получат представление о таком явлении, как «прозрачность СМИ»;
узнают о проблемах установления конечных бенефициаров в медиабизнесе;
научатся пользоваться различными инструментами прозрачности для обеспечения подотчётности медиа перед аудиторией;
проанализируют прозрачность казахстанских СМИ c помощью веб-инструментов.
Согласно легенде, о поражении Наполеона в битве при Ватерлоо первым узнал один из основателей семьи Ротшильдов, Натан. О ходе сражения его информировали свои люди с помощью голубиной почты, предусмотрительно созданной Ротшильдами для ведения бизнеса. Утром следующего дня Натан Ротшильд явился на Лондонскую биржу и выставил свои акции на продажу. Его примеру последовали другие биржевики. Английские, австрийские и прусские ценные бумаги мгновенно обесценились, но тут же… оптом были скуплены тайными агентами Ротшильда.
О реальном исходе битвы на бирже стало известно лишь через день, когда Натан уже заработал 40 миллионов фунтов стерлингов. Так, по преданию, Ротшильдами придумана знаменитая формула медиабизнеса «Кто владеет информацией, тот владеет миром». Смысл этой фразы имеет символическое значение:
медиаграмотный человек всегда должен стремиться узнать, кто владеет информацией, и почему он платит за её производство.
Шаг 1. Концепция прозрачности медиа
Вопрос о прозрачности СМИ — это вопрос о степени доверия к ним. Собственники весьма часто диктуют редакционную политику своим медийным каналам. Владелец медиа может также влиять на характер подачи информации. Довольно часто реальными владельцами могут быть совсем не те, кто считается ими де-юре.
За основу концепции прозрачности медиа можно взять рекомендации Международного почётного общества Quill and Scroll («Перо и свиток»). Это общество создано в Университете Айовы отцом технологий изучения общественного мнения Джорджем Х. Гэллапом в годы его работы над докторской диссертацией. Рекомендации Quill and Scroll разработаны как для производителей контента, так и для потребителей.
Согласно этим рекомендациям, медиаграмотные продюсеры:
осознают факторы, которые влияют на содержание, производство и распространение средств массовой информации;
используют наиболее подходящие медиаплатформы для производимого контента;
понимают, что потребители реагируют на то, КАК представлена информация, и соответствующим образом корректируют под неё контент;
всегда стремятся к прозрачности и подотчётности;
вовлекают потребителей в предметный диалог, улучшающий производимый ими информационный продукт;
признают, что личные предубеждения продюсеров влияют на создание контента;
действуют в соответствии с медийным законодательством (например, о недопустимости клеветы, невмешательстве в частную жизнь).
Медиаграмотные потребители, в свою очередь:
признают, что СМИ работают для получения прибыли, и это отражается в медиаконтенте;
ищут и находят соответствующие компетентные источники для проверки получаемой информации;
понимают роль определённых фильтров («привратников-гейткиперов») в процессе передачи коммуникации;
признают и выявляют манипулятивные приёмы (визуальные/риторические стратегии), используемые для сокрытия или выяснения правды и фактов;
выявляют недостатки в аргументации или упущения соответствующей информации;
признают личные или профессиональные планы, присущие некоторым СМИ;
находят различные точки зрения для контекста и глубины информации;
требуют прозрачности и ответственности от производителей СМИ;
общаются с продюсерами через социальные сети, письма в редакцию или другие форумы;
признают, что личные предубеждения потребителей влияют на потребление медиа.
Адаптируя опыт профессиональной журналистики демократических стран, к инструментам прозрачности в СМИ можно отнести следующие:
Инструменты прозрачности СМИ в западной журналистике
Во всём мире журналистика финансируется и поддерживается за счёт разных источников: реклама, государственные лицензионные сборы и налоги, филантропия, подписка, плата за просмотр, краудфандинг.
Специфическая особенность медиарынка Казахстана в том, что он жёстко регулируется сверху, государством, а не рыночными законами. Медийные НПО и независимые эксперты подвергают систему государственного финансирования резкой критике за:
непрозрачность формирования лотов и чрезмерное увлечение имиджевыми проектами государственных структур;
непрозрачность отчётности исполнителей госзаказа;
вмешательство заказчика в редакционную политику;
отсутствие маркировки, позволяющей потребителю отличать редакционные материалы от изготовленных в рамках госзаказа (из-за чего падает доверие к СМИ).
В качестве четвёртой власти СМИ играют важнейшую роль в обеспечении подотчётности правительства и прозрачности для общества его деятельности. Чрезвычайно важно, чтобы журналистика добровольно принимала на себя такие же обязательства.
«Не столько объективность, сколько прозрачность и независимость являются жизненно важными принципами журналистики в XXI веке, если она как профессия хочет оставаться значимой», — считает известный испанский социолог, специалист по коммуникациям в постинформационном обществе Мануэль Кастельс.
Многие медийные организации в Казахстане принадлежат финансово-промышленным группам. Но конечные владельцы СМИ остаются неизвестными для публики, и правительство не поддерживает усилия по раскрытию этой информации. Тема собственников СМИ в Казахстане всегда привлекала внимание общественности. Однако в имеющихся публикациях о собственниках не указаны источники; рассуждения авторов построены на предположениях или анонимных интервью.
Полноценное правовое регулирование собственности на СМИ в стране может быть реализовано только через обязательное раскрытие обществу сведений о собственниках СМИ. В международной практике правовое регулирование осуществляется с помощью общих и специальных антитрастовых законов. Например, в 2015 году Верховная Рада Украины приняла закон, который предусматривает механизмы обнародования информации о владельце и конечном бенефициаре СМИ. Законом, в частности, предлагается:
— запретить создание и деятельность телеорганизаций, участником которых являются юридические лица, зарегистрированные в офшорных зонах…;
— обязать субъектов информационной деятельности (телерадиоорганизации и провайдеров программной услуги) раскрывать информацию о реальной структуре собственности и предоставлять сведения о конечных бенефициарах.
Подобные законы работают в Грузии и, частично, в Молдове.
Информацию о собственниках медиаресурсов в Казахстане найти непросто. Расширенный поиск с помощью Google Advanced Search на открытых ресурсах kgd.gov.kz, goszakup.gov.kz, egov.kz, whoiz.kz, dfo.kz, office.sud.kz и др. требует определённых навыков. В Казахстане журналистскими исследованиями по выявлению конечных бенефициаров в медиабизнесе с 2015 года успешно занималась журналистка Асель Джанабаева. Она вела рубрику «Кто владеет Казахстаном» на портале «Радиоточка», что было предметом раздражения как собственников бизнеса, так и хозяев медиаресурсов. В конце концов по разным причинам портал закрыли, и его материалы теперь недоступны для пользователей. Подробные инструкции — как искать информацию о собственниках СМИ на открытых ресурсах — Асель Джанабаева даёт в публикации «Доступность KZ», в которой отмечает, что для поиска нужной информации необходимо сделать не меньше 22 кликов.
Однако ещё одна большая проблема, по мнению медиаэксперта, состоит в негласном запрете на расследования в отношении некоторых бизнесменов (например, Кенеса Ракишева, Зейнуллы Какимжанова, Тимура Кулибаева), семьи экс-президента и главы Комитета национальной безопасности. Информация о них не публикуется даже в так называемых открытых источниках.
Один из примеров использования сайта goszakup.gov.kz можно увидеть в расследовании журналиста В. Борейко «Тендер волонтёров».
Практическое задание (15 минут):
Участники объединяются в группы по пять человек, выбирают по своему усмотрению определенное онлайн-медиа и, пользуясь доступом к открытым данным, определяют, кому принадлежит выбранный ресурс.
В череде юбилейных дат этого года — 130 лет со дня рождения поэта, публициста и переводчика Магжана Жумабаева (1893–1938). Медиакритик Газинур Гиздатов изучил казахстанские медиа, чтобы понять, как в них представляют поэта и его творчество.
Выставки и челлендж
Отмечать юбилейную дату начали незамысловато — с организации в библиотеках многочисленных выставок. Стали ли они событием — отдельный вопрос, но если судить только по сухим новостным заметкам, библиотекари заново бережно выложили то, что когда-то выставляли к 120-летию и 125-летию поэта. На таком невыразительном информационном фоне выделяется портал, посвящённый казахскому поэту, при Северо-Казахстанской библиотеке. Он прост, скромен, но одновременно вполне информативен.
Конечно, не хотелось предполагать, что выставки — это наше ВСЁ среди форм проявления исторической памяти. Вторым медийным продуктом стал челлендж — чтение стихов Магжана Жумабаева. Пока озадачивает, что в этой цепочке только два имени: школьница Жасмин Калдыбек и председатель партии AMANAT Ерлан Кошанов, который принял эстафету от девочки. В такой форме — от семиклассницы к партийному функционеру — всё это кажется более чем искусственным, а в выстроенном журналистом заголовке поэт вовсе идёт как дополнение.
Остальные текстовые формы презентации поэта и его творчества в СМИ не выдерживают никакой критики: они либо повторяют общеизвестное, либо лишь фиксируют отчётное мероприятие.
Мен жастарға сенемін — Я верю в молодых
Достойным юбилейным медиапроектом стал документальный фильм Майи Бекбаевой. Он вышел на спутниковом телеканале Jibek Joly TV под названием «Магжан Жумабаев: во мраке забвения». Фильм получился одновременно и насыщенным с точки зрения информации, и трогательным, если говорить о подаче самого героя.
