Домой Блог Страница 143

Драмы, детективы и КТК: самые популярные телепрограммы мая

Ажиотаж по поводу коронавируса в мае, похоже, упал до минимума, о чём убедительно свидетельствуют данные телевизионных рейтингов. Кроме ежедневных новостных сводок, зрителей стали заботить вполне мирские вещи вроде судьбы любимых героев мыльных опер. В майском топе нашлось место и для непотопляемого Леонида Якубовича, и для несдающегося Леонардо Ди Каприо. Даже телерепортёры будто поверили в то, что кризис исчерпан, и настало время обратить внимание на обывателей, обивающих пороги сельских акиматов, и столичных цветочников. Предлагаем обзор десяти самых популярных телепродуктов мая*.

1. Новости КТК (6,23**). Официальное завершение режима чрезвычайного положения казахстанцы встретили за просмотром новостей. Вечерний выпуск от 11 мая собрал у телеэкранов рекордное для месяца количество зрителей. В назначенное время перед аудиторией появился глава государства «с целым рядом инициатив, направленных на поддержку не только бизнеса, но и самих казахстанцев». Не все из этих инициатив, к слову, впечатлили бывалых репортёров КТК: «слегка размытым, но весомым» они, например, назвали поручение президента о необходимости выстроить новую систему экономики. В остальном двухчастный сюжет, вторая половина которого оптимистично называлась «Пойдём на поправку», не предвещал коллапса, о котором телеканал будет вещать своим зрителям уже через месяц.

2. Новости КТК (5,7). 4 мая хедлайнером выпуска стал не коронавирус, а новое «второе лицо» государства, спикер сената Маулен Ашимбаев. В лаконичном сюжете зрителям показали стройные ряды единогласно голосующих за кандидатуру Ашимбаева сенаторов и показали синхрон, в котором новоявленный глава верхней палаты парламента говорит, что после окончания режима чрезвычайного положения все госорганы должны заняться «поддержанием преемственности политики Елбасы». О том, что всё идет к благополучной отмене режима ЧП, говорили и другие сюжеты выпуска: о главном санвраче, указавшем на стабилизацию ситуации с COVID-19; об индексе самоизоляции казахстанцев, который «упал ниже тройки»; о столичных «романтиках», которые остались без цветов, и поэтому «воркуют здесь только голуби». 

3. Новости КТК (5,48). В выпуске от 19 мая сюжеты о коронавирусе составляли явное меньшинство: корреспонденты КТК во всей красе представили аудитории демоверсию летней новостной повестки. Так, выпуск начался с рассказа о «страшной трагедии» — подросток в Таразе якобы убил свою младшую сестру из-за планшета. «Поговаривают, что планшет, который не поделили в тот злосчастный день, выделили школьникам для дистанционной учёбы», — намекает на неслучайность произошедшего закадровый голос. Темы других сюжетов выпуска захватывают не меньше: на окраине Шымкента в большегрузах из-за простоя начал гнить лук; жители посёлка Калкаман пригнали скот на газон перед сельским акиматом в знак протеста; казахстанцы могут найти собутыльников в интернете.

4. «Поле чудес» (5,32). В самом популярном майском выпуске капитал-шоу с трибун исчезли жёлтые шары, имитирующие зрителей. В предпраздничном выпуске от 8 мая трибуны наглухо закрыли, что, однако, никак не отразилось ни на количестве аплодисментов, ни на качестве закадрового смеха. Но, отдавая дань ограничениям, которые пандемия внесла в нашу жизнь, Леонид Якубович предпочел всё же отказаться от объятий, довольно неуклюже заменив их соответствующими жестами на расстоянии. Гостями программы, посвящённой Дню Победы, стали граждане многих постсоветских стран в том числе Казахстана. Республику представлял алматинский музыкант, который вместе с вокалисткой исполнил знаменитый вальс о весне из комедии Шакена Айманова «Наш милый доктор».

5. «Диверсант. Крым» (5,3). Спустя 13 лет «Первый канал» выпустил на экраны продолжение известного сериала про разведчиков — Лёню Филатова и Лёшу Бобрикова. Казахстанская аудитория «Евразии» в мае имела счастье насладиться премьерой двухсерийного фильма одновременно с российским зрителем. Сюжет разворачивается вокруг нового боевого задания: товарищам поручено в Крыму ликвидировать капитана, ответственного за сдачу одного из рубежей Севастополя немецким войскам (это полностью выдуманная история). Режиссёр новой части обращает внимание, что в этот раз экшена и юмора будет меньше — создатели решили сделать акцент на психологизм и драму. Они претендуют и на некоторые кинооткрытия: например, утверждают, что впервые в картине показана южная немецкая форма. 

6. «Кулфи» (5,21). Индийский сериал, который благодаря программной политике телеканала «Астана» сопровождал телезрителей на протяжении всего карантина, в мае поднялся в топе, улучшив свой мартовский рейтинг. «Кулфи» — ремейк другого индийского сериала на бенгальском языке. Критики, если верить приведённым в «Википедии» ссылкам, очень позитивно восприняли премьеру мыльной оперы. По их словам, талантливая исполнительница главной роли, несмотря на свой юный возраст, вызвала живой отклик у самой разной аудитории. Популярность у зрителей принесла актрисе аж три награды за два года — все, правда, от индийских профессионалов в сфере кино и телевидения. Признания от коллег, к слову, удостоилась и продюсер «Кулфи», на чьём счету уже порядка 30 многосерийных фильмов.

7. «Выживший» (5,08). В сентябре прошлого года НТК уже впечатлил своих зрителей демонстрацией этого голливудского киношедевра. В мае рейтинг Леонардо Ди Каприо, сражающегося с суровой природой за выживание, поднялся ещё выше. С фильмом, который принёс исполнителю главной роли, режиссёру и оператору по «Оскару», вероятно, не могло быть иначе. К тому же, эпидемическая ситуация в мире вынудила многих в прямом смысле бороться за собственное выживание. В таких условиях кажется неудивительным, что любители кино выбирали для просмотра фильмы о самоспасении в откровенно безнадёжных обстоятельствах. Чего только стоит одна сцена схватки Ди Каприо с медведем! И хотя в действительности роль медведя исполнил каскадер, актёру пришлось выдержать четыре часа грима, чтобы на него нанесли все необходимые «раны».

8. «Женщина в беде — 2» (4,78). Этот мелодраматический детективный сериал показал аудитории «Первый канал Евразия». «Женщиной в беде» во второй части оказывается подруга главной героини: дизайнер Лена, приехав к состоятельному заказчику, обнаруживает его убитым. Детский ортопед Аня с собственной свадьбы срывается на помощь подозреваемой в убийстве девушке и вместе с мужем начинает распутывать многоходовую мошенническую схему. Претензии к сериалу все под стать средней руки мелодрамы: главному герою не мешало бы похудеть ко второй части, «стрелялки-догонялки» дополняют фальшивые диалоги, а свадебное платье — якобы не в моде. В то же время поклонники жанра восхитились тем, как камера «любит» исполнительницу главной роли.

