппонента. Журналисты могут добиться этого, задавая «трудные» вопросы и осознавая реальные послания лидеров конфликтующих сторон. Добросовестная журналистика не зацикливается на интересах лидеров и изучает потребности местного сообщества и общества в целом.

Правило № 3

Недостаток доверия — важный фактор развития конфликта. Средства массовой информации могут уменьшить подозрения, расследуя «острые вопросы», чтобы развеять страхи общественности. Журналист может предоставить слово специалистам, экспертам, политикам (которые, возможно, покажут пути разрешения конфликтов на примере других мест) или освещать местные попытки разрешения конфликтов.

Правило № 4

Средства массовой информации могут предоставлять площадки обеим сторонам для озвучивания интересов и позиций, строго соблюдая принципы конфликт-чувствительности. Многие споры могут быть реализованы на страницах и в эфире масс-медиа, а не на улицах в виде насильственного конфликта.

Правило № 5

Редакторы и репортёры всегда ищут другой угол подачи информации, альтернативную точку зрения, новый взгляд, который будет удерживать внимание аудитории на одной и той же проблеме. Журналист может помочь сторонам конфликта по-новому взглянуть на предмет конфликта — включить конструктивный подход, ведущий к разрешению или снижению напряжения.

Правило № 6

Когда обе стороны конфликта пытаются его разрешить, они должны успокоить своих сторонников и снизить уровень страхов. Освещая эти послания, средства массовой информации помогают лидерам в конфликте сохранить лицо и достичь консенсуса.

Правило № 7

В конфликте обе стороны в конце концов разрабатывают конкретные предложения — как реагировать на претензии. Каждая из сторон может задавать вопросы о путях выхода из конфликта вместо постоянного высказывания обид и эмоций. Хорошая журналистика — постоянное содействие в процессе поиска решений.

Правило № 8

Конфликтующие группы, независимо от неравенства, должны быть уверены в удовлетворении их потребностей, если они выполнили условия другой стороны. Журналисты способствуют переговорам, поскольку информация предоставляется строго беспристрастно и сбалансированно. Они принимают во внимание все стороны и поддерживают баланс, выслушивая претензии и вырабатывая решения.

Правило № 9

Аудитории обеих сторон ожидают от СМИ материалы о жизни и быте соседей, о простых жителях, чтобы лучше узнать друг друга: о новостях в сельском хозяйстве, о работе местных органов власти, об интересных людях, семьях, специалистах, традициях.

Правило № 10

Нужны информативные материалы о порядке пересечения границ, тарифах, об открытии-закрытии по разным причинам границ, о процессах делимитации и демаркации. Это нужно освещать оперативно, достоверно, регулярно.

Приграничное село в Таджикистане, где происходят конфликты

Правило № 11

Необходимы аналитические программы, фильмы о жизни молодёжи в приграничных районах, об успешных и активных молодых людях, о проблемах, быте и образе жизни, о примерах добрососедства на границах. Также материалы для молодёжи, которые бы формировали у неё понимание важности мира, добрососедства, расширяли представление о приграничных проблемах и конструктивных путях их решений, расширяли кругозор и формировали культурные ценности.

Правило № 12

Меньше эмоций, больше нейтральности. Необходимо использовать прямые эфиры с мест событий, оперативно показывать, что происходит на месте. У крупных СМИ должны быть спецкоры на местах в экстренных ситуациях. СМИ необходимо чаще отправлять профессиональных корреспондентов в сёла, чтобы они готовили больше аналитических материалов о приграничных проблемах и о жизни населения в этих районах.

Респонденты отметили, что ожидают от СМИ цехового противостояния и порицания, если журналисты осознанно искажают действительность, манипулируют общественным мнением, провоцируют конфликты.

Пособие было подготовлено в рамках проекта Академии «Немецкая волна» (Deutsche Welle Akademie) «Консолидация журналистов на кыргызско-таджикской границе». В нём использованы материалы исследований, мониторинга СМИ, тренингов, дискуссионных встреч, проведённых в рамках проекта. С 2014 года Deutsche Welle Akademie совместно с местными партнёрами — Общественным объединением «Журналисты», Национальной ассоциацией независимых СМИ Таджикистана и Общественным фондом «Центр медиаразвития» в Кыргызстане — реализуют проект по содействию консолидации журналистов Кыргызстана и Таджикистана. Проект объединил профессионалов обеих стран из разных СМИ. По инициативе самих участников была сформирована сеть журналистов «МедиаМост».

Журналисты и мирные собрания: рекомендации Internews

В конце прошлой недели министр информации и общественного развития Даурен Абаев анонсировал давно ожидаемые поправки в законопроект о мирных собраниях в Казахстане и призвал журналистов, НПО и гражданских активистов комментировать и вносить предложения. Internews прочитал законопроект и готов предоставить свои рекомендации министерству-разработчику, как сделать этот законопроект более дружественным для журналистов.

Почему для журналистов важен этот законопроект?

По двум причинам. Первая — не сам законопроект, конечно, важен, а важно изменение отношения правоохранительных органов к журналистам, которые выполняют свою работу (просто выполняют свою работу!), освещая мирные собрания, чрезвычайные происшествия, техногенные катастрофы, последствия взрывов, селей, массовых драк и т. д.

Вторая причина — обеспечение безопасности журналистов, которые освещают эти события. Журналистами в этот момент движет не личный интерес, а общественный, и часто информация о таких событиях вызывает значительный публичный резонанс.
Ожидалось, что законопроект хотя бы минимально, но будет отвечать этим задачам. Эти задачи — также и международные обязательства страны по Плану действий ООН по обеспечению безопасности журналистов и проблеме безнаказанности.

Журналисты и нежурналисты

По замыслу разработчиков, собирать и, видимо, распространять информацию о мирных собраниях могут только журналисты или представители средства массовой информации, имеющие удостоверение журналиста и отличительные знаки. Как быть блогерам, гражданским журналистам, просто гражданам, которые хотели бы распространить информацию о событии в соцсетях и т. д., которые не имеют удостоверений журналистов? Видимо, они будут определены как участники мирных собраний с возможностью задержания, ареста и привлечения к ответственности в случае нарушения порядка или процедуры проведения мирного собрания.

Отличительные знаки

Законопроект предлагает персонифицировать журналистов с помощью отличительных знаков. Каких знаков, кто и как их будет определять, устанавливать, на что они должны наноситься — в проекте ничего не говорится. Важно здесь отметить, что журналисты при скоплении людей или чрезвычайных ситуациях нуждаются:

1) В средствах защиты себя и своего оборудования. На средства защиты (жилет, каска и т. д.) наносится, как правило, надпись PRESS.

2) В организации своей работы в таких условиях, что означает создание медиакоридора для журналистов или специально отведённого места для прессы, а также оперативные и эффективные коммуникации со спикерами из госорганов, других организаций, участников событий.

3) В правовых гарантиях — недопустимость задержания, арестов или привлечения к ответственности журналистов, которые выполняли свою работу во время какого-то события.

Поэтому не отличительные знаки важны, а все три условия, которые должны обеспечивать журналистам нормальные и безопасные условия работы и давать гарантии в том, что они не будут задержаны, арестованы или привлечены к ответственности, если они просто выполняли свою работу.

Правила деятельности журналистов на мирных собраниях

Другая странная вещь в законопроекте — это Правила деятельности журналиста (представителя средства массовой информации), присутствующего на мирных собраниях, которые будут разработаны и приняты Министерством информации и общественного развития. Зачем? Видимо, дальше будут предложения по разработке и принятию Правил деятельности журналиста, присутствующего или работающего:

  • в районе экологической катастрофы;
  • при ДТП;
  • в районе техногенной катастрофы;
  • при чрезвычайной ситуации;
  • при катастрофах и т. д.?

Ещё раз: важны не правила и не знаки, а три простые вещи — защита журналистов, обеспечение условий для работы, оперативные коммуникации и гарантии непривлечения к ответственности, если журналисты не нарушали порядок, а просто выполняли свою работу.

