Руководитель Шанхайского бюро Marketplace Роб Шмитц (Rob Schmitz) — второй репортер, когда-либо получавший разрешение на посещение заводских цехов китайского производителя Apple Foxconn (крупнейший в мире производитель электроники). Здесь работает 240 000 человек, 50 000 живут в местных общежитиях.
Полный отчет Роба можно просмотреть и прослушать на сайте marketplace.org.
А это – инструкция, как сделать IPad своими руками в домашних условиях.
Это интервью было опубликовано в апреле 2012 года в газете «Вечерний Бишкек». Автор: Сабина Рейнгольд. Источник:vb.kg.
Олег Гант, главный редактор сайта Новый репортер.org.
На сегодняшний день средства массовой информации претерпевают много изменений в формате подачи контента, применяют новые формы работы, осваивают новые инструменты. Возрастает популярность и значимость тех изданий, которые вовремя сумели сориентироваться и подхватить волну. Технологии, как это модно говорить сегодня, не стоят на месте, а значит и СМИ необходимо подстраиваться под эти изменения. Главнй редактор сайта «Новый репортер» и директор проекта Интерньюс по развитию новых медиа в Центральной Азии Олег Гант, рассказал в интервью интернет-редакции «ВБ» о процессе перехода СМИ на конвергентные формы работы, а также о развитии новых медиа в центральноазиатском регионе.
— Добрый день, Олег. Расскажите, пожалуйста, как происходит процесс перехода СМИ на конвергентные формы работы в Центральной Азии?
— Несмотря на то, что наши страны – Казахстан, Кыргызстан и Таджикистан — объединены термином «Центральная Азия», новые медиа развиваются по-разному. Есть общие тенденции, но пути и методы работы очень часто разнятся. Например, в Казахстане мы сейчас можем видеть понимание того, что интегрировать новые медиа в работу СМИ нужно не просто потому, что это модно, а потому что это жизненно необходимо. Часть аудитории начинает отказываться от классических СМИ и уходит в Интернет. В других странах Центральной Азии это понимание пока находится на стадии того, что конвергенция модна, но полного понимания, для чего они это делают, пока нет. У редакторов также разные видения процесса. Кто-то понимает, зачем это, а кто-то нет. Но в целом мы можем сказать, что будущее уже пришло в Центральную Азию. Реальность требует того, чтобы СМИ осуществляли переход на конвергентные формы работы, на интеграцию новых медиа и создание новых инструментов распространения контента. По большому счету, новые медиа – это и есть инструменты распространения контента.
— Не так давно я была в США, где представители классических СМИ рассказывали, что вынуждены переходить на новые формы работы и выходить в Интернет, поскольку теряют свою аудиторию, и им приходится следовать за ней онлайн. Но в наших странах ситуация пока не настолько критична, что СМИ вынуждены выходить в Интернет, то есть у нас еще есть время, чтобы сделать это, максимально избежав возможных ошибок?
— Я бы не хотел брать все массмедиа и стричь их под одну гребенку. Во многом эта необходимость определяется форматом самого медиа. Если вы издание, которое публикует свою информацию для читателей, которые не только не идут в Интернет, а может, никогда и не пойдут туда, то, скорее всего, у вас остро не возникнет такая необходимость. Вы умрете своей смертью вместе со своими читателями. Но есть издания, для которых трансформация и освоение новых форм актуально, и уже сейчас заставляет их очень быстро шевелиться, потому что их аудитория уже находится в сети. Поэтому у кого-то еще есть время. Кто-то находится на стадии, когда время еще есть, но стоит поспешить. А кому-то уже нужно вприпрыжку, собирая все свои чемоданы, бежать за уходящим поездом.
— Я знаю, что Internews Network проводит курсы для редакций по вопросам выхода в Интернет и интеграции новых медиа в работу. Расскажите, исходя из вашего опыта, насколько руководство изданий готово к такой трансформации.
— Да, вы правы, мы действительно профессионально занимаемся переводом СМИ на новые формы работы. И нам повезло, потому что мы не встречались с редакторами или издателями, которые не хотели бы осуществлять переход. Было у нас несколько случаев, но мы с этими людьми тесно не общаемся, поскольку они не заинтересованы, а, соответственно, и нам неинтересно с ними работать. Представители тех СМИ, с которыми мы работаем, а их на сегодняшний день 15 по региону, – это люди, четко понимающие необходимость этих изменений. Это люди, которые не просто понимают это, но и активно вовлечены в сам процесс. И все, что мы делаем, имеет у них поддержку и находит очень быстрое применение в работе. Могу сказать по своему личному опыту, что никакая оптимизация, интеграция новых медиа и перевод на конвергентные формы работы, а, соответственно, и изменение бизнес-процесса в редакции, невозможны без активного участия и личной заинтересованности владельцев, редакторов, а также издателей.
— А вы можете привести успешные примеры, когда после проведения ваших семинаров какие-то издания интегрировали новые медиа и активно распространяют свой контент в Интернете?