9. «Такая работа» (4,72). «Первый канал Евразия». 80-серийный российский детектив повествует о работе молодых оперативников, занимающихся расследованиями громких запутанных дел. Перед зрителями предстают амбициозные и неравнодушные полицейские, которые самоотверженно верят в то, что зло должно быть наказано. Наивная драма является адаптацией австралийского сериала «Отдел убийств», заключительный сезон которого вышел в 2011 году. Некоторые пользователи, оставившие отзыв на сериал в сети, указывают на сходство сценария «Отдела убийств» с сюжетом других не менее известных зарубежных детективов — например, «Касла». Те же, кому полицейская драма пришлась по душе, хвалят её за хорошую актёрскую игру, динамичность и возможность пропускать серии, не упуская при этом смысловой канвы. 

10. «Женщина в беде 4» (4,69). В четвёртой части мини-сериала в беду попадает мама главной героини: Валентина ненадолго выходит из дома и пропадает без вести. Супружеская пара, увлекающаяся расследованием всех бед в семье, с энтузиазмом принимается за дело. Вскоре супруги выясняют, что Валентина за большие деньги продала свой земельный участок сыну богатого бизнесмена. Пытаясь понять мотивы матери, Аня узнаёт, что предприниматель оставил ей и Валентине в наследство свой успешный бизнес, за которое ещё, конечно, придётся побороться. Комментаторы в сети не щадят создателей детектива: «Какая-то нескончаемая сказка про «белого бычка». Всё вертится вокруг Ани, которая притягивает бесконечные проблемы. Становится уже смешно от фильма к фильму, какая же неприятность снова обрушится на её голову».

ТОП-10 основан на данных Kantar (TOO «TNS Central Asia»).

** Рейтинг — потенциальная аудитория программы, выраженная в процентах от общего числа жителей страны, имеющих телевизор. Имеет принципиальное значение для рекламодателей.

Все использованные иллюстрации  скриншоты программ с официальных сайтов телеканалов и YouTube.

Профессиональный сленг или нет? Тест «Нового репортёра»

Казахстанские журналисты, корреспонденты, репортёры, ведущие, редакторы, верстальщики, корректоры и многие другие принимают поздравления со своим профессиональным праздником — Днём работников СМИ в Казахстане.

«Новый репортёр» присоединяется к поздравлениям и предлагает вам пройти тест и проверить себя — сможете ли вы определить все слова, которые относятся к профессиональному сленгу теле-, радио-, печатной- и интернет-журналистики?

Обратите внимание: для того, чтобы получить баллы за вопрос, необходимо полностью правильно на него ответить. Если вы допускаете ошибку — ответ засчитывается, как полностью неверный. Тест можно проходить неограниченное число раз.

Идея для материала из Telegram-канала «Планёрка».

Internews проводит медиадевичник

Мы на «Новом репортёре» уже рассказывали, что в материалах СМИ о женщинах на нашем рынке сплошь и рядом встречаются виктимблейминг, дискредитация женщин, пострадавших от насилия, оправдание абьюзеров, советы, как исправить себя, чтобы наконец быть принятой высокоморальным обществом и стать хорошей девочкой. Всё это признаки мизогинии или, проще говоря, женоненавистничества.

И этим самым издания как бы легализуют стигматизацию, травлю жертв, само насилие. Причём нередко авторы таких материалов — сами женщины.

Почему так происходит? Почему такие материалы появляются — ради хайпа? С определённой целью? Или стереотипы выскакивают сами по себе, а авторы их не распознают и не вымарывают?

Ответов нет, их нужно искать. Для этого Internews приглашает сотрудниц (журналистов, редакторов, авторов) центральноазиатских СМИ на первый медиадевичник «Приглуши мизогинию». Это будет душевный, но конструктивный разговор на важные темы.

Когда встречаемся?

27 июня 2020 года, в субботу, в 17:00 по времени Алматы.

Как попасть на встречу?

Зарегистрируйтесь, пожалуйста, здесь, чтобы мы могли отправить вам приглашение в Zoom.

Что взять с собой?

Чай/сок/воду, хорошее настроение и конструктивный настрой (мизогинию не брать).

Life is food с Еленой Кукеле: как в телеке, но для YouTube

Когда Елена Кукеле, ведущая YouTube-канала Life is food за сотни километров от родного Алматы доит верблюдицу и готовит какую-нибудь выловленную в местном водоёме форель, ты сразу понимаешь, что именно пытаются продать тебе авторы: природные красоты Казахстана и восторги от них горожанки, невесть как очутившейся на этих богом забытых просторах. Да, о закоулках страны и раньше рассказывалось немало, но далеко не всегда внятно, и я не вижу причин отказаться от попыток делать это снова и снова. Но, забегая вперёд: к каналу Life is food, который, как уже ясно из моего анонса,— о презентации живописных уголков страны широкой публике, у меня возникает очень много вопросов. Перечислю их вперемешку с описанием сильных сторон — они, конечно, тоже есть.

Отсутствие драматургии

Да, при желании любой большого хронометража видеоролик о похождениях в краю далёком можно разбить на завершённые по смыслу эпизоды с локальной драматургической линией в каждом. Следуя вспышкам памяти: вот ведущая у прилавка с соленьями-вареньями интересуется струёй бобра, а продавщица-травница её окуривает, изгоняя бесов; вот Елена катается на снегоходе, добираясь до ледника Туюксу, а вот эпизод из «байкальской серии», где Елена Кукеле подыгрывает бурятскому певцу-горловику на народном инструменте. Но каждый из этих ярких эпизодов представляет собой лишь мозаичный фрагмент, который не подчиняется общему замыслу всего выпуска. Иногда кажется: Кукеле добирается до дальних населённых пунктов (а иногда это просто чабанские стойбища вдали от больших дорог), и там ведущая занимается, чем придётся.

Возможно, это происки съёмочной группы, которая выдумывает «челленджи» и пытается сделать шоу уже на месте. Например, ничто не предвещало, что поездка на озеро Тузколь каким-то образом обернётся имитацией чабанского быта с переноской на руках ягнят в загоны, дойкой коровы и изготовлением сметаны на ручном сепараторе, а пострелушки из ружья в выпуске про город Текели показался каким-то чужеродным вкраплением, непонятно с какой целью созданным и какую мысль выпуска развивающим.

Непонятная мотивация

Да, авторы будто занимаются строительством без архитектурного плана. Хуже, что зрителю даже не объясняют мотивацию ведущей. Желание создателей разнообразить выпуск совершенно понятно, однако зрителя швыряют из одних эпизодов (например, рассказ об озере, застревание экспедиционной машины в грязи) в другие (чабанское хозяйство с милыми телятами, где уже вовсю хозяйничает Кукеле) стремительно и без каких-либо объяснений. Такой же резкий переход получился в выпуске про Туркестан, где ведущая, гуляющая по местным святыням, вдруг оказывается в гончарной мастерской с желанием сделать своими руками кувшин. Но зачем нам показывают этот урок лепки, авторы снова утаивают.

«Ребята, знаете, что мы будем сейчас делать? Мы будем пытаться лепить горшок из глины, поэтому мы пришли к мастеру, попросили научить меня всё это делать», — говорит в кадре Елена Кукеле. Но совершенно непонятно, как связан этот эпизод с остальной частью выпуска — может быть, это урок по какой-то древней местной гончарной технологии? Чем эта мастерская отличается от любой другой в Алматы, Атырау или Павлодаре? Ответа, конечно, нет. Шоу маст гоу он, и всё тут.