Справедливости ради заметим, что шесть лет назад та же Бекбаева уже презентовала фильм о Жумабаеве в рамках цикла «Тайны и судьбы великих казахов». В нём великого поэта, кстати, зачем-то сравнили с Константином Бальмонтом.
Возможно, пафосные нотки в подаче биографического материала — свойство вообще любого казахстанского историко-биографического фильма. Но в проекте Jibek Joly TV нечто ценное найдут для себя как не знакомые с жизненными перипетиями Жумабаева зрители, так и те, кто давно уже в теме. Для первых это обширный последовательный рассказ о жизни поэта со ссылками на архивные и литературные источники. Для вторых в фильме прозвучало то, что озвучивалось лишь в перестроечные годы прошлого века: писателя убило не столько советское государство, сколько конкретные люди. Доносы на Магжана Жумабаева написали Сабит Муканов и Абдильда Тажибаев.
Кроме того, в документальном проекте впервые заговорили и о тех, кто пытался вернуть поэта в казахскую культуру в 60-е годы прошлого века — об Александре Жовтисе и Хайрулле Махмудове. То, что шёпотом пересказывалось в 70–80-е годы, наконец, открыто и честно задокументировали гости-эксперты этого цикла. Оказалось, это стало новостью для многих зрителей, оставивших заслуженно-восторженные комментарии после просмотра.
Есть в документальном фильме и погрешности, на которые не всякий обратит внимание. Например, в фильме с элементами реконструкции событий рассказывают о 30-х годах, а показывают чемодан из 60-х. Авторы фильма небрежны, когда говорят о событиях начала 20-х, а предъявляют хронику конца 60-х. Несмотря на это, самый главный итог фильма всё же в том, что историческая правда восторжествовала, а это в казахстанской документалистике — редкость.
В канун уходящего года QAZAQSTAN предложил аудитории художественный фильм «Мағжан. Мен жастарға сенемін!». Картина вышла в четырёх частях с субтитрами на русском языке. Мини-сериал получился фактурным — с участием известных актёров, превосходной музыкой Рената Гайсина, картинно красивыми героями и не менее зрелищными кадрами (особенно хороши пейзажные зарисовки).
Но так же, как и многие современные казахстанские сериалы об исторических личностях, фильм про Жумабаева по тематике и эстетике больше походит на картонный медиапродукт, нежели художественное высказывание авторов. Актёр, исполняющий главную роль, красиво читает стихи поэта, мыслит и действует везде и всегда так благородно, что штрихи живого человека исчезают, а на экране воссоздаётся только картинка-символ.
Пока казахстанские медиа не пытаются осмыслить творчество Магжана Жумабаева с научной или культурологической точек зрения. Журналисты не поднимают вопрос о том, как издавали переводы самого поэта, как его переводят в наши дни. Между тем, такие попытки с разнокалиберным уровнем переводчиков есть, однако широкая публика о них почти ничего не знает. Безусловно, возможны и иные варианты художественного и медийного представления Магжана Жумабаева. Может быть, в этом году нам даже представится шанс их оценить.
Важно! Приём работ в номинацию «Время крупным планом» продлён до 15 апреля 2023 года.
Если вы ещё ни разу не подавали работы на Центральноазиатский конкурс или подавали, но не выигрывали, то это шанс. В 2023 году Internews проводит завершающий Award в рамках программы MediaCAMP.
На своих тренингах мы всегда говорим, что главные судьи для медиа — читатель или зритель. Но мы убеждены, что и в профессиональных конкурсах обязательно надо участвовать — оценка коллег позволяет по-новому взглянуть на свою работу, ремесло, на самого себя. Что в итоге работает на конкуренцию, а значит — и на развитие журналистики в целом.
В первый год мы получили на MediaCAMP Award 470 работ, и для этого было приложено немало усилий; в тяжёлый пандемийный 2020-й поступило 314 материалов; в 2021-м — 690 работ, а в прошлом году — 821. Как видно, конкурс становится всё популярнее, растёт состязательность, выигрывать всё приятнее, а жюри отмечает, что качество материалов всё выше.
Пришло время вновь подвести итоги своей работы и получить оценки — наша команда открывает приём заявок на Региональный конкурс для журналистов MediaCAMP Award 2023.
Можно подать на конкурс материалы из Казахстана, Кыргызстана, Таджикистана, Туркменистана и Узбекистана. От независимого или государственного СМИ. Как от редакции, так и от себя — если вы автор-создатель общественно важного контента или журналист, фотограф, видеограф; как штатный, так и внештатник.
Принимается контент в любом формате и жанре (на русском и национальных языках — казахском, кыргызском, таджикском, туркменском, узбекском, каракалпакском), опубликованный в независимом или государственном медиа в одной из стран в период с 1 июня 2022 года до 19 февраля 2023-го (включительно).
Не стесняйтесь делиться своими работами! Не торопитесь — выберите лучший материал и подходящую номинацию. Но и не затягивайте — дедлайн для приёма заявок 31марта 2023 года.
Формы для подачи заявок закроются в этот день в 23:59 по местному времени.
Прежде чем подать заявку, обязательно тщательно изучите условия конкурса! Выбирайте номинацию правильно. Если вы ошиблись с выбором, мы не сможем ни рассмотреть заявку, ни перенести её в другую категорию. Есть в MediaCAMP Award и другие правила: например, в нём не могут участвовать журналисты иностранных СМИ.А какие медиа мы считаем иностранными? Все ответы — по ссылке.
*Ответы на часто задаваемые вопросы записаны в 2021 году. Номинация «Тема года» изменена
Для участия необходимо:
ознакомиться с условиями,
подобрать материал,
определиться с номинацией,
заполнить отдельную заявку для каждой представленной на конкурс работы (ссылки для каждой номинации — ниже),
подписать и приложить письмо, разрешающее использовать ваш материал в конкурсе. Без него заявку отправить нельзя. Шаблон можно скачать.
«Время крупным планом: фото, карикатуры, иллюстрации» (Подать заявку).
*Видеоинструкция записана в 2021 году
Финалисты конкурса будут приглашены на MediaCAMP Fest, который пройдёт в июне в Алматы, Казахстан.
В ближайшее время Internews проведёт инфосессии, на которых расскажет подробнее о выборе номинаций, о подаче заявок и ответит на все вопросы участников. Анонсы таких встреч будут опубликованы отдельно.
В 2022-м конкурс прошёл в четвёртый раз — после долгого перерыва вживую. Если вы хотите узнать, как это было в 2021 году, пройдите по этой ссылке, о победителях 2020-го — здесь, а о выигравших конкурс в 2019-м — здесь.
Если хотите что-то уточнить, пишите на Central-Asia-Applications@internews.org (указав тему: «Вопрос по конкурсу MediaCAMP Award 2023») или на номер +7 771 701 3838 (Telegram, WhatsApp).
UPD: дедлайн для приёма заявок на участие в конкурсе продлён до 31 марта 2023 года.
UPD2: приём работ в номинацию «Время крупным планом» продлён до 15 апреля 2023 года.
Конкурс реализуется в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP при поддержке Агентства США по международному развитию (USAID).
студенты узнают, что пропаганда определяется по-разному в зависимости от культуры, периода времени и контекста;
изучат маркеры информирования и пропаганды;
поймут важность критического мышления в декодировании современной пропаганды;
проанализируют пропаганду и методы выявления ботов в цифровой среде.
Шаг 1. Что такое пропаганда? (20 минут)
Пропаганда в нейтральном смысле означает распространение или продвижение определённых идей. Это форма коммуникации, в которой тот, кто выступает с обращением, рассчитывает получить ответную реакцию или поведение в соответствии со своими намерениями. Так сложилось, что чаще всего мы связываем пропаганду с чем-то негативным, ложью, искажением. Однако, по мнению одного из её первых научных исследователей, Э. Бернейса, «хороша пропаганда или плоха, в любом случае зависит исключительно от того, что именно она прославляет, а также от достоверности оглашаемой информации».
Пропаганда — универсальное явление, без неё не обходится ни одно сообщество: она — часть культурных, социальных, религиозных и политических систем на протяжении истории человечества. Профилактика употребления наркотиков, приобщение детей к спорту, создание гражданского чувства общей цели в современных демократиях — всё достигается усилиями соответствующей пропаганды.
Пропаганда интеграции, по мысли автора книги «Пропаганда» Ж. Эллюля, не просто призывает к действиям, а ведёт к общественному согласию, то есть к полному принятию всех истин данного общества. Автор подчёркивает, что пропаганда носит и позитивный, созидательный характер.
В истории достаточно примеров, когда массы принимали решения, не подозревая, что оказались под влиянием дезинформации. Главная особенность современной пропаганды заключается в том, что благодаря активному росту цифровых технологий её распространение стало настолько быстрым и массовым, что медианеграмотному человеку сложно разобраться, в какой информации и под каким видом выступает пропаганда.
Ж. Эллюль подчеркивает:
«пропаганда нужна именно демократическим государствам, а не тоталитарным (у последних есть методы насилия)».
Он выделяет вертикальную — политическую (сверху вниз) — и горизонтальную пропаганду, которая распространяет образ жизни через быт (кино, рекламу). В горизонтальной сетевой форме наравне с органами власти полноправными субъектами пропаганды становятся частные, общественные (негосударственные) организации и полностью независимые сетевые сообщества граждан.