— Все наши партнеры успешны. По Казахстану я могу привести пример, скажем, проект «Лада» из Актау. Так же это газета «Новый вестник» из Караганды. Они используют много новомедийных инструментов. Еще есть небольшие издания — «Уральская неделя» и «Наша газета«. Они очень активно взаимодействуют с читателями. В Таджикистане это медиахолдинг Asia-Plus. У них очень интересная история с точки зрения трансформации. Есть также примеры небольших изданий в регионах Таджикистана. Когда они начинали работать с нами, то их представление о новых медиа было довольно скромным. Некоторые из них даже не имели своих интернет-изданий. На сегодняшний день это издания, которые не только публикуют свою информацию в Интернете, но и активно взаимодействуют с читателями, предоставляя им возможность публиковать свои новости и возможность не только сообщить какую-то информацию, но и знать, что последует реакция, а, возможно, и публикация материала.
— Я правильно понимаю, что они взаимодействуют с аудиторией, не просто реагируя на их комментарии, а читатели имеют возможность написать новость, которую опубликуют на сайте СМИ?
— Именно. Основная цель интеграции – это не просто создание каких-то новых инструментов. Это не создание сайта, не распространение информации через Facebook, а именно создание связи между СМИ и читателями. Чтобы читатель имел возможность создавать свой контент. Любому изданию это только на руку. Это user generated content (UGC). Он бесплатный, и к тому же оперативный. И мы, как журналисты, не можем надеяться на то, что будем знать все и сможем написать обо всем.
Читателям также необходимо дать надежду и веру в то, что они могут и способны влиять на информационную политику издания. Только такое тесное взаимодействие с читателями, во-первых, увеличивает финансовую устойчивость самого издания, так как оно начинает производить контент, который заказан самими читателями, то есть ими востребован. Во-вторых, читатели в этом случае сами начинают распространять контент через социальные сети или бабушкиными методами, например, через телефон и так далее. Поэтому первая цель любой конвергентной редакции – это не создание технических инструментов, а создание взаимодействия с пользователями, чтобы они толкали ваше издание вперед.
— Вы рассказали ранее про ситуацию в Казахстане и Таджикистане. А как обстоит дело в Кыргызстане?
— В Кыргызстане до недавнего времени мы работали с АКИpress и «Европа +». На сегодняшний день мы работаем с «Вечерним Бишкеком», то есть с вами, а также с информационным агентством K-News. Мне нравятся проекты, связанные с развитием гражданской журналистики. Я думаю, что в Кыргызстане очень активные жители и читатели, и не использовать эту активность для получения контента, наверное, будет не очень разумно.
— Какая страна, по вашему мнению, опережает другие по части развития новых медиа? В начале нашей беседы вы упоминали про то, что у Казахстана в этом плане хорошие успехи.
— Нет, я не скажу, что Казахстан опережает. И вообще, я бы не стал сейчас выстраивать страны по рейтингу. Они действительно развиваются по-разному, но в целом идут в одном и том же направлении. У всех есть определенные особенности, и я не вижу никакой необходимости называть одну страну номером один, а другую – номером два и так далее.
— Напоследок, какие советы вы бы дали руководству тех СМИ, которые хотят и понимают, что нужно интегрировать новые медиа в работу изданий, но пока не делают это? Возможно, из-за страха сделать что-то неправильно или по каким-то другим причинам.
— Мы говорим о совершенно новой форме медиабизнеса. И инструменты, которые к нам приходят, также новые для многих. Вполне нормально, что люди боятся брать отлаженный бизнес и осуществлять какие-то изменения в нем. Они опасаются, прежде всего, потому что не знают, что это такое и как это работает. У них нет понимания того, что нужно делать и что это даст им и в конечном итоге. Поэтому основной мой совет – учиться. Всем редакторам на сегодняшний день приходится переучиваться. Такова реальность.
Учиться новым бизнес-процессам и инструментам, которые появились, учиться тому, как их использовать у себя в редакции. Потому что возникают вопросы, например, как платить журналисту, который написал для сайта и для газеты. Или как платить журналисту, который написал один материал на сайт и 15 в газету? Или как посадить сотрудников в кабинетах, чтобы они взаимодействовали друг с другом оперативно? Я должен сказать, что людей, которые разбираются в этом, мало, так же, как и мало экспертов. Поэтому я бы рекомендовал всем, кто заинтересован в этой сфере, следить за изменениями, изучать новые инструменты.
— Спасибо, Олег, за интервью. Я надеюсь, что ваш проект поможет СМИ правильно осуществить переход на новые формы работы.
В жизни каждого журналиста и почти каждой редакции рано или поздно наступает момент, когда их обвиняют в нарушении личных неимущественных прав, и они становятся ответчиками, например, по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации и вынуждены отстаивать в суде свое право на распространение информации, причем информации объективной, достоверной, но при этом затрагивающей права и интересы третьих лиц.
Каждый судебный процесс по таким искам является уникальным с почти непредсказуемыми результатами. Каждый иск о защите чести, достоинства и деловой репутации и повестки в суд — почти всегда весьма неожиданное и не очень приятное для журналиста или редакции СМИ явление.
Как перестать испытывать беспокойство по этому поводу и начать защищать себя, свои интересы и право на распространение информации еще до суда, в суде или после вынесения судебного решения?
Еще до того, когда журналист и (или) редакция становятся ответчиками по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации и встречаются лицом к лицу с истцом или его представителями в суде, стоит позаботиться о нескольких вещах даже на этапе подготовки публикации.