С такой же загадкой в одном из выпусков ведущая Кукеле вдруг принимается примерять украшения казахской невесты. Пространство и действие сменяются пред глазами зрителя, как по щелчку пальцев, но никаких указательных знаков ему не дают — для проекта, явно созданного телевизионными профессионалами, потребительский сервис оставляет желать лучшего.

В этой калейдоскопической режиссёрской манере я вижу отголосок клипового мышления, когда драматургия полностью подчинена сиюминутному видеоряду. Принцип годится для музыкальных клипов, однако выглядит странно в программе, созданной по консервативным телевизионным лекалам. И здесь я вижу вторую проблему.

Режиссёр визуалист, а не драматург

Видеоряд в Life is food вообще первичен. Бывает, что и отдельные эпизоды создаются по инерции от какого-то внешнего впечатления, а не от содержания. Например, в одном из выпусков съёмочная группа отправляется на экскурсию по горной местности. Нам объясняют, что здесь когда-то добывали золото. Группа с проводником добирается до старой шахты. Ведущая вдруг начинает разбивать камни маленькой киркой, однако смысл этого действия остаётся совершенно непонятным. Пыталась ли она добыть золотую руду, каковы итоги этой попытки — в отсутствие объяснений манипуляции с инструментом кажутся (и, скорее всего, являются) лишь игрой на камеру, но есть ли в этой игре смысл? Действие ради действия отдаёт судорожной попыткой заполнить выпуск хоть чем-то.

Вообще, по моим наблюдениям, таким явным акцентом на визуальное наполнение в ущерб содержанию грешат режиссёры, вышедшие из операторской среды. С технической точки зрения снято, может быть, и неплохо: съёмочная группа вовсю использует спасительный квадрокоптер, и это один из примеров уместного его применения. А в целом картинка сделана на том адекватном уровне, что не привлекает внимание какими-либо явными недочётами. Более того, некоторые видеопланы отличаются чуть ли не кинематографическим качеством. Но одной лишь красотой сыт не будешь, и операторское мастерство не отменяет фундаментальных проблем, которые я описываю. Кроме того, я бы назвал спорным монтаж — видеоинженер злоупотребляет склейками одноразмерных планов и чередованием кадров, снятых с близких точек съёмки, — но, признаться, это всё вкусовщина.

Отсутствие внятных второстепенных героев

Выпуски Life is food предваряются красивой заставкой, в которой содержится краткое описание проекта через некие ключевые слова. «Эмоции. Путешествия. Люди. Природа. Кулинария. Стиль. Мир. Вкус. Дороги. Приключения. Вдохновение. Друзья. Жизнь. Энергия», — обещает заставка.

И если этот список обещает нам людей, то в самой программе их маловато. Я бы даже определил проблему точнее: выпуск от выпуска отличается по количеству и качеству второстепенных героев так явно, что это остаётся моей постоянной «заметкой на полях». Сгущение проекта вокруг ведущей и идея эгоцентризма, заложенная в концепцию, сама по себе понятна — любой внятный блог о путешествиях — это, в первую очередь, история о личности в разных обстоятельствах и под влиянием специфических местных, отличающихся от привычных, условий.

Но тут значимость других людей, встретившихся на пути виновницы торжества, скачет от совершенно проходных, безымянных фигур (как было во множестве случаев) до «героя выпуска» (как случилось с гляциологом на Туюксу, который тот выпуск, что называется, «сделал»). Фокус с ведущей не сходит ни на минуту, и вот он, показательный случай: о людях в том же городке Текели, как и о том, что город переживает не лучшие времена, она предпочитает рассказать, просто расположившись на гостиничном диванчике. На мой взгляд, природные и антропогенные ландшафты можно было бы показывать в большей степени через людей, их населяющих, либо вообще отказаться от всех этих «попутчиков» и сосредоточиться на изображении пейзажей (но в последнем случае необходима совершенно новая драматургическая идея).

Невыполненные обещания

Одна из главных моих претензий к Life is food состоит в том, что название «Жизнь — это еда» не вполне оправдывается содержанием. Например, в одном из выпусков Елена Кукеле обещает: «Мы найдём для вас лучшие продукты, мы покажем вам самые красивые места вокруг Алматы и во всём Казахстане. И я уверена, что мы вытащим вас заниматься аутдором, пешими прогулками, поездками на машинах в поисках интересных приключений, атмосферы, получения эмоций и сильных впечатлений от того, что вы увидите и попробуете. Оставайтесь с нами».

Обещание это неплохо звучит. Но тут же возникает вопрос к соотношению тревел- и кулинарного наполнений этого блога. Ясно как белый день, что за автором выбор: будет ли его детище в первую очередь кулинарным шоу, разнообразие которого обеспечивается идеей открытия (в том числе через приготовление пищи) новых мест, либо это будет проект в первую очередь о путешествиях, и только в качестве небольшого дополнения к череде впечатлений автор добавит кулинарию. И столь же очевидно, что Life is food, несмотря на название, как бы обещающее первый вариант, не оказывается даже вторым. Потому что кухонно-походной теме в каждом выпуске, как правило, посвящается один небольшой, двух-трёхминутный эпизод, а выбор блюд далеко не всегда привязан к новой местности. И если «жизнь — это еда», то точно не такое её количество — название обещает нечто большее. В сухом остатке вывод: Life is food — это блог о путешествиях Елены Кукеле, но по большому счёту это не кулинарный блог: изъятие из выпусков любого эпизода с приготовлением блюд не скажется на нём драматично, и это по-прежнему будет блог о путешествиях по стране.

Телевизионный продукт для YouTube

Это, скорее, не минус или плюс, а особенность. Микс из кулинарного и тревел-блогинга — это вполне обычная затея: мы привыкли к нему уже давно. У проекта есть одна ключевая проблема: авторы создают типичный телевизионный продукт (подходящий для нишевого телеканала про путешествия или презентацию страны, вроде Kazakh TV), просто волею судеб изначально размещённый на видеохостинге.

Этот мой вывод отдаёт некоторым субъективизмом, потому что форматы и технологии традиционных медиа и блогов давным-давно смешались. Как-то раз я писал, что традиционные медиа и блогинг в первую очередь отличаются каналом распространения, а всё остальное вторично. Но если не воспринимать этот вывод категорично, то отличия, обусловленные разной эволюцией и спецификой аудитории, не принципиальные, но всё же есть. Телевизионщики по-прежнему продают зрителю информацию, продюсерский план и качество «картинки». Блогеры до сих пор продают аудитории эмоцию, импровизацию и то, что превратно называется «новой искренностью». Кукелевский блог, несмотря на пресловутое отсутствие крепкой драматургии, всё-таки про первое, а не про второе. И даже харизма ведущей не превращает телевизионный, по сути, проект в блогерский.

И о харизме ведущей

У Life is food, кроме качественного визуала, есть и другая сильная сторона — ведущая Елена Кукеле. Сдаётся мне, она из тех самородков, что прекрасно чувствуют себя перед видеокамерой и, более того, обладают способностью интуитивно понимать, как они будут выглядеть в тот или иной момент времени на экране. Это своеобразное умение ориентироваться в пространстве можно и наработать, и, возможно, у Кукеле есть опыт какой-либо деятельности на телевидении.