Вот этого как раз в законопроекте очень не хватает, поэтому Internews направит свои рекомендации в Министерство информации и общественного развития РК (разработчику законопроекта).

Списки журналистов

Законопроект предлагает при подаче уведомления о проведении мирных собраний прилагать список журналистов, приглашённых организаторами для освещения (при его наличии). Можно предположить, что этот список может не иметь ничего общего с теми журналистами, которые действительно придут освещать мирное собрание.

Можно было бы понять, если бы разработчики проекта следом за предоставлением списка журналистов создавали условия для их безопасной работы — организовывали медиапериметр, определяли спикеров для общения с журналистами, регулярно проводили брифинги и т. д. Но ничего этого в законопроекте нет, поэтому цель получения списков журналистов неясна.

Мало прав, много обязанностей и ещё больше запретов для журналистов

Наглядно о журналистах и мирных собраниях в новом законопроекте:
Наглядно о журналистах и мирных собраниях в новом законопроекте:

Призываем журналистов, редакции СМИ изучить законопроект и внести свои предложения или комментарии здесь или присылайте их в Internews по адресу kz-info@internews.org с пометкой «Комментарии в законопроект».

Фото: Владимир Третьяков.

Конфликт в Масанчи и люди с инвалидностью. Мониторинг итоговых ТВ-программ 3-9 февраля

Конфликт, который случился в конце недели в Кордайском районе Жамбылской области, не проигнорировала ни одна итоговая программа. И абсолютно все посчитали его главной новостью. Интересная деталь: гораздо «смелее» — если можно так выразиться — в освещении этой темы были государственные СМИ. Они брали комментарии у местных жителей и экспертов. Тогда как, к примеру, на КТК решили ограничиться сдержанной констатацией выданных властями фактов.

В нашем обзоре традиционно — программы КТК, «Хабара», «Первого канала Евразия» и QAZAQSTAN.

«Большие новости», КТК

Программа началась с анонсов, и уже в них журналисты два раза назвали людей (детей) с инвалидностью «инвалидами». Авторы программы сколько угодно могут отмахиваться от «этой вашей политкорректности», но дело даже не в ней, а в элементарной этике и соцответственности: если люди с инвалидностью открыто и настойчиво просят не называть их инвалидами, наверное, стоит к этой просьбе прислушаться?

Основная часть программы началась с конфликта в Кордайском районе Жамбылской области. Информация в коротком сюжете на эту тему была подана максимально сухо и аккуратно: весь фактаж — только со ссылкой на полицию, спикеры — только президент, главы МВД и Мининформации и общественного развития. Отдельно дали синхрон замгенпрокурора, который ещё раз призвал казахстанцев не рассылать фейковую информацию и не распространять слухи и напомнил об уголовной ответственности за возбуждение межнациональной вражды и розни. Весь блок занял менее восьми минут.

В Туркестанской области разбираются в новом случае насилия над ребёнком: ещё в 2018 в туалете поселковой школы старшеклассники якобы надругались над 13-летним подростком, который к тому же — цитирую ведущего — «является инвалидом по зрению». А вот автор сюжета Ирина Криштоп, видимо, знакома с принципами журналистской этики и называет подростка уже «ребёнком с инвалидностью». Сам же материал — полный и сбалансированный: автор предоставила слово всем сторонам конфликта, оба дела (в сюжете рассказали про ещё одного подростка, ставшего жертвой насильников) комментировали и полицейские, и директор школы, и мать, и омбудсмен, и адвокат, и один из мальчиков, и психолог. Лица детей, даже на иллюстративных кадрах, тщательно заблюрены.

Люди продолжают умирать от коронавируса: на вечер субботы жертв инфекции — 724, заразились почти 35 000. Больше 2000 человек вылечились. Авторы программы знакомят нас с последней информацией на эту тему. Рассказали об экономической составляющей: из-за закрытых границ в Казахстане подорожала китайская техника, да и та, что есть, вот-вот закончится. Министра здравоохранения поймали на дезинформации: мол, он заявил, что правительство запретило продавать медицинские маски за границу (самим не хватает), а производители сказали, что никакого запрета нет и не было. Словом, авторы БН опять «проехались» по Минздраву и его главе. Хотя про маски вообще-то сказал не министр, а официальный представитель Минздрава Диас Ахметшарип. А так хороший блок, много полезной информации.

В Казахстане могут продлить выплату пособий по уходу за ребёнком; но чтобы повысить выплаты одним казахстанцам, придётся поднять налоги другим — это тема рубрики «Больше деталей». Здесь с соцответственностью всё хорошо, героев называют «людьми с инвалидностью», «людьми с особыми потребностями». К информации тоже претензий нет: всё разложено по полочкам, чётко и понятно, проиллюстрировано историями.

Важная не только для многострадальных в этом плане алматинцев, но и для всего Казахстана тема: смог. На этой неделе воздух в Южной столице напугал даже тех, кто к такому давно привык. Концентрация вредных веществ в атмосфере превысила допустимый показатель в 10 раз. Хороший сюжет, много страшилок, есть все стороны, только одно замечание: нельзя «улучшить экологию города». Экология — это наука. Она не может быть плохой или хорошей. В этом случае (если это новости, а не болтовня на кухне) правильно говорить «экологическая ситуация».

Полным и сбалансированным получился материал про то, как Минкультуры хочет запретить блогерам проводить собственные лотереи. Правда, сначала немного непонятно: ведь не все блогеры для участия в лотерее просят вложиться деньгами (напрямую или купить диск), иногда для участия в розыгрыше достаточно лайка и подписки. Но в конце таки уточняют: да, бороться будут только с теми, кто собирает деньги в любом виде.

«7 кун», «Хабар»

«Всем доброго вечера. Именно доброго, и именно всем. И не только этого вечера, но и всех последующих. И не только вечеров, но и дней, и ночей. Да и в целом, чтобы всё и всегда в нашей стране было мирно и спокойно. Вот чего мне хочется пожелать всем своим соотечественникам прямо сейчас», — такими словами ведущий Александр Трухачёв начинает очередной выпуск программы. Как можно догадаться, речь далее пойдёт о конфликте в Кордае. И пусть первый материал выпуска не про президента, начинается он с высказывания президента: Касым-Жомарт Токаев выражает соболезнования, обещает наказать виновных и помочь пострадавшим. «Президент сказал о том, что никто и никому не позволит нанести урон нашему главному, общему богатству. Богатству неосязаемому, накопленному многими веками, прошедшему тяжёлые испытания и в них укрепившемуся и оттого ставшему ещё более ценным, чем могут подумать некоторые», — продолжает Трухачёв.

Сюжет называется «Тревожная зона». В нём — рассказ о том, что произошло, синхроны Токаева и министров. Рассказали о работе Бердибека Сапарбаева — он возглавил комиссию, встретился с аксакалами, поговорил с пострадавшими, проверил работу полиции, посетил населённые пункты. Материал более развёрнутый, чем на КТК: здесь есть не только информация от официальных лиц, но и другие комментарии. Например, председатель совета ветеранов Масанчи Дыдар Двумаров говорит, что это всё было спланировано, что это провокации. Комментарии простых жителей посёлка в материал не вошли.

Комментарии экспертов на тему конфликта дают в отдельном блоке: в нём высказались артист Асанали Ашимов, спортсмен Акжурек Танатаров, депутаты Геннадий Шиповских, Сауытбек Абдрахманов и Дархан Мынбай. Все они тоже говорили, что произошедшее — провокация. Блок про Масанчи у «Хабара» получился вдвое длиннее, чем у КТК: 16 минут.