Cоветы, рекомендации, изложенные ниже, помогут вам избежать претензий и исков или, в случае их предъявления, выстроить грамотную и эффективную линию защиты в суде и добиться отклонения исковых требований.
Немного общей казахстанской статистики. На протяжении уже нескольких лет иски о защите чести и достоинства явля.тся одной из главных тем правозащитного мониторинга, который проводит Международный Фонд защиты свободы слова «Адил соз». Мониторинг постоянно фиксирует неутешительные для журналистов и СМИ факты:
количество предъявляемых к журналистам и редакциям СМИ исков о защите чести, достоинства и деловой репутации остается стабильно высоким, хотя предполагается, что в связи с изменением законодательства появится тенденция к их сокращению;
практически все иски о защите личных неимущественных прав сопровождаются требованиями о компенсации морального вреда;
предъявленные для взыскания с журналистов и редакций СМИ суммы компенсаций морального вреда потрясают воображение количеством нулей;
среди истцов подавляющее большинство составляют две категории: чиновники и юридические лица.
Теперь цифры из правозащитного мониторинга Международного фонда защиты свободы слова «Адил соз»:
в 2009 году из общего количества гражданско-правовых требований, предъявленных к СМИ и журналистам (156), подавляющее большинство (149) составили именно претензии и иски о защите чести, достоинства и деловой репутации.
Заявленные суммы возмещения морального вреда: 2 млрд. 557 млн. 616 тыс. 667 тенге.
Авторы требований к СМИ: чиновники – 69, юридические лица – 47, граждане – 35.
В 2011 году (за период январь – сентябрь) из общего количества гражданско-правовых требований к СМИ и журналистам (54), претензии и иски о защите чести и достоинства составили 45.
Заявленные суммы возмещения морального вреда: 184 млн. 474 тыс. 735 тенге.
Авторы требований к СМИ: чиновники – 17, юридические лица – 14, граждане – 23.
По данным Министерства связи и информации РК, представленным в прошлом году, в ходе Совещания стран-участников ОБСЕ по выполнению обязательств в рамках человеческого измерения, «наметилась тенденция по уменьшению количества исков в отношении СМИ и в рамках гражданского судопроизводства. Если в 2010 году в гражданско-правовом порядке предъявлено в два раза меньше претензий и исков о защите чести и достоинства чем в предыдущем году, то на сентябрь этого года (2011) таких случаев зафиксировано почти в два раза меньше, чем в прошлом» (источник: zakon.kz).
Сведения о судебных разбирательствах по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации с участием СМИ и данные о количествах таких исков свидетельствуют о том, что эта проблема менее актуальной для журналистов и редакций СМИ не становится. И, хотя в 2011 году были внесены изменения в казахстанское законодательство, не позволяющие истцам-юридическим лицам заявлять о причиненном им моральном вреде и требовать компенсации за это, последствия этих изменений – позитивные или негативные — еще предстоит оценить.
Претензий, исков о защите чести, достоинства и деловой репутации и связанных с ними судебных процессов можно избежать, если позаботиться о своей безопасности еще на этапе подготовки информационного материала или сюжета. Несколько рекомендаций по поводу того, что для этого необходимо сделать:
Сбор информации. Собирая информацию и беседуя с источниками информации, старайтесь фиксировать ход беседы на надежные носители (блокнот к таким не относится). Любую запись на диктофон или камеру предваряйте информацией о том, когда, где, в котором часу и с кем вы беседуете.
Вывод: факты и сведения, полученные dами от третьего лица, должны быть максимально надежно зафиксированы на каком-либо носителе информации. Сохранность этой информации – гарантии того, что любые претензии по вопросу распространения вами, якобы, недостоверных сведений могут быть отклонены.
Проверка на соответствие действительности. Полученные от третьих лиц и организаций факты и/или сведения, безусловно, нуждаются в проверке (верификации) на предмет их соответствия или несоответствия действительности. В ходе это проверки вам могут быть доступны различные документы, официальная переписка, материалы судебных дел и т.д. Старайтесь делать копии с этих документов.
Вывод: факты и сведения, получаемые вами от третьих лиц, должны найти свое подтверждение в официальных документах и материалах. Гораздо лучше, помимо простого ознакомления с ними, сделать копии этих документов и сохранить их у себя. Подтверждающих документов много не бывает, исходите из того, какие доказательства вам понадобятся в суде, если какая-либо из конфликтующих сторон после публикации или выхода сюжета в свет обратится в суд.
Разграничение мнений и фактов. Всегда в публикации/сюжете разграничивайте факты и мнения, сведения и комментарии. Истцы чаще всего не видят разницу, но журналисты должны хорошо знать, что их ответственность за распространение сведений, не соответствующих действительность и порочащих честь, достоинство и деловую репутацию наступает, если речь идет ТОЛЬКО о распространении сведений или фактов, которые имели место в действительности, и это легко можно проверить.
Вывод: в публикациях и сюжетах факты и сведения нужно отделять от мнений, субъективных оценок, собственных журналистских выводов и комментариев.