Есть и другой признак, выдающий опыт взаимодействия с телекамерой: Кукеле умеет говорить со зрителем, будто со своим старым знакомым, оказавшимся случайно рядом, при этом не рождая ощущение заученного текста.

Бесстрашие — другое интересное качество ведущей. Не так много я знаю городских дам, готовых поскакать по степи на брыкающемся осле и способных посмеяться над собой после падения. Внешне Кукеле типичная изнеженная жительница большого города, вроде бы не представляющая жизни без благ цивилизации, но едва доходит до дела, в ней будто просыпается озорной первооткрыватель.

В Казнете не так много авантюристов, которые могут выразить мысль без мата. Жаль, что Life is food вызывает ощущение продюсерского продукта, в котором Кукеле, несмотря на всю сосредоточенность на ней, как бы выполняет роль ведущей в проекте своего имени, по моим ощущениям, являясь исполнителем в коллективно созданной под неё программе. Всё-таки мы привыкли, что в блогосфере больше личности автора, которая практически полностью формирует структуру и стилистику повествования. А Life is food — это попытка вписаться в некий заготовленный формат, и этот факт будто нивелирует харизму вынужденной действовать в узких рамках ведущей.

В какую сторону плыть?

Пока я писал этот материал, на канале Life is food вышел новый выпуск — про Баянаул. И по многим параметрам он оказался лучше всего, что было снято до того. Качество видео, и ранее не особо хромавшее, взлетело на новую высоту (правда, монтажные решения снова заставляли меня время от времени скептически ухмыляться). Кроме того, в выпуске оказалось больше людей и больше кулинарии.

Думаю, и просмотры, небольшие, но в несколько раз превышающие средний уровень на канале, говорят сами за себя. Возможно, авторы смогут в дальнейшем подчеркнуть свои преимущества и искоренить недостатки. Последний выпуск, по крайней мере, даёт основания на это надеяться.

Тест: сексистское замечание или факт?

«Новый репортёр» уже рассказывал читателям, как вольно казахстанские медиа пишут о женщинах, пострадавших от насилия. Журналисты беззастенчиво советовали жертвам абьюза записаться на массаж и заварить травок, практически восхищались «умелыми» движениями дебоширов и оправдывали насильников социальными характеристиками пострадавших женщин.

Такой нарратив подогревает сексизм и мизогинию, признаки которых — и без чудовищных преступлений в отношении женщин — можно обнаружить в медиа и рекламе. В этом тесте мы предлагаем проверить, насколько хорошо вы замечаете гендерные стереотипы в окружающем информационном пространстве.

Если вы набрали до 40 баллов:
Похоже, вам не чужды патриархальные идеалы, однако едва ли вы преуспеете с ними в современном мире.

Если вы набрали до 80 баллов:
Это здорово, что частенько гендерные клише не ускользают от вашего внимания, однако вам есть ещё куда совершенствоваться: сексизм и мизогиния прокладывают себе всё новые и новые тропы.

Если вы набрали до 100 баллов:
Вы безошибочно распознаёте гендерные стереотипы, и мы горячо призываем вас нести ваши знания в широкие массы!

«Мозговой штурм»: разговоры о науке на Exclusive.kz

Режим карантина и удалённая работа, которые серьёзно ударили по одним медийным проектам, другим открыли «второе дыхание». Так, обзорно-аналитический портал Exclusive.kz, некогда существовавший как печатный журнал, возобновил программу «Мозговой штурм». Медиакритик «Нового репортёра» Газинур Гиздатов посмотрел выпуски о науке в новом формате.

«Мозговой штурм в 2016 начался как ток-шоу с экспертами, у которых разные точки зрения на одну проблему. В режиме онлайн он превратился в интервью. Ведущая Карлыгаш Еженова к разговору на канале приглашает самых разных людей: от бизнесменов и чиновников до учёных и блогеров. Замечу, что в казахстанском медийном пространстве, в том числе и в этом издании, это один и тот же заезженный ряд экспертов: от политолога Айдоса Сарыма до правозащитника Евгения Жовтиса.

На этом скудном экспертном поле некоторые встречи вызывают любопытство обращённостью к редкостной теме — наука в Казахстане. К примеру, один из гостей — доктор физико-математических наук Серик Буркитбаев. Разделённый экран придавал некоторую живость всему происходящему, а бравурный тип поведения собеседника скрашивался невозмутимостью ведущей. Гость на своём предметно-прикладном поле говорил о провале науки в Казахстане, об отсутствии хоть какой-то грамотной политики от государства. Правда, все эти логические умозаключения разумнее было бы услышать от академических учёных, иначе упрёки в отсутствии научной мысли естественно адресовать самому приглашённому. Всё, как всегда, упирается в гласность и публичность того, что происходит в стране, в том числе и в научной сфере.

Но в следующей передаче об этом же от ведущей уже ни слова. В выпуске «Есть ли наука в Казахстане?» главные герои — председатель комитета науки Министерства образования и науки Республики Казахстан Жанна Курмангалиева и её заместитель Булат Кенесов. Поводом для интервью стала разработка базовых документов о порядке и требованиях к грантовому финансированию научных и научно-технических проектов. Будем объективны, самое главное было обозначено чётко — алгоритм выбора темы, научного результата и требования к руководителям проектов. До сих пор об этом ни один из многократно сменяющихся министров от науки, тем более глав профильных комитетов ни разу в казахстанской практике не заговаривал. Конечно, с точки зрения здравого смысла и журналистского профессионализма напрашивалось прикрепление самим порталом к видеоразговору этих текстов. Иначе для публики «не в теме» многие выкладки спикеров просто терялись.

Процедурой выделения грантов на проекты казахстанские учёные не раз возмущались. Именно по этой причине разговор в программе «Мозговой штурм» больше смотрелся как информационное мероприятие по разъяснительной работе и предупреждению коррупционных рисков, но не как оригинальное журналистское исследование. Два чиновника, дополняя друг друга, объясняли формальные требования к проектам и пафосно призывали к коммерциализации конечного результата и переменам в системе науки.

Стиль ведущей Карлыгаш Еженовой в этом выпуске был бесцветным, она как бы самоустранилась. Возможно, просто отдала трибуну своим гостям и на этом свою журналистскую миссию посчитала выполненной, а потому спикеры могли не говорить о неудачах своих предшественников, следуя давней чиновничьей традиции: о том, кто был до тебя, — ни одного плохого слова.

«Мозговой штурм» во всех околонаучных разговорах по исполнению и по накалу беседы проигрывает своей былой офлайн-версии. За сорок минут ведущая задаёт максимум семь-девять вопросов, на которые гости отвечают, уже явно выдыхаясь и теряя свой искренний запал. Слишком очевидные вопросы рождают столь же банальные ответы. Как правило, точка зрения собеседника нам известна заранее, нет самого главного — столкновения; неважно — оппонентов в аудитории, (искреннего или наигранного) ведущего со своими визави.