Одна из декларируемых целей государственной пропаганды в Казахстане — достижение общественного согласия — сталкивается с серьёзной проблемой отсутствия общепринятой идеологической программы. Вертикальная пропаганда бралась за реализацию таких программ, как «Казахстан-2030», «Доктрина национального единства Казахстана», «Концепция укрепления и развития казахстанской идентичности и единства», «Рухани жаңғыру», но её усилия не принесли ожидаемых результатов.
По мнению политолога Досыма Сатпаева, в Казахстане «кто-то определяет себя на основе гражданской идентичности, кто-то — на основе этнической принадлежности, появилось немало людей, которые идентифицируют себя по религиозной принадлежности. Есть и такие, кто до сих пор считает, что на первом месте должна стоять родоплеменная идентичность. Но имеется и большое число граждан страны, которые телом живут в Казахстане, а головой — в России, то есть они больше идентифицируют себя с Русским миром». По социологическим опросам, приблизительно 40 % молодых людей не видят своего будущего в Казахстане, остальная часть так или иначе задумывается об этом».
Такая социальная неопределенность, на наш взгляд, одна из причин того, что границы между журналистикой, пропагандой и политическим пиаром сегодня едва различимы. Контент казахстанских медиа может выступать в причудливом формате «джинсы» без маркировки рекламных публикаций, или материалов, оплаченных по госзаказу.
Вопрос для обсуждения: Относятся ли ролики о здоровом образе жизни, правилах дорожного движения к пропаганде? (5 минут)
После Второй мировой войны пропаганду уже нельзя было позиционировать в положительном смысле из-за чудовищной практики использования её в фашистских и тоталитарных режимах. В ХХ веке для обозначения позитивной пропаганды появились другие понятия: социальная реклама и связи с общественностью, пиар:
Пиар
Социальная реклама
Коммерческаяреклама
Цель — формирование позитивного отношения к определённому субъекту, событию, действию.
Цель — изменение поведения общества, создание новых социальных ценностей.
Цель — ознакомление,популяризация, увеличение продажпродукта.
Установление взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью.
Не подразумевает извлечения прибыли.
Имеет точно установленного заказчика.
Результат — доверие.
Результат — гуманизация общества в целом.
Результат — выбор определённого товара.
Социальная реклама направлена на изменение моделей социального поведения и привлечение внимания к общественно значимым явлениям и проблемам. Она использует те же средства, что и коммерческая.
Практическое задание:
Прочитайте публикацию Philip Morris намерена прекратить производство и продажу сигарет
«Одна из крупнейших табачных компаний мира Philip Morris International планирует прекратить производство и продажу обычных сигарет… В итоге наша главная цель — скорейшая и полная замена сигарет лучшей альтернативой для людей, продолжающих курить», — сообщил глава компании PMI А. Каланцопулос.
Вопросы для обсуждения: (10 минут)
К какому виду коммуникации вы отнесёте эту публикацию?
Осведомлён ли потенциальный покупатель об опасности для здоровья при использовании предлагаемых альтернативных продуктов?
Резюме. Независимо от того, согласны ли люди (адресаты пропаганды) с её содержанием, цель пропаганды — донести определённый способ оценки конкретной ситуации или идеи.
Пропаганда — это преднамеренное и систематическое воздействие на людей для формирования у них взглядов и ответного поведения согласно замыслу пропагандиста.
Стигматизация. Когда читатели или зрители сталкиваются с ней в медиа, они часто её попросту не замечают. Это явление, которое, по сути, — поражение в правах, для казахстанского общества до сих пор является чем-то обыденным. Ей подвержены самые разные группы людей — от жертв насилия до представителей сексуальных меньшинств. И именно с ними до сих пор, в 2023-м году, в народе порой связывают ВИЧ и СПИД.
Причём очень немногие разбираются в этом вопросе хотя бы поверхностно. Не знают, что носители ВИЧ при должной терапии могут жить полноценной жизнью, заключать браки, заниматься сексом, рожать здоровых детей. К научно доказанным способам передачи ВИЧ, а именно — от матери к ребёнку во время беременности, родов или грудного вскармливания, через кровь и при незащищённом половом контакте, некоторые ошибочно относят рукопожатия, поцелуи или использование общих бытовых предметов. Поэтому многие заболевшие продолжают сталкиваться со стигматизацией и пренебрежительным отношением со стороны других людей. Журналисты по определению должны быть людьми передовыми, хорошо образованными, знакомыми хотя бы с основами фактчекинга. Медиакритик Анжелика Арзамасцева выясняла, есть ли в нашей республике такие продвинутые сотрудники СМИ и как вообще освещают эту тему в медиа.
Новости о ВИЧ/СПИД
Материал «Вич и спид в ЗКО: идём по нарастающей» от «Жайык Пресс» описывает ситуацию в Западно-Казахстанской области, где заметно увеличилось число заболевших ВИЧ-инфекцией. В статье приводится статистика по заразившимся, которая в последующем переходит в общую информацию о ВИЧ и СПИД, а также о том, куда нужно обращаться, чтобы узнать свой ВИЧ-статус. Информации касательно самой инфекции здесь больше, чем информации о ВИЧ-инфицированных на западе республики. Однако это никак не влияет на качество материала, так как читателям, помимо сведений о заболевании, рассказывают о Центре СПИД в Западно-Казахстанской области и даже дают номер телефона доверия.
Однако есть в тексте не совсем удачные моменты. Во-первых, это заголовок, в котором аббревиатуры вируса иммунодефицита человека и синдрома приобретённого иммунодефицита представлены как «Вич и спид». Правила оформления аббревиатур подразумевают их написание прописными буквами — ВИЧ/СПИД. Второй момент, на который обращаешь внимание, — лид, а именно — предложение «Благо, что в новых рядах заражённых хотя бы нет детей и подростков», что звучит некорректно по отношению ко взрослым ВИЧ-инфицированным. Авторы материала, выделив отдельные группы, а именно — детей и подростков, как бы намекнули, что заболеть ВИЧ во взрослом возрасте не так уж и страшно, как, допустим, в детстве, но не стоит забывать, что вирусом иммунодефицита человека может заразиться каждый, вне зависимости от возраста.
Следующие несколько материалов касаются одной темы — миграции в Казахстан ВИЧ-положительных россиян, о чём в прошлом году активно писали казахстанские СМИ. Среди таких статей — «Мигранты из России привозят в Казахстан не только деньги и экспертизу, но и ВИЧ» от Forbes Kazakhstan, «Миграция ВИЧ-положительных из РФ: стоит ли опасаться?» от Tengrinews, «В Казахстан заехало более 200 ВИЧ-инфицированных россиян» от inbusiness.kz. Во всех материалах журналисты повествуют об обеспокоенности граждан РК наплывом в страну ВИЧ-инфицированных жителей РФ и обращаются за комментариями к экспертам, которые сообщают, что, несмотря на миграцию, эпидемия ВИЧ Казахстану не грозит. Вопрос заключается в инфоповоде, который в какой-то степени распространяет и без того присутствующую в обществе стигму по отношению к ВИЧ-инфицированным.
Скриншот InAlmaty.kz
Чтобы не отходить далеко от темы миграции, приведу материал «Алматинцы с ВИЧ рожают здоровых детей и создают семьи» от InAlmaty.kz, в котором рассказывается о конференции, приуроченной ко Всемирному дню борьбы со СПИД. В статье, помимо основных тезисов касательно ВИЧ, также был поднят вопрос миграции ВИЧ-положительных граждан РФ. Автор материала приводит слова одного из спикеров — директора Казахского научного центра дерматологии и инфекционных заболеваний Асылхана Абишева, который, в свою очередь, отметил распространение негативных комментариев из-за наплыва ВИЧ-положительных жителей России в Казахстан и призвал не создавать вокруг темы панику, ведь вирус не передается воздушно-капельным путём. В этом случае материал представлен именно в том виде, в котором должна проходить борьба со стигматизацией людей с ВИЧ.
Правда о вирусе: жизнь ВИЧ-инфицированных
Почитав новости со статистикой по ВИЧ и интервью с экспертами, невольно начинаешь думать, что на просторах медиа почти совсем не освещают жизнь людей с ВИЧ, благодаря рассказам которых и складывается настоящая картина жизни инфицированного; однако это не так, и следующие материалы — тому подтверждение.
Подкаст «Пришёл положительный результат на ВИЧ. Кстати, с днём рождения!» от интернет-журнала «Власть» открывает глаза на ВИЧ через рассказы его носителей. В гостях — двое казахстанцев с ВИЧ-положительным статусом. Они делятся своими мыслями, не скрывают подробностей касательно вируса и того, как он ворвался в их жизни, и, конечно же, рассказывают об отношении окружающих к их ВИЧ-статусу. Несмотря на серьёзность темы, гости подкаста повествуют о ВИЧ в неформальной обстановке, без употребления сложных медицинских терминов и фраз, иногда шутя, как бы подтверждая: ВИЧ не приговор, и при надлежащем лечении с ним можно жить.