«7 кун» меняется на глазах, и дальше нам рассказывают не про президентов, а про коронавирус. Сколько казахстанцев вывезли из Китая, где они сейчас (спойлер: в карантине), как они себя чувствуют. Поговорили с врачами. Рассказали про ситуацию в мире — количество вылечившихся растёт, но растёт и количество фейков. А в Ухане двое новорождённых с коронавирусом, хотя внутриутробно он не передаётся. Дают комментарии китайских врачей по этим случаям. Президент Кыргызстана Жээнбеков благодарит Токаева за эвакуацию 18 кыргызских студентов.

О том, как коронавирус повлиял на мировую экономику, сделали отдельный сюжет. Котировки китайских ценных бумаг падают, и это отражается на состоянии мирового рынка. Комментируют китайские финансисты и чиновники, жители Китая — заводы стоят, удар по экономике Китая ощутимый. В Казахстан, по версии «Хабара», товары продолжают приходить… Казахстанские экономисты-финансисты делают прогнозы: всё будет плохо, потому что Китай будет производить меньше, а мировой спрос останется таким же, будет дефицит. И ещё много важной и полезной информации. Одно замечание к автору сюжета: слово «ширпотреб» образовано в том числе от слова «потребление», поэтому произносится как «ширпотреб», а не «ширпотрёб».

И только на 30-й минуте «7 кун» рассказывает нам, чем на неделе занимался Елбасы. Он готовится к расширенному заседанию партии Nur Otan.

А далее — снова о важном для людей. «Хабар» возвращается к теме перерегистрации автомобилей с иностранными номерами: появились первые автолюбители, прошедшие процедуру. Упомянули о стоимости этого «удовольствия» — первый перерегистрировавшийся заплатил только часть необходимых сборов, остальное будет отдавать частями в течение года — сейчас он должен государству больше 900 тысяч тенге. Прекрасен при этом комментарий сотрудника СпецЦОНа: «Мы не знаем, почему желающих (перерегистрировать автомобиль — авт.) мало, но мы готовы оперативно предоставить свои услуги». Другой водитель рассказывает: купил машину за 1,5 миллиона, а должен заплатить за неё теперь ещё 2,6 миллиона. Также автор подробно объясняет, из чего образуются такие суммы. В общем, отличный просто сюжет, и даже с юмором.

В целом хороший (и по большей части «человеческий», а не «президентский») выпуск получает минус за соцответственность: ведущий упорно называет людей с инвалидностью «инвалидами» (в подводке к материалу о встрече президента с социальными предпринимателями).

«Аналитика», «Первый канал Евразия»

События в Кордайском районе — главная тема и «Аналитики». И начинается материал с цитаты Касым-Жомарта Токаева про провокации. Сюжета про это не было, лаконичный закадровый текст с синхронами минуты на три. Без экспертов и местных жителей.

Про коронавирус говорили значительно дольше. Та же примерно информация, что и на других каналах. О том, как содержатся в наших больницах наши эвакуированные студенты, рассказал неизвестный человек, на которого не было титров. После информации о волне фейков дали короткий номер 1406 — это горячая линия от Минздрава, по которой можно получить консультацию по коронавирусу.

Первый полноценный сюжет «Аналитики» рассказывает про адресную социальную помощь (АСП). Вспоминают послание Токаева в сентябре (обещал, что помогать будут с января), обращение Сапарбаева в январе (он сказал, что будут помогать раз в квартал, сразу за все три месяца) — и вот февраль, но обещания так и не исполнены. В материале есть истории, люди рассказывают, что теоретически получать АСП должны, но до сих пор её так и не увидели. Интересный эксперимент — собирают корзины в супермаркете по списку от чиновников. Семьи жалуются — в пакетах нет фруктов и мяса, а крупы их дети редко едят. Интересный сюжет, сбалансированный. Правда, детей, которые говорят, что их в школе не кормят, не заблюрили.

Не просто интересный, но и полезный сюжет про алиментщиков. Надо отметить, что авторы не сосредоточились только на мужчинах-неплательщиках, но рассказали и о том, что среди женщин их тоже немало. Бывает, что денег реально нет. Но некоторые люди ищут лазейки, чтобы не платить. О таких кейсах рассказывает юрист. Журналисты рассказали про санкции для алиментщиков и о том, почему они неэффективны. Много официальной информации — сколько нужно платить, как наказывают, как уклоняются от уплаты. Хотелось бы, конечно, и мнение другой стороны: понятно, что трудно найти неплательщика, но хотя бы одного, хотя бы со спины снять, можно было попробовать найти. А так сюжет хотя и полезный, но несбалансированный. Не хватило также мнения судебных исполнителей и комментариев: что они могут? Что они делают конкретно, когда знают и имя, и адрес?

Заключительные 10 минут были посвящены сюжету о том, как Трамп избежал импичмента. Напомним, событиям в Кордайском районе посвятили три минуты программы.

Apta, QAZAQSTAN

Конфликт в Кордайском районе стал топ-новостью и у Apta, начали блок с твита президента Токаева про то, что кровопролитие произошло по вине провокаторов. После того, как ведущая рассказала, в чём суть дела, авторы программы процитировали пост политолога Ерлана Саирова, в котором он пишет, что «ни в одной точке страны не должно быть таких правовых анклавов». Что имел в виду политолог в этом случае под «анклавом»? Почему именно этот пост процитировали? Наверняка ведь были и более внятные комментарии. Ну или их можно было записать, раз уж в программе решили использовать комментарии экспертов.

Зато Apta — единственная программа, в сюжете которой из Кордайского района были хоть какие-то высказывания местных жителей. Да, пусть не про сам конфликт, а про то, что «власти держат ситуацию под контролем», но всё же. Также в программе показали похороны погибших.

Отдельным материалом рассказали про совещание президента по поводу ситуации в Жамбылской области, и часть информации из первого сюжета повторилась во втором. Здесь же мы узнали про интернет-фейки по этой теме.

И в заключении блока — на связь со студией вышел корреспондент из Кордайского района, который сообщил, какая сейчас обстановка в зоне конфликта: всё спокойно. Стоит отметить, что авторы программы очень корректно и ответственно подошли к освещению темы.

Следующая тема выпуска — встреча Касым-Жомарта Токаева с социальными предпринимателями. В сюжете много интересных героев. Они говорят, что казахстанские бизнесмены боятся брать на работу особенных людей. Хотелось бы, конечно, чтобы кто-нибудь из этих бизнесменов объяснил — почему. Или хотя бы эксперт. Зато из материала мы узнаём хорошую новость: теперь люди с особыми потребностями могут получать заказы онлайн, для этого запускают специальную программу.

Интересно подошли авторы к теме влияния коронавируса на мировую экономику. И на экономику Казахстана. Они отправились на барахолку и поговорили с продавцами. Те успокоили сограждан: мол, цены не растут, всё хорошо (сравните с продавцами из сюжета КТК на эту же тему). И вообще: как заявил эксперт-экономист, закрытые границы с Китаем полезны для отечественного производства. Впрочем, в правительстве журналистам сказали, что коронавирус на нашу экономику и вовсе никак не влияет.

Материал об аулах Кзылординской области: они находятся далеко от облцентра, здесь нет дорог, только болота. Сюжет с хорошими, живыми кадрами состоит из нескольких стендапов корреспондента. Они симпатичные, но несколько однообразные: журналист в резиновых сапогах рассказывает, мол, «вот так тут жители ходят каждый день». Комментарии самих жителей тоже одни и те же: жить тяжело, детей жалко. Хотя всё это и так понятно по картинке. Зато есть и комментарии чиновников — про то, что в течение года эти проблемы точно не решатся, а когда решатся — неизвестно.

В материале про смог в Алматы была только одна сторона: алматинцы, которые говорят, как всё плохо с воздухом в их городе.

Мониторинг итоговых ТВ-программ казахстанских телеканалов проводится «Новым репортёром» на постоянной основе еженедельно и публикуется по понедельникам.