Широкие дискуссии по поводу состояния казахстанской науки — гуманитарной и естественно-технической, фундаментальной и прикладной — нужны. До сих пор мультимедийные порталы и телевизионные каналы избегали этой темы, дежурные реляции чиновников не в счёт. «Мозговой штурм» с Сериком Буркитбаевым посмотрело более 27 тысяч человек, выступление чиновников от науки — чуть больше 3000. Просмотры, наверное, один из важных показателей, что тема волнует аудиторию; теперь нужно найти нескучные форматы.

Коронавирус наступает, заразился Назарбаев, больницы переполнены. Мониторинг итоговых ТВ-программ 15-21 июня

Коронавирус наступает, люди, «отпущенные на свободу», забыли об осторожности, число заразившихся растёт, больницы уже практически не справляются с наплывом пациентов с пневмонией. Инфицирован даже Нурсултан Назарбаев. Все эти шокирующие новости — главные на этой неделе.

Тем не менее, находится местечко и для некоронавирусных тем. Так, «Большие новости» рассказали, куда и на каких условиях уже можно полететь в отпуск (и сами ушли в отпуск), «7 кун» затронул проблемы жильцов ветхих, но исторически значимых домов, «Аналитика» рассказала о людях, играющих свадьбы с куклами и одеялами, а Apta…

«Большие новости», КТК

«Большие новости» даже заставку перед «шапкой» изменили. Вместо привычных видов ночного Алматы фоном для обратного отсчёта стали кадры дезинфектора в спецкостюме, поливающего тротуар и скамейки. На плашке надпись: «Карантинные выходные».

Началась программа с новостей о коронавирусе — ситуация обострилась, на выходные усилили карантин, заболели даже Елбасы и ещё несколько крупных чиновников. В городах проводят масштабную санобработку. Тот редкий случай, когда итоговая программа КТК практически начинается с президента. Пусть и бывшего. Сюжет на тему «почему коронавирус побеждает» получился полным и информационно насыщенным — нам рассказали, что происходит, в чём главные проблемы и почему. Правдиво и страшно.

https://youtu.be/TBf2pnMsBhw

В Таразе на этой неделе похоронили подростка — его зарезали в массовой драке. После карантина преступность в Казахстане возросла — говорит ведущий. Хотя по официальным данным участились лишь бытовые конфликты. ЧП в Жамбылской области и ещё пару похожих случаев подробно разбирают в сюжете и пытаются в миллионный раз ответить на вопрос «откуда такая жестокость?». Ничего нового на эту тему мы не услышим. Полицейские говорят, что «ничего особенного, всё банально, подростки ругаются и потом дерутся, бывает, а специально никто никого убивать не хочет», юристы рассказывают про социально неблагополучную среду, психологов в сюжет не позвали.

Парламент с третьей попытки принял скандальный кодекс «О здоровье населения». О том, что в нём, и «почему он получился неидеальным» — следующий сюжет. Он был сбалансированным (по самым острым вопросам представлены все точки зрения) и информационно насыщенным.

https://www.youtube.com/watch?v=BXSAzSZVey4

Завершился выпуск кратким обзорным материалом про то, какие страны и на каких условиях уже принимают туристов, и в какие страны уже выпускает Казахстан.

Ведущий Алексей Рыблов объявил, что «Большие новости» уходят в отпуск до сентября.

«7 кун», «Хабар»

Ситуация с COVID-19 ухудшается, но этого можно было бы избежать, если бы казахстанцы соблюдали меры предосторожности — носили маски, чаще мыли руки и «как команда программы «7 кун», соблюдали бы режим самоизоляции». На этой неделе эфир всё так же был из дома ведущего.

Теперь люди с коронавирусом — это не «безликие списки», а кто-то из окружения. Главная новость выпуска — положительный результат теста на COVID-19 у Нурсултана Назарбаева.

К теме обещали вернуться позже, поэтому первый сюжет о другом — о новых ограничительных мерах в разных регионах страны. Показывают заседание правительства и синхроны премьер-министра, где Аскар Мамин перечисляет, что и где теперь делать нельзя. Бауыржан Сеитов, заместитель председателя правления компании CTS, рассказывает об усиленной дезинфекции автобусов. Имя и должность эксперта ни о чём не говорят — мужчина часто комментирует в СМИ ситуации, связанные с автобусами, но беглый поиск так и не объяснил, что такое CTS, чем оно занимается, кто этот человек. Предполагается, что зритель должен знать? И только если очень озадачиться поиском, можно выяснить, что CTS — это новое название «Астана LRT», которое провело ребрендинг в конце февраля этого года, теперь называется City Transportation Systems и организовывает транспортную систему Нур-Султана.

И снова про заболевшего Нурсултана Назарбаева — ведущий перечислил все звонки и телеграммы от глав других стран с пожеланиями скорейшего выздоровления.

Казахстанцы не признают существование коронавируса и халатно относятся к своему здоровью. Рассказывают о жертвах инфекции, истории тех, кто не верил, а в результате умер, показывают заблюренные трупы людей. Инфекционисты, представители региональных управлений здравоохранения, врачи, диспетчеры скорой помощи — все комментарии об ухудшении ситуации и её серьёзности. Люди жалуются на нехватку тестов и мест в больницах. Переживают, что система не справится, и повторится сценарий Италии или Ирана.

«Хабар» решил не уходить далеко от медицинской тематики и подготовил сюжет об антипрививочниках. Материал пытались сделать сбалансированным, правда, на каждый аргумент «против прививок» приводили по три «за». А в целом — много экспертов, много мнений, много информации.

Заключительный сюжет программы посвящён жилищным проблемам — люди ютятся в ветхих домах, власти признают эти дома историческими и не хотят расселять. А в Туркестане подобные строения попали под госпрограмму — их отремонтировали, люди сделали в квартирах свой ремонт, а весной оказалось, что ремонт от государства был некачественным, вода с крыш затопила квартиры. Счёт за новый ремонт выставили жильцам, платить по нему они теперь будут 15 лет.

«Аналитика», «Первый канал Евразия»

Коронавирусная пандемия вступила в новую, особо опасную фазу. В Казахстане заразился Елбасы. Это тема первого сюжета программы. Его авторы записали интервью с людьми на улице, люди желали первому президенту скорейшего выздоровления — «чтобы мы ходили с миром над головой» ©. Далее — про то, что казахстанские больницы вот-вот переполнятся, скорые работают на износ, а число заражённых казахстанцев стремительно растёт.

Материал о росте случаев насилия над детьми и среди детей — тоже последствие пандемии. Начинается он с синхрона подростка — участника драки. Лицо мальчика не заблюрено.

24 июня 2019-го Казахстан потрясло ЧП: взорвался склад боеприпасов в Арысе. Спустя год начался судебный процесс над подозреваемыми в происшествии. Автор материала постарался собрать всё в кучу — как было, как стало, как шли ремонт и восстановление разрушенных домов, сколько людей пострадало, воспоминания жителей Арыса, как они прятались от снарядов в погребах, выявленные факты коррупции в вооружённых силах, а вот промелькнул Токаев, который тогда лично приехал в Туркестанскую область, и так далее и тому подобное. У материала нет никакой внятной структуры, корреспондент скачет с темы на тему без объявления войны, а человек, который, допустим, не в курсе, что же произошло год назад, и вовсе сидел бы у экрана, недоумевая: журналист набрасывает какие-то факты и воспоминания, но не говорит — а что, собственно, произошло-то? И о последствиях чего нам битых семь минут вещают? Почему начали взрываться снаряды? Год прошёл — есть же уже какие-то официальные версии, раз людей судят? Но нам не рассказали, ни кто попал на скамью подсудимых, ни сколько их, ни в чём их обвиняют — лишь гневные отповеди жителей Арыса, которые хотели попасть в зал суда, да не смогли.