Статья ««Страх меня буквально парализовал»: история человека, живущего с ВИЧ» от издания Steppe тоже раскрывает всё то, о чём часто не говорят в новостях — о стигматизации, психологическом давлении и реакции других людей. Всё это, естественно, читателям преподносится через опыт ВИЧ-инфицированного человека, который рассказывает о дискриминации не только со стороны окружающих, но и врачей, принципиально отказывающихся обслуживать его из-за положительного ВИЧ-статуса. Материал показывает и рефлексию героя, и его последующую трансформацию — от депрессии и мыслей о смерти до, как говорит сам собеседник, «выхода из зоны комфорта», что и помогло ему преодолеть возникшее давление. В завершении материала также приводится необходимая информация по ВИЧ: как передаётся и где можно проконсультироваться и сдать все необходимые анализы.
Некоторые порталы подходят к просвещению темы вируса иммунодефицита человека весьма оригинально. Так, Liter.kz сделал подборку фильмов о ВИЧ и СПИД, которые демонстрируют персонажей с вирусом и, как отмечают авторы материала, развенчивают самые распространённые мифы о болезни. Стоит отметить грамотное оформление материала: помимо описания к фильмам и идущим после трейлерам, были добавлены комментарии кинокритиков, благодаря которым составляется целостное представление о картине.
«Информбюро» с материалом ««Я не монстр». Наступит ли время равенства для людей, живущих с ВИЧ в Казахстане?» снова обращает внимание на существующую в обществе стигму и рассказывает историю девочки-подростка, которая получила ВИЧ от мамы и столкнулась с дискриминацией со стороны родственников. Этой истории в отнюдь не маленьком материале авторы отвели всего три абзаца, а остальной текст уже был посвящён мыслям по поводу ВИЧ от эксперта-эпидемиолога Казахского научного центра дерматологии и инфекционных заболеваний Министерства здравоохранения РК Акерке Раушанбек. Если говорить кратко о содержании интервью, то в фокусе — существующая в обществе стигматизация людей с ВИЧ, важность своевременного лечения, статистика по заболевшим, трудность в принятии диагноза. Информация важная, однако по мере прочтения материала возникает ощущение, что рассказ о девочке с ВИЧ резко прерывается, ну а вопрос, заданный в заголовке, и вовсе остается без ответа. Так наступит ли время, когда люди с ВИЧ будут считаться обычными людьми, просто заболевшими отнюдь не стопроцентно смертельной болезнью?
По традиции следует вывод, и он таков: несмотря на некоторые недочёты в освещении темы, журналисты в большинстве случаев в уважительной форме пишут про ВИЧ-инфицированных, стараясь в полной мерее охватить все необходимые сведения о болезни. Однако, несмотря на большое количество материалов, доказывающих, что ВИЧ — не приговор, а люди с этим диагнозом не представляют никакой угрозы обществу, возникает вопрос: а работает ли всё это в реальной жизни? Думаю, что работает, хоть и постепенно; стигма всё ещё присутствует, но её уровень в сравнении с прошлыми годами заметно снизился. Поэтому необходимо продолжать развеивать мифы о ВИЧ и СПИД, чтобы инфицированные могли чувствовать себя полноценными членами общества, а не изгоями.
Internews в рамках проекта «Поддержка освещения и продвижения свободы убеждений» (SCARF) приглашает представителей медиа, блогеров и журналистов на открытый вебинар по вопросам освещения проблематики свободы совести, религиозного многообразия и чувствительных тем.
Кто может принять участие в вебинаре?
Главные редакторы медиа из Казахстана и Таджикистана. Однако мы рассмотрим заявки от журналистов, фрилансеров, контент-мейкеров из двух стран, заинтересованных в производстве качественного контента на темы религиозного многообразия и свободы религии.
На каком языке проводится вебинар?
Язык тренинга английский, с переводом на русский язык.
Чему обучат участников вебинара?
Как писать материалы на тему религий и почему это важно.
Конфликто-чувствительному подходу в создании контента по темам свободы вероисповедания и многообразия религий.
Этическим приёмам освещения сенситивных историй.
Должны ли люди, создающие контент о религии, быть религиозными? Могут ли они быть религиозными?
Как журналистам конструктивно освещать темы, связанные со свободой вероисповедания.
Как избежать причинения вреда при создании репортажей на темы свободы вероисповедания и многообразия религий.
Кто будет проводить вебинар?
Вебинар будет проводить Питер Де Туа (Южная Африка), журналист и медиатренер, специализирующийся на освещении конфликтов и чувствительных тем. Более 20 лет Питер Де Туа проводит обучающие семинары для журналистов Восточной, Западной и Южной Африки, Юго-Восточной и Центральной Азии и на Ближнем Востоке. Организовал программы подготовки инструкторов по освещению конфликтов и разработал программу, направленную на оказание помощи организациям гражданского общества в продвижении мира через эффективные отношения со СМИ.
Питер Де Туа более 10 лет работал заместителем директора Института лидерства в СМИ Сола Платье (SPI), учебного подразделения по обучению медиаменеджменту Школы журналистики и медиаисследований Университета Родса.
Питер Де Туа имеет степень бакалавра (с отличием) (UPE); высший диплом в области журналистики и медиаисследований (Rhodes University); M.Ed. (Rhodes University) и степень магистра философии — Управление конфликтами и трансформация (Nelson Mandela University).
Даты и формат тренинга
Тренинг общей продолжительностью 1,5 часа пройдёт 5 апреля 2023 года, начало в 15 часов по времени Астаны / в 14 часов по времени Душанбе, на платформе Zoom.
Как подать заявку на участие в тренинге
Для участия в конкурсе необходимо заполнить онлайн-заявку. Ссылка на подключение к вебинару будет отправлена зарегистрированным участникам на электронную почту в день проведения вебинара. Дедлайн для подачи заявок — 4 апреля 18.00 ч. по времени Астаны (17.00 ч. по времени Душанбе).
В случае возникновения дополнительных вопросов можно написать письмо на адрес zakhmatova@internews.org.
О проекте:
Проект SCARF ориентирован на наращивание местного потенциала для производства высококачественного контента путём поддержки и обучения пула медийных экспертов. В рамках проекта был подготовлен пул тренеров. Для контент-мейкеров, журналистов и редакторов будут проведены тренинги по освещению сенситивных тем по вопросам, связанным со свободой вероисповедания. В рамках проекта предусмотрено взаимодействие с представителями религиозных объединений, экспертами, которые помогут медиа создавать инклюзивный контент и разбираться в чувствительных вопросах по данной теме.
поймут, что пропаганда активизирует сильные эмоции, упрощает идеи, обращается к потребностям и ценностям аудитории и нацелена на противников;
в игровой форме продемонстрируют, как они поняли воздействие пропаганды.
Обсуждение домашнего задания, фильма производства КНДР «Пропаганда» (10 минут).
Согласны ли вы с идеями фильма? Если да, то почему? Приведите свои аргументы.
Если нет, то почему? Приведите свои аргументы.
Какие приёмы, на ваш взгляд, использованы, чтобы убедить зрителя в правильности изложенных идей?
Шаг 4. Методы пропаганды (25 минут)
Пропаганда проявляется во множестве форм, но четыре общих метода позволяют легко её обнаружить. Чтобы успешно влиять на людей, пропаганда активирует сильные эмоции, упрощает информацию и идеи, отвечает потребностям и ценностям аудитории и атакует противников.
Техника 1: Активация сильных эмоций
Чтобы направить аудиторию к желаемой цели, пропаганда играет на эмоциях: страхе, надежде, гневе, разочаровании, сочувствии. Успешные пропагандисты понимают, как психологически адаптировать сообщения к эмоциям, чтобы создать чувство возбуждения, которое подавляет критическое мышление. Активизируя эмоции, получатель эмоционально реагирует на сообщение пропагандиста; критическое мышление в такой ситуации отступает на задний план или вовсе блокируется.
Техника 2: Упрощение информации и идей
Пропаганда может использовать точную и правдивую информацию или полуправду, мнения, ложь и фальшь. Успешная пропаганда рассказывает простые истории, которые знакомы и заслуживают доверия, часто используя метафоры, образы и повторения, чтобы они казались естественными или правдивыми. Чрезмерное упрощение эффективно, потому что броские и запоминающиеся короткие фразы снимают необходимость критического переосмысления полученной информации. Упрощение информации не способствует знаниям или пониманию, но поскольку люди естественным образом стремятся уменьшить сложность, эта форма пропаганды может быть эффективной.
Ежегодные паводки в стране для СМИ — тема регулярная, такая же, как снежные заносы на трассах зимой, уборка урожая осенью или засуха летом. Вот и в этом году большая вода пришла в несколько регионов Казахстана, пострадало более сотни населённых пунктов, люди лишились крова, но весной 20203-го основная масса медиа была в основном вовлечена в освещение предвыборной гонки. Возможно, поэтому материалов на тему затопленных домов и дворов было не слишком много; а может, дело в цензуре или самоцензуре: зачем расстраивать электорат перед выборами?
Некоторые СМИ даже писали: вот, мол, жители, чьи дома затопило, с удовольствием плыли на лодках, чтобы проголосовать. Словом, мы не сможем ответить на вопрос «почему», но на вопрос «как региональные и центральные медиа Казахстана освещали проблемы паводков в этом году» попыталась ответить Елена Кулакова.
О чём писали региональные СМИ
Газета «Уральская неделя» постаралась по максимуму охватить начавшиеся в ЗКО паводки и ситуацию, в которую попали пострадавшие от них жители. Редакция подготовила несколько материалов. Но все они носили скорее информативный характер. С аналитической точки зрения к этой теме не подошли. Вот, например: В Уральске талые воды подтопили более 50 дачных домов, где постоянно живут люди. Или вот ещё: В Урал идёт большая вода.