Если нет времени проверить информацию. Однако не всегда бывает достаточно времени и возможностей для полной проверки полученных сведений, нужно срочно сдавать газету или записывать и монтировать сюжет для программы новостей. Неизбежно возникает вопрос – распространять или нет такую информацию? Так как казахстанское законодательство о СМИ не освобождает журналиста и редакцию СМИ от ответственности в случае их добросовестного заблуждения относительно достоверности распространяемых сведений, сам собой напрашивается следующий вывод: от распространения не полностью проверенной информации лучше воздержаться, предоставив себе возможность проверить ее и удостовериться в ее правдивости.
Согласование текста публикации с различными сторонами. «Юридически небезопасные» с точки зрения возможности предъявления исков о защите чести, достоинства и деловой репутации публикации и сюжеты лучше всего согласовать со сторонами конфликта и источниками информации. Согласовать лучше всего «под подпись» и согласованные экземпляры сохранить в том же архиве, где у вас уже собраны копии материалов и документов по конкретному делу.
Вывод: если ваш источник ставит подпись под текстом публикации и выражает свое согласие на распространении озвученных им фактов и сведений, ваша персональная ответственность остается под большим вопросом.
Проверка текста на юридическую безупречность перед публикацией или выходом в эфир. Хорошо, когда в редакции работает юрист, в чьи обязанности входит проверка текстов журналистских материалов. Если такового нет, то автор публикации или сюжета может сам оценить потенциально опасные с юридической точки зрения позиции, по которым, возможно, предъявление претензий и/или исков.
Вывод: любой информационный спор – это конфликт права на свободу слова и другого права (на защиту репутации, права на собственное изображение, права на неприкосновенность частной жизни и т.д.). Проверка текста на юридическую безупречность перед публикацией должна дать вам четкое понимание того, какие права и интересы третьих лиц вы можете затронуть и предположить дальнейшие последствия распространения этой информации, как позитивные, так и негативные.
Работу редакции сегодня можно оптимизировать с помощью несложных в обращении онлайн-инструментов. Например, календарей.
А если вы ищете удобное приложение для управления проектами, попробуйте Tracky.
Идея стартапа — в упрощении поступления потока информации и объединении нужных людей в группы на одной платформе. В целом после первого тестирования Tracky создается впечатление, что создателям добиться цели удалось.
Сервис бесплатный, войти в него можно, используя аккаунты твиттера, фейсбука, гугла или линкдина. Далее в строке “What needs to happen?” (“Что должно случиться?”) вы создаете задачу-трек. Сейчас можно создавать до пяти проектов.
Треки выглядят как твит-сообщения и отображаются в режиме реального времени — хорошая возможность использовать сервис для редакционной летучки. Задачи могут быть организованы по дате создания, времени обновления или сроку, есть метка приоритета.
Каждый трек, подтрек или комментарий есть возможность распространить в фейсбуке, твиттере, отправить по электронной почте, добавить в аутлук.
К исполнению задач можно подключить отдельных пользователей или вами же созданную группу людей. Приглашения в группу легко высылаются с помощью специальной формы.
Инструмент представляет собой и социальную сеть – можно общаться с людьми из своей отрасли и искать среди уже существующих групп интересные вам.
Tracky также позволяет хранить документы
Сейчас приложение доступно для IOS, обещают запуск и версии для Android.
О том, что сайты анализируются и важности такого рода анализа знают все – количество посетителей, индексация поисковыми системами, время просмотра страниц и так далее. Главными инструментами, как правило, считаются гугл аналитикс и яндекс метрика.
Но если вы хотите получить как можно более полные и всесторонние данные, 10 инструментов, описанных на webdesignerdepot.com, возможно, вам пригодятся.
Woorank
Woorank предлагает отличный уровень сервиса как с точки зрения интерфейса и простоты использования, так и самих числовых показателей статистики. Инструментом можно пользоваться бесплатно один раз в неделю, при выборе платной версии вы получаете возможность неограниченного использования и бонусы – к примеру, PDF-документ с вашей статистикой.
Сервис также показывает, как выгладит ваш сайт на мобильных устройствах.
Выделяет Woorank система оценок, которую он отображает наверху страницы с вашей статистикой. Рейтинг подсчитывается по всем статистическим данным, а также по проверочному списку элементов сайта, которые Woorank считает основополагающими. Проводится обзор оптимизации SEO для каждого сайта.
Alexa
Бесплатный сервис, который даст оценку вашему результату по трафику и ключевым словам. Наиболее заметной функцией сервиса Alexa является его метод оценки «репутации» — это количество сайтов, которые ссылаются на ваш ресурс. Также проводится его сравнение вашего с другими, уже находящимися в базе сервиса.
Вместе со статистикой трафика Alexa показывает топовые поисковые запросы, которые приводили на ваш сайт, что полезно для SEO-анализа; сообщает, как улучшить показатели SEO с помощью ключевых слов, которые используют ваши конкуренты.
Здесь также есть возможность увидеть возраст посетителей сайта, уровень образования, место просмотра, пол и даже наличие детей. Хотя эта информация и не может быть точной на 100%, она дает понимание просматриваемости в общем.
Compete
Есть версия платная и бесплатная. Бесплатно можно получить график уникальных посетителей, а также месячный и годовые изменения как в непосредственное числах, так и в процентах. Кроме этого показателя есть также оценка сайта от Compete, также с месячными и годовыми изменениями.
Главной «фишкой» инструмента, которую предлагают за деньги, является одноименная с сайтом функция, показывающая вашу статистику по сравнению с конкурентами, так, что становится понятным, что они делают такого, что вы не делаете и наоборот – а это ключ к превосходству в сети.