День медицинского работника — в этом году и отмечать-то некогда, говорит автор сюжета, посвящённого казахстанским докторам. Это 12-минутный панегирик, наполненный словесными и видеоштампами и клише, а также (ну куда без этого!) многократно повторяющимся словосочетанием «клятва Гиппократа». Посыл хороший — медиков надо беречь, им сейчас труднее всего, — но пафос всё испортил. «Порой в их адрес звучит и несправедливая критика», — ближе к концу делает выводы корреспондент. Странное и категоричное замечание. Понятно, что в профессиональный праздник про критику вроде бы и неуместно говорить. Но тут нам дают понять, что врачей у нас ругают исключительно зря. Все. Всегда.

Завершает программу забавный сюжет из серии «их нравы» — про заграничных объектофилов. Одна девушка мечтает выйти замуж за самолёт, другая уже сочеталась браком с куклой-зомби, обиженный женщинами парень крутит роман с голограммой поп-звезды. В Казахстане тоже не всё слава богу, один из наших соотечественников сожительствует с резиновой куклой в знак протеста против потребительского отношения к мужчинам со стороны женщин. Нейропсихолог комментирует в стиле «все проблемы — из детства и от родителей».

Apta, QAZAQSTAN

Apta сходу цитирует ВОЗ, специалисты которой констатировали: начался новый опасный виток пандемии коронавируса. И в Казахстане тоже — говорят уже наши специалисты. Первый блок — новости коронавируса, как и у всех. Хотя не совсем как у всех: итоговая программа канала QAZAQSTAN не рассказала о том, что инфекцию подхватил Елбасы!

Но не забыли рассказать о твите Касым-Жомарта Токаева, который поздравил медицинских работников с их профессиональным праздником.

21 июня в Казахстане началось Единое национальное тестирование. Рассказали коротко, с синхронами учеников, родителей и организаторов.

Первый сюжет программы был посвящён теме судов, проходящих онлайн. Таких во время пандемии каждый день — 4000 (а офлайн было не более 100 процессов в день). Зрителям рассказали о минусах (например, проблемах со связью), истории героев, которые недовольны этими процессами; высказались и судьи, и адвокаты, они озвучивали разные точки зрения, и сюжет получился острым, сбалансированным и насыщенным.

На обеспечение казахстанцев питьевой водой выделят 250 млрд тенге на три года. В материале из СКО есть симпатичный стендап, во время которого корреспондент набирает ведро воды из колодца. Сюжет сбалансирован.

Из госбюджета много денег выделяется профессиональным спортивным клубам РК. Но они не показывают хороших результатов. Смотреть интересно, высказались спортивные журналисты, депутаты, футболисты. Некоторые спикеры критиковали футбольные клубы, но ответа на это от Казахстанской федерации футбола и самих футбольных клубов не последовало.

Красивая закрывашка — сюжет про мараловодство в ВКО. Много полезной информации и завораживающая картинка.

Мониторинг итоговых ТВ-программ казахстанских телеканалов проводится «Новым репортёром» на постоянной основе еженедельно и публикуется по понедельникам.

Герои из телевизора в Таджикистане

Телевизионные материалы не возможны без героев. Каким бы ни был информационный повод, личные истории делают тему понятной и близкой аудитории. Медиакритики «Нового репортёра» посмотрели информационные программы главных госканалов республики — «Сафина» и «Точикистон», чтобы понять, кто сейчас главные герои новостей.

Маленькие герои великой страны

Рабочий и колхозница в качестве главных героев новостей — одна из особенностей советского телевидения. Прошло почти 30 лет, как нет страны советов, но на телевидении Таджикистана мало что изменилось. Например, в эфире телеканала «Точикистон» 8 июня в новостной передаче «Ахбор» на русском и таджикском языках показывали зарисовку о районе Кубодиен Хатлонской области. В этом районе сплошные достижения в сельскохозяйственной отрасли: 2,5 тысячи дехканских хозяйств выращивают хлопок, овощи, фрукты. Все фермеры достигли благополучия, зарабатывают на жизнь своим трудом. Главный герой этого сюжета Комилджон Фарабоев — дехканин, у него в теплицах растут лимоны, а ещё он выращивает болгарский перец, зелень и баклажаны. Есть у Комилджона и 40 голов крупного рогатого скота. Он рассказывает о тяжёлом труде фермера, просит таджиков не уезжать на заработки в Россию, ведь они с лёгкостью могут прокормить себя и свои большие семьи в родном районе. «Зачем они уезжают в Россию на заработки?» — недоумевает Комилджон. И мы вместе с ним.

Фото Ирна Хофман, https://caa-network.org/

В информационной передаче «Навид» на канале «Сафина» в этот же день журналисты рассказывают о другом районе Хатлонской области — Восейском. Тут простой учитель истории Абдулвахоб Амиров на пришкольном участке посадил сад и огород, которые разрослись до невиданных размеров и дают большие урожаи. Герой сюжета подробно рассказывает о том, как он добился такого результата, как ему помогают школьники и учителя.

В других новостных сюжетах на поля, в сады и огороды приходят чиновники. Особенно часто в окружении дехкан мелькает председатель Согдийской области. Он обходит сельхозугодья, даёт ценные рекомендации, дехкане слушают. Иногда журналисты телеканалов перемещаются на животноводческие фермы или на птицефабрики, и везде их встречает довольный рабочий люд, который благодарит государство за возможность работать на благо Родины, на родной земле.

Учитывая действительно тяжёлый труд дехкан и фермеров, работать в отрасли сельского хозяйства уже само по себе геройство, и такие персонажи на официальных телеканалах страны, которая делает ставку на этот сектор экономики, понятны. Однако все герои на одно лицо, интервью не отличаются друг от друга, никаких информационных поводов для их появления в телесюжетах нет. И, разумеется, если верить телевидению, у героев нет никаких проблем: труд колхозника тяжёлый, но приятный. О том, что республика Таджикистан остаётся в числе последних в индексе «Глобальная продовольственная безопасность» (The Global Food Security Index), который ежегодно составляет британский журнал The Economist, в сюжетах госканалов не говорится ни слова. Например, в этом рейтинге за 2019 год Таджикистан занимает 93 место среди 113 стран мира, расположившись рядом с Лаосом и Нигерией.

Активисты и дезинфекторы

Почти такой же популярностью пользуется у таджикских телевизионщиков и другая категория героев — представители республиканского штаба по профилактике распространения COVID-19. Таджикистан одной из последних стран зарегистрировал на своей территории этот вирус, и теперь телесюжеты на эту тему занимают всё больше и больше времени.