«Уральская неделя» также сообщила, что во время наводнения в ЗКО жителя Чингирлауского района нашли мёртвым, и что разрушены дамбы — тут и тут.
Также газета предположила, что в Уральске брошенных на борьбу с паводком сил скорее всего хватит только на город, а дачные массивы могут остаться без внимания.
«Жайык Пресс» выпустило статью, озаглавив её Паводок — проблема общая. Автор материала ответственность за случившееся переложила на жителей. Издание пишет, что местные исполнительные органы и специальные службы готовились, а вот население отнеслось к проблеме несерьёзно. Автор Надежда Хрипченко заключила: «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих», — предложив мужчинам взять в руки лопаты и заняться делом.
В середине марта газета выдала большой репортаж с фотографиями из подтопленных мест. Описав ситуацию, автор материала написал, что у пострадавших от подтопления возникают вопросы — кто, как и когда будет возмещать убытки? Но ответа или хотя бы попытки получить комментарии у властей в материале не было.
Всё больше материалы этого СМИ походили на попытки сгладить острые углы при наличии реальной проблемы. Газета сообщила, что на реках вода вышла из берегов. Позже «Жайык Пресс» успокоил: паводок пошёл на спад, но расслабляться рано.
«Мой город»написал, что, по данным прокуроров ЗКО, спасатели несвоевременно провели конкурс на взрывные работы, и это усугубило паводковую ситуацию в регионе: «Вовремя проведённые взрывные работы на водоёмах области значительно уменьшили бы риск подтопления населённых пунктов». Пожалуй, это было одно из немногих СМИ, где попытались выяснить, почему всё так произошло, а не просто перечислить последствия. И то, сослались всё-таки на сообщения прокуроров, а не сами первыми к ним обратились.
Ещё один критический материал вышел 17 марта. Редакция раскритиковала работу властей и ДЧС словами пострадавших от подтопления жителей, которые заявили, что были вынуждены сами справляться с нахлынувшей водой. «На помощь от государства никто не рассчитывает», — пишет СМИ. Этой проблеме посвятили ещё один материал накануне, сообщив, что дачники Уральска самостоятельно начали защищаться от потопа.
Позже «Мой город» хотя и коротко, но всё же написал, что Россия не делится информацией о сбросе воды в водохранилище, от которого будет зависеть и положение дел на казахстанской стороне.
«Актобе Таймс», сообщая про обещания властей построить новые дома взамен рухнувших, приводит громкие фразы акима Актюбинской области: «Если мы всегда будем так друг друга поддерживать, наша страна будет стабильно развиваться». К слову, это СМИ спешило сообщить чуть ли не о каждом шаге чиновников — как аким Хобдинского района Болат Кулов на моторной лодке доплыл до посёлка Жарык, где встретился с местными жителями, или как эвакуировали жителей в Кобде. Этот репортаж посвящён действиям властей, и лишь одна строка — словам жителей.
Газета «Диапазон», которая тоже пишет о событиях в Актобе, посвятила паводкам много материалов. Но в них так же, как и во многих других СМИ, часто говорится о том, что власти принимают меры. Взять, к примеру, этот материал — Пять посёлков в Кобдинском районе отрезаны талой водой. Как власти им помогают?. Или вот как аким Актобе провёл совещание по вопросам устранения последствий весеннего паводка, где проблема с подтоплением списывается на множество построек и отсутствие ливневых и водоотводящих систем, но ни слова о том, почему эта проблема до сих пор не была решена. Автор материала процитировал слова акима, который сказал, что «изначально необходимо было разработать комплексный план, соответствующий градостроительным требованиям».
Газета выдала ещё один, на первый взгляд, интересный материал с мнениями жителей, озаглавив его так: Почему каждый год город тонет в талой воде. Но и там местами суть сводилась к тому, что власти якобы ни при чем, а это всё погода виновата. Но был всё же соблюдён баланс мнений.
Коротко и осторожно осветила последствия затоплений и обещания чиновников в Туркестанской области газета «Южный Казахстан». В материале описали февральский паводок, подтопивший несколько сёл, который якобы заставил власти зашевелиться. Заголовок Не было бы счастья, да несчастье помогло оказался в тему. Газета написала, что в селе Байылдыр по просьбе жителей устанавливают арычные лотки, а в селе Хантагы корректируют русло и укрепляют берега одноимённой реки.
Республиканские СМИ — нотки позитива
Сложилось впечатление, что перед выборами в основном именно республиканские медиа не хотели портить атмосферу, поэтому многие журналисты умудрялись о потопах говорить в позитивном ключе.
Tengrinews выдавал новости, перепечатывая их из других СМИ или релизов пресс-служб. Вот, например, повторяя за всеми, написал, что глава МЧС Юрий Ильин посетил затопленные районы. Банальный отчёт властей.
Ulysmedia.kz больше материалов посвятило выборному процессу, нежели пострадавшим от подтопления посёлкам в нескольких регионах страны. Но в одном из материалов медиа попыталось объединить две проблемы: тонущие посёлки и предвыборные скандалы. Материал вышел с «говорящим» заголовком Западно-Казахстанская область тонет в паводках и предвыборных скандалах. СМИ подняло вопрос о том, что сложная паводковая ситуация «сбила в Уральске волну интереса к скандалам предвыборной кампании».
Но, пожалуй, это одно из немногих медиа, которое сообщило, что в Актюбинской области вода прорвала защитную насыпь. И также выдало информацию с опровержением ДЧС ЗКО сообщений о двух погибших при паводках.
КТК в основном сообщал про обещания чиновников. Фраза «ситуация под контролем» стала чуть ли не девизом этой темы на телеканале.
Вот материал о том, что в Улытауской области талыми водами размыло дорогу, и жителям «пообещали новый мост стоимостью два миллиарда тенге». Ведущая КТК Светлана Булатова говорит: «Не успокаивает даже то, что происходит подобное каждый год и уже даже появился объездной путь». Однако почему это должно успокаивать людей? Может, надо выяснить, почему власти так долго не решают проблему? Официального подтверждения того, что мост построят, в материале, кстати, не прозвучало (только ссылка на некие абстрактные «власти» в самом тексте), несмотря на громкий заголовок. Зато чээсник в синхроне бодро рапортует: «Ситуация стабильная».
Телеканал также показал, что пострадавшие люди довольны и охотно идут на выборы. «У меня дом и сарай затопило, скотина ушла под воду. Но не унываю, пришла вот на выборы. Всех поздравляю!», «Сегодня пришёл на 418-й избирательный участок и сделал свой выбор. Наш аул пострадал от паводка. Но нас это объединило. Совместно с сотрудниками ДЧС мы днём и ночью спасали свои дома».
Пожалуй, лишь один раз телеканал выдал сюжет как бы с критикой в адрес власти. Пострадавшая предпринимательница сообщила, что прошлой весной тоже был потоп, но менее масштабный. «В прошлом году сказали, что тоже окажем помощь. Никакой помощи не было. Пожалуйста, в этом году хотим, чтобы предприняли все возможности», — приводит слова женщины телеканал.
В одном из сюжетов КТК сообщает, что в селе Каратал люди предполагали подтопление и заранее подготовили мешки с инертным материалом, тем самым продемонстрировав действия сельчан и бездействие властей. Правда, ситуацию это не спасло: вышедшая из берегов река мгновенно залила аул, из-за чего оборвался газопровод. Но и здесь КТК оптимистичен: в акимате уверяют, что опасности нет.
Рассказывая о том, что глава региона поручил после ликвидации паводка разработать проект по устройству постоянных водопропускных труб, СМИ нисколько не подвергло критике действия/бездействия властей, а говорило только о планах и каких-то мерах по устранению последствий.
В другом своём сюжете Astana TV со ссылкой на МЧС сообщает, что из-за давления паводковых вод и критического уровня реки Уил защитное обвалование из земляной насыпи вокруг посёлка Каратал не выдержало напора воды, в результате чего «произошёл размыв обваловки». Вот тут самое время покритиковать власти, но СМИ очень аккуратно просто передало информацию от МЧС.
Телеканал хвалил партию власти AMANAT. «Сметная документация подготовлена, уже прошла госэкспертизу и в этом же году будет строительство специализированной дамбы охраняемой, чтобы в последующем таких разрушений и наводнений не было в Кобдинском районе», — приводит слова члена партии телеканал. Но у телезрителей наверняка возник вопрос: а при чём здесь партия, почему партийцы говорят за чиновников? Этот сюжет больше был похож на агитацию.
Практически ни одно СМИ не попыталось проанализировать, почему ситуация повторяется из года в год, хотя каждый год чиновники разрабатывают какие-то проектно-сметные документации и принимают какие-то меры. Никто не взялся за большой аналитический материал с конкретными примерами: кто, что, где, когда и кому обещал и не сделал. А люди, между тем, страдают каждый год в одних и тех же регионах.
Многие писали, что власти «держат ситуацию на контроле», в то время как всё говорило об обратном, потому что дома тонули и противопаводковые дамбы и насыпи прорывало. Пострадавшим от подтоплений жителям журналисты практически не давали возможность высказаться, и уж тем более не спрашивали имена и фамилии тех, кто конкретно несёт ответственность за происходящее в их населённом пункте. А ведь на противопаводковые мероприятия выделяются миллионы в регионах и миллиарды по всей стране тенге. Но все будто воды в рот набрали перед выборами в Мажилис и маслихаты.