Как медиа освещали ЧП в Масанчи

Вечером 7 февраля на окраине села Масанчи произошла драка. Она переросла в беспорядки в нескольких сёлах, где массово проживают этнические дунгане. По данным на 10 февраля 10 человек погибли, более сотни пострадали, повреждены и сожжены дома, магазины, автомобили. «Новый репортёр» мониторил, как медиа рассказывали о событиях в Кордайском районе Жамбылской области.

Прямые эфиры и экстренные выпуски

На казахстанском телевидении последние несколько лет о конфликтах, которые затрагивали межнациональные отношения, либо вообще не говорили, либо очень скупо озвучивали официальные данные. Так было, например, в начале 2019 года, когда в Караганде произошла массовая драка с участием людей разных национальностей.

О драке в Масанчи оперативно 7 февраля в своем Twitter написал президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев. Он же назвал этот конфликт бытовым.

8 февраля утром прошла пресс-конференция, позже президент сделал официальное заявление, опять же в Twitter писал о принимаемых мерах и отвечал на обращения. В сёлах, где произошел конфликт, начала работать госкомиссия, которая предоставляла информацию.

Государственные телеканалы «Хабар 24» и QAZAQSTAN информировали своих зрителей максимально оперативно. «Хабар 24» следил за развитием событий сразу на нескольких объектах — казахстанско-кыргызской границе, в больнице, отдельная группа снимала работу правительственной комиссии; новости из Кордайского района 8 и 9 февраля передавали с получасовой-часовой периодичностью.

На фоне сообщений о трагических событиях весьма странно выглядел всегда оптимистичный ведущий «Хабара 24» Арыстан Балтин, так и не сумевший отказаться от привычной манеры читать подводки нараспев, как если бы он сидел в студии развлекательного ток-шоу. Такой стиль подачи материала если и приемлем для дневного выпуска, только не в условиях, когда ведущий сообщает о попавших в больницу людях.

В целом, госканалы смогли представить полную картину оперативной работы правительства без эмоций. В материалах с места событий журналисты работали в более свободной форме. Андрей Деменок достаточно чётко изложил всю информацию о работе комиссии, возвращении жителей Кордайского района из Кыргызстана домой, а в конце попытался украсить сообщение рассказом, как местные жители покормили полицейских:

«Сегодня удалось увидеть такую забавную ситуацию, когда сотрудников полиции местные жители кормили пловом. Также нам удалось поговорить с этими людьми. Они говорят, что этот порыв был полной импровизацией — несколько дворов объединились и решили организовать такую акцию. Стоит отметить, что сотрудники полиции светиться на… чтобы их запечатлели видеокамеры, в отличие от местных жителей, почему-то не захотели».

Слова «забавно» и «импровизация» уместны скорее в репортажах о спектакле, но, может быть, журналист именно так это всё и увидел.

Телеканал Atameken Business делал прямые включения как с места событий в Кордае, так и с официальных пресс-мероприятий.

«31 канал» вышел в субботу (8 февраля) с двумя экстренными выпусками, посвящёнными событиям в Масанчи и Сортобе.

На «Первом канале Евразия» по субботам в прямом эфире выходит программа «Главная тема», 8 февраля она была посвящена контактным зоопаркам. О событиях в Кордайском районе рассказывали в итоговых информационных программах. Подробнее об этом можно прочитать в традиционном мониторинге.

Официальная и собственная информация

Одними из первых о конфликте и погромах в сёлах Масанчи и Сортобе рассказали журналисты агентства КазТАГ. Именно они после заявлений, что ситуация нормализовалась, продолжали писать о происходящем. Председатель ассоциации дунган Казахстана Хусей Дауров отмечает: «Дай Бог, чтобы всё это утряслось, вам (агентству КазТАГ — ред.) спасибо, что вовремя вчера написали эту информацию, и благодаря вашей информации ОМОН и вот эти военные, они все приехали и взяли ситуацию под контроль».

Официальные структуры в эти дни постоянно предупреждали журналистов об уголовной ответственности за распространение «заведомо ложной информации». Информационные сайты Tengrinews, Informburo.kz и многие другие во всех своих публикациях делают ссылки на официальные источники.

Портал «Vласть» отправил в сёла своих корреспондентов и подготовил большой материал с разными участниками конфликта. В сёлах работают и следят за ситуацией корреспонденты «Радио Азаттык».

В социальных сетях о событиях в сёлах в постах и видеосообщениях рассказывал предприниматель и блогер Азамат Ергали.

Межэтнический или бытовой конфликт?

В официальных сообщениях конфликт был назван бытовым. И многие медиа постарались максимально исключить из публикаций национальности участников ЧП. Так делает, например, агентство Sputnik, которое оперативно и подробно освещает конфликт. Для сравнения — скрин сайта Holanews.kz.

конфликт в Масанчи

Часть ресурсов сделала акцент на национальном вопросе. К примеру, на брифинге, состоявшемся 8 февраля в селе Сортобе с участием вице-премьера Бердибека Сапарбаева, акима Жамбылской области Аскара Мырзахметова и представителей ассоциации дунган Казахстана, корреспондент «31 канала» задал вопрос: «В селе Масанчи большинство улиц названы в честь деятелей дунганского происхождения и лишь несколько — казахскими именами. Что вы думаете по этому поводу? Может, это возмутило народ?» В ответ участники брифинга попросили не переводить ситуацию в межнациональную плоскость.

На месте событий вместе с другими журналистами работали и корреспонденты сайта Adyrna.kz. В одном из материалов — «Қордайда қайтыс болған қазақтар туралы неге нақты ақпарат айтылмайды?» («Почему нет точной информации о погибших в Кордае казахах?») — сообщается, что среди погибших в результате столкновений были и казахи. Но в опубликованном официальном списке говорится лишь о дунганах.

В другом репортаже приводятся слова местных жителей-казахов: «»Дүңгендер қазақ тілін оқымаймыз, бізге өз тіліміз керек» дейді» («Дунгане говорят «не будем учить казахский язык, нам нужен свой язык»»). Например, сын избитого аксакала говорит: «Дунгане здесь не подчиняются законам. Они говорят — земля ваша, власть наша. Даже в школах дунганские дети, оказывается, говорят: «Нам не нужен казахский, не будем его учить, нам нужен свой язык, математика и всё». Они всячески нарушают законы, но всегда выходят сухими из воды».

В материале «Шыңжаңдық дүнген: Дереу қазақтардан кешірім сұраңдар!» на сайте Qamshy.kz приводится анонимное мнение жителя Синьцзяня, дунганина по национальности. «Как можно понять ваше поведение, вы избили 70-летнего аксакала, более того — напали на полицейских, стреляли в казахов. Вы живёте на казахской земле более 100 лет, и это ваша благодарность? За это время выучили другие языки, но не казахский. Если вы ещё верите в Бога, немедленно попросите прощения у казахов. Это ошибка с вашей стороны, вы опозорили дунган».

Комментарии и попытки аналитики

Что стало причиной массовых беспорядков в Масанчи, сейчас выясняет специальная комиссия. Медиа после ЧП были очень осторожны в комментариях. В итоговой программе Apta телеканал QAZAQSTAN привёл мнение политолога Ерлана Саирова о необходимости уважительного отношения граждан к законам страны проживания. На «Хабаре» теме ЧП в Кордае посвятили «Большую неделю».

С политическим обозревателем Газизом Абишевым говорили Айгуль Садвокасова, руководитель центра по изучению межэтнических и межконфессиональных отношений в ЦАР, Ахмет Мурадов, депутат Мажилиса парламента РК от Ассамблеи народа Казахстана, Елнур Бейсенбаев, председатель молодёжного крыла Jas Otan и политолог Уразгали Сельтеев.

Политолог Досым Сатпаев высказал мнение («Межнациональный конфликт — следствие общей социальной напряжённости в стране») в Instagram, его использовали многие медиа. Государственные СМИ опубликовали комментарии актёра Асанали Ашимова, спортсмена Акжурека Танатарова, депутатов Геннадия Шиповских, Сауытбека Абдрахманова, Дархана Мынбая, все они касались важности дружбы народов.