Например, президент Эмомали Рахмон в своих последних выступлениях говорил о строительстве инфекционных больниц в каждом районе, и этому заявлению госканалы уделили большое внимание. Каждый день в новостных передачах на «Точикистоне» и «Сафине» показывают и главных героев борьбы с коронавирусом, а именно представителей Штаба — сотрудников милиции, дезинфекторов и активистов. Зрители не знают их имён, не слышат их голосов, потому что журналисты не берут у них интервью. Они только показывают, как бдительно милиционеры или активисты следят за населением: призывают к ответственности граждан, которые гуляют по городам без масок, раздают эти средства защиты тем, у кого их нет.

«Радио Озоди»

Судя по картинке, на госканалах продолжается и дезинфекция страны.

Дезинфекторы с утра и до вечера опрыскивают города и веси Таджикистана, за ними следят телевизионщики. Про героизм врачей, которые провели в больнице по два месяца, мы из эфира госканалов толком ничего не знаем. Лишь в одном из сюжетов «Ахбора» на ТВ «Точикистон» о трудной работе медиков рассказал поэт Мухаммад Гоиб, который десять дней пролежал в больнице с диагнозом COVID-19 и после выписки пообщался с журналистами. Поэт говорил о том, что врачи не знают сна и отдыха, работают круглосуточно, чтобы спасти больных. Но госканалы обычно дают слово лишь представителям Минздрава.

Частым гостем информационных передач стал главный эпидемиолог Таджикистана Навруз Джафаров, который говорит, что количество больных заметно уменьшилось. В передаче «Толори Оинахо» («Зеркальный зал»), героем передачи была старший специалист министерства Хакимахон Ахмедова. Она рассказывала об обязательном ношении масок, о гигиене рук, социальной дистанции. И тоже успокаивала население: болезнь отступает.

Смежной темой стал и разговор с психологом. Он появился на канале «Точикистон» 9 июня, в передаче «Дар мавзуи руз» («На тему дня»). Эксперт Алиахмад Ерахмадов рассказывал ведущему о стрессовом состоянии и панике, которым подвергается человек во время болезни. Казалось бы, тема интересная, своевременная, но тяжёлый таджикский язык психолога с кучей трудновыговариваемых терминов понятен только ему, никак не простым зрителям, особенно в сельской местности.

Кстати, использование сложного таджикского языка в эфирах главных телеканалов страны совсем не редкость. Например, так же сложно изъяснялись на ТВ «Сафина» в передаче «Фарханги муосир» («Современная культура»). Программу ведёт кандидат философских наук Исомиддин Шарифзода, его собеседником 9 июня был эксперт в геологической отрасли Джовид Аминов. Они говорили о деформации структуры Земли, почему это происходит. Интерес к теме у ведущего и гостя был неподдельным, но что делать зрителям, которые не понимают сложный язык беседы, и которым сегодня явно не до деформации и коррозии. И которые, кстати, не понимают, почему появился геолог в передаче о современной культуре.

Деятели искусства

На третьем месте по популярности в качестве героев в информационных программах — музыканты и поэты. Практически каждый выпуск новостей заканчивается материалом на тему культуры. Герои таких сюжетов, видимо, замечательные люди, но журналисты рассказывают о них так, что ничего из увиденного не остаётся в памяти, ничего не заставляет зрителя рассказать об этом герое тем, кто передачу не успел посмотреть. Сюжеты однообразны, как будто срисованы под кальку, только лица меняются.

То же самое происходит и с другими героями: музыканты, дехкане, активисты — все говорят об одном и том же, в них нет характеров, конфликтов и сложности. Работают на благо родины, никаких проблем у них нет. А если и были трудности, так только в далёком прошлом, из них герой с легкостью вышел победителем и продолжил работать на благо Родины.

Sogdiana.tj

Несколько лет назад президент страны Эмомали Рахмон сам выступал в роли медиакритика государственных телеканалов. Тогда он говорил: «Посмотрев некоторые хвалебные телепередачи, порой удивляешься: ну неужели в работе государственных структур вообще нет ошибок и промахов?» С тех пор на телеканалах ничего не изменилось: правительство работает, как часы, никто не знает проблем и трудностей, и кажется, что никто из героев сюжетов не живёт в реальной стране.

Пока на экранах телевизоров ходили активисты с бесплатными масками или дезинфекторы, по всему Таджикистану с самого начала эпидемии COVID-19 жители проявили свою гражданскую активность. Люди самых разных профессий организовывали помощь медикам, бизнесмены в своих закрытых на карантин кафе и ресторанах готовили для них бесплатные обеды. На средства благотворителей — простых людей и тех же бизнесменов — активисты поддержали людей с инвалидностью, пожилых или матерей-одиночек. Ни одному из этих живых героев места на главных государственных телеканалах не нашлось.

Что делать, если с сайта СМИ требуют удалить публикацию?

В последнее время редакции СМИ стали получать требования об удалении целых публикаций, которые содержат критические или затрагивающие кого-либо сведения. Разбираемся, что делать, если вы получили такое требование.

В чём проблема?

Одно из казахстанских СМИ публиковало репортажи из зала суда, где рассматривалось дело по обвинению госслужащего в превышении должностных полномочий. Результатом стал обвинительный приговор, но через три года редакция получила требование об удалении всех публикаций, связанных с этим делом. Требуя удалить все публикации с его именем, бывший госслужащий указал, что «СМИ унизили мою честь и достоинство, нанесли моральный вред, причинив нравственные и моральные страдания», а также сослался на конфиденциальность его персональных данных.

Как действовать?

У редакции могут быть собственные правила по поводу того, как реагировать на такие требования. По инициативе редакции могут быть оперативно удалены или исправлены некорректные и неточные, ошибочные сведения, и это довольно часто происходит в СМИ. Но требования удалить все публикации, которые касаются какого-либо лица или рассказывают о судебном процессе, довольно необычны, так как влияют на редакционную политику.

Пока наше законодательство не предусматривает обязанности СМИ удалять опубликованные материалы по требованию граждан или юридических лиц. Если рассматривать такое требование через призму закона о персональных данных и их защите, то СМИ отнесены к источникам общедоступных персональных данных, и требования о конфиденциальности на них не распространяются. Как и нет обязанности получать согласие субъекта на сбор и обработку персональных данных при осуществлении профессиональной журналистской деятельности.

Если рассматривать такое требование с точки зрения защиты чести, достоинства, деловой репутации, частной жизни, то законодательство предусматривает чёткий порядок рассмотрения таких требований и способы защиты нарушенного права (требование об опровержении сначала рассматривается в досудебном порядке, затем в суде, помимо опровержения могут требовать компенсацию морального вреда или возмещения убытков, но не удаление публикаций).

Право на забвение (право на удаление) — одна из статей (статья 17) документа, который был принят в 2016 году в Европе, General Data Protection Regulation. После принятия этого документа требования об удалении персональных данных и удалении публикаций, которые можно найти в интернете, стали предъявляться СМИ и поисковым системам, интернет-провайдерам всё чаще и чаще. Судебная практика неоднозначна, но суды, как правило, выносят решения об удалении ссылок из результатов поиска в поисковых системах, а не публикаций в СМИ.