Piwik
Piwik — программное обеспечение с открытым кодом. Интерфейс похож на приборную доску, на которой можно редактировать данные путем перетаскивания их. Что касается анализа, то Piwik, похоже, является агрегатором всех других сайтов, упомянутых выше, предоставляя огромное количество статистики бесплатно.
CrazyEgg
Подход CrazyEgg к анализу сайтов совершенно другой. Инструмент создает тепловую карту вашего сайта и показывает, где пользователи чаще всего щелкают мышкой на вашем сайте. Использование сервисов CrazyEgg платное, но зато вы получаете мгновенное представление о том, какие зоны на какой-либо странице вашего сайта являются самыми популярными.
Все инструменты предлагаются с 30-дневным тестовым бесплатным периодом, предоставляется также 30-дневная гарантия возврата денег. Инструмент можно использовать для оптимизации размещения на сайте рекламных объявлений, чтобы, например, выяснить, где по ним будут нажимать чаще.
Optimizely является тестером типа A/B (есть также платная и бесплатная версии). Представьте себе, что у вас два дизайна сайта: А и В. Обычно А – это уже существующий дизайн (называемый контрольным), а В – новый. Вы разделяете трафик сайта между двумя версиями и измеряете их показатели по метрикам, которые вам важны (показатель коммерческой эффективности, продажи, процент ухода клиентов и т.д.) В конце концов вы выбираете версию, которая наиболее эффективна.
Инструмент совместим с аналитическим программным обеспечением других фирм, таким как, например, Google Analytics.
KISSinsights
Этот инструмент уделяет внимание отзывам пользователей. При этом используется опросная форма, которая ненавязчиво выдвигается внизу экрана, когда пользователь заходит на ваш сайт. Есть бесплатная версия инструмента, c 30 вопросами, составленными без вашего участия.
KISSinsights обеспечивает целый ряд фокусных и фильтрующих инструментов, с помощью которых можно убедиться, что вы задаете правильные вопросы нужной аудитории.
Clicktale
Инструменты Clicktale сочетают в себе множество элементов других аналитических сервисов — обширные тепловые карты, фильтры прибыльности и так далее.
Но что является, возможно, наиболее важным и противоречивым элементом Clicktale, это возможность записывать движения мышки, нажатие клавиш и прокрутку страниц ваших пользователей. Хотя это и кажется прекрасным аналитическим инструментом, трудно представить, что сайт с тысячами кликов сможет извлечь пользу из этой функции.
Wordstream
Платный сервис Wordstream предлагает сходные с другими аналитические инструменты, однако это не традиционный инструментарий – в нем встроено маркетинговое программное обеспечение, позволяющее вам принимать финансовые решения по изменениям на вашем сайте. Сетевая аналитика Wordstream разработана так, чтобы давать вам информацию, основанную на настоящем поисковом трафике, а это особенно полезно для маркетинговых кампаний, нацеленных на поисковики.
К партнерской программе видеохостинга YouTube теперь могут присоединиться все желающие, сообщается в партнерском блоге компании.
Если раньше партнерами видеоканала могли быть только создатели популярных роликов, то сейчас участвовать в ней могут авторы всех оригинальных видео, которым принадлежат все права на произведения или у которых есть разрешение от правообладателей.
Новые правила партнерской программы, позволяющей зарабатывать на просмотре роликов, помогут авторам получать часть дохода от просмотров. Платежи будут проходить через платформу Google AdSense (позволяет монетизировать Интернет-контент). Какова будет стоимость услуги, а также какую комиссию с платежей получит владелец видеохостинга, пока не сообщается.
Стать партнерами Youtube смогут авторы из более чем двадцати стран, среди которых Аргентина, Бразилия, Канада, Франция и Мексика. Пока Россия в их число не входит, но администрация видеохостинга заявила о расширении
сотрудничества в ближайшем будущем.
Новым авторам не сразу будут доступны все функции оригинальной партнерской программы. Так, у новичков не будет возможности создавать свои рекламные баннеры и размещать бесплатную рекламу от компании Google.
Партнерская программа Youtube была запущена в 2007 году и сейчас охватывает десятки различных программ. Ранее сообщалось, что видеохостинг также запустил функционал трансляции видео в реальном времени.
YouTube — сервис, предоставляющий услуги видеохостинга, где пользователи могут добавлять, просматривать и комментировать те или иные видеозаписи. На сайте представлены как профессионально снятые фильмы и клипы, так и любительские видеозаписи, включая видеоблоги. Согласно статистике Alexa Top Web Rating, сегодня Youtube является третьим сайтом в мире по количеству посетителей. В январе 2012 ежедневное количество просмотров видео на сайте достигло 4 млрд, сообщает Reuters.
Со мной вчера случилась удивительная история, я неволей стала причиной холивара с официальным тви-аккаунтом «Казахстанской правды», главным рупором власти. В описании своего аккаунта в твиттере они о себе пишут: «Самый главный источник официальной и деловой информации».
Началось все с их реакции на мой твит со ссылкой на тезисы Дмитрия Сурнина, главного редактора газеты «Мой район» (Москва), который в Алматы проводил семинар для газетчиков.