Мажилисмен Артур Платонов посвятил событиям в Кордае часть «Портрета недели» на КТК.

Он использовал заявление Токаева, комментарии руководителей ведомств с хронологией событий и подробностями о работе госкомиссии шли одним потоком, без комментариев ведущего. Платонов акцент сделал на личностях провокаторов — правда, подал это в виде риторических вопросов к телезрителям: «Вы как полагаете, дорогие телезрители? Кому выгодно умело, профессионально добиваться эскалации хулиганских действий, чтобы они перешли в массовую драку? Не понимают провокаторы возможных последствий или отлично понимают, потому так и действуют, расчётливо, осознанно? И кому это всё выгодно?» Тему завершили опросом людей на улицах и фрагментом мультфильма, где сгорают до чёрной соломки спички.

О том, что во всех инцидентах, подобных Кордайскому, есть признаки межнационального конфликта, говорит Жанузак Аким, президент Международного института развития человека в своей статье на портале Abai.kz «Елдің иесі де, киесі де қазақ» («И хозяева этой земли, и её святыня — это казахи»). «Причины межэтнических конфликтов: Казахстан до сих пор остаётся страной с неопределённой национальной идеей и идеологией; наша власть не говорит на государственном языке, и мы остаёмся страной-манкуртом; Ассамблея народа Казахстана не имеет никакого авторитета…» Главный редактор и учредитель газеты «Қазақ үні» Казыбек Иса убеждён, что все такие конфликты начинаются на бытовом уровне, но перерастают в межнациональные.

Вокруг событий в Масанчи было множество фейковой, непроверенной информации. Так, например, пользователи Twitter связали погромы с коронавирусом. Больше о слухах и их разоблачении — в материале Factcheck.kz.

Мониторинг показал, что открытость власти даёт медиа возможность оперативно делать свою работу. Обеспеченность техникой, собственные корреспонденты в регионах позволяют государственным СМИ быстрее и объёмнее реагировать на ЧП. Однако постоянные предупреждения об уголовной ответственности за распространение слухов вынуждают медиа быть очень осторожными в своих материалах (иногда в ущерб качеству).

У медиа Казахстана нет единой политики, как освещать конфликты, в которых участвуют люди разных национальностей; в одних материалах они не упоминают об этом, в других — подчёркивают этническое происхождение. В таких конфликт-чувствительных темах не всегда возможна или уместна оперативная аналитика. Но, возможно, медиа будут возвращаться к теме, чтобы разобраться в причинах и следствиях событий в Масанчи.

Мониторинг проводили Ольга Каплина, Анар Бекбасова, Назира Даримбет, Ольга Королёва, Жанибек Нурыш. Главное фото — «Радио Азаттык».

Вебинар «Метрики и инструменты для оценки охвата аудитории»

Что делать журналисту, когда все вокруг сидят в телефонах? Почему редактору нужен вовлечённый пользователь? Как считать метрики вовлечённости и лояльности пользователей? Какие технологии позволяют оценивать суммарную аудиторию конкретного медиа на всех платформах?

Евгений Кулаков, основатель mediatoolbox.ru, эксперт по юзабилити, веб-аналитике и анализу аудитории поделился своим мнением на этот счёт. В разное время спикер принимал участие в проектах с «РБК-Недвижимость», «Спортмастер» «Ведомости», Autoreview, «Сбербанк России», Газета.ру, «За рулём», а также с несколькими казахстанскими медиа.

Вебинар прошёл в рамках конкурса грантов на вовлечение Internews и стал одним из цикла мастер-классов, посвящённых вовлечению аудитории.

Конкурс грантов на вовлечение для медиа — уникальный проект. Его цель — создание ярких, интересных, социально важных медиакампаний, объединяющих медиа, НПО и аудиторию.

Подробнее о конкурсе здесь.

Несколько интересных тезисов из выступления Евгения Кулакова:

  • Чтение с экрана очень сильно отличается от просмотра каких-то материалов с бумаги. На экране люди не дочитывают строки до конца, они «прыгают». Происходит некоторое сканирование взглядом. Популярные метрики уже определили самые просматриваемые места на веб-странице, но это не значит, что нужно стараться вместить в них всю возможную информацию. Такая перегрузка приведёт читателя к стрессу.
  • Мы постоянно должны помнить, что человек находится в какой-то новой медиасреде. Во-первых, произошёл взрыв технологий. Во-вторых, очень много информации теперь поступает от неверифицированных источников, это ведёт к тому, что люди меньше доверяют информации с экрана, чем информации из телевизора или книги. В-третьих, акцент в контенте перешёл на упаковку — крайне важно, как она выглядит. Изменился контекст, сами аудитории и ещё многое другое.
  • Нужно понимать, что у вас за пользователи, и как-то с ними взаимодействовать. Есть два типа медиапотребления — это потребление в виде аудитории или в виде трафика. Это самое главное, что вам нужно понять: нужен нам вовлечённый пользователь или нам нужен трафик. Скорее всего, вы посчитаете, что вам нужен человек лояльный. Вовлечённый пользователь — это наш самый ценный ресурс, целевая аудитория для рекламы и коммуникация, которую мы выстраиваем с нашими потребителями.

Проект проводится в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP при поддержке Агентства США по международному развитию (USAID). Подробнее о программе читайте, пожалуйста, здесь. Подробнее об организации: Internews в Казахстане.

Бесплатный вебинар «Как создать сообщество вокруг ТВ»

11 февраля 2020 года в 16.00 по времени Нур-Султана (13.00 по времени Москвы) пройдёт бесплатный вебинар «Как создать сообщество вокруг ТВ».

Во время вебинара мы будем говорить о том, как построить активное сообщество вокруг ТВ, о взаимодействии эфира и неэфирных способах коммуникации с аудиторией.

Вебинар проведёт Виктор Мучник, главный редактор АН «ТВ2», Томск (Россия).

ТВ2 — телекомпания и агентство новостей в Томске. Одна из первых негосударственных телекомпаний СССР и России. Телекомпания была отключена от эфира 8 февраля 2015 года. В настоящее время ТВ-2 действует в интернете как агентство новостей.

Журналисты ТВ2 и их программы неоднократно становились лауреатами различных телевизионных конкурсов, в том числе — «ТЭФИ» и «ТЭФИ-регион» (всего их у ТВ2 — 24).

Вебинар пройдёт в рамках конкурса грантов на вовлечение Internews. Для участия необходимо пройти регистрацию по ссылке

Конкурс грантов на вовлечение для медиа — уникальный проект. Его цель — создание ярких, интересных, социально важных медиакампаний, объединяющих медиа, НПО и аудиторию.

Подробнее о конкурсе здесь.

Внимание! Для успешного участия в вебинаре вам необходимо:

  • установить последнюю версию браузеров Google Chrome, FireFox, Safari или Opera. В браузере должна стоять последняя версия Adobe Flash Player. В Google Chrome Flash Player встроен по умолчанию;
  • проверьте, достаточна ли скорость вашего интернет-соединения. Минимальная скорость подключения к вебинару — 1Mb. Рекомендуемая скорость для комфортной работы — от 2Mb (при недостаточной скорости возможны задержки звука и видео при показе ведущим видеороликов, презентаций с большим количеством графики, показе рабочего стола и работе с другими режимами, требующими качественного канала). Проверить скорость вашего интернета можно на этой странице;
  • если вы выходите в интернет из корпоративной сети, вам необходимо обратиться к вашему системному администратору, чтобы он открыл порт 1935, 80, 443;
  • чтобы попасть на вебинар, на посадочной странице нажмите кнопку «Войти в вебинар», заполните данные о себе и поставьте согласие напротив пользовательского соглашения;
  • если вы выходите в вебинар на планшете, рекомендуем выходить из браузера Google Chrome или Puffin Browse.