Рекомендации: если вы получили требование об удалении публикаций или сюжетов с сайта СМИ, не торопитесь это делать. Если вы уверены, что все сведения точны и верны, публикация защищает общественные интересы, то опасаться судебных разбирательств не нужно. Предлагайте воспользоваться правом на ответ, обращайтесь к юристам и медиаНПО за юридической консультацией и помощью.

Обратиться также можно в «Правовой медиацентр» или задать свой вопрос, прислать жалобу, используя форму в разделе Юрпомошь.

От «битв» к сотрудничеству: как разным людям эффективно работать в одной редакции?

Есть ли в вашей редакции люди, которые, как вам кажется, ничего не делают и получают зарплату просто так? Или которые вас просто раздражают? Может, вы заметили, что в команде стали часто возникать конфликты? На встрече онлайн-медиаклуба Анна Пацюк рассказала о том, почему сотрудники медиа не понимают друг друга, как это преодолеть, как перейти от «битв» к сотрудничеству.

Анна Пацюк — retail-консультант, бизнес-тренер, ТоР-фасилитатор. Имеет 20-летний практический опыт работы с предприятиями B2C-сектора в сфере обучения и развития руководителей и фронт-персонала компаний. Преподаватель программ МВА (брендинг, стратегический маркетинг, маркетинг лояльности, управление продажами, розничные продажи, сервис-менеджмент).

В производственных компаниях стоимость персонала, их профессиональные качества, навыки и компетенции составляют порядка 20 % от общей стоимости бизнеса. В сфере услуг стоимость персонала возрастает практически до 99 %. Именно поэтому руководителям особенно важно понимать, что происходит с участниками команды, их особенности, сильные и слабые стороны.

Три категории сотрудников:

  • Преданы компании и продуктивны. Те, кто горят работой, общими идеями, проявляют инициативу и работают больше, чем должны. Для крупных и малых компаний их доля составляет 26 % и более 70 %.
  • Просто отсиживаются. Это не значит, что они бездельничают. Эти сотрудники просто выполняют строго свой кусочек работы и не проявляют инициативу. Для крупных и малых компаний их доля составляет 55 % и 20 %.
  • Активно недовольные. Те, кто критикует решения, ситуацию в компании. Для крупных и малых компаний их доля составляет 19 % и менее 10 %.

нет людей, которые родились активно недовольными. Они приобрели эту позицию именно в вашей организации, именно на этой должности.

Руководители, находясь в первой категории (преданы компании и продуктивны), забывают о том, что активности, которые они запускают, будут выполнять другие сотрудники — возможно, из других категорий.

Как найти нужного человека?

Профиль должности — это инструмент, который позволяет найти нужного сотрудника, подходящего именно на эту должность именно в этой компании. Что должен знать, уметь, хотеть сотрудник, занимающий эту должность? Это то, что должен понимать каждый руководитель перед поиском кандидата на работу.

Воспользоваться можно также эмпирическим методом: проанализируйте, кто занимал эту должность раньше, какими качествами обладали эти сотрудники, и выведите необходимый набор качеств.

На знания и навыки кандидата можно обращать меньше внимания — вы можете обучить их в процессе работы. А желания и мотивация — природные качества. Требования к потенциальным кандидатам должен выставлять тот, кто непосредственно разбирается в функционале этой должности. Помните, что нужна объективная оценка.

Методика DISC

Скриншот из выступления Анны Пацюк

Это методика, которая позволяет сделать профильный анализ личности, то есть увидеть те природные качества, которые есть у человека.

  • С правой стороны (жёлтый, красный) — экстраверты, активные люди, те, кто говорят то, о чём думают. Для того чтобы прийти в ресурсное состояние, этим людям необходимо живое общение, толпа, другие люди.
  • С левой стороны (синий, зелёный) — интроверты, которые находят гармонию в диалоге с собой.
  • Сверху (синий, красный) — люди, которые принимают решения разумом, через факты и логику.
  • Снизу (зелёный, жёлтый) — чувствительные люди, которые принимают решения через эмоции, сердцем.

Если разбирать сотрудников по аббревиатуре DISC, то получится:

  • D — dominance — красный — экстраверты, принимающие решения при помощи логики, нацеленные на результат.
  • I — influence — жёлтый — экстраверты, принимающие решения эмоциями, нацеленные на взаимодействие и вдохновение.
  • S — support — зелёный — интроверты, принимающие решения эмоциями, им важна стабильность, зона комфорта и неагрессивная внешняя среда.
  • С — compliance — синий — интроверты, принимающие решения логикой, люди плана, которым нужны чёткие структуры.

Фильтры, которыми мы смотрим на мир, очень разные. Люди не бывают одного цвета — это индивидуальный коктейль из эмоций и компонентов. В результате этой классификации может быть 384 разных типа поведенческого профиля.

Нужно понять свой поведенческий профиль, осознать и принять свои сильные и слабые стороны. Затем нужно научиться принимать поведение человека другого профиля. Не обязательно его понимать — важно именно принять, что все люди разные и смотрят на ситуацию под своим углом.

Если вас раздражает, что ваШ шеф звонит вам в час ночи, поймите, что его так же раздражает ваше нежелание ГОВОРИТЬ с ним в это время.

Всё начинается с чёткого понимания сильных сторон человека. Ни одна модель не эффективна сама по себе. Найдите сильные стороны в людях, которые вас раздражают, учитесь говорить и договариваться.

Знание поведенческих типов помогает лучше:

  • понимать свое поведение
  • принимать поведение других
  • адаптировать свое поведение для более эффективного взаимодействия с окружающими

Как сформировать эффективную команду?

Команды формируются в пять этапов. Команда мечты никогда не появляется сразу.

  1. Формирование. Когда все члены команды надевают маски, нарочито приятно себя ведут.
  2. Смятение. Когда человек пытается себя проявить, люди начинают бороться за свои позиции в команде. До этого этапа синергия в коллективе отрицательная — 1+1<2.
  3. Нормирование. Когда в команде появляются свои нормы. На этом этапе синергия восстанавливается — 1+1=2.
  4. Выполнение работы. Когда работа в коллективе устаканилась, люди привыкли друг к другу, и началась синергия — 1+1>2.
  5. Расформирование. Когда по какой-то причине один из членов устоявшейся команды покидает коллектив. Круг замыкается, и оставшаяся часть команды возвращается к этапу формирования.

Командные роли

Существует восемь типов командных ролей: исполнитель, организатор, вдохновитель, промоутер, связной, соратник, координатор, аналитик.

Если у вас в команде не присутствует сотрудник с хотя бы одной из этих ролей, люди автоматически испытывают стресс, потому что кому-то приходится брать эту роль на себя. Поэтому оптимальное число участников для команды — восемь.

Если у вас в команде больше 12 человек, коллектив начинает делиться на «компашки». Появляются роли, которые могут дублироваться. Нужно понимать, все ли роли у вас присутствуют, и насколько гармонична ваша команда.

Что же объединяет этих разных людей? Общие ценности. Стимулирование — это наружное средство, которое затрагивает поведенческие мотивы. Мотивация — это только личное, внутреннее состояние человека. Мотивация меняется со временем. Чем больше у нас с сотрудниками схожих мотиваторов, тем сильнее команда.