18 и 19 апреля 2023 года международная неправительственная организация Internews организует бесплатный онлайн-тренинг «Основы цифровой безопасности» для профессиональных журналистов, редакторов и блогеров из Узбекистана. Цель тренинга — содействие медиапрофессионалам в защите ими своей информации, данных, устройств и коммуникации от рисков и угроз.
По мере того, как всё больше и больше людей обращается в онлайн-пространство для доступа к информации и новостям, журналисты подвергаются новым видам угроз и уязвимостей в виде хакерских и фишинговых атак, онлайн-преследований и слежки. Сегодня как никогда цифровая безопасность становится важнейшим компонентом образования для работников СМИ и обеспечивает благоприятную среду для свободы слова.
Тренинг познакомит журналистов с цифровыми инструментами и лучшими мировыми практиками и советами, которые они могут использовать для обеспечения своей цифровой безопасности и приватности.
Тренинг охватит следующие темы:
Что такое приватность и как её сохранить в цифровом пространстве
Условия и ситуации, представляющие угрозу
Пароль и всё, что с ним связано
Беспроводные сети
Защита интернет-трафика с использованием VPN
Фишинг — что это и как избежать
Безопасное общение через email и мессенджеры
Безопасная передача файлов и их хранение
Даты проведения онлайн-тренинга: 18 и 19 апреля 2023 года. Тренинг будет проходить на платформе Zoom, два вебинара длительностью по два часа каждый, о расписании сообщим позже.
Языки обучения: русский/узбекский (синхронный перевод).
Тренер: Артём Тарасов — международный тренер, консультант по цифровой и физической безопасности.
Заявки принимаются до 12 апреля 2023 года 12:00 дня по времени Ташкента.
Для регистрации заполните, пожалуйста, онлайн-форму.
Данный тренинг стал возможным благодаря помощи американского народа, оказанной через Агентство США по международному развитию (USAID) и был подготовлен в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP, реализуемой Internews при финансовой поддержке USAID. Internews несёт ответственность за его содержание, которое не обязательно отражает позицию USAID или правительства США.
Слушатели изучат основные понятия в рекламном деле;
Узнают основные виды рекламы в цифровых медиа;
Изучат методы манипуляции в рекламе;
Определят, как юридически регулируется сфера рекламы в Казахстане;
Узнают, какие бюджеты закладывают казахстанские компании для продвижения своего бренда в интернете;
Проанализируют прайсы ведущих интернет-СМИ страны;
Предложат свои методы защиты интересов рекламодателей и потребителей рекламы.
Традиционные СМИ уступают новым медиа в Казахстане. Это глобальная тенденция, которая не минула отечественную аудиторию. Интернет-реклама все больше доминирует с ростом количества интернет-пользователей, а основными информационными каналами становятся сайты и социальные сети. За внимание аудитории и рекламодателей вступили в борьбу цифровые медиа, которые оперативны в новостной повестке и обладают широкими возможностями. Рекламодатель идет за своим потребителем в поиске новых каналов доставки месседжей. Интернет-ресурсы являются эффективным и при этом экономичным способом продвижения товаров, услуг и сервисов для рекламодателей, по сравнению с традиционными медиа. В качестве примеров приведем ТОП 3 популярных интернет-СМИ в Казахстане с наибольшей аудиторией, согласно представленным аналитическим данным (?) — это сайты nur.kz, tengrinews.kz, zakon.kz.
ШАГ 1. История интернет-рекламы. Рекламная отрасль в Казахстане.
В Казахстане интернет появился в 1994 году, история умалчивает, когда появились первые коммерческие размещения в казнете. Но сейчас digital-реклама – самый динамично развивающийся сегмент рекламной отрасли. Инвестиции в эту сферу с 2017 по 2019 года выросли более чем на 50%, а регулирования со стороны законодательства РК практически нет до сих пор, несмотря на то, что в общем «пироге» зарегистрированных СМИ в Казахстане интернет-издания занимают долю в 15%.
Данные Министерства информации и общественного развития РК по состоянию на 19 октября 2020 г.
Принятый закон «О рекламе» в 2003 году давно морально устарел, его периодические дополнения и изменения касаются в основном рынка наружной рекламы. Неоднократно данная тема поднималась экспертами на различных дискуссионных площадках. Однако на сегодняшний день проблема регулирования рынка интернет-рекламы по-прежнему актуальна.
ШАГ 2. Основные виды интернет-рекламы.
Видов рекламы в интернет-маркетинге очень много. Основными видами рекламы в онлайн являются:
Контекстная реклама
Это один из популярнейших способов продвижения в интернете. Ее преимущество в возможностях таргетинга, то есть рекламодатель может показывать свое объявление только тем пользователям, которые набрали определенный ключевой запрос в поиске. Кроме того, есть возможность настройки показов объявления рекламодателя по географии пользователя и даже по времени суток. Контекстная реклама бывает поисковой и медийной. Первая показывается в поисковиках, вторая – на различных сайтах.
Медийная реклама (баннеры и видео)
Это графическое изображение с рекламным содержанием. Баннеры размещают, чтобы привлекать клиентов, создавать имидж, информировать целевую аудиторию. Рекламное объявление в баннере выглядит как статическая или анимированная картинка. Пользователь должен нажать на него, чтобы перейти на сайт рекламодателя. Место в шапке веб-страницы является самым эффективным, поэтому и дорогостоящим. Эффективность такой рекламы оценивается коэффициентом кликов click through rate или CTR: соотношение количества кликов к общей сумме показов. Чем выше значение, тем эффективнее рекламная кампания. В разных тематиках есть свои нормы для CTR, но во всех случаях коэффициент не должен быть ниже 0,3–0,5%.
Таргетированная реклама
Используется в социальных сетях, поскольку именно здесь можно собрать максимальную информацию о пользователях: пол, возраст, географическое положение, время проведения в сети, семейное положение, интересы, образование, доход, вид деятельности и прочее. Рекламные кампании настраиваются в рекламных кабинетах соцсетей. Сами объявления могут показываться в ленте, в клипах, в историях, сообществах и в специальных рекламных блоках. Ее могут запустить и сами пользователи, оплатив социальной сети за услугу. Можно работать с любым бюджетом в зависимости от желаемых настроек. По стоимости она дешевле, чем контекстная. Как и в случае с контекстной рекламой, здесь можно выбрать тип оплаты: за клики, за показы, за действия.
SEO (search engine optimization)
Это комплекс мер по улучшению сайта для его ранжирования в поисковых системах. Информацию желательно выводить на первую страницу поиска. Учитывая, что сайты создаются постоянно, конкуренция в поисковиках растет, важно сделать грамотную поисковую оптимизацию, чтобы продвинуть свой сайт, товар, услугу, сервис в поисковых системах. В Казахстане самой популярной поисковой системой является google (согласно ресурсу www.similarweb.com). При анализе запросов «поисковики» учитывают такие факторы, как ключевые слова, индекс цитирования сайта, смысловое значение текста и внутренние поведенческие факторы. Для этого рекламодатель платит за клик, настраивает нужные ключевые слова, делает уникальным контекст продвигаемого товара, услуги, сервиса. С момента начала применения SEO первые результаты обычно появляются только на третий месяц.
Тизерная реклама
Зачастую это картинка с ярким зазывным заголовком. Практически все новостные казахстанские сайты используют этот вариант рекламы в целях дополнительного заработка и привлечения трафика. Здесь тоже используется минимальный таргетинг – география пользователя, его профайл. К ней меньше всего доверия у пользователей, более того она очень раздражает потребителя, а контент зачастую является не приемлемым. Рекламодатель в основном платит за переходы. По стоимости она из самых дешевых.
Вопросы для обсуждения (15 минут)
Будучи рекламодателем, на какие цифровые медиа Вы бы выделили бюджет, почему?
ШАГ 3. Популярные виды рекламы в цифровых медиа
SMM (social media marketing)
В среднем пользователи проводят по 2 часа в социальных сетях, подростки и молодежь до 3 часов в сутки. Поэтому реклама в соцсетях является одним из ключевых видов рекламы на сегодняшний день. В Казахстане свои странички ведут национальные компании, государственные органы, частные лица и представители бизнеса. Сегодня аудитория соцсетей сравнима с аудиторией телевизионных телеканалов, только она более активна. Его основным преимуществом является малая стоимость вложений по сравнению с возможным эффектом от проведенных мероприятий. Бюджеты основных рекламодателей стали «перекраиваться», выделяться дополнительно финансы на размещения в интернет-площадках сайтах и социальных сетей. По данным исследований datareportal.com в Казахстане 12 миллионов пользователей социальных сетей. Популярные в Казахстане соцсети: Instagram имеет аудиторию в 11 млн казахстанских пользователей (это самая быстро растущая сеть с визуальным контентом), Facebook – более 2 млн, из которых активны 600 тысяч авторов, Telegram – 1 млн, активно обороты набирает TikTok.
PR публикации
Реклама – это всегда оплаченное сообщение, и потребитель это знает. Поэтому доверие к рекламе всегда меньше, чем к правильно размещенной и информативной PR-новости или статье. В Казахстане различают прямую рекламу и завуалированную. За то, чтобы не было упоминания о коммерческом основании материала, сайты берут наценку. PR считается более дорогим, нежели рекламная статья, о котором упомянуто в сообщении. Основное отличие также в том, что если реклама ориентирована на увеличение продаж, то PR актуален для укрепления имиджа, без навязывания товара или услуги, направлен на то, чтобы завоевать лояльность аудитории к бренду.