Аккаунту @kazpravda тезисы не понравились, они назвали их «полной чушью». На вопрос «почему», ответили «потому». Дискуссия мне показалась похожа на устойчивое выражение «я х…ю дорогая редакция» (написано от моего личного аккаунта!) Ответ был незамедлительным — смотрите картинку.
Дальше действо разыгралось по всем правилам приличного холивара (спора между пользователями). К обсуждению подключились пользователи, пошли демотиваторы, об инциденте написал оппозиционный ресурс guljan.org с клеймящим заголовком «Матом кроет главный рупор Акорды» .
Подчистив ленту, в конце вечера @kazpravda принесла извинения, сообщив, что ее аккаунт взломали восточноевропейские хакеры, и именно они написали злосчастный матерный твит. Пользователи твиттера, особенно старался @SaRmukKazynaPR, подняли это объяснение на смех, вполне резонно усомнившись в его правдивости.
На следующий день информационное агентство «Интерфакс-Казахстан» опубликовало новость о том, что твиттер «Казахстанской правды» взломали, которую подхватили другие информационные порталы. Причем в публикациях я превратилась в «читателя этого издания». В твиттере начался новый виток насмешек в адрес уже не только «Казахстанской правды», но и всех СМИ, поверивших в существование загадочных «хакеров».
Пользователь Алмас Садыков @st_almas, в миру руководитель по PR Института политических решений, написал: «Смех смехом, а @SaRmukKazynaPR раскачал-таки тему в информпространстве. Прямо-таки кейс зафиксировал».
И был прав. Эта история вполне заслуженно может войти в классику продвижения брендов в социальных сетях в Казахстане.
А мы, пользуясь случаем, решили вспомнить вредные советы для СМИ по продвижению в социальных сетях, написанные как-то сообща с коллегами. В них и наш опыт, и то, что мы подсмотрели у западных коллег.
Вредные советы по продвижению в социальных медиа
•Публикуйте длинные пресс-релизы
•Говорите там, где вы ни к месту
•Не говорите «Я», говорите «Мы»
•Обсуждайте свое СМИ, все знают, кто вы такие
•Просто публикуйте ссылки, не вступайте в диалог
•Баньте всех, кто против вас
•Не анонсируйте материалы и не «продавайте» их
•Не постите ссылки на материалы, пусть все ищут все сами
•Не сидите без дела, все время рекламируйте
•Не любите пользователей, вообще не замечайте их
•А лучше материте их, это сделает вас популярными
•Если кто-то говорит что-то плохое о вашей компании, и другие это подхватывают, выстраиваясь в очередь, громко реагируйте на это
•Если вас уличили в обмане — молчите. Может, пронесет
•Общайтесь с обсуждающими людьми, как представитель корпорации, а не как личность
•Посадите вести аккаунты чрезмерно эмоционального человека, а еще лучше с неуравновешенной психикой
На семинаре Дмитрия Сурнина, главного редактора газеты «Мой район», «Журналистика в условиях конфликта — как не разжечь и не обжечься», вопросы рассматривались самые разные. В чем состоит задача СМИ, как правильно формулировать лид, какие темы вообще привлекают читателя. Новый репортер вел тви-трасляцию с семинара по хештегу #newrep. Здесь – подборка наиболее интересных сообщений.
Выбор темы СМИ
Для чего вообще человеку нужна информация? Когда я в курсе, что происходит, я чувствую себя в безопасности.
Наша задача — не находить точку зрения, журналисты должны рассказывать историю
Работа над темой начинается с формулировки гипотезы. Она может подтвердиться или нет, но начинать нужно с нее. Далее — было ли где-то такое уже, и чем оно закончилось.
Если журналист говорит — выбрал тему, потому что просто интересно, он, скорее всего, не понимает, о чем будет писать.
Человеку важно чувство сопричастности. Это следует учитывать. Главный вопрос читателя должен быть таким – «А как бы поступил я?»
Еще группа вопросов — что по этому поводу предпринималось, предпринимается или будет. Что могут сделать люди, чтобы повлиять на ход событий.
Нужно искать знаменитого человека. Это привлекает внимание.
Ответить на вопрос – «Кому придется менять свои планы из-за случившегося?». На это всегда острая реакция.
Есть понятие «географическая слепота», оно свойственно местным СМИ. Географическая близость важна, но это не критерий для отсечения темы. К примеру, проблема многих российских СМИ — называя себя федеральными, они не знают, что происходит за пределами Садового кольца.
Когда ориентируешься на среднего читателя, пишешь ни для кого.
Всегда интересны истории столкновения ординарного и экстраординарного.
«Мы об этом уже писали» – еще один стереотип, отсекающий огромный пласт тем. Задача журналиста – искать такие пути, чтобы тема была всегда интересной. Большое количество людей интересует одинаковые вопросы, но интересуют они их по разным причинам и поводам.
Если тема кажется сложной, то в ней надо разобраться и донести ее простым языком. Но никак не отсекать. Это касается, в частности, отчетов госорганов и тому подобного.
Эмоциональная близость – история не имеет границ, когда она близка по ощущениям.
Всегда интересны истории о великодушии — о том, что люди все-таки остаются людьми. Но замыкаться на историях несчастья не надо.