Проект проводится в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP при поддержке Агентства США по международному развитию (USAID). Подробнее о программе читайте, пожалуйста, здесь. Подробнее об организации: Internews в Казахстане.

Источник фото на превью — личный Facebook-аккаунт Виктора.

Шесть успешных экспериментов по вовлечению аудитории

Журналисты и редакторы новостных организаций по всему миру думают, что знают, чего хотят их читатели. Но эти предположения не всегда основаны на практическом опыте и могут оказаться ложными. В результате увеличивается риск, что вы разработаете новый продукт или функцию, которая на самом деле будет бесполезной для аудитории. Единственный верный способ узнать, чего на самом деле хочет ваш читатель, — вовлечь его в коммуникацию. «Новый репортёр» изучил и собрал шесть необычных экспериментов по вовлечению аудитории в мире.

Демократия в Данвилле

Во время открытого обеда журналисты издания Will совместно со своими читателями разработали анкету для кандидатов на муниципальных выборах. Разные группы людей в Данвилле, штат Иллинойс, составили небольшой список вопросов, который помог бы им определиться с решением на выборах. Информационная служба портала сделала рассылку вопросников по кандидатам и опубликовала ответы в специальном разделе на сайте.

«Веб-посты ответов кандидатов на вопросник были в первой десятке по охвату нашего веб-сайта в течение недели. Мы получили отличные отзывы от многочисленных участников, даже кандидатов в мэры. Наш отдел новостей завоевал большое доверие в сообществе, и теперь у нас есть восторженные партнёры, готовые помочь с следующим мероприятием», — рассказывает Кристин Уолтерс, журналист издания. Его руководство планирует регулярно проводить такие встречи с читателями, но пока только связанные с выборами.

EOM объясняет (EOM Explica)

Наверняка у каждого человека есть вопросы, которые кажутся нелепыми на первый взгляд. Издание EOM запустило на сайте и по радио рубрику Explica, в которой можно получить ответы на такие вопросы. Читатели просят объяснить мировые новости, которые они не до конца поняли, развеять сомнения или опровергнуть мифы. Например, одним из первых вопросов был таким: «Почему Голландия и Нидерланды — это не одно и то же». EOM Explica практически сразу стала самой читаемой рубрикой на сайте, и редакция до сих пор получает положительные отзывы.

Офисные часы

Термин «офисные часы» хорошо известен студентам зарубежных университетов. Это время, когда любой желающий может встретиться с конкретным преподавателем в его офисе — задать вопросы, обсудить успеваемость, попросить объяснить тему. Американское издательство Honolulu Civil Beat перенесло это понятие из образования в журналистику и установило «офисные часы» работы редакции — заранее установленное время, когда редакция работает в прямом эфире на Facebook, общается и советуется с подписчиками, отвечает на их вопросы. Эксперимент продолжается уже больше трёх лет, редакция выходит в эфир каждую неделю. Первые постоянные лояльные поклонники, которые не пропускают ни одной встречи, появились примерно через месяц. Сегодня число поклонников издания на официальной страничке в Facebook насчитывает больше 230 тысяч человек.

#YourStory: опыт журналистских расследований 

#YourStory — это проект от греческого издания Insidestory, который предлагает читателям совместно с журналистами создавать материалы в жанре расследовательской журналистики. Он включает в себя семинары по созданию идей и сторителлингу, встречи один на один с курирующим журналистом, открытые редакции и публикацию в разделе #YourStories. Читатели получают информацию о принципах, трудностях и практике журналистских расследований, а журналисты получают возможность слушать, исследовать новые ракурсы, взаимодействовать и понимать свою аудиторию лучше. Опрос, проведённый редакцией, показал рост вовлечённости и лояльности участников. Все они активнее делятся со своими друзьями теми материалами, к которым имеют непосредственное отношение. Проект #YourStory работает уже три года, и за это время он трансформировался из идеи получить пользовательский контент в многоступенчатый проект, который сейчас поддерживают не только читатели, но и местные университеты.

Шведский книжный клуб TheLocal

Шведское издание TheLocal сначала создало онлайн-сообщество людей, заинтересованных в изучении Швеции, а затем предложило им встретиться офлайн в формате книжного клуба.

На встречах участники обсуждают разные книги, так или иначе связанные со страной, традициями или культурой. Встречи проходят раз в месяц, книжный клуб работает уже больше полугода. «Мы хотели внутри и за пределами Швеции создать мини-сообщество людей, которые интересуются шведской культурой и чтением, и объединить их. Мы надеялись, что это поможет нам лучше узнать наших читателей и пообщаться с ними вне новостей», — рассказывает Кэтрин Эдвардс, организатор книжного клуба.

За шесть месяцев тематическая группа на Facebook выросла до более чем 1000 человек, и практически под каждым постом можно найти продуктивные, вдумчивые обсуждения книг и смежных вопросов. Материалы по встречам книжного клуба, к сожалению, сложно назвать самыми читаемыми в изданиями, но зато они хорошо показывают себя по показателям лояльности аудитории. Теперь медиа планирует создать больше таких микросообществ по интересам, а также попытаться монетизировать аудиторию, предложив им скидочный промокод на подписку.

Я уважаю твое мнение 

Пример гифок от Outride.rs

Вместе с польскими медиаэкспертами, другими новостными организациями и, конечно же, своими подписчиками издание Outriders разработало серию GIF-файлов, посвящённых предвыборным дебатам. Месседж — общественные дебаты должны проходить культурно и уважительно, вне зависимости от позиции оппонента. Гифки доступны на специализированном портале GIPHY, могут быть использованы в Facebook или Instagram. Они были запущены за неделю до парламентских выборов в Польше, и с тех пор их просмотрели более 2,4 миллиона раз. Теперь авторы идеи обдумывают похожую акцию, которая сможет привлечь к изданию платных подписчиков.

Материал подготовлен на базе Engaged Journalism Accelerator.

Журналисты просят огня: о чём пишут таджикистанские авторы в своих колонках

По правилам журналистской этики медиа должны чётко разграничивать информацию и мнение. Поэтому чаще всего авторы своё мнение высказывают в специальных колонках. «Новый репортёр» проанализировал публикации колумнистов в медиа Таджикистана.

В Таджикистане арестовали журналиста Далера Шарифова, который подозревается в разжигании религиозной нетерпимости, пропаганде превосходства части граждан по отношению к другим людям с точки зрения религиозной направленности. В медиасообществе он известен прежде всего своими авторскими колонками — когда-то Далер старался высказывать своё мнение по разным значимым событиям. Далер Шарифов в 2014-м и в 2015-м на сайте «Озодагон» (с прошлого года это издание не работает) писал:

«Уважаемый господин президент Эмомали Рахмон. Истёк ровно год со дня вашего очередного избрания. За это время вы совершили несколько визитов в регионы, где люди, допущенные на встречу, рассказывали вам о своей жизни, достижениях и проблемах. Однако никто из них не спросил вас о ваших проблемах» (это в 2014 году). После этого вступления автор просто задал вопросы президенту, когда в последний раз у него дома отключали электричество (в 2014-м году Таджикистан зимой оставался без света), есть ли у него родственники, которые уехали в трудовую миграцию (в трудовой миграции уже в 2014 году находилось более миллиона граждан Таджикистана), или о том, были ли случаи, чтобы кого-нибудь из родственниц главы государства не пускали на учёбу из-за хиджаба (в том году студентки в хиджабах столкнулись с проблемами).

Далер Шарифов, RFE/RL

В другой реплике Далер рассказывает о современной манере использовать таджикское слово «девона» («сумасшедший», «безумный») для обозначения положительного признака чего-либо, например «аруси девона» — дословно — «сумасшедшая невеста», а затем «поворачивает» тему на то, что в стране наблюдается парадокс не только в употреблении слов:

«Даже если кто-то скажет правду о проблемах в обществе и стране или выскажет мнение в интересах общества, о нём скажут не иначе как «он с ума сошёл, что ли, что вмешивается не в свои дела». Но если кто-то подхалимничает или наворовал, сидя на должности, много денег и добившись процветания, о нём говорят что «вот он умный, понимающий, разумный человек»».