Нативная реклама
Один из креативных видов рекламы. Это могут быть статьи и спецпроекты, над которыми работает команда маркетологов и PR-специалистов. Отличается высокой стоимостью и соответственно эффективным восприятием у аудитории, которая может и не догадываться, что перед ней материал, за который заплатили. С помощью нее могут рекламировать товары, услуги, мероприятия и другие сервисы. И такой вид рекламы имеет наибольшую информационную ценность.
ШАГ 4. Медиаграмотность в рекламе. Как потребителю не стать жертвой манипуляции
При изготовлении рекламы активно используются манипулятивные техники, и зачастую потребитель не анализирует информацию в рекламе и становится жертвой этих манипуляций. Поэтому важно разбираться в медиаграмотности в сфере рекламы, как потребителю, так и рекламодателю. Ведь адекватное восприятие, критическое мышление, интерпретация, оценка и анализ информации от медиа является основами медиаграмотности. «Медиаграмотность помогает человеку не только быть пассивным объектом информационного воздействия, потребителем рекламы и маркетинговых стратегий, а активно использовать возможности информационного поля телевидения, радио, видео, кинематографа, прессы, Интернета» — отмечают авторы казахстанского сборника «Медийная и информационная грамотность среди молодежи в сфере обеспечения национальной безопасности». При этом до сих пор эта сфера остается мало изученной.
Как отмечают исследователи цифровой рекламы Патриция Гомес и Лиза Ханинен, «Цифровая рекламная коммуникация развивает новые способы взаимодействия с аудиторией и трансформирует медиасреду. Сегодня внимание ориентировано на интеграцию не только в рекламу, но и во все виды коммерческой коммуникации, и, следовательно, стратегия трансмедиа вовлекается в новые способы создания рекламы и отношения с брендами». Таким образом изменяется производство, площадки для продвижения и потребления рекламы. С появлением социальных сетей улучшилась коммуникация с потребителем, появилась эффективные инструменты обратной связи.
Однозначно, реклама воздействует на покупателя и способствует его действиям по приобретению рекламируемых товаров и услуг. При этом используется целый ряд различных методов и приемов, воздействующих на различные психические структуры человека, как на сознательном, так и на бессознательном уровне. С одной стороны, реклама позволяет соорентироваться потребителю и выбрать продукт или услугу, с другой стороны, вводит в заблуждение, преподнося тот или иной товар или услугу в более выгодном свете.
Рассмотрим основные приемы манипуляции в рекламе.
Реклама обращается к эмоциям, а не к логике. Она аппелирует к основным средним понятиям, которые не чужды каждому человеку, таким как страхи, желания; базовым потребностям — все, что есть в пирамиде Маслоу — стремление быть сытым, здоровым, красивым, счастливым, успешным.
Пример. Все узнают слоган ролика — «Ты не ты, когда голоден». Шоколадный батончик «Snickers» узнаваем потребителем. Он зачастую лидирует в замерах TNS Central Asia по просмотрам на казахстанских телеканалах.
Здесь авторы взывают к базовой потребности человека – голоду.
2. Еще один из распространенных медиамеханизмов манипуляции — спираль Ноэль-Нойман или «спираль молчания». Суть этого эффекта в том, что воображаемое большинство превращается в большинство реальное. Особенно часто этот прием используется в политической рекламе. Люди, боясь остаться в меньшинстве, отдают предпочтение тому, что выбирает большинство. Поэтому не случайно данные социологических опросов публикуют накануне выборов. Таким образом, электорат хотят подтолкнуть к выбору большинства.
Пример. Реклама «Head and shoulders», позиционирующего себя слоганом «Шампунь №1». В итоге аудитория, чтобы быть в тренде выберет то, чем пользуются остальные.
3. Роль авторитетных личностей. Героями роликов и бренд-амбассадорами становятся популярные спортсмены, певцы, актеры и ведущие. С одной стороны, это эффект доверия к персоне, с другой, потребителю хочется быть ближе к своему кумиру. Это огромное влияние массовой культуры, которая особенно сказывается на детях и подростках.
«Snickers» рекламирует Мистер Бин, чипсы «Lays» — Лионель Месси, «Coca Cola» продвигает Джеймс Франко и т.п. В этом плане интересен опыт рекламы шампуней «Head and shoulders», которые учитывают национальный и региональный сегмент и продвигают свой товар через местных знаменитостей. Так, в Казахстане продукт рекламировал олимпийский чемпион по боксу Данияр Елеусинов.
Еще один известный казахстанец стал бренд-амбассадором международной марки – продукции «OPPO» – певец Димаш Кудайбергенов.
4. В рекламе, как и в пропаганде, задаются вопросы, которые не оставляют потребителю выбора.
Пример. Слоган медицинского препарата «Эспумизан»: «В животе шум и гам? Принимай «Эспумизан». В таком случае дается готовый ответ для потребителя, других вариантов согласно рекламе нет.
5. Практически каждый рекламный ролик построен на воображаемых тестированиях. И может только мелким шрифтом указано — сколько человек приняло участие в тестировании и где оно проводилось. При этом мало кто знает, что участникам тестирования за это платят.
Пример. Реклама дезодоранта «Nivea» в России. «Невидимая защита для черного и белого». Производитель утверждал, что «более миллиона купивших дезодорант №1 от желтых и белых пятен от Nivea убедились в качестве продукта, ссылаясь на данные международного института маркетинговых и социальных исследований с пометкой «частично основано на данных». За такую недобросовестную рекламу в России бренд в свое время был оштрафован.
6. В игре с разумом реклама дает эвристику доступности, то есть, благодаря рекламируемому товару каждый потребитель становится ближе к реализации мечты (иметь красивые волосы и кожу, благодаря рекламируемому средству, разбогатеть за счет игры в онлайн-казино, стать здоровым и сильным, используя медицинский препарат и т.п.).
Пример. Реклама онлайн-казино. Если раньше такую рекламу в основном размещали на сайтах кино и развлечений, то сейчас такой рекламы много на новостных топовых сайтах. Причем их содержание говорит о простоте заработка и получения легких денег.
С точки зрения законодательства, в такой рекламе есть и нарушения — поскольку реклама казино и букмекерских контор сфера регулируемая в Казахстане. По закону РК «Об игорном бизнесе» при распространении рекламы казино, зала игровых автоматов, букмекерской конторы или тотализатора нужно указать номер, дату выдачи лицензии и орган, выдавший такую лицензию, поскольку это лицензируемая деятельность. Тем не менее, на распространяемых в интернете баннерах данная информация отсутствует, только в случае клика на веб-баннер идет переход на сайт, где находится необходимая информация.
7. Использование шрифта также является одним из примеров манипуляции. Что-то укрупняют, что-то делают мельче, чтобы потребитель не обратил на это внимание.
Пример. Реклама шампуня «Garnier». Производитель при помощи размера и цвета шрифта делает акцент на натуральности продукта, подчеркивая названием, что этот товар является «пищей» для волос (суперпродукт).
А здесь пример, как мелким шрифтом не акцентировали внимание потребителя. В рекламе препарата для печени «Эссенциале Форте Н» отмечается: «Для достижения оптимального терапевтического результата рекомендуется соблюдать предписанный режим терапии и здоровый образ жизни: занятия спортом, здоровая диета». Но это не так важно для производителя препарата, важнее, что их препарат избавляет покупателя от проблемы.
Также в рекламе применяют шаблоны восприятия, стереотипы, родственные связи.
«Эффективная визуальная реклама быстро рассказывает простую историю; дает потребителям ответы; она легко восприимчива и обращается к эмоциям потребителя с помощью изображений, лозунгов и символов. Зачастую используется визуальный дизайн и эстетика в вдохновляющей манере, чтобы привлечь внимание зрителей, чтобы повлиять на восприятие, убеждение и, в конечном итоге, на поведение», — отмечают авторы исследования «Влияние медиаграмотности на цифровую рекламу».
Анализируя вышесказанное и приведенные в статье примеры можно выделить основные направления рекламной медиаграмотности — информационная, визуальная или эстетическая, риторическая и пропагандистскаярекламная грамотность, которые являются ключевыми аспектами рекламной грамотности.
Информационная грамотность позволяет судить о точности передаваемой в рекламе информации.
Визуальнаяэстетическая помогает анализировать культурный замысел, художественные выражения и смысловые коды, передаваемые изображением, которые порой являются довольно сложными.
Риторическая — это способность понимать средства и стратегии убеждения рекламируемых товаровуслуг.
Пропагандистскаярекламная грамотность — это оценка и анализ различных форм продвижения товарауслуги и коммуникаций на различных коммерческих площадках.
Грамотность в интернет-рекламе стала более сложной задачей в условиях стремительного развития медиа и коммуникации. Создание и развитие новых технологий, таких как веб-приложения, виртуальные миры или дополненная реальность создают трудности для понимания и интерпретации новых форм рекламы. Также изменения происходят из-за того, что границы между офлайн и онлайн стираются. Сегодня у рекламодателей есть возможность исследовать больше и лучше свою аудиторию, благодаря обработке больших данных. Благодаря чему они могут создавать конкретные продукты и рекламный контент для конкретной аудитории. Именно за этим будущее в развитии медиа — создание персонализированных медиапродуктов.