Лучше рассказывать об успехах людей, о том, как они меняют жизнь, важно дать ощущение возможности. Нас пытаются убедить, что народ тупой, злой, государству выгодна инфантильность. СМИ должно давать другие примеры — митинги в Москве сильно изменили эмоциональный фон в городе, люди вышли и поняли, что нормальных много.
Интересна борьба малого с большим — человек и система, человек и природа. Человек, делающий нечто невозможное.
История морального выбора, истории о справедливости и законности — в сводках нужно искать это.
Журналист не часть истории, он пишет о людях, жанр «журналист меняет профессию» надо применять в крайних случаях.
Текст и читатели
Когда журналист идет на репортаж, он должен все записывать. Все, что видит. Деталь можно не увидеть, не понять. Талант журналиста в том, чтобы найти одну деталь, которая расскажет всю историю.
Текст должен быть организован так, чтобы читатель в любой момент прекращения чтения был уверен, что получил главное.
Чем сложнее и длиннее текст, тем меньше шансов, что его прочитают.
Только 25% текстов в СМИ вообще замечается, и лишь половина из них читается. Читатели смотрят фотографии людей — первым делом, на глаза.
Важно не сколько текстов на сайте или в газете прочитал читатель, а насколько эти тексты «его».
Если журналисты нужно больше одного предложения для описания сути истории, значит, он не понимает до конца, в чем эта самая суть.
«Уникальный», «знаменитый» и «эксклюзивный» – слова-паразиты, от которых надо бежать. А еще кавычки и лишние восклицательные знаки свидетельствуют о «лингвистической инвалидности».
Проблемы начинаются, когда журналисты выдумывают эмоции героев. Людей это раздражает.
Не нужно считать, что ваше личное мнение кому-то важно. Если журналист вставляет оценочные суждения, значит, у него нет фактов. В странах бывшего СССР нет традиции разделения мнения и факта.
Чем отличается хороший писатель от плохого? Хороший дает толчок к рождению эмоций. Плохой говорит прямо «хороший» или «негодяй».
К вопросу о профжаргоне — мы регулярно пользуемся языком чиновников и госслужб. И это ужасно.
СМИ и конфликт
СМИ — важный инструмент диагностики при конфликтах.
Задача СМИ — заранее указать на конфликт, а не решать его.
Что может сделать СМИ при конфликте?
1. Помочь людям вербализировать свои ощущения,
2. помочь людям найти «своих» — тех, кто придерживается подобной же точки зрения.
3. Помочь создать ощущение, что твой голос услышан.
В Кыргызстане в начале апреля прошла 12-я по счету Неделя моды. За этим, как всегда, последовал шквал материалов, но обычно журналисты не идут дальше констатации фактов и перечисления имен призеров. Мы задумались над тем, как привнести огонек в освещение модных событий — с иcпользованием новых медиа.
Что думают о работе со СМИ организаторы модных событий.
Виталина Шевченко, бессменный организатор Недели моды в Кыргызстане, директор промоушн-центра «VITLINE«:
Неделя моды проводится всего дважды в год — весной и осенью. Это событие длится целую неделю. Мы даем аккредитацию всем желающим журналистам на все дни и поясняем, что в программе есть деление: первые три-четыре дня — конкурсные показы студентов-модельеров, затем на суд общественности выносят свои работы более опытные дизайнеры, в конце недели — мэтры, в том числе, приглашенные из-за рубежа. Но многие журналисты приходят только в один день. Свои впечатления от показов, которые они увидят в этот день, они переносят на всю Неделю моды.
Мы внимательно мониторим все журналистские материалы в традиционных и интернет-СМИ. И прислушиваемся к критике. Ввели дресс-код. Улучшили свет для работы фотографов… Сейчас в промежутках между весной и осенью мы хотим провести обучающие семинары для журналистов, так как тех, кто бы освещал моду профессионально, у нас нет или почти нет.
Как получить аккредитацию?
Для начала на мероприятие нужно попасть. Как?
1) Можно получить пригласительный от организаторов или дизайнеров, но сложно быть знакомым со всеми.
2) Можно подать официальную заявку организаторам. Если это крупное мероприятие, то у него есть свой пресс-центр. Если небольшого масштаба, то — ответственный по работе со СМИ. Иногда достаточно устного подтверждения, что вас берут. Для получения заветного пропускного надо быть хотя бы внештатником с удостоверением и убедить организаторов, что вы не просто собираетесь посещать показы на халяву, а действительно собираетесь писать о происходящем.
3) Иногда надо пройти предварительную электронную регистрацию и получить «персональную карту» (Пример). В общем, все опять-таки зависит от масштаба мероприятия.
Блогер Eugenia Applebum (http://shemka.livejournal.com/) получила аккредитацию на одну из Недель мод в Москве.
4) Если же ваши материалы благополучно вышли, то обычно с вами даже устанавливают контакты и на следующую неделю моды приглашают лично.
5) Отдельная история с блоггерами. Во-первых, блоггеры могут подавать заявку на аккредитацию наравне с журналистами. На неделе моды Mercedes Benz Fashion Week Russia (и на многих других) есть практика приглашать читаемых блоггеров, которые проживают в этом городе и давно специализируются именно на этой тематике.
6) Даже если вы не журналист и писать ничего не собираетесь, вы также можете попасть на показы. Аккредитации разыгрывают в конкурсах в тех же социальных сетях, на радио и так далее, как, например, здесь.