Тогда выражать своё мнение журналисты не стеснялись. Даже когда случилась история с Ольгой Тутубалиной, которая в своей авторской колонке сравнила творческую интеллигенцию с дерьмом и получила за свою метафору серьёзный штраф — 6,2 тысячи долларов (по курсу 2014 года), таджикские журналисты продолжали писать очень смелые тексты. «Азия-Плюс» ходила в суды из-за своей колонки про творческую интеллигенцию, но на её страницах авторы заступались за активистов, которых травили в государственных СМИ.

«К такой публикации можно отнести недавнюю «статью» в парламентской газете «Садои Мардум» о члене комиссии по расследованию майских событий Ульфатхоним Мамадшоевой под заголовком «Что бы ты ни делал(а), тебе ещё покажут». Материал с таким угрожающим заголовком вышел от имени некоего Рустама Курбонова. Кем является автор, неизвестно. Почему-то мне кажется, его даже в редакции не знают. Но так как «статья» опубликована в официальном издании Маджлиси Оли Республики Таджикистан, то меня интересует, от имени кого исходит эта угроза? Парламента?» —писала в 2014-м бывший корреспондент газеты, известный журналист Рамзия Мирзобекова.

Рамзия Мирзобекова во время интервью «Радио Озоди», 2011 год

Уже в апреле 2018-го года в авторской колонке Ольга Тутубалина объясняла читателям:

«Мы не работаем так, как должны. Мы не даём полноценную, актуальную, интересную информацию своему читателю. Мы не в состоянии делать крутую аналитику, исследовать процессы, делать суперрепортажи просто потому, что всё наше время уходит на то, чтобы выбивать те крохи информации, что мы выдаём потом на своих носителях».

В июне этого же года в другой реплике она говорила на тему того, что в Таджикистане есть «каста неприкасаемых»: это люди разных положений, но у них есть нечто общее — одни воруют, другие их прикрывают. И это была последняя реплика Тутубалиной в рубрике «Мнение», которую ведёт «Азия-Плюс» на сайте.

Теперь эта рубрика тоже не пустует, но здесь, как правило, публикуются мнения специалистов — например, «политический консультант» Баходур Шарипов рассуждает о том, нужно ли переименовывать Таджикистан в Арианну.

«Название страны автоматически поднимается на начало списка в ряду названий мировых государств, что является немаловажным фактором для привлечения внимания и узнаваемости, что крайне необходимо для придания импульса развитию сферы туризма, предпосылки к которому у страны колоссальные», — пишет он.

Новые герои, новые темы

Такие же метаморфозы произошли с известным журналистом Зафаром Абдуллаевым, у которого в Таджикистане репутация острого колумниста. Он до сих пор пишет складные авторские колонки, однако посвящает их Грете Тунберг — вернее, не соглашается с её позицией, или санкциям в отношении России. Девять лет назад Зафар писал вот так:

«Эта система расплодила огромную армию лизоблюдов, которые создали настоящий культ личности и вождизм, всё больше убеждая президента, что «это вполне нормально». Естественно, что в такой системе чиновники думают о том, как угодить лишь президенту, а не народу, и, соответственно, они развязали руки для правового беспредела и коррупции, ослабив государственный механизм».

Зафар Абдуллаев

Или так:

«Сидеть на самом верху, делать вид, что ничего страшного не происходит, или потихоньку журить провинившихся без коренного изменения системы права и не быть в этом замешанным — это самообман».

Сейчас к таким репликам таджикские журналисты уже не прибегают. И запроса на них у аудитории, судя по всему, тоже нет. Например, одну из самых популярных авторских колонок в таджикоязычной прессе ведёт Сайёф Мизроб — главный редактор независимой газеты «СССР». Колонка Сайёфа выходит в каждом номере газеты, после чего она публикуется на сайте издания. Он пишет доступно, эмоционально, и его тексты обсуждают.

«Я могу заверить вас, что если бы он [Эмомали Рахмон] не был избран главой государства 16 ноября 1993 года, сценарий Исламского государства повторился бы в Центральной Азии», — пишет он в одном из своих текстов в этой рубрике под заголовком «Маҳалла ва миллат» («Махалля и нация»). Потом он очень трогательно признаётся в любви таджикам, проживающим во всех регионах республики, и рассказывает про «героя», который избил 30 чеченцев и сибиряков и сказал: «Я — таджик». Рассказывает о том, как оставил свою работу на «Радио Свобода» ради нации.

В другой своей колонке «Ба Тоҷикистон кӣ ҳамла кард???» («Кто напал на Таджикистан???») Сайёф Мизроб рассуждает на тему произошедшего в ноябре прошлого года нападения на границу, которое было классифицировано как теракт, и утверждает, что эта трагедия, с одной стороны, указала на хорошую подготовку таджикских солдат, с другой — выявила слабость местных СМИ. Автор отмечает, что после того, как случился теракт, исламисты и их сторонники в ВВС и «Радио Озоди» пытались выдать «чудовищное нападение» за работу властей страны, а ни одно отечественное СМИ им не противостояло.

Сайёф Мизроб

Отдельно автор возмущается тем, что журналисты задавались вопросом, почему на одном из трупов, фотографии которого распространило МВД сразу после трагедии, были наручники. В своей колонке Сайёф Мизроб отвечает, почему: потому что террорист был ранен, арестован и жив. Вот почему.

В качестве иллюстраций к этой колонке автор использует фотографии крупным планом трёх трупов таджикских офицеров и солдат, которые погибли во время нападения, из этих снимков сделан коллаж. В тексте Сайёф отдельно поясняет, что эти фотографии публикуются в СМИ впервые.

Почти через месяц после этой колонки в газете «СССР» появилась ещё одна — тоже посвящённая нападению, с заголовком «Бозор ва террор» («Базар и террор»). За это время ИГ успело взять на себя ответственность за совершение теракта, источники, близкие к следствию, сообщили журналистам, что один из организаторов нападения — торговец рынка «Корвон», а милиция начала собирать отпечатки пальцев у всех других торговцев этого базара. В новой колонке автор отчитывает уже силовиков — мол, поздно опомнились, — припоминает торговцам, что они постоянно повышают цены на продукты, призывает власти установить, в конце концов, цены на их товары, а милиционеров призывает лучше следить за торговцами и на других рынках.

В газете «Фараж» будущие авторы колонок тренируются, здесь есть специальная рубрика «Страница для студентов», в которой молодёжь публикует свои тексты. У одного из таких материалов (№ 50, 11.12.2019) заголовок без изысков: «Кахрамон» («Герой»). В тексте автор очень серьёзно рассказывает, кто такой герой. Герой — это тот, кто заботится о своей стране и о своей матери, не разрушает, а строит, думает о безопасности своей родины, гордится своей родиной и так далее.

«Кто для меня герой?» — рассуждает автор и перечисляет: мой герой — это мой отец, который не позволяет заболеть, героиня — мать, которая стоит у ворот воинской части три часа, чтобы увидеть своего сына на 10 минут.

Никакой интриги в конце колонки нет: мысль, что герой — этот тот, кто молодец, продолжается: «Герои — это те люди, которые вчера были маленькими и плакали, а теперь возвращаются домой с олимпийскими медалями». И перечисляет, кто герои: Дилшод Назаров (обладатель золотой медали Олимпийских игр) Расул Бакиев (серебряный олимпийский медалист), Сомон Махмадбеков — чемпион мира по дзюдо — и Бехруз Ходжазад — чемпион мира по самбо. «Герой — это тот, кто облагораживает Родину много лет», — подытоживает автор.

И ведь не поспоришь.