ШАГ 5. Интернет-реклама в Казахстане. Объемы рекламного рынка
В действующем законе о рекламе не прописаны отдельно пункты о требованиях к размещению рекламы в интернете, нет понятийного аппарата. Этими пробелами в законе активно пользуются рекламодатели и рекламораспространители.
Не удивительно, что именно на последние годы приходится бум интернет-рекламы в Казахстане. Важным в этом плане является 2019 год, когда впервые доля digital превысила объемы рекламы на телевидении, которое традиционно считается основным рекламораспространителем.
Директор по стратегическому развитию рынка (Яндекс) Борис Омельницкий на онлайн-конференции «Рекламные технологии для бизнеса» отметил: казахстанский рынок рекламы в интернете в 2019 году вырос на 51%. Для сравнения рынок телевизионной рекламы за тот же период вырос всего на 7,9%. Доля интернет-рекламы в Казахстане по итогам 2019 года составляет 29% (50 млн долларов или 19,03 млрд тенге). На долю телевидения приходится 46% рынка (30,1 млрд тенге). Доля радио в общем рекламном «пироге» составила 7% (+4,9%). Остальное приходится на наружную рекламу (15%, рост на 12,2%) и печатные медиа (3%, падение на 9%).
Доля тех или иных инструментов интернет-рекламы в Казахстане распределилась следующим образом:
— контекстная поисковая реклама: 36,8%
— баннерная реклама, включая рекламные сети и соцсети: 32,72%
— видеореклама, включая инстрим и аутстрим, видеоплатформы и соцсети: 30,48%
Все виды интернет-рекламы востребованы у рекламодателей. Компании квазигоссектора формируют свои бюджеты, закладывая расходы на рекламу в интернете. Так, по данным евразийского электронного портала закупок с начала 2021 года выделяемые бюджеты на эти цели — от 5 до 100 миллионов тенге.
Компания
Наименование
закупаемой услуги
Заявленный бюджет
АО «Фонд проблемных кредитов»
размещение рекламы в сети интернет (таргетированная реклама в Интернете (SMM)
8 806 670,00
размещение рекламы в сети интернет (контекстная, баннерная и иная реклама, размещаемая на интернет-ресурсах/порталах)
8 766 670,00
АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»
размещение рекламы в интернете
97 867 200,00
размещение рекламы в интернете
23 000 000,00
Фонд развития предпринимательства «Даму»
размещение рекламы в сети интернет, социальных сетях, контекстно-медийных сетях и видеоплатформах
20 000 000,00
ШАГ 6. Нарушения в сфере рекламы в «цифровых» медиа
Стоит остро вопрос об эффективности рекламных кампаний и их юридической оценке. Причем данная проблема актуальна не только для Казахстана. К.э.н. Наталья Рубцова в своей статье «К вопросу о правовом регулировании интернет-рекламы» (2019 г.) отмечает, что проблема правового регулирования рынка интернет-рекламы поднимается зачастую и в России. Автор называет ряд проблем, которые требуют оперативного нормативно-правового урегулирования, с которыми сталкивается потребитель на казахстанском медиаполе:
Распространение недобросовестных и недостоверных материалов рекламного характера;
Мошенничество;
Пропаганда терроризма и экстремизма, незаконная реклама алкогольной продукции, наркотических средств, психотропных веществ и других запрещенных товаров и услуг;
Клевета;
Неэтичная реклама;
Спам (рассылка информации рекламного характера).
Перечисленные нарушения особенно касаются контекстной рекламы, от которой можно защититься только с помощью специальных программ –блоков.
Практическое задание (10 минут)
1.Какие виды рекламы в интернет-СМИ Вы чаще всего встречаете?
2.Встречались ли с рекламой, нарушающей права потребителя, приведите примеры.
Юридически эту сферу регулирует Закон Республики Казахстан от 19 декабря 2003 года №508-II «О рекламе». Последние изменения и дополнения внесены в 2021 году, но они в основном касаются размещений наружной рекламы.
Если действующим законом определены объемы рекламы для теле- радиоканалов, то в интернете эти объемы никак не регулируются. К примеру, объём рекламы в общем объёме вещания на ТВ и радио должен быть не более 20%, в prime time — не более 20%. «Бегущая строка» не должна мешать зрителям воспринимать визуальный ряд или информацию в программе и занимать не более чем 7,5 процентов от общей площади кадра. В то время как на страничках интернет-ресурсов «вспалывающая» реклама может занимать весь экран или значительную его часть, отвлекая потребителя от восприятия основной новостной информации.
Интересы казахоязычного потребителя также учтены. Вся реклама должна дублироваться на казахский язык и выдаваться в эфир в равных пропорциях в течение всего эфира в шестичасовых интервалах, а для интернет-изданий таких ограничений вообще нет.
Веб-баннеры могут располагаться в разных частях экрана: боковые, центральные, нижние, сквозные, статичные, динамические, а могут и занимать весь экран.
портал Tengrinews.kz предлагает 10 видов баннерной рекламы (их стоимость от 600 до 5500 тенге за 1000 показов или CPM (аббревиатура от Cost Per Millenium);
Nur.kz предлагает рекламодателям 14 видов баннеров рекламы (от 700 до 5000 тенге за CPM);
Zakon.kz — 19 различных баннеров (500-2500 тенге за 1000 показов).
Есть в прайсах наценки за таргетирование (дни и часы показа, география распространения), двойное брендирование, частоту показов. По сути реклама в интернет-СМИ – «золотая жила».
Практическое задание (15 минут)
Анализ прайсов ТОП 3 интернет-СМИ в Казахстане: Tengrinews.kz, Nur.kz, Zakon.kz
Какое из СМИ, на Ваш взгляд, злоупотребляет рекламными размещениями в своем «информационном меню», нарушая права потребителя?
Сделайте предложения по законодательным ограничениям рекламы в интернет-изданиях, при этом не нарушая права потребителя, рекламораспространителя и рекламодателя.
Для анализа распространения рекламы проводится мониторинг средств массовой информации, утвержденный уполномоченным органом в области средств массовой информации. Проводится мониторинг рекламной деятельности СМИ согласно единым правилам и методике, которые также больше относятся к телерадиоканалам.
В методике речь идет о равномерности распределения рекламы на казахском языке, объёмах рекламных блоков в сутках, объёмах общей продолжительности рекламы в период с 18 до 23 часов местного времени в течение часа времени вещания на теле-, радиоканалах; объемах телеторговли на телеканалах; занимаемой площади бегущей строки.
Еще один актуальный вопрос, затрагивающий интересы потребителя и рекламодателя, должен ли потребитель знать, что перед ним рекламный материал. В интернете знак PR – «на правах рекламы» встречается довольно редко. В то время как телезритель, радиослушатель или читатель печатного издания в основном понимает и разграничивает рекламный материал от новостного, если речь не идет о продакт-плейсменте и нативном контенте.
Таким образом, определены основные проблемы, которые должны решить в правовом поле рекламного рынка казнета:
— разработка понятийного аппарата;
— определение особенностей рекламных размещений;
— определение объемов рекламной информации на интернет-ресурсах, особенно, интернет-СМИ;
— определение ответственности и прав потребителя, рекламораспространителя и рекламодателя интернет-изданий;
— определение ответственных лиц за нарушения законодательства и применяемые административные меры к нарушителям;
— определение методики мониторинга интернет-СМИ.
Глоссарий:
«Медиа» (media, mass media) — средства (массовой) коммуникации — технические средства создания, записи, копирования, тиражирования, хранения, распространения, восприятия информации и обмена ее между субъектом (автором медиатекста) и объектом (массовой аудиторией).
«Цифровые медиа» — это медиаобъекты, закодированные в машиночитаемый формат, т.е. они могут быть созданы, просмотрены, изменены, сохранены и переданы посредством цифровых электронных устройств. Особыми признаками данных средств массовой информации является интерактивность, мультимедийность, цифровой формат и широкая доступность.
«Реклама» — это информация, распространяемая и (или) размещаемая в любой форме с помощью любых средств, предназначенная для неопределенного круга лиц и призванная формировать или поддерживать интерес к физическому или юридическому лицу, товарам, товарным знакам, работам, услугам и способствовать их реализации.
«Интернет-ресурс» — электронный информационный ресурс, отображаемый в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде, размещаемый на аппаратно-программном комплексе, имеющий уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующий в Интернете.
«Рекламодатель» — физическое или юридическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, распространения и размещения рекламы;
«Потребители рекламы» — неопределенный круг физических и (или) юридических лиц, которым предназначается реклама.
Ахметова Л., Веревкин А, Лифанова Т. «Медийная и информационная грамотность среди молодежи в сфере обеспечения национальной безопасности» — Алматы, 2019, 107с — С.16.
Prof. Najwa Yahya Al-Adawi. The Effect of Media Literacy on digital Ads, 2021
Patricia Núñez Gomez and Liisa Irene Hänninen. Information and Disinformation Through Advertising Literacy in Communication Studies: Action Research and Real Social Projects
Neesa Ameera Mohamed Salim. Reconceptualizing the Advertising Literacy Model, — International Journal of Advanced Science and Technology, №3, 2020.
Patricia Núñez Gomez and Liisa Irene Hänninen. Information and Disinformation Through Advertising Literacy in Communication Studies: Action Research and Real Social Projects
Резюме