7) Но если вас интересуют мероприятия мирового уровня, приготовьтесь к тому, что придется потрудится, хотя получить Press Pass в Милан, Нью-Йорк, Париж совершенно реально, если вы из другой страны. Там как раз собираются мультинациональные компании. Бывалые советуют регистрироваться на сайте модельного агентстваIMG. Напишите письмо (Cover Letter), почему вы заинтересовались ими, и почему они должны дать вам пригласительный на одно шоу или на всю неделю моды. Пришлите адрес на свой сайт/блог со скриншотами. Найти контакты тех людей, которые проведут вас в мир моды, можно на сайтах вроде ModeMOnline. Старательные пиар-специалисты действительно просматривают эти заявки и дают инвайты (приглашения). Ну а потом нужно будет самостоятельно оплатить дорогу до места назначения.
Итак, допустим, аккредитацию мы получили.
Дальше встает вопрос: что взять с собой?
Инструменты для новомедийного освещения моды (выбирайте сами, что у вас уже есть, и с чем вам удобнее/привычнее работать):
— сотовый телефон с выходом в Интернет
— цифровой диктофон
— камера
— фотоаппарат
— компьютер/планшет
Сотовый телефон
Узнайте, есть ли у вашего сотового оператора функция «SMS2Twitter и Twitter2SMS». Ведите тви-трансляции с Недель моды с выкладками фото. Логично, что для этого нужно сесть близко к сцене! Один из примеров — здесь. Фото сохранены в профиле.
Ну, и, конечно, надо быть в курсе всего. Для этого предлагаем зафолловить несколько профильных аккаунтов в твиттере. Здесь без знания английского не обойтись.
GQ Fashion и многие другие, которые вы можете найти сами в завивимости от потребностей.
Звук
Используя цифровой диктофон, можно не только записывать интервью с интересными людьми (организаторами, членами жюри, приглашенными гостями, модельерами, моделями, зрителями) с говорящими за себя интершумами, но и выкладывать эти кусочки тут же онлайн, обрезав их в любой звуковой программе.
Подкаст хорош именно тем, что ваше «ток-шоу» — это безграничное творчество. Главное, чтобы оно было интересно не только вам. Выложить подкаст вы можете на сайте вашего СМИ, в блоге, а также на специальных звуковых ресурсах. Например, на AudioBoo можно размещать бесплатно записи до трех минут. Там уже много русскоязычных пользователей, и сообщество будет расти, так что не стесняйтесь выкладывать свой контент! В одном из предыдущих постов мы рассказывали, как начать пользоваться этим сайтом.
Не дожидаясь, когда в нашем распоряжении окажутся такие же технические возможности, как у ФэшнТВ, уже сейчас можно посещать модные мероприятия и делать что-то подобное ролику о фэшн-блоггерах. Они прибывают на показы в Милане, рассуждают об итальянской моде и заодно говорят, во что одеты сами.
Если у вас нет флип-камеры, можно снимать в Full HD-качестве на фотоаппарат.
Фотоаппарат
Выкладывайте фото во Flickr. Интересный альбом у Сэма Бараталиева, который несколько лет работал на Неделях моды.
Фотографии из профиля бишкекского фотографа, дизайнера Сэма Бараталиева.
Иметь свой фотопоток на Flickr удобно тем, что альбом можно сделать закрытым от всех и высылать ссылки только людям, которым вы хотите показать свои работы, или наоборот — сделать его общедоступным и расшаривать фотографии сразу после опубликования.
Компьютер
Собственно, используем его для публикации всей информации онлайн, если ваше СМИ требует этого, или если вы хотите быть первым передатчиком информации о модном событии в вашем городе. Не забываем брать с собой батарейку и приходим на показ заранее, чтобы найти место рядом с розеткой. Об этом вы можете заранее узнать у организаторов Недели моды.
Как найти необычный модный ракурс?
1. Луки
Большое количество просмотров набирают так называемые «луки». Людям всегда интересно посмотреть, кто в чем, тем более, что это не «селебрити», а, можно сказать, наши соседи и знакомые. Позвольте вашим пользователям высылать вам свои фото с просьбой дать описание, в чем они. Будет большое число присланных фото! Останется только отбирать для публикации те, что заинтересуют аудиторию своей оригинальностью. Вот пример с известного портала LookAtMe (к слову, его суточная посещаемость — 50 тысяч человек):
2. Тренды
Читателей интересует, что модно носить в этом сезоне. Но! Теперь, когда возможности почти безграничны, от СМИ, освещающих моду, требуется а) высокий уровень вкуса редакторского коллектива, который занимается подборкой трендов, и б) умение журналиста и фотографа находить необычные ракурсы, показывать не только вариант дизайнерской одежды, но и как это применить на практике. Постарайтесь делать подборки из фото людей в трендовой одежде в вашем городе, дабы сделать контент более приближенным к вашему читателю.
3. Советы
Всегда читаемо то, как сделать что-то от-кутюрное с наименьшими затратами. Выкладываем весь процесс на сайт в видео или фото. Фото, которые вы видите, с сайта BecauseI’mAddicted.net.
Надеемся, эти советы помогут вам освещать моду более профессионально в ваших изданиях и блогах.