Авторская колонка в Таджикистане много лет считается одним из самых популярных жанров, особенно в таджикоязычной прессе. Но если раньше публикации авторов вызывали резонанс в обществе, то сейчас — скорее недоумение. Во многих медиа теперь действия властей объясняются уже не языком пресс-релизов, а с использованием красивых образов и ёмких слов, формат позволяет и пожурить неразумных, и погрозить несогласным. Но можно ли это считать колумнистикой, или это уже какой-то новый жанр?

Новости на Rika TV. Мнение о «Факте»

Телеканал Rika TV каждый вечер выпускает информационную программу для жителей Актобе. Передача «Факт» — одна из старейших в казахстанском региональном эфире, она предлагает своим зрителям узнавать новости первыми. Аналитик «Нового репортёра» Алия Нагорнюк посмотрела выпуски за последнюю неделю января 2020 года.

Анонсы материалов

Выпуски новостей традиционно начинаются с анонсов. У Rika TV к ним просто новаторские подходы. Сначала идут синхроны (цитаты спикеров), затем редакторские реплики. Анонсы сливаются, не всегда понятно, какую цитату к какому тексту отнести — пауз нет. И наговариваются анонсы разными голосами. Наверное, это такая режиссёрская задумка. Но информация должна «цеплять» зрителя. А на экране мужчина в пиджаке сообщает: «26 января (а новости-то 28-го идут!) текущего года в г. Хромтау на трассе Самара — Шымкент сотрудниками роты патрульной полиции остановлена автомашина…» Хорош анонс — полиция машину остановила!

Но новации на этом не заканчиваются. В анонсе — развёрнутый диалог!
За кадром голос журналиста:

— Что вы думаете о проведении отчётных встреч с населением акимов районов?

В кадре отвечает пенсионерка:

— Я думаю о том, они только обещают, только записывают, а толка никакого нет, потому что они спиной поворачиваются к нуждам населения.

И далее: «Встречи акимов с населением продолжаются, и сегодня аким Алматинского района провёл диалог с жителями Курайлинского сельского округа».

Можно было бы сделать так. Фразы «»…они только обещают, только записывают, а толка никакого нет…» — аким Алматинского района пошёл (диалог провести нельзя — стилистическая ошибка) на диалог с курайлинцами» достаточно. Вот и весь анонс.

И основные (генеральные) анонсы, и промежуточные не несут информативной функции как таковой. Это своего рода рекламная мини-акция выпуска новостей и, можно сказать, общая их картина. И по определению они должны быть краткими, лексически точными, с «сочной» картинкой. По своему построению они должны дать ведущему возможность наговорить их динамично и с паузами на границе предложений. Это означает, что предложения (или сегменты высказывания) нужны короткие — 5-8 слов. Интонирование очень важно, это естественная особенность устной речи.

Стопроцентное совпадение

Журналисты много спорят о разнице между обильным цитированием и плагиатом. Этот вопрос скорее к юристам телеканала, но давайте посмотрим на эфир Rika TV.

Вот текст сайта Polisia.kz. На цитате из программы выделено лишь то, что подправили журналисты (редакторы) «Факта».

«Артём Головня, получивший ожоги при спасении пенсионера, отправился в Нур-Султан на лечение, об этом заявили в областном департаменте полиции. Жителя Актобе Артёма Головню отправили на лечение в столицу на самолёте «Казавиаспаса» КЧС МВД РК. Соответствующее поручение было дано министром (вместо «дал министр» — А. Н.) внутренних дел РК Е. Тургумбаевым. Напомним, летом прошлого года Артём бросился спасать 82-летнего соседа из огня в гараже. У Артёма обгорело более 60 процентов тела. Неравнодушные жители сразу же начали собирать деньги на лечение и реабилитацию актюбинского героя. Уже восьмой месяц Артём находится в больнице. Из-за кровоточащих ран 25-летний парень мучается от жутких болей и вынужден лежать всё время (в тексте-источнике — «всё время лежать» — А. Н.) на животе.

При этом на видео Артём лежит на спине.

Кстати, информация опубликована на сайте 27 января, а новости прошли 28. Стало быть, предложение узнавать новости первыми (на второй день) звучит странно. Правда, сложносокращённое слово «Казавиаспас» просклоняли — молодцы!

И другой материал. Дело о нефти рассматривается в суде. Есть ссылка: «передаёт КазТАГ». Здесь совпадение полное — 100 %. Может быть, это желание защититься от ответственности, сославшись на коллег, но ссылка не даёт права на сплошное цитирование. Это, конечно, бич казахстанской журналистики. Писать самому требует определённых усилий, одарённости и хоть каких-то навыков письменной речи. О таланте и речи не веду. Да и трудно усмотреть, скажу честно, за юным (ремесло наше помолодело) рутинным журналистским пером талант, хотя рука, когда она своя, чувствуется всегда.

Очень длинные цитаты спикеров

Ещё одна отличительная черта новостей канала — необычайно длинные синхроны. К примеру, в материале об открытии дорог журналистский текст длится 22 секунды, интервьюируемого — 54. Кайрат Касым, заместитель начальника ДЧС, обстоятельно так рассказывает, есть интересные детали, которые можно (и нужно, на мой взгляд) взять за кадр. Почему? Казалось бы, какая разница, за кадром или в кадре чиновник в камуфляжной форме подробно всё опишет? Большая. Картинка в таких материалах — вещь незаменимая, а главное — доступная в этом случае. Но ведь закадровый текст нужно написать, вот незадача-то!

О спасении троих парней — то же самое. Полицейский чин даже даёт предысторию: вот-де на пульт поступил звонок и т. д. Ну и видео при этом — портретное.

Такое же (статичный чиновник в пиджаке) — в сюжете об учениях в связи с ситуацией в Китае. Здесь синхрон побил все мыслимые и немыслимые рекорды — 1 минута и 3 секунды! Сюжет целый. Наговор — без интонирования, без смысловых акцентов, продолжительность пауз не варьируется вовсе. Речь с экрана — это звучащее высказывание, не печатное слово, оно в доли секунды воспринимается и оценивается зрителем. Чтобы нести устное слово, нужно, конечно, много работать. Начните с постановки речевого дыхания.

В сюжете о конфликте в депо основная мысль — тоже в устах интервьюируемого, машиниста тепловоза. Интервью замещает действие в материале, снижает его динамику. Подводка не задаёт тон сюжету, а скорее наоборот — заканчивается странным предложением: «Последний (цехком) регулярно подвергает коллектив уничтожению изнутри». Метафора сомнительна, если не комична. Видео живое — движущиеся поезда, толпа людей… Но текст о второй стороне конфликта (руководстве депо) целесообразно закрыть кадрами административного здания с закрытой дверью — ведь начальство не пошло на контакт с журналистами.

С картинкой в большинстве сюжетов совсем плохо. Дело о нефти — почти всё видео «заседаловка». И титр с ошибками: «За 1,5 миллиардный ущерб государству — реальные сроки». 1,5-миллиардный — так пишется.

О собственной стилистике авторов говорить не приходится. «Прокуроры Актюбинской области в ходе проверок обнаружили факт ущемления прав работников общеобразовательных школ в вопросах компенсации командировочных расходов». Журналисты очень тщательно прячут мысль под слоем чиновничьих канцеляризмов или попросту не хотят её найти и сформулировать. К примеру, так: «Актюбинским учителям недоплачивают. За проживание и питание в командировках педагогам приходится раскошеливаться самим, ведь с компенсацией власти не торопятся. Об этом рассказали прокуроры».

Радует, что на канале не отказались от блока спортивных новостей. Конечно, здесь тоже много вопросов и по тексту, и по видео, и по своевременности, но эта тема интересует зрителей. Если эту часть новостей доработать, сделать её автономной — пригласить профессионального спортивного комментатора, а лучше доверить эфир журналисту (спортсмену или болельщику), — это может стать стимулом для зрителей досмотреть выпуск до конца